律師口才必須掌握的要點(diǎn)

　　在生活中，有的法律權(quán)利和法律義務(wù)是通過(guò)非訴訟的方式解決的，而有 的則是通過(guò)訴訟的方式解決的。在非訴訟方式中，有的是通過(guò)當(dāng)事人自我調(diào) 整、自我和解、自我消化的方式解決的，而無(wú)須法律工作人員的介入;有的 則由于當(dāng)事人存在心理障礙，自感問(wèn)題比較重大或棘手、或缺乏相關(guān)的法律 常識(shí)，便必須求助于律師，通過(guò)律師介入的方式，求得法律幫助，以妥善解 決自己遇到的法律問(wèn)題。律師介入的非訴訟法律事務(wù)是律師介入訴訟法律事 務(wù)的前提和起點(diǎn)，而法律咨詢又是律師辦理非訴訟法律事務(wù)的第一道關(guān)口; 無(wú)論是訴訟法律事務(wù)，還是非訴訟法律事務(wù)，只要有律師介入，便涉及到一 個(gè)基本問(wèn)題——律師口才。律師口才是律師介入法律事務(wù)的先決要素和前提 條件。

　　律師要做好法律咨詢工作，必須熟知法律咨詢工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和工作 要求、工作方法，這樣才可能使自己內(nèi)在的、超人的口才在整個(gè)咨詢過(guò)程之 中得以貫徹和發(fā)揮，取得出乎意料的成功。

　　一、通過(guò)什么施展懸河口才

　　法律咨詢是律師辦理非訴訟法律業(yè)務(wù)的基本形式，也是律師施展自己懸河口才的基本形式。

　　律師辦理非訴訟法律事務(wù)，是指律師接受公民、法人和其他組織的委托， 通過(guò)訴訟外的途徑辦理法律事務(wù)的一種業(yè)務(wù)活動(dòng)。所謂非訴訟法律事務(wù)，是 與訴訟法律事務(wù)相對(duì)而言的，具體指無(wú)爭(zhēng)議法律事務(wù)，或是已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)議， 但又不必通過(guò)訴訟程序，而是通過(guò)律師提供法律幫助，或者通過(guò)律師進(jìn)行訴 訟外調(diào)解、提請(qǐng)仲裁等非訴訟方式來(lái)解決的法律事務(wù)。

　　在整個(gè)非訴訟法律事務(wù)的辦理過(guò)程之中，沒(méi)有司法機(jī)關(guān)的介入，當(dāng)事人意思表示完全自由，不受任何外在強(qiáng)制約束。這其中只有律師的介入和參與。 律師在介入和參與的過(guò)程之中，其個(gè)人所作的任何意思表示都沒(méi)有法律上的 效力，律師只能利用自己的語(yǔ)言才能，施展自己的口才，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行提議、 說(shuō)服和教育，以起到影響當(dāng)事人的決策的作用和效果。因此，辦理非訴訟法 律事務(wù)是律師施展其口才才能的基本形式。

　　律師辦理非訴訟法律事務(wù)，是律師運(yùn)用自己的口才和所掌握的法律專(zhuān)業(yè)理論和知識(shí)，作為法律專(zhuān)門(mén)人員介入法律事務(wù)，為當(dāng)事人提供法律業(yè)務(wù)知識(shí) 咨詢、法律信息咨詢、法律處理程序咨詢的過(guò)程，因此，法律咨詢是律師承 辦非訴訟法律事務(wù)的重要的、基本的形式，也是律師表現(xiàn)其職業(yè)口語(yǔ)才能的 最重要最基本的形式。這種法律咨詢形式包括：

　?、倮米约旱穆殬I(yè)口才，為當(dāng)事人參加商務(wù)談判或簽訂法律文書(shū)提供專(zhuān) 項(xiàng)咨詢服務(wù)。例如，了解談判的項(xiàng)目和委托人的意圖，根據(jù)項(xiàng)目的需要和委 托人的意圖，收集有關(guān)資料、情報(bào)、法律和政策;根據(jù)掌握的資料情況，利 用自己的職業(yè)口才，向委托人提出法律意見(jiàn)，與委托人共同研究談判的策略 與方案，并代理委托人草擬、審查有關(guān)法律文書(shū);認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方當(dāng)事人的觀 點(diǎn)和理由，利用自己的職業(yè)口才分析雙方在談判中的共同點(diǎn)和分歧點(diǎn)，根據(jù) 談判的進(jìn)展情況，及時(shí)與委托人協(xié)商完善談判方案，對(duì)于談判中提出的法律 問(wèn)題，律師應(yīng)利用自己的職業(yè)口才準(zhǔn)確地予以解答。

