如何和人有效溝通
如何和人有效溝通?和人有效溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和人有效溝通的方法,供你閱讀參考。
和人有效溝通的方法:有效溝通的十五條原則
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通,若對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?,否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的禍從口出。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話,往往要花費極大的代價來彌補,正是所謂的"一言既出、駟馬難追"、"病從口入,禍從口出",甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;但是完全不說話,有時候也會變得更惡劣。
六、情緒中不要溝通,尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明;尤其在情緒中,很容易沖動而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬,尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的"決定",這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份,不會有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無濟(jì)于事。
八、覺知
不只是溝通才需要覺知,一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事,如不想造成無可彌補的傷害時,最好的辦法是什么"我錯了",這就是一種覺知。
九、承認(rèn)我錯了
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。就一句:我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開的死結(jié),讓人豁然開朗,放下武器,重新面對自己,開始重新思考人生,甚至于我是誰在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時,即使是親如父子,都可能反目成仇,偏唳一點的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見不鮮!
十、說對不起
說對不起,不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地,甚至于還可以創(chuàng)造"天堂";其實有時候你也真的是大錯特錯,死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
十一、讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯,就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡;化不可能為可能。
十二、愛
一切都是愛,愛是最偉大的治療師。
十三、等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待;急只會治絲益棼;當(dāng)然,不要以為空等待,成果就會從天下掉下來,還是要你自己去努力,但是努力并不一定會有結(jié)果,或舍本逐末;但若不努力時,你將什么都沒有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
十五、智慧
智慧使人不執(zhí)著,而且福至心靈。
心靈妙方:
找一個良辰吉時開始,不論發(fā)生什么事,你都要"講出來"、"表示意見"、"跟他溝通",如此一個星期,你會有意想不到的收獲。純真,不一定懵懂,不一定裝傻,而是人與人之間相處的透澈程度。當(dāng)我們多了一點年紀(jì),少了一些脾氣,漸漸明了,有些事是可以懂一輩子的,有些事要用一輩去懂。也許,世界太大了,人太多了,心太亂了,來不及看,來不及想,來不及懂。在著重五顏六色的人際包裝時代,情感的外放,感覺的內(nèi)斂,我們需要多一點的純真,多一點的透明感。
和人有效溝通的方法:與不同性格的人的溝通方法
1號——注重細(xì)節(jié)和對錯的完美型
他們習(xí)慣于按部就班的有規(guī)律的生活方式,有著嚴(yán)謹(jǐn)、守時的生活態(tài)度,喜歡干凈。所以與1號完美型共事時,要記得著裝要正式,會面一定要準(zhǔn)時,還有你的方案標(biāo)書一定要條理清晰,千萬不能有錯別字喲。另外不要去打亂他們原有的計劃啊,不然是會引起他們煩躁的。
2號——偏重于照顧別人的助人型
他們的原則是只有付出愛,才能收獲愛。所以他們很愿意照顧和幫助別人,也就有很強(qiáng)的群眾基礎(chǔ)嘍??墒歉麄兿嗵帟r,你不要以為他們?nèi)撕镁椭幌硎芩麄儛鄣倪^程啊,他們也是要回報的,雖然也許你只給他們?nèi)炙麄兙图拥牟坏昧四亍?號最喜歡的是大家對他的需要感,所以你要為他們營造那么一點VIP氣氛事情辦成的幾率就會比較大哦。
3號——注重結(jié)果和利益最大化的成就型
他們是注重目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向的人物。他們是渴望能夠建功立業(yè)的,所以他們一生都在走向成功的路上,他們會給自己設(shè)立一個個的階段性目標(biāo)并去實現(xiàn)它。最喜歡的是高效直接的方式,也很喜歡競爭比較并且自己很優(yōu)越的感覺。那么跟3號相處的時候,你要記得最好直接說目標(biāo)和結(jié)果,因為他們相對缺乏耐性啊。最好記得當(dāng)面表揚,背后批評他們。想要讓他們辦某件事情,最好的辦法就是激勵啊,他們出于某種挑戰(zhàn)欲一般都會拼盡全力的。
4號——常常關(guān)注缺失部分的自我型浪漫主義者
他們是經(jīng)常會被美好的事物所打動的一類人,他們追求與眾不同。但是可能會有一點點情緒化,他們對待感情往往是抱著“寧為玉碎,不為瓦全”的態(tài)度的。跟他們相處請一定記得帶上你們的真情實感,談事情的時候最好選擇有品位的安靜文藝的地方啊。
5號——注重意義和價值的理智型
他們最看重的是精神的富足,看事情的時候最容易抓住本質(zhì)和核心,他們會希望自己是全知的。與朋友相處呢,會將朋友分門別類互不干擾,信奉的準(zhǔn)則是“君子之交淡如水”。那么與他們相處請記得尊重他們的私有空間,要拜訪他們請記得提前預(yù)約,不然你是會吃閉門羹的。跟他們相處你要多用請教的方式,他們可是很受用的。
6號——注重和睦,做事情之前要先想后果的疑惑型(或稱安全型/忠誠型)
他們喜歡做最好的準(zhǔn)備,最壞的打算。他們喜歡穩(wěn)定的生活方式,一般不會輕易相信別人,所以啊,做事情都是會有很多前提準(zhǔn)備,很多備份的。面對這么注重安全感的人時,請記得做事情一定要安全保險,答應(yīng)他們的事情一定要說道做到哦。
7號——習(xí)慣于安排后續(xù)活動的活躍型
他們最喜歡的是開心、快樂、自由的狀態(tài)。他們很喜歡挑戰(zhàn)新穎的事物,但是跟5號的區(qū)別是,他們往往是泛而不精、淺嘗輒止的。他們也偶爾喜歡開一些善意的惡作劇。跟7號類型的人相處你首先要會跟他們一起玩,不要拘束于固定的形式,玩嗨了事情就有可能成哦。
8號——習(xí)慣于指揮、命令和組織的領(lǐng)袖型
他們是意志力堅強(qiáng)的領(lǐng)袖者,他們喜歡講話直接,他們喜歡去組織和安排事情。他們會有保護(hù)身邊的人的“護(hù)犢子”情結(jié)。跟他們相處呢,你要學(xué)會適當(dāng)?shù)氖救?,不然你?qiáng)他更強(qiáng)你就辦不成事情了。找他們辦事情呢,要記住最好是能體現(xiàn)他們能力的大事,像調(diào)和夫妻矛盾這種瑣事就不要找他們了。
9號——注重和諧氛圍的和平型
他們往往是以隨和的狀態(tài)出現(xiàn)在我們的生命里,他們喜歡麻醉自己,喜歡和諧的人際關(guān)系,他們就是在我們身邊的“貴在參與”的活生生的例子啊。跟他們相處,記得說話的態(tài)度一定要委婉,給他們交代事情一次可不要太多啊,還要記得不是交代完之后要有一個監(jiān)督機(jī)制,不然可能到你要結(jié)果的時候他們早就給忘掉了。
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