產(chǎn)品經(jīng)理面試問(wèn)題與回答技巧
各種大公司裁員/倒閉，每個(gè)人都說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)的寒冬，而我卻認(rèn)為是新時(shí)代的萌芽...慢慢在生根發(fā)芽!下面是小編為大家收集關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理面試問(wèn)題與回答技巧，歡迎借鑒參考。
介紹一下你自己
介紹一下自己的姓名，年齡、畢業(yè)院校，工作經(jīng)歷。簡(jiǎn)單的介紹，保持在三分鐘以內(nèi)，給面試官問(wèn)問(wèn)題的時(shí)間。
工作經(jīng)歷主要講一些你牛逼的工作經(jīng)歷，例如：你加入XX公司以后，銷售額增加了多少、用戶翻了多少倍…這樣一些。
(有些人工作經(jīng)歷比較多，3年跳了好幾家公司，建議你合并一下，不然面試官會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人沒(méi)有定力，在其他家公司干的時(shí)間都不長(zhǎng)，在我公司能干多久?至于你的畢業(yè)院校牛逼的肯定要說(shuō)出來(lái)，如果覺(jué)得學(xué)校不好，不好意思說(shuō)那就不說(shuō)吧!)
總的原則就是揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己的經(jīng)歷簡(jiǎn)單介紹下，然后留給面試官發(fā)問(wèn)的時(shí)間。
注意事項(xiàng)：
1.介紹姓名、年齡、畢業(yè)學(xué)校、工作經(jīng)歷—控制時(shí)間3分鐘
2.工作經(jīng)歷講所以往所做的-項(xiàng)目對(duì)公司的收益
做過(guò)的項(xiàng)目有哪些，簡(jiǎn)單的介紹一下
主要想考察你做的項(xiàng)目有哪些，以及你在項(xiàng)目中的貢獻(xiàn)。
1.你可以說(shuō)說(shuō)你做的項(xiàng)目流程?
2.你在項(xiàng)目中的角色?
3.你的項(xiàng)目周期是多久?
4.你的項(xiàng)目解決了什么問(wèn)題?
5.你的項(xiàng)目給你們的產(chǎn)品帶來(lái)那些改變?
例如：用戶增加了，留存率提高了多少等。
注意事項(xiàng)：
有些面試官可能問(wèn)一些你做的項(xiàng)目細(xì)節(jié)問(wèn)題，你一定要往你熟悉的地方引，不要被他帶入坑里去。
你覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理需求具備哪些能力?
回答的思路基本上是：
產(chǎn)品經(jīng)理都要干什么——所以需要XXX的能力——XXX的經(jīng)歷鍛煉/使我具備了這些能力
如果你沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)歷鍛煉出來(lái)的能力，你就直接把需要的能力告訴他，不需要再說(shuō)“XXX的經(jīng)歷鍛煉/使我具備了這些能力”，他不問(wèn)你就不說(shuō)。
1.邏輯能力
產(chǎn)品經(jīng)理需要把用戶所有的操作情況都考慮到，需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬆芰?，我通過(guò)XX，鍛煉了我這種能力。
2.溝通能力
因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要和運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、老板等各個(gè)部門溝通，所以需要較強(qiáng)的溝通能力，我通過(guò)XX，鍛煉出來(lái)這種能力。(你面試回答問(wèn)題的過(guò)程也側(cè)面反映了你的溝通能力)
3.文檔能力
因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理需要經(jīng)常輸出BPD、MRD、PRD文檔，需要有較強(qiáng)的文檔能力，我通過(guò)XX，鍛煉出這種能力。
4.學(xué)習(xí)能力
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變，前年流行互聯(lián)網(wǎng)金融，今年流行直播、共享單車，產(chǎn)品經(jīng)理需要不斷的去體驗(yàn)，去學(xué)習(xí)才能不落伍。同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理需要懂營(yíng)銷，懂技術(shù)、懂運(yùn)營(yíng)、懂設(shè)計(jì)，這些知識(shí)只有不斷地學(xué)習(xí)才能掌握，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)能力，我平時(shí)會(huì)下一些APP，看一些書來(lái)充實(shí)自己。(你如果說(shuō)上面的那句話，面試者有可能問(wèn)你看了那些書，體驗(yàn)了那些APP，如果你沒(méi)怎么準(zhǔn)備，沒(méi)怎么體驗(yàn)，建議不要說(shuō)那句話。)
5.項(xiàng)目管理能力
因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品需要按時(shí)保質(zhì)保量的上線，需要產(chǎn)品經(jīng)理有一定的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，協(xié)調(diào)各方資源，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)上線。我通過(guò)XX鍛煉出這種能力。
6.自我管理能力
好的產(chǎn)品經(jīng)理都不是等待別人分配的，需要主動(dòng)收集需求，并把它轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品需求，需要一個(gè)比較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)能力，而不是等著別人分配工作，設(shè)計(jì)、技術(shù)的工作都是由產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)出的，我通過(guò)XX鍛煉出這種能力。
7.抗壓能力
很多鍋需要產(chǎn)品經(jīng)理背，很多委屈需要產(chǎn)品經(jīng)理去受。
例如：產(chǎn)品上線沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，開(kāi)評(píng)審會(huì)的時(shí)候你的需求被大家批，這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理有足夠的抗壓能力和心理調(diào)節(jié)能力，我因?yàn)橛蠿X經(jīng)歷，所以鍛煉出這種能力。
什么算作成功得產(chǎn)品?
