關(guān)于電力面試演講稿3篇
電力系統(tǒng)的服務(wù)是人們生活的基本保障，電力服務(wù)的好壞會(huì)直接影響人們的生活質(zhì)量。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于電力面試演講稿3篇，歡迎大家閱讀。
關(guān)于電力面試演講稿篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺。
我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。
因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
XX年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史，寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!
讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
關(guān)于電力面試演講稿篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、來賓們、朋友們：大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會(huì)參加今天的演講。我叫倪嘉，是武夷山市供電有限公司營銷部收費(fèi)班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，某種程度上說，其真義,就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強(qiáng)社會(huì)親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)中，我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)范文先生版權(quán)所有承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù)，用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動(dòng)，深化供電服務(wù)內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)功能，拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度，所有營業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對(duì)外”，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個(gè)人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，電力投訴還是電力咨詢，都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大地方便了客戶?？蛻魧?duì)我們的滿意度有了進(jìn)一步提升，職工對(duì)維護(hù)企業(yè)的品牌意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，在服務(wù)中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對(duì)的客戶，只有不對(duì)的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道，文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi)，因其過了繳交時(shí)間，雖然其上月用電費(fèi)用僅只11.5元，但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定，他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。
但在他看來，用電才十幾元，電費(fèi)違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費(fèi)，坑害老百姓，揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個(gè)“老伯”，和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。
終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費(fèi)用，還感動(dòng)地握住收費(fèi)員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好! 俗話說“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù)，哪怕是一個(gè)微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈(zèng)與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼?？蛻裟軌驖M意而歸，就是對(duì)我們最好的回報(bào)。
2005年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會(huì)微笑，既是對(duì)客戶和企業(yè)負(fù)責(zé)，也是對(duì)自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任，也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)顯著增強(qiáng)的今天，客戶對(duì)我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高，對(duì)服務(wù)的要求不僅是面對(duì)面，更要心貼心。其實(shí)，客戶企盼的人性化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，無非,就是“有情”服務(wù)，是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。
國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀，提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn)，加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)。“核心價(jià)值”的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念，從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起，發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù)，用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美，切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
所有生命,對(duì)每個(gè)人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史，寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的光榮，21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚，時(shí)代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識(shí)、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量，就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)! 讓我們肩負(fù)起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
關(guān)于電力面試演講稿篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家晚上好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是人的傳統(tǒng)美德。自古恪守誠信衡量人、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”。 這是一個(gè)永恒的話題，尤其對(duì)于我們電力服務(wù)行業(yè)來說。
這也是我們永恒的做人的道德準(zhǔn)則，永恒的企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。在建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的，關(guān)注“誠信”是在現(xiàn)實(shí)生活中，著誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、假幣、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研到足球場(chǎng)上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到地方言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。
個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會(huì)無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是長電人的責(zé)任。
在全社會(huì)呼喚誠信的，電力人以“科學(xué)發(fā)展觀”思想為前提，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為準(zhǔn)則，以職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，思想道德建設(shè)，創(chuàng)建“文明”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動(dòng)。電力企業(yè)服務(wù)行業(yè)“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對(duì)內(nèi)強(qiáng)化管理，對(duì)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在工作日內(nèi)辦理完手續(xù)，在工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶故障并供電。客戶接待要求“只進(jìn)門，只找人，其余的工作由來做”“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。的服務(wù)承諾是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)!
萬事民為先，服務(wù)是。長武地處陜甘交界處，地形多為山區(qū)，屬于咸供電源的末端，線路走徑長，供電質(zhì)量差。此種情況，長電人與供電局，引入甘肅110千伏電源。為我縣煤礦的開發(fā)了的電源保障。農(nóng)村線路老化，損耗大農(nóng)村
電價(jià)高，農(nóng)民負(fù)擔(dān)沉重的現(xiàn)狀。98年我國啟動(dòng)改造農(nóng)村電網(wǎng)、改革農(nóng)電管理體制、城鄉(xiāng)用電同網(wǎng)同價(jià)的“兩改一同價(jià)”工程。長電人也不甘落后，172個(gè)行政村，11萬口人的網(wǎng)改任務(wù)，降低了農(nóng)村電價(jià)，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。長電人用誠信鑄造的輝煌。截止，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已并驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已理順，步入正軌;照明用電從**年9月1日起城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前0.62元/kwh到改造后0.49元/kwh，降低了0.13元/kwh。**年7月我縣羅峪110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從甘肅電源的引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展了的電力保障。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能的企業(yè)信譽(yù)。場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，企業(yè)才能立于不敗之地。讓攜手并肩，為長武經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗!
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關(guān)于電力面試演講稿3篇
