人際交往的談話口才：虛心使人進步

　　唐朝著名詩人白居易，每當做了一首詩，總是先念給牧童或老婦人聽，然后再反復修改，直到他們聽了拍手稱好，才算定稿。像白居易這樣一位著名的詩人，并不因牧童和村婦的無知而輕視他們。因為他懂得真正的文學作品，必須得到大家的欣賞，所以他虛心求教于一般人，這才使他的詩通俗易懂，在民間廣為流傳，為后人所稱頌。

　　牛頓在其晚年之時，曾說：“如果我已經(jīng)看得更遠，這是因為我是站在巨人的肩膀上的緣故。”，并認為自己不過是海邊撿拾貝殼的孩童。

　　文藝復興時期的著名畫家達·芬奇曾經(jīng)這樣告訴我們：“很少的知識使我們驕傲，而更多的知識則會使人虛心，就像成熟的麥穗永遠都向著大地，向著它的母親。”

　　大發(fā)明家愛迪生有過1000多項改變?nèi)藗兩a(chǎn)和生活方式的發(fā)明，被譽為“發(fā)明王”和“一代英雄”。但在他的晚年，由于越來越嚴重的驕傲情緒，使得恰恰是在他最志得意滿的領域里，犯了大錯誤。他固執(zhí)地反對交流輸電，一味堅持直流輸電，結(jié)果導致慘敗。原來以他命名的公司不得不改為“通用電器公司”，而實行交流輸電的威斯汀豪斯公司至今仍保留著。這真是“英雄遲暮，驕則自誤。”

　　富蘭克林說：“我們各種習氣中再沒有一種像克服驕傲那么難的了。雖極力藏匿它，克服它，消滅它，但無論如何，它在不知不覺之間，仍舊顯露。”

　　年輕時候的富蘭克林，非常的驕傲自大，而且言行簡直就是不可一世，無論到哪里都顯得咄咄逼人。造成他這個壞脾氣的最大原因是因為他的父親對他太縱容了，從來都不對他的這種行為做出訓斥。不過他父親的一位摯友倒是看不下去了，有一天，把他叫到面前，用很溫和的語氣對他說：“富蘭克林，你想想看，你不肯尊重他人意見，事事都自以為是的行為，結(jié)果將使你怎樣呢?人家受了你幾次這種難堪后，誰也不愿意再聽你那么驕傲的言論。你的朋友們也會遠遠地避開你，免得他們會受你一肚子的冤枉氣。如果你還這樣下去，那么你從此就不能交到好朋友，你也不能從他人那里獲得半點知識了。再說你現(xiàn)在所知道的事情才是那么一點點、很有限，這樣是不行的。”

　　聽了這一番話后富蘭克林大受感動，他也看清楚了自己過去的錯誤，決定從此要痛改前非，在處事待人的時候處處都改用研究的態(tài)度，言行也變得謙恭和婉了，時時慎防有損別人的尊嚴。在不久后，他便從一個受人鄙視、拒絕交往的自負者，變成了一個到處受人歡迎和愛戴的人際交往高手。