禁忌回答：
好玩的產(chǎn)品就是成功的、用戶人數(shù)多的就是成功的、能為公司賺錢的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。
當(dāng)然從扯蛋的角度看，這樣的回答本沒(méi)有問(wèn)題，但是如果是產(chǎn)品經(jīng)理面試，這樣的回答要打零分。
為什么呢?
不要忘記你的身份，是要來(lái)面試產(chǎn)品經(jīng)理，好玩的產(chǎn)品一定成功嗎?好玩怎么定義?用戶人數(shù)多就成功嗎?這仿佛是一個(gè)聰明的答案，但其實(shí)是很容易被問(wèn)死的，多少用戶算多?
用戶人數(shù)多的產(chǎn)品就是成功的，這是從用戶的角度看問(wèn)題;能為公司賺錢的就是成功，逆推回去沒(méi)為公司賺錢的就不是好產(chǎn)品嗎?許多產(chǎn)品人氣很旺但是并不要賺錢，只是用來(lái)市場(chǎng)卡位的，這樣不算好產(chǎn)品嗎?這是運(yùn)營(yíng)的思路，不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。最后一個(gè)答案，長(zhǎng)得好看的產(chǎn)品，那是美工的思路，也不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路，甚至是易學(xué)易用，也只是交互設(shè)計(jì)師的思路，同樣不是產(chǎn)品經(jīng)理的思路。
正確回答：
1.一個(gè)好的產(chǎn)品，首先要解決用戶的需求;
2.一個(gè)好的產(chǎn)品，其次是要有黏性;
3.一個(gè)好的產(chǎn)品，要擁有不錯(cuò)的體驗(yàn)。
需求
這是一個(gè)產(chǎn)品之所以被稱為產(chǎn)品的前提，產(chǎn)品的本質(zhì)就是用來(lái)解決需求的，黏性和體驗(yàn)是之后的事。
黏性
這是一個(gè)成功產(chǎn)品的另一個(gè)典型特點(diǎn)。一個(gè)成功的產(chǎn)品，一定是不斷被用戶想起的產(chǎn)品，一旦用戶產(chǎn)生了某種需求，就能想起你，這就是一個(gè)好的產(chǎn)品。有黏性的產(chǎn)品一定是很好的解決了某種需求，而且做到了競(jìng)品沒(méi)有的高度。用戶用了一次就不再使用，說(shuō)明你的產(chǎn)品并不好，或者說(shuō)干脆就是定位有了問(wèn)題。
優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)
在這個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)比較嚴(yán)重的時(shí)代，好的用戶體驗(yàn)就是商機(jī)，尤其是你彎道超車的策略之一。
例如：電商三只松鼠的用戶體驗(yàn)：在你收到包裹的時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)包裝堅(jiān)果的箱子上都會(huì)貼著一段手寫體的給快遞+ 的話：“快遞叔叔我要到我主人那了，你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購(gòu)買哦。”打開(kāi)包裹后會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一包堅(jiān)果都送了一個(gè)果殼袋，方便把果殼放在里面;打開(kāi)堅(jiān)果的包裝袋后，每一個(gè)袋子里還有一個(gè)封口夾，可以把吃了一半但吃不完的堅(jiān)果袋兒封住。令你想不到的還有，袋子里備好的擦手濕巾，方便吃之前不用洗手。這些小小的變化使他們的銷售額不斷增長(zhǎng)。所以說(shuō)好的用戶體驗(yàn)就是商機(jī)。
產(chǎn)品經(jīng)理工作有哪些?
