人與人之間如何溝通
人與人之間如何溝通
人與人之間最重要的是溝通人與人之間如何溝通?有哪些?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了人與人之間的溝通方法,供你閱讀參考。
人與人之間的溝通方法:溝通的五個(gè)要點(diǎn)
1、真誠 相認(rèn)自己所說的話,避免那些一錢不值的奉承、空間的許諾和毫無意義的廢話,要言行相符,言行統(tǒng)一。
2、要熱情 如果你能就你現(xiàn)有的條件熱情地“推銷”你自己,你將會從呂獲得許多意想不天的成功。 熱情是極具感染力的,只要你善于熱情的推銷你自己,你就可以推銷任何其他東西。你千萬不要忘記,熱情是人生得以成功的最大資本。
3、不必過分急躁 在與人相處時(shí),不要表現(xiàn)出你的過分急躁。因?yàn)檫^分的急躁會令人感到疑惑、懷疑。他們會對你的行為感到不安,并退避三分。你需要努力掩飾住你的急躁,做一句生活中的好演員。
4、不要通過貶低別人來抬高自己 發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),但不要通過貶低他人形象來樹立自己的形象。 真正的進(jìn)步,是靠你不斷努力所創(chuàng)造的價(jià)值來體現(xiàn)的。你不能“以別人為臺階向上爬。” 當(dāng)你發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)時(shí),就是在強(qiáng)調(diào)自身價(jià)值,而當(dāng)你以貶低別人來抬高自己時(shí),實(shí)際上是在強(qiáng)調(diào)別人而不是你自己。
5、不要打擊任何人,任何事 如果你不會或不能說好話,最好保持沉默。 攻擊別人是錯(cuò)誤的,但這不是“不要攻擊”的主要原因。其主要原因在一地:在人際交往中,攻擊會反彈,并擊中攻擊者,攻擊者只能說明攻擊者心虛。 因此,在人際交往過程中,你一定要和氣,要明智,不工攻擊。只有這樣你才會在別人心目中一個(gè)好印象。
人與人之間的溝通方法:讓人溝通舒服的技巧
贊美行為而非個(gè)人
舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
客套話也要說得恰到好處
客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。
如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
面對別人的稱贊,說聲謝謝就好
一般人被稱贊時(shí),多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說:這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。
有欣賞競爭對手的雅量
當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時(shí),不要急著說:可是…,就算你不認(rèn)同對方,表面上還是要說:是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
批評也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。
批評也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽聽看。”
時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。
注意場合
不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。
同時(shí)提出建議
提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評更有說服力。
避免不該說出口的回答
像是:不對吧,應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,我們也常說:聽說…,感覺就像是你道聽涂說得來的消息,有失得體。
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