律師法律咨詢成功的玄機(jī)
律師法律咨詢成功的玄機(jī)
所謂口才,是指一個(gè)人口頭語言表達(dá)和表述能力的總和。一切社會(huì)都離 不開語言,語言是人類最重要的交際工具。律師在開展業(yè)務(wù)中對(duì)語言的使用有兩種基本的形式,一是使用符號(hào)語言的書面語言交際,一是使用聲載語言 的口頭語言交際。今天小編為你介紹律師法律咨詢時(shí)的四個(gè)玄機(jī),希望能幫到你。
律師在法律咨詢的四個(gè)玄機(jī)
一、博深的知識(shí):口才玄機(jī)之一法律咨詢是法律工作人員利用自己所掌握的法律專業(yè)知識(shí)和相關(guān)學(xué)科知識(shí)的過程。法律工作人員所掌握的法律專業(yè)知識(shí)的廣泛與否、知識(shí)功底厚實(shí)與否,可以在法律服務(wù)的各個(gè)過程、各個(gè)環(huán)節(jié)得以體現(xiàn);在法律咨詢的過程 之中,法律工作人員對(duì)其專業(yè)知識(shí)造詣的深淺直接決定著咨詢服務(wù)的質(zhì)量,決定著咨詢工作的成功與失敗,以至決定著咨詢者對(duì)其面臨的法律問題處理 和解決的成功和失敗。
因此,提高自身的法律專業(yè)素養(yǎng),涉獵各種法律知識(shí)和法律技巧,博覽 各行各業(yè)的知識(shí),鍛煉自己的法律口才,是法律工作人員提高法律咨詢工作 質(zhì)量的關(guān)鍵,是法律工作人員承攬法律業(yè)務(wù)、取得咨詢者信任、做好咨詢者 心理工作的前提條件。
法律素養(yǎng)的高低,是法律工作人員面臨的第一堂課,鍛造這方面的才能,
一是依靠自己對(duì)法律知識(shí)、法律理論以及法律精神的學(xué)習(xí)和研究,一是依靠 自己在長期的法律業(yè)務(wù)實(shí)踐中豐富經(jīng)驗(yàn)的積累。理論和實(shí)踐的結(jié)合,化外在 知識(shí)為內(nèi)在知識(shí),豐厚的基礎(chǔ)才能得以建立、取勝的訣竅才能得以把握。這 是法律工作者必須熟知的真理。
二、敏捷的思維:口才玄機(jī)之二法律咨詢是法律工作人員利用自己所掌握的心理學(xué)知識(shí)和所積累的心理學(xué)經(jīng)驗(yàn),揣度咨詢者的心理發(fā)生和發(fā)展過程,分析咨詢者言談舉止中的真?zhèn)翁搶?shí),把握充實(shí)證據(jù)材料、尋找問題焦點(diǎn)、攻克問題難關(guān)的過程。在這一過程中,法律工作者應(yīng)該通過語言、文字等媒介,利用自己所掌握的各方面的知識(shí),溝通對(duì)話者雙方的心理,取得信任感和認(rèn)同感,打開咨詢者的話匣子,給咨詢對(duì)象以幫助、啟發(fā)和教育,使咨詢對(duì)象的認(rèn)識(shí)、情感 和態(tài)度發(fā)生變化,解決其在法律問題中產(chǎn)生的各種不正常或不良心理問題,以便以一種健康、合理、合法的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和思考其所處的法律逆境,幫助 其以健康、合理、合法的途徑和手段去解決其所面臨的法律問題。
《史記·滑稽列傳》中載有這樣一個(gè)故事:楚莊王十分愛他的一匹馬, 這匹馬死后楚莊王下令群臣為死馬服喪。大臣們議論紛紛,都說不可;楚莊王下令:“誰再阻止,判他死罪!”宮中有個(gè)戲子聽說此事,進(jìn)入殿門就仰 天大哭。楚莊王問他為什么哭,他答道:“這匹馬是大王最心愛的。以楚國之大,什么東西弄不到?現(xiàn)在以大夫禮埋葬這匹馬,太寒酸了!我要求用君 王的禮儀來埋葬。”楚莊王問:“怎么個(gè)埋葬法呢?”戲子說:“我請(qǐng)求雕玉作棺,刻梓為槨,齊王、趙王走在送殯隊(duì)伍之前,韓王、魏王擔(dān)任后衛(wèi)。 這樣各諸侯知道了,就知道大王賤人而貴馬的事了!”楚莊王聽了之后如夢(mèng)初醒,改用了六畜之禮葬之。這里戲子運(yùn)用了歸謬法的邏輯方法,智勝了楚 莊王。