1.需求收集：
用戶調(diào)研、同事提出的需求、老板提出的需求、競(jìng)品分析出來(lái)的需求、數(shù)據(jù)分析出來(lái)的需求、自己規(guī)劃的一些需求。
2.產(chǎn)品的定義與設(shè)計(jì)：
產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化、撰寫需求文檔、上線后的意見(jiàn)反饋與BUG跟蹤。
3.項(xiàng)目管理：
制定計(jì)劃并跟蹤、確定資源投入、把控質(zhì)量，寫周報(bào)等匯報(bào)
產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過(guò)程中的所有活動(dòng)、市場(chǎng)推廣，做運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，給客服培訓(xùn)...等。
你平時(shí)得工作流程是什么樣子的?
收集產(chǎn)品需求(需求池)→ 競(jìng)品分析→ 評(píng)審需求 → 產(chǎn)品原型設(shè)計(jì) → Demo評(píng)審→ UI評(píng)審→ 開(kāi)發(fā)跟蹤→上線前的測(cè)試 → 產(chǎn)品上線后的bug收集 → 對(duì)客服的培訓(xùn)，可根據(jù)實(shí)際情況酌情進(jìn)行調(diào)整。
產(chǎn)品需求的來(lái)源有哪些?
1.老板提出的戰(zhàn)略性需求
2.產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品方向規(guī)劃需求
3.推廣規(guī)劃的活動(dòng)和數(shù)據(jù)分析出來(lái)一些需求
4.用戶訪談提出需求
5.其他參與者和關(guān)注者反饋的需求
遇到不可溝通的人怎么辦?
很多人會(huì)直接回答：“我沒(méi)遇到過(guò)不可溝通的人。”這就是抬杠，難道面試官不知道不存在這樣的人嗎?
常見(jiàn)的看起來(lái)比較聰明的回答有這些：
1.據(jù)理力爭(zhēng)(都說(shuō)了不可溝通你還爭(zhēng)個(gè)屁，是要打架嗎?)
2.找上司來(lái)幫忙(什么都找上司你的能力怎么體現(xiàn)?)
3.說(shuō)服意見(jiàn)相同者以團(tuán)隊(duì)力量來(lái)說(shuō)服(沒(méi)聽(tīng)過(guò)真理掌握在少數(shù)人手中么?)
這樣的答案顯然都漏洞百出，不僅不加分反而減分，你會(huì)說(shuō)是呀，我通常都是這么干的，我有經(jīng)驗(yàn)，但你不要忘了這是面試，你的答案不能說(shuō)服面試官你就是錯(cuò)的。
標(biāo)準(zhǔn)答案只有四個(gè)字：“數(shù)據(jù)分析”
數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說(shuō)服力的決策方式，你可以說(shuō)我會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)證明我的觀點(diǎn)，突出“數(shù)據(jù)分析”!
為何想做產(chǎn)品經(jīng)理?
