人力資源溝通技巧
人力資源溝通技巧
溝通，已經(jīng)成為HR和管理者的必備技能之一，松下幸之助曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來還是溝通。”人力資源溝通技巧有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了人力資源溝通技巧，供你閱讀參考。
人力資源溝通技巧：五條人際溝通技巧
一、講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。
四、絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
五、不說不該說的話
如果說了不該說的話，往往要花費(fèi)極大的代價來彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
人力資源溝通技巧：贊美的話
1.贊美行為而非個人。
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師?！顾睦镏烙懈鄰N師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
2.透過第三者表達(dá)贊美。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說「謝謝?！埂ⅰ笇Σ黄?，這件事麻煩你了?！怪劣凇覆攀鑼W(xué)淺，請閣下多多指教?！惯@種缺乏感情的客套話，就可以免了。
4.面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。
一般人被稱贊時，多半會回答「還好!」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：「這只是便宜貨!」反而會讓對方尷尬。
5.有欣賞競爭對手的雅量。
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：「可是……」，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力?！癸@示自己的雅量。
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