有時(shí)我們出于好心，但說(shuō)出來(lái)的話卻達(dá)不到好的效果，甚至一出口就引發(fā)誤解、爭(zhēng)吵和隔閡。其實(shí)，原因就在于許多人不懂得溝通技巧，尤其下面8句話一出口就招人煩。

　　① 指示型：你應(yīng)該

　　這種居高臨下的指導(dǎo)會(huì)讓溝通變成命令，引發(fā)抵觸心理。隨意指手畫腳往往會(huì)打亂別人辦事的節(jié)奏，讓人反感。

　?、?質(zhì)問(wèn)型：為什么不

　　有時(shí)我們想提建議，卻讓人感受到質(zhì)問(wèn)和職責(zé)。不妨換成“如果那樣做，你覺(jué)得如何”，這種征詢口吻更易讓人接受。

　?、圪N標(biāo)簽：你怎么老這樣

　　人都有一時(shí)之過(guò)，不要把對(duì)方一棒子打死，否則他會(huì)委屈甚至惱怒。

　?、?不耐煩型：別跟我說(shuō)

　　我們自以為無(wú)所不知，因而拒絕傾聽別人的“借口”。這種輕視的態(tài)度會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)無(wú)處訴說(shuō)，心生委屈。

　　⑤ 先揚(yáng)后抑型：還行，不過(guò)……

　　這種肯定只是表象，“不過(guò)”之后才是重點(diǎn)。這種句式讓人感覺(jué)我們不真誠(chéng)，甚至有點(diǎn)輕視。可以改為“已經(jīng)很好了，如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了。”

　?、?威脅型：如果……我就……

　　威脅往往會(huì)引起逆反心理，不如以獎(jiǎng)勵(lì)的方式，即承諾如果對(duì)方做到了什么，就給予怎樣的獎(jiǎng)勵(lì)，往往更容易讓人接受。

　?、?比較型：你看人家

　　我們總以為比較能讓人“知恥而后勇”，殊不知這種句式用多了會(huì)適得其反，容易讓人自暴自棄，還顯得我們過(guò)于挑剔，從而影響關(guān)系。

　?、?打哈哈型：誰(shuí)知道呢

　　這種模棱兩可的話意味著敷衍，而每個(gè)人都希望自己的聲音被認(rèn)真對(duì)待?？蓳Q成“我和你的意見不太一樣，你再問(wèn)問(wèn)別人的意見。”