這個(gè)問(wèn)題和“為什么你適合做產(chǎn)品經(jīng)理?/ 你做產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)是什么?”是一個(gè)相通的問(wèn)題。
面試官的動(dòng)機(jī)就是：我為什么要錄用你做產(chǎn)品經(jīng)理
禁忌回答：
1.因?yàn)槲易霾涣藙e的……寫不了代碼畫不了圖，只能做產(chǎn)品經(jīng)理了……
2.因?yàn)槲矣X(jué)得些代碼比較累，產(chǎn)品經(jīng)理只要?jiǎng)觿?dòng)口就行了……
3.因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理賺錢比較多……
這些都在說(shuō)做產(chǎn)品經(jīng)理能給你帶來(lái)啥，能給你帶來(lái)好處關(guān)我公司P事，我要你是來(lái)干活的。
正確的回答：
首先是表明我喜歡做產(chǎn)品經(jīng)理，其次表明我有能力做好產(chǎn)品經(jīng)理。
1.我屬于創(chuàng)作型人格，對(duì)于把一個(gè)作品從無(wú)到有做出來(lái)這件事特別著迷。
不管是寫博客、拍微電影、還是設(shè)計(jì)一個(gè)大家都在使用的產(chǎn)品，都能給我?guī)?lái)巨大的成就感，為了這種成就感我甚至幾個(gè)晚上熬通宵都沒(méi)問(wèn)題。我覺(jué)得這才是產(chǎn)品經(jīng)理最能吸引我的地方。(突出給你帶來(lái)挑戰(zhàn)感和成就感，這只是范例，你可以根絕自己情況來(lái)表達(dá)這個(gè)意思)
2.同時(shí)通過(guò)XXX經(jīng)歷鍛煉我的邏輯能力、表達(dá)能力、文檔能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，抗壓能力…
這些都是產(chǎn)品經(jīng)理必備能力，我相信自己適合并且能夠做好這個(gè)職位!(這里舉個(gè)例子，每個(gè)人根據(jù)自己實(shí)際情況來(lái))
為什么選擇我們公司?
禁忌回答：
不要說(shuō)想試試，你們公司給錢多這樣一些，這樣會(huì)讓人覺(jué)得你很功利和意志不堅(jiān)定。
正確回答：
1.(先把對(duì)方的公司吹噓一番)你們公司在這個(gè)行業(yè)處于領(lǐng)先地位，產(chǎn)品做的比較好，平臺(tái)也比較大，有充足的資源來(lái)供我發(fā)揮。
(千萬(wàn)不要說(shuō)供你學(xué)習(xí)，公司不是來(lái)讓你學(xué)習(xí)的哈，即使你真的是來(lái)學(xué)習(xí)的。)
2.你們公司的價(jià)值觀我比較認(rèn)可，比較人性化，這也是我選擇加入的原因。(去之前先了解一些別人公司的文化，別說(shuō)的驢頭不對(duì)馬嘴)
3.(我加入以后能給你帶來(lái)什么)我以前也是在類似行業(yè)工作，有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我的加入可以給公司帶來(lái)不一樣的活力。
(強(qiáng)調(diào)你做過(guò)這件事情，并且能把它做好。)
說(shuō)一款比較好的APP，并說(shuō)好在什么地方?
一定要提前準(zhǔn)備，提前準(zhǔn)備、提前準(zhǔn)備。重要事情上說(shuō)三遍，不然你臨時(shí)真說(shuō)不上來(lái)，不論從那個(gè)角度講，產(chǎn)品經(jīng)理都需要經(jīng)常體驗(yàn)新款A(yù)PP。
不要說(shuō)大眾的，說(shuō)大眾產(chǎn)品的弊端：你說(shuō)的APP大家都在用，你說(shuō)的好不好別人一眼就能看出來(lái)，萬(wàn)一別人針對(duì)大眾產(chǎn)品提一個(gè)你不知道的供你，你剩下的就只有尷尬了。
說(shuō)小眾產(chǎn)品的好處：面試官不一定用過(guò)，你天南海北侃的時(shí)候他只能一臉懵逼(哈哈，因人而異)
說(shuō)一款產(chǎn)品的時(shí)候要從它的戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層進(jìn)行說(shuō)明(用戶體驗(yàn)5要素)，這樣會(huì)顯得你比較專業(yè)，別人即使聽(tīng)不懂也會(huì)覺(jué)得你邏輯清晰，給你增加印象分!
有許多需求，你是如何劃分優(yōu)先級(jí)的?
可以從兩個(gè)緯度四個(gè)象限進(jìn)行劃分：
1.緊急程度
2.重要程度
按照優(yōu)先級(jí)劃分為：
1.重要緊急
2.不重要緊急
3.重要不緊急
4.不重要不緊急
你的未來(lái)職業(yè)規(guī)劃是什么?
