必須知道的面試禮儀
你知道面試禮儀包含哪些內(nèi)容嗎?為了方便大家記憶,筆者編了一個順口溜:“入室須敲門,敲后拉拉門,不動再推門,離開復(fù)原樣;入座有講究,非請勿先坐,左進又左出,坐時緩輕雅;表情要友善,舉止應(yīng)禮貌,問候要主動,介紹有寒暄,真誠溝通是王道。”
進出面試間:敲門、拉門有講究
先敲門,是應(yīng)聘者進入面試間的基本禮儀。無論門是否打開,進入前都應(yīng)敲門,意為詢問“我是否可以進來”。敲門時,應(yīng)自報家門,說明自己的應(yīng)試身份和姓名。
如果門是關(guān)著的推拉門,應(yīng)拉門而不是推門。因為如果此時推門,萬一門后有人或者物品,會顯得很冒失。如果是推門,則在敲門后得到室內(nèi)人員允許后方可推門進入。
面試結(jié)束后,在離開面試間時,如果進入時門是關(guān)著的,那么此時也請把門輕輕關(guān)上以恢復(fù)原樣。
入座和離座:左進又左出
不要小看面試時的入座、離座,雖看似平常,但面試官可由此推斷求職者的個人素養(yǎng)。
一般面試單位會為求職者指定座位。在可能的情況下,應(yīng)從座位的左側(cè)入座,這是一種禮貌。
就座時,要放慢速度,避免動作過大,弄響桌椅;盡量保持上身的挺拔,女士如穿著裙裝應(yīng)輕輕撫裙、緩緩入座。
入座后,須注意坐姿的雅觀,不可雙腿直伸出去、雙腿抖動、蹺二郎腿或是雙腿開叉過大,女士應(yīng)雙膝并攏。
面試談話結(jié)束后,在面試官示意可離開時方可離座。離座時,應(yīng)先對面試官點頭示意,然后恢復(fù)基本站姿,由左側(cè)離座。同入座一樣,動作要輕緩,勿弄出聲響。
面試溝通:表情友善、主動問候
微笑是天下最美的無聲語言,是讓溝通雙方敞開心扉的鑰匙。在面試過程中,請保持微笑,它能迅速縮短你和面試官之間的心理距離,同時展現(xiàn)你的自信。
見到面試官應(yīng)微笑著主動問候,讓面試官感受到你的熱情,因為熱情代表你對這次面試的積極態(tài)度。遞交簡歷時,應(yīng)雙手呈交,并配合語言示意,簡歷的呈交方向要注意方便對方閱讀。
和面試官交流時,請用友善、柔和的目光和對方進行眼神交流,讓心靈之窗代替言語來表達你的真誠和積極。在與面試官交談時,視線應(yīng)注視對方的面部,注視時間約占整個交談時間的30%~60%。如果有多位面試官,眼神的交流應(yīng)兼顧。當(dāng)直視面試官眼睛時,注意每次時間不可過長,一般以不超過10秒為宜。其他時間可采取“散點柔視法”,即注視面試官面部兩眉與鼻子間形成的三角區(qū)域。避免注視面試官的頭頂、鼻子下方和身體的其他部位,那樣是失禮的表現(xiàn)。
交流時除了表情要親和自然外,說話的音量應(yīng)適中,過大、過小都不宜;語氣、語調(diào)要讓對方感受到你的積極向上和沉著冷靜。
在自我介紹時,別忘了適當(dāng)?shù)睾岩幌?,比如:很高興能得到這次面試機會,還請老師多多指教等;交談內(nèi)容要簡明扼要地講到重點,特別是自己在應(yīng)聘職位方面的長項,時間應(yīng)控制在3分鐘以內(nèi)。
面對面試官的提問,態(tài)度積極真誠的同時要不卑不亢。如果面試官的問題涉及自身薄弱點,甚至讓你感到難堪時,也請神情放松地坦誠回答,主動將不利情況說出,在很多情況下會得到對方的諒解和好感。
總之,“尊重為本、善于表達、貴在坦誠”是面試溝通成功的前提。
就業(yè)指導(dǎo)專家表示,深受企業(yè)青睞的求職者,往往并不是那些擁有名牌大學(xué)畢業(yè)證書或者簡歷漂亮,但在面試禮儀細節(jié)上大大失分的人,因為這些細節(jié)會反映出一個人的綜合素養(yǎng)和求職態(tài)度,比任何華麗的外在條件都重要。
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