如何高效溝通
如何高效溝通
我們每天都面對著形形色色的人，都在用言語相互溝通!尤其是面臨客戶的時候，你又是否做到了最有效的溝通呢?那么我們要如何高效溝通?高效溝通的方法有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了高效溝通的方法，供你閱讀參考。
高效溝通的方法：與上級高效溝通的七大方法
1溝通前要理清思路
不要讓領(lǐng)導(dǎo)一下子處理信息量過大的問題，畢竟領(lǐng)導(dǎo)都有很多事情做。
2 重要的事情溝通后最好補發(fā)一封郵件給TA
貴人多忘事，很多領(lǐng)導(dǎo)都是比較健忘的，要多提醒TA。
3 注意時機(jī)和場合
工作相關(guān)事宜最好上班說，有外部客戶時要稱領(lǐng)導(dǎo)為某某總，不管你們平時是怎么稱呼的，有客戶的時候要體現(xiàn)出團(tuán)隊的整體性和專業(yè)性。
4 該聊的聊，不該聊的別聊
多聊工作，少聊私事，尤其不要聊領(lǐng)導(dǎo)的私事;不要聊人事安排，不要隨意跟領(lǐng)導(dǎo)談錢。
5 溝通到位的關(guān)鍵
1、書面總結(jié)要描述過程中發(fā)現(xiàn)的問題及解決辦法，自己從中得到的教訓(xùn)和經(jīng)驗又是什么;如果做得好，又是因為什么; 還要匯報最終結(jié)果及目前的工作進(jìn)度。
工作總結(jié)的目的就是讓自己和團(tuán)隊積累并參考經(jīng)驗，所以，要盡量把有價值的東西，比如優(yōu)缺點和可優(yōu)化之處等等給梳理出來，讓團(tuán)隊都因為你的總結(jié)而得到提升。一份工作匯報或總結(jié)如果讓人看了之后根本學(xué)不到東西，那么就等于白干了;正如讓你上臺演講，如果說不出什么東西，以后人家就直接把你給忽略了。必須能夠提供價值，否則還不如不做。
2、除了書面溝通之外，接下來肯定就是當(dāng)面溝通了。當(dāng)面溝通需要注意些什么呢?至少要注意6個方面：態(tài)度、語氣、方式、思路、表情、心態(tài)——用謙卑的態(tài)度，用柔和的語氣、用保持一定距離感的方式、用有條不紊的思路、要面帶微笑、用開放和接納的心態(tài)。
6 看法跟領(lǐng)導(dǎo)不同時千萬不要用指責(zé)、敵對或仇恨的心態(tài)
只有最好的最正面的想法才會有助于幫自己扭轉(zhuǎn)不利的局面，記住!
7 被否定的時候，不要想太多，認(rèn)真聽并且微笑
被否定時一笑而過就好，把精力用在思考如何解決問題之上。
高效溝通的方法：與孩子高效溝通的方法
1.蹲下來，平視孩子的眼睛，并配以溫柔的肢體動作。這時的寶寶就像天真懵懂的小動物，如果家長說話時高高在上，就會帶來強烈的壓迫感。跟孩子保持同一高度，耐心地聽他說話，可以鼓勵他們在無壓力的前提下，準(zhǔn)確地用語言表達(dá)自己的想法。
2.及時給予回饋。當(dāng)大人忙著做飯、洗碗、工作的時候，寶寶咿咿呀呀的問話似乎顯得毫無意義，但這對寶寶卻很重要，可以轉(zhuǎn)頭對寶寶笑笑或回應(yīng)幾句。因為兩三歲的孩子正在學(xué)說話，家長的及時反饋是最好的鼓勵。平時跟孩子聊天時，不妨摸摸他的頭、摟摟他的肩、拍拍他的背、握著他的小手，這些小動作都會起到正面效果。
3.相比警告，直接鼓勵更好?？吹綄殞毝酥槐橎亲邅?，家長的第一反應(yīng)往往是“別打翻了”、“別磕著”。這不僅起不到提醒的作用，有時還可能適得其反。幼兒的思維是“直線型”的，反著說“不要打翻”是一種繞遠(yuǎn)路的思考方式。如果對孩子說“慢慢地”，可能效果更好。
4.給孩子“做選擇題”。跟孩子商量事或孩子不聽話時，講道理往往沒用，此時可以給孩子幾個選項。比如孩子賴床時，媽媽可以拿出幾件衣服，問她“穿這件小草莓的還是小碎花的”，孩子往往會被“引誘”起興致來。
5.負(fù)負(fù)得正的小技巧。兩歲左右是人生的“第一叛逆期”，許多孩子喜歡跟家長“作對”。這時，家長的言行越嚴(yán)厲，孩子越“來勁”，倒不如試試“正話反說”。比如孩子叛逆期時，媽媽想帶寶寶去超市，但寶寶非要去公園，此時媽媽不妨說“我們先去公園吧”，孩子很可能就“上當(dāng)”了，非要先去超市。
3~6歲的孩子，大腦發(fā)展上了新臺階，理解能力、思維能力、記憶力和注意力都有了很大的進(jìn)步，家長說話更應(yīng)該掌握一些技巧。
1.別把“為什么”、“怎么”掛嘴邊。“怎么這道題都會錯啊”“你干嘛要這樣做呢”……這樣的話大都是責(zé)備，對解決問題毫無益處。很多人從小就聽著這樣的話長大，他們又把父母的這些教育習(xí)慣施加給自己的孩子。建議家長多從正面說話，提有建設(shè)性的建議，多說說“怎么做”，幫孩子一起分析原因，加以改進(jìn)。
2.先共情，再引導(dǎo)。當(dāng)孩子主動找你傾訴時，你應(yīng)該高興，因為他信任你。如果你對他不理不睬或敷衍，或許幾年后就輪到你抱怨了，“這孩子有啥事都不跟我說”。家長要先共情，也就是用心體會孩子的感受，才能站在他的角度，幫他跨過難關(guān)。
3.探“情報”，從細(xì)節(jié)和別人的事談起。3歲后的孩子往往有了一定的隱私意識，學(xué)校里的事情不太愿意告訴家長。家長想了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，如果籠統(tǒng)地問“今天怎么樣”，孩子可能敷衍說“還行”，或為了隱瞞錯誤而閉口不提。家長一方面可以問細(xì)節(jié)，比如“今天語文課學(xué)了什么”，另一方面可以問別人的事，比如“你同桌考試得了多少分”，進(jìn)而可以讓話題順利進(jìn)行下去。
4.偶爾跟孩子一起做白日夢。有時孩子會天真地說，“明天要是不用上學(xué)就好了”。有的家長會火冒三丈，批評孩子。其實孩子或許就是隨口一說，或許隱含著某些內(nèi)情，比如被小伙伴欺負(fù)。家長不妨順著說，“是啊，媽媽要是可以不上班就好了”，讓孩子知道家長是理解他的，還能接著問“寶貝為什么不愛上學(xué)呀?在學(xué)校里不開心嗎?”等，以便了解孩子的想法。
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