面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的：
看你這個(gè)人定位清不清晰，能否在公司長(zhǎng)久的干下去。所以你千萬(wàn)不要說(shuō)學(xué)點(diǎn)本事，出去創(chuàng)業(yè)神馬的。
想知道你這個(gè)人做事是否有規(guī)劃，有自己的處事原則。
看你和公司的規(guī)劃是否一致，如果一致，會(huì)有可能把你列為候選人才培養(yǎng)。
正確回答：
我在三年內(nèi)會(huì)一直留在這里(就算你不留，你也要瞎掰)，發(fā)展成為高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，在鍛煉自己的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造價(jià)值，帶來(lái)收益。
如何將用戶需求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求?
首先保持二八原則，只有普遍用戶的需求，才能內(nèi)化為產(chǎn)品的需求。
比如某個(gè)需求就一個(gè)用戶需要，其他大多數(shù)用戶都不需要，你就不需要做。
通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，收集用戶需求以后，多為自己幾個(gè)為什么，找到用戶的動(dòng)機(jī)。
例如：用戶在沙漠中需要水，你就要問(wèn)自己用戶為什么需要水?用戶有可能口渴了，那這時(shí)候你給他水就好，如果用戶是因?yàn)樘珶?，你能不能給他防曬服，甚至考慮一下用戶體驗(yàn)，覺(jué)得防曬服太麻煩，提供防曬霜。有時(shí)候一個(gè)人并不能完全洞察用戶的動(dòng)機(jī)，需要團(tuán)隊(duì)的其他人員一起頭腦風(fēng)暴，甚至多問(wèn)提這個(gè)需求的原始用戶幾個(gè)為什么，直到找到真正動(dòng)機(jī)為止，然后結(jié)合產(chǎn)品本身衡量需求的性價(jià)比，最后綜合團(tuán)隊(duì)實(shí)力，需求急切度確定最終產(chǎn)品需求。
二八原則：
二八定律又名80/20定律、帕累托法則也叫巴萊特定律、朱倫法則、關(guān)鍵少數(shù)法則、不重要多數(shù)法則、最省力法則、不平衡原則等，被廣發(fā)應(yīng)用于社會(huì)學(xué)及企業(yè)管理學(xué)等。
是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱二八定律。(后面還有一堆例子，喜歡可百度詳看)
離職原因(永恒的難題)?
合乎人情的大鍋飯理由：
1.單位有工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的親戚或朋友,而自己則是應(yīng)聘進(jìn)去的,很多好的機(jī)會(huì)總輪不到自己;
2.你自己是經(jīng)人介紹去的單位,無(wú)論做出什么成績(jī)都會(huì)被人任為是得到了領(lǐng)導(dǎo)的照顧,所以自己想換個(gè)工作,這樣更能體現(xiàn)自己的能力;
3.可以說(shuō)是為了換一個(gè)工作環(huán)境，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù);要么就說(shuō)原來(lái)的公司路遠(yuǎn)，想找個(gè)距家近點(diǎn)的;
4.個(gè)人創(chuàng)業(yè)失敗，不想再創(chuàng)業(yè)了;只能繼續(xù)求職工作了。
5.個(gè)人在公司已經(jīng)好多年了，算是一位資深人員，但公司沒(méi)有給提供一個(gè)發(fā)展的空間，想尋求突破。
6.因?yàn)楹湍信笥?或女朋友)是在一個(gè)公司的,快結(jié)婚了,公司政策不允許。
結(jié)合要面試的職位特點(diǎn)來(lái)說(shuō)，比如該職位需要喜歡拼搏的人才，就說(shuō)以前的工作一成不變，過(guò)于平淡，想要找一份比較考驗(yàn)?zāi)芰?，比較有挑戰(zhàn)性的工作。
打死不能說(shuō)的幾種離職原因：
1.因?yàn)槭杖氲投x職
這樣回答會(huì)讓HR覺(jué)得你計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)為你工作的意義就是為了收入，并會(huì)猜想如果有更高收入的地方你會(huì)毫不猶豫的離職，而對(duì)你做出負(fù)面判斷。
2.因?yàn)榉峙洳还蕉x職
績(jī)效工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金等是很多企業(yè)用來(lái)刺激員工提高工作效率的手段，用以體現(xiàn)努力和結(jié)果的結(jié)合，加之工資保密制度的實(shí)施，面試者用此作為借口會(huì)讓HR以為你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。
3.因?yàn)槿穗H關(guān)系復(fù)雜而離職
團(tuán)隊(duì)精神是大多數(shù)企業(yè)要求員工要具備的素質(zhì)，拿人際關(guān)系復(fù)雜做原因HR可能會(huì)覺(jué)得你在人際交往中有所欠缺，沒(méi)辦法很好的融入群體。
4.因?yàn)樯纤镜臑槿藛?wèn)題而離職
一味的講述上司的毛病，會(huì)在一定程度上說(shuō)明你是缺乏工作上的適應(yīng)性，同時(shí)，HR也會(huì)聯(lián)想到你遇見(jiàn)麻煩的客戶時(shí)會(huì)不會(huì)也憑好惡行事。
你用了我們的產(chǎn)品么?對(duì)我們的產(chǎn)品有啥建議?