　?、诶米约盒酆竦臉I(yè)務(wù)知識(shí)和超凡的業(yè)務(wù)口才，為當(dāng)事人咨詢辦理單項(xiàng) 法律事務(wù)或特定法律事務(wù)。例如，為當(dāng)事人實(shí)施的某項(xiàng)法律行為或具有法律 意義的事實(shí)，利用自己的業(yè)務(wù)口才提供行政咨詢、法律咨詢，或利用自己的 業(yè)務(wù)口才為當(dāng)事人履行特定的法定義務(wù)提供法律咨詢。

　?、劾米约撼驳目谡Z(yǔ)才華，以中間人身份主持調(diào)解，進(jìn)行見(jiàn)證。即雙 方或多方當(dāng)事人之間已經(jīng)發(fā)生爭(zhēng)議，或者需要實(shí)施某項(xiàng)重大的法律行為，為 了確保其真實(shí)、合法、可行，往往幾方當(dāng)事人共同聘請(qǐng)律師出面主持調(diào)解或 給予見(jiàn)證;律師以中間人的身份，站在客觀、公正的立場(chǎng)上，堅(jiān)持自愿、合 法原則，公平合理地處理各方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，兼顧各方當(dāng)事人的合法權(quán)益， 利用自己出色而超人的口語(yǔ)才華，宣講法律，對(duì)雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服教育， 勸解調(diào)停。

　　④利用自己出色而超人的口語(yǔ)才華進(jìn)行律師見(jiàn)證。即律師應(yīng)當(dāng)事人的請(qǐng) 求，運(yùn)用口才依法對(duì)自己親身所見(jiàn)的法律事實(shí)或法律行為的真實(shí)性、合法性 予以證明的一種活動(dòng);在雙方或多方當(dāng)事人特定的法律行為時(shí)，接受聘請(qǐng)的 見(jiàn)證律師必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，目睹監(jiān)督當(dāng)事人的法律行為。雖然律師見(jiàn)證僅僅是 就其親自在某一事項(xiàng)進(jìn)行過(guò)程中的所見(jiàn)所聞進(jìn)行客觀地證明，不需要進(jìn)行分 析研究、判斷推理，但在實(shí)施過(guò)程之中，律師必須運(yùn)用自己的口才功能，為 當(dāng)事人提供力所能及的咨詢，保證當(dāng)事人實(shí)施的行為合法、合理。這實(shí)際上 也是一個(gè)說(shuō)服、勸導(dǎo)、教育和咨詢的過(guò)程，是律師施展其口語(yǔ)才華的過(guò)程。

　　二、勤勉經(jīng)營(yíng)：律師咨詢口才之原則

　　所謂法律咨詢，是指律師對(duì)于國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和公民個(gè)人，就社會(huì)生活和在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、流通領(lǐng)域中涉及的法律問(wèn)題所提出的詢問(wèn)，利用自己敏銳的思維、廣博的知識(shí)和非凡的口才，給予解答、 作出說(shuō)明、提出建議及解決辦法的一種業(yè)務(wù)活動(dòng)。律師法律咨詢是律師為社 會(huì)各界提供法律服務(wù)的一種重要方式，也是律師施展其口才功底的重要方式。

　　律師解答法律咨詢，是利用自己的職業(yè)口才，向咨詢者進(jìn)行法律、政策宣傳教育的一種最直接、最容易見(jiàn)效的方式，所以及時(shí)、有效地幫助咨詢者 提高認(rèn)識(shí)和增強(qiáng)法制觀念，為國(guó)家司法機(jī)關(guān)密切聯(lián)系人民群眾起到了橋梁和 紐帶的作用，有助于提高律師的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力。律師解答法律咨 詢的方式有：①口頭解答。即使用聲載語(yǔ)言進(jìn)行交際，為咨詢者進(jìn)行解答和 排憂解難。②書(shū)信咨詢。即使用符號(hào)書(shū)面語(yǔ)言，為咨詢者進(jìn)行解答和排憂解 難。③出具法律意見(jiàn)書(shū);④應(yīng)邀參加洽談會(huì);⑤談判時(shí)解答法律咨詢;⑥審 查修改咨詢者的法律文書(shū)。