有些人去公司面試前，連別人公司做啥的都不知道，你這樣給別人的感覺(jué)就是這個(gè)人對(duì)我們公司不重視，連我們做啥業(yè)務(wù)的都不知道，或者就是面試太多，沒(méi)來(lái)及了解，不論從那個(gè)角度講，你在面試官的心理都留下了不好印象。
面試之前對(duì)所要面試公司所在的行業(yè)要有所了解(你可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品100、36氪等這樣一些網(wǎng)站找牛人的解析，然后轉(zhuǎn)化成自己的語(yǔ)言)，同時(shí)對(duì)別人的產(chǎn)品一定要體驗(yàn)一下，找出優(yōu)缺點(diǎn)并記錄下來(lái)，做到心中有數(shù)，找不到優(yōu)缺點(diǎn)的時(shí)候多用用它行業(yè)的競(jìng)品你就能找出來(lái)了。
說(shuō)到對(duì)他們產(chǎn)品的建議，有些人心想終于找到機(jī)會(huì)開(kāi)黑了，然后一頓黑，說(shuō)的對(duì)的話面試官一臉難色，說(shuō)的不對(duì)，面試官和你爭(zhēng)的面紅耳赤，誰(shuí)都對(duì)自己做的產(chǎn)品有種護(hù)犢子心理，到這個(gè)份上你離Over就不遠(yuǎn)了。
正確回答：
(先吹噓一番)公司做的這個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模很大，很有前景，而且我們公司是做的比較好的，產(chǎn)品體驗(yàn)也不錯(cuò)，尤其XX地方，設(shè)計(jì)的很好，用戶體驗(yàn)很棒，但個(gè)人認(rèn)為在一些細(xì)節(jié)上還有優(yōu)化的空間，XX功能如果XX做的話會(huì)更好一些。
我的問(wèn)題問(wèn)完了，你還有什么要問(wèn)么?
面試官不僅考驗(yàn)?zāi)愦痤}的能力，還考驗(yàn)?zāi)愠鲱}的能力，千萬(wàn)不要說(shuō)我沒(méi)有要問(wèn)的，面試官往往通過(guò)你問(wèn)的問(wèn)題來(lái)體現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性，同時(shí)彌補(bǔ)你在面試過(guò)程中變現(xiàn)不好的地方。
不要問(wèn)的問(wèn)題：
工資待遇多少啊，上班時(shí)間是什么，有啥福利，(那是和HRMM聊的)，進(jìn)去之后有沒(méi)有人帶(把你的企圖心暴露無(wú)遺)
應(yīng)該問(wèn)的問(wèn)題：
1.我知道我離一個(gè)出色的PM還有很長(zhǎng)的路要走，根據(jù)我剛才的表現(xiàn)，你覺(jué)得我還需要提高那一塊
(體現(xiàn)你的謙虛好學(xué)，如果面試官對(duì)你評(píng)價(jià)比較積極，說(shuō)明你這次面試還是比較成功的，從側(cè)面試探出你的面試成績(jī)。)
2.關(guān)于剛才提到的那個(gè)問(wèn)題，不知道您是怎么認(rèn)為的?
(就自己沒(méi)有回答好的具體問(wèn)題，向面試官進(jìn)行討教。)
3.關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路，不知道您有沒(méi)有什么好的建議?
(將問(wèn)題上升到職業(yè)發(fā)展的道路)
面試之前的筆試題怎么做?
(測(cè)試各種內(nèi)容，多問(wèn)為什么這么測(cè)，一定對(duì)公司有何作用，多思考!)
例：筆試中的主觀題和面試官面試的題目一樣，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，無(wú)非是產(chǎn)品的推廣方案等這樣一些內(nèi)容，既然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，哪面試官看中那些東西?又想得到什么呢?
從內(nèi)容上來(lái)看，無(wú)非是想得到一些創(chuàng)新的內(nèi)容，如果沒(méi)有創(chuàng)新的想法，內(nèi)容就要盡量全面，邏輯清楚，無(wú)漏洞。
從形式上考慮：
1.字不如圖，圖不如表。能用流程圖和原型圖表達(dá)的就不要用文字
2.排版盡量清晰工整，那個(gè)面試官也不想看到一團(tuán)密密麻麻，跟蟲一樣的字堆在一起。
你不是目標(biāo)人群怎么做好這個(gè)APP
1.首先承認(rèn)：我確實(shí)不是目標(biāo)用戶
2.提出改進(jìn)的方法：
你如果可以轉(zhuǎn)化成目標(biāo)用戶，那你就說(shuō)把自己變成目標(biāo)用戶。(比如APP的目標(biāo)用戶是：臺(tái)球的愛(ài)好，你不喜歡打臺(tái)球，可以去學(xué)啊，但有些你是無(wú)法轉(zhuǎn)化的，比如你是男性用戶…你就不能把自己變成大姨媽的目標(biāo)人群)
3.還有一個(gè)共用的說(shuō)法：
雖然我不是目標(biāo)用戶，但是我有執(zhí)行力，我會(huì)通過(guò)用戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷、可用性測(cè)試等來(lái)獲取用戶的需求，同時(shí)私底下我會(huì)和目標(biāo)用戶多多交流，深入到他們的圈子里面去，了解他們的想法。
4.回答樣本：
這個(gè)真的含尷尬，我不是目標(biāo)用戶，當(dāng)然我會(huì)做xxx，把自己變成目標(biāo)用戶，同時(shí)我是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人，我會(huì)通過(guò)用戶訪談、調(diào)查問(wèn)卷等、可用性測(cè)試等來(lái)獲取用戶的需求，同時(shí)私底下我會(huì)和目標(biāo)用戶多多交流，深入到他們的圈子里面去，深入的了解他們的想法。
說(shuō)說(shuō)你對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的看法?
回答提示：
面試前一定要對(duì)面試公司做的業(yè)務(wù)了解一下，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)去：虎嗅網(wǎng)、36氪等科技媒體，了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)可以去”易觀智庫(kù)、企鵝智酷、比達(dá)咨詢等網(wǎng)站找行業(yè)分析報(bào)告，最好寫一篇競(jìng)品分析報(bào)告帶過(guò)去，不會(huì)寫?可以去人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品100這樣的網(wǎng)站去看看別人怎么寫的，你以什么樣的態(tài)度準(zhǔn)備面試，面試就以什么樣的結(jié)果回饋你。
你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示：
1.條理清楚(說(shuō)明你邏輯能力比較好)
2.樂(lè)于助人和關(guān)心他人(說(shuō)明你有同理心)
3.適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)(樂(lè)觀積極向上)
4.愛(ài)學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)能力也是產(chǎn)品經(jīng)理必備能力)
5.溝通能力比較強(qiáng)
我經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。
說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?
回答提示：
其實(shí)這個(gè)問(wèn)題考察的不是你回答的內(nèi)容，而是考察你回答的方式。如果你直接說(shuō)自己的缺點(diǎn)："小心眼、拖延癥、脾氣大、工作效率低"，那你就pass了。也不要回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。
回答樣本：
1.首先我認(rèn)為自己身上有很多優(yōu)點(diǎn)，比如：xxxxxx，但是也有一些缺點(diǎn)，比如XXXX
(這些缺點(diǎn)一定不要是影響你產(chǎn)品經(jīng)理工作的，別說(shuō)溝通能力差、不愛(ài)學(xué)習(xí)等)
2.這些缺點(diǎn)我也在努力改正，同時(shí)我也相信我的優(yōu)點(diǎn)可以讓我做好這份工作。
你對(duì)加班的看法?
回答提示：
很多公司問(wèn)加班，可能真的需要你加班，這個(gè)你也要考慮好
回答樣本：
如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
你對(duì)薪資的要求?