　　律師解答法律咨詢必須掌握的口才要點(diǎn)有：

　?、俾蓭煴仨毨米约旱穆殬I(yè)口才，堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的 原則，堅(jiān)持伸張正義、抑惡揚(yáng)善的原則，堅(jiān)持息訟解紛的原則。

　　②律師要善于運(yùn)用自己的口才，具有關(guān)心群眾、熱心為人民群眾提供法 律服務(wù)的思想，要有對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神。

　　③律師在接待來(lái)訪中要注意文明禮貌和堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、平易近人的工作 作風(fēng)。

　?、苈蓭熢诮獯鸱勺稍儠r(shí)，要有良好而流暢的口語(yǔ)才能，回答問(wèn)題要清楚、準(zhǔn)確，并提出解決問(wèn)題的建議。

　?、萋蓭熢诮獯鸱勺稍儠r(shí)，必須依照法律的規(guī)定來(lái)解答，決不能感情用 事，違背國(guó)家的法律和黨的政策，亂出主意。

　?、蘼蓭熃獯鸱勺稍兒螅绻l(fā)現(xiàn)確有錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)予以糾正。 以上六條口才要點(diǎn)綜合地形成了律師咨詢口才的一個(gè)基本原則：勤勉經(jīng)營(yíng)。這可以概括地總結(jié)為嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、勤奮、勉勵(lì)和合法十字方針。

　　三、犀利的目光，靈敏的嗅覺(jué)

　　律師在解答法律咨詢時(shí)，首先應(yīng)要求咨詢者提供真實(shí)的事實(shí)，其次要靠

　　律師從咨詢者的陳述中找出矛盾和問(wèn)題，通過(guò)提問(wèn)，辨別真?zhèn)巍Ｔ谂迨聦?shí) 真相的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依照國(guó)家法律、政策的規(guī)定，利用自己的職業(yè)口才對(duì)咨 詢者的詢問(wèn)作出準(zhǔn)確的解答。當(dāng)人民群眾的合法權(quán)益受到非法侵害而提出法 律咨詢時(shí)，律師應(yīng)當(dāng)支持受害者的正當(dāng)要求、認(rèn)真負(fù)責(zé)地為受害者提供多種 形式的法律幫助，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益;對(duì)于因民事、經(jīng)濟(jì)、行政方 面的問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生糾紛的法律咨詢，律師應(yīng)當(dāng)在弄清事實(shí)、辨明是非的前提 下，利用自己的口語(yǔ)才能對(duì)咨詢者多做說(shuō)服教育、勸解調(diào)停的工作，促使糾 紛能夠得到正確、合理的解決，盡力防止矛盾的激化，以免造成不良影響和 不應(yīng)有的損失。對(duì)于刑事糾紛，律師也應(yīng)利用自己的口語(yǔ)才能幫助咨詢者分 清罪與非罪的界限，并為其提供合法解決的途徑。

　　這必須要求律師具有深刻的洞察力和辨別力，能夠分析咨詢者言詞中的真?zhèn)?，洞悉咨詢者的心理因素，旁敲?cè)擊，發(fā)現(xiàn)對(duì)解決案件有用而又有利的 材料，幫助咨詢者正確而合適地解決其所面臨的法律問(wèn)題。因此，律師敏捷 的思維表現(xiàn)為法律咨詢過(guò)程中的深刻的洞察力和辨別力。

　　四、哲學(xué)家的棋局，心理學(xué)家的療效

　　在法律咨詢過(guò)程之中，律師應(yīng)該善于運(yùn)用自己的口才，用客觀的、聯(lián)系的、發(fā)展的、系統(tǒng)的、整體的和具體問(wèn)題具體分析的觀點(diǎn)和方法，去分析和解決咨詢對(duì)象所提出的各種問(wèn)題，取得全面而正確的認(rèn)識(shí)。 律師應(yīng)具有高尚的職業(yè)道德，例如熱愛(ài)律師事業(yè)、保護(hù)咨詢對(duì)象利益、鉆研法律咨詢業(yè)務(wù);律師應(yīng)具有全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)，例如哲學(xué)的、社會(huì)學(xué)的、教育學(xué)的、心理學(xué)的和法醫(yī)學(xué)的知識(shí);律師應(yīng)具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)，例如敏 銳的觀察力，良好的記憶力、豐富的想象力、創(chuàng)造性的思維能力、流暢的語(yǔ) 言、濃厚的興趣、熱烈的情感和堅(jiān)強(qiáng)的意志等。