回答提示：
1.如果你對(duì)薪酬的要求太低，面試人會(huì)質(zhì)疑你的能力，覺(jué)得你自卑，不一定能勝任這份工作;
2.如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
3.如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個(gè)具體的數(shù)字，價(jià)格可以比市場(chǎng)價(jià)高一點(diǎn)(怎么斷定市場(chǎng)價(jià)?不展開(kāi)長(zhǎng)篇大論)，并表示薪資可以談。
回答樣本：
1.我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)比身邊相同能力的同事，我覺(jué)得我值得xxxx
如果你沒(méi)做調(diào)研，無(wú)法回答具體數(shù)字的時(shí)候，則表示相信公司能給你合適的薪水。
2.我有相應(yīng)的產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)，能很快上手工作。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
談?wù)勀阕龅捻?xiàng)目
這也是面試人比較看重的一塊內(nèi)容，一定要突出你在項(xiàng)目中的職責(zé)，你對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，如果能用一些數(shù)據(jù)說(shuō)話更好，這個(gè)地方不宜說(shuō)的過(guò)細(xì)，說(shuō)的太細(xì)，他會(huì)揪住細(xì)節(jié)問(wèn)。但同時(shí)你又要對(duì)細(xì)節(jié)做好準(zhǔn)備，如果他問(wèn)到一些細(xì)節(jié)內(nèi)容，往你熟悉的地方引。
如果要你從零開(kāi)始做一款產(chǎn)品，你需要做些什么?
1.了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、進(jìn)行競(jìng)品分析，分析用戶需求，確定產(chǎn)品定位和目標(biāo)用戶。
2.定義需求和功能，從0到1階段只做產(chǎn)品的核心功能。
3.確定產(chǎn)品信息架構(gòu)，并畫出原型。
4.原型的評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)以后出PRD，并進(jìn)行排期。
5.協(xié)調(diào)ui設(shè)計(jì)師進(jìn)行UI設(shè)計(jì)。
6.協(xié)調(diào)產(chǎn)品的研發(fā)與測(cè)試中出現(xiàn)問(wèn)題
7.產(chǎn)品發(fā)布上線的驗(yàn)證測(cè)試
8.對(duì)運(yùn)營(yíng)、客服等相關(guān)同事的培訓(xùn)和宣講。
9.產(chǎn)品的發(fā)布與迭代。
如果產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中有一個(gè)需求必須延期，你怎么辦?
每一個(gè)版本有每一個(gè)版本的迭代目標(biāo)。
比如這個(gè)版本是拉新，延誤的需求是這個(gè)版本的核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個(gè)需求;如果這個(gè)需求不是核心需求，那就可以考慮將這個(gè)需求延期到下一版更新迭代中去。
如果老板和你產(chǎn)生分歧，不支持你提出的需求，你怎么辦?
這個(gè)問(wèn)題是在考察團(tuán)隊(duì)溝通技巧。
首先給老板再次說(shuō)明這是需求的由來(lái)與場(chǎng)景，溝通無(wú)果的情況下做小型問(wèn)卷或者A/B測(cè)試，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。找到老板的深層次顧慮，然后想辦法解決。
怎么理解用戶體驗(yàn)?
1.狹義上的用戶體驗(yàn)是指用戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的視覺(jué)和易用性的主觀感受，而廣義上的用戶體驗(yàn)是指用戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品在使用前、使用中和使用后的全部感受。
2.用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)應(yīng)以用戶為中心，忠實(shí)用戶的真實(shí)感受，是感動(dòng)用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。比如蘋果的產(chǎn)品。讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生充滿感情的有效溝通，從而為用戶創(chuàng)造能夠感觸到的，一系列的體驗(yàn)。它不是靠花哨的視覺(jué)效果和強(qiáng)大的交互能力打動(dòng)你的用戶，雖然它也具備這些特性。
3.用戶體驗(yàn)的目的是希望用戶最終愿意為這份體驗(yàn)給予我們所期望的回饋，比如購(gòu)買產(chǎn)品等。用戶體驗(yàn)已經(jīng)成為一種新的產(chǎn)品價(jià)值，當(dāng)技術(shù)已經(jīng)不再是產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是用戶體驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)，用戶注重的不再是產(chǎn)品的性能，而是產(chǎn)品所帶來(lái)的愉悅感和價(jià)值感。
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