法律工作者在咨詢業(yè)務(wù)中應(yīng)該始終遵循著教育的而不是臨床的、治療的或醫(yī)學(xué)的模式,教會(huì)咨詢者和咨詢對(duì)象模仿某些合法的、合理的新的行為,勸導(dǎo)他們放棄某些不合法、不合理的舊的行為,從而最大程度地發(fā)揮其已經(jīng) 存在的能力,或者形成更為適當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,掃除其生活中遇到的法律障礙或非法律障礙。這就要求法律工作者必須強(qiáng)調(diào)的人的力量與價(jià)值;強(qiáng)調(diào)認(rèn)知 因素,尤其是理性在選擇和決定中的作用;研究個(gè)人在制定總目標(biāo)、計(jì)劃以及扮演社會(huì)角色方面的個(gè)性差異;充分考慮情景和環(huán)境的因素,強(qiáng)調(diào)人對(duì)于 環(huán)境資源的利用以及必要時(shí)可以改變環(huán)境。
法律工作者同時(shí)必須又是一個(gè)心理學(xué)專家,心理攻堅(jiān)和心理幫助是法律 咨詢業(yè)務(wù)過程中的兩個(gè)方面的難題。靈活利用心理資源,是決定法律咨詢工 作質(zhì)量的又一重要方面。
三、流暢的言辭:口才玄機(jī)之三 法律咨詢過程也是法律工作者施展其才華、表現(xiàn)其知識(shí)和理論蘊(yùn)涵、說服別人和教育別人的過程,因此,良好的口才也是致勝的關(guān)鍵因素。
律師在法律咨詢過程之中要現(xiàn)身說“法”,關(guān)鍵就體現(xiàn)在這個(gè)“說”和 “法”字上,“說”者,口語表達(dá)也,即為口才;“法”者,法律知識(shí),法律理論之謂也。這就要求法律工作者善于控制特殊的對(duì)象、駕馭特殊的時(shí)間、利用特殊的環(huán)境、終結(jié)特殊的目的,必須要有必勝的信念和剛直的氣質(zhì),正義的情感和敏捷的思維、過人的記憶和機(jī)智的應(yīng)變,必須要有詳實(shí)的口語提綱、合法 的言辭、平穩(wěn)的語調(diào)、得體的態(tài)勢,并且善于引用證據(jù),以事實(shí)為根據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,語鋒敏銳、口齒伶俐、表達(dá)清楚、鞭辟入里,充分調(diào)動(dòng)自己的 語言才能,言詞符合法律規(guī)定和原則,言辭標(biāo)準(zhǔn)、言辭流暢、語音平緩、語調(diào)適中,充分運(yùn)用和掌握咨詢對(duì)象的心理特征,在邏輯思維與法律思維的基 礎(chǔ)上,打好一場勝利的言詞防御戰(zhàn)、遭遇戰(zhàn)和攻堅(jiān)戰(zhàn)。
四、洞開話題:口才玄機(jī)之四 與咨詢者對(duì)話,如何打開咨詢者的話匣子?
有的咨詢者羞愧難當(dāng),不好開口;有的咨詢者性格內(nèi)向,沉悶寡語;有的咨詢者半遮半掩,不好直說;有的咨詢者抑郁寡歡,痛哭流涕。 律師應(yīng)該以其特有的職業(yè)嗅覺,尋找合適的話題,循循善誘,逐漸開導(dǎo),
把咨詢者的話匣子打開。這是咨詢工作的第一步,也是咨詢口才的第一步要 求。例如:
律師:請(qǐng)坐。請(qǐng)問您有什么事?
咨詢者:律師,我有重要的事情需要你幫忙。但是我又不知從何說起。 律師:慢慢說、慢慢講。到底發(fā)生了什么事? 咨詢者:律師,不知你能不能幫助我?我只是想到你這里來了解了解情
況,沒有別的什么意思。我害怕我一旦對(duì)你講出來以后,對(duì)我不好。我真是煩死了!我真是不知道該怎么辦才好。律師:對(duì)律師講,是最安全、最可靠的。我們律師遵守法律和法規(guī)辦理業(yè)務(wù),對(duì)當(dāng)事人提供的一切材料和證據(jù),都對(duì)外保密;一旦泄漏出去,我們就違背了國家的法律和法規(guī),違背了《律師法》,是要受到法律懲處的。這 一點(diǎn)你完全可以放心。
咨詢者:那你首先必須答應(yīng)要幫助我。
律師:在我的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)和能力范圍之內(nèi),我一定會(huì)幫助你的。你不 是尋求幫助來了嗎?現(xiàn)在可以幫助你的人就在你面前,你為什么還要猶豫 呢?
律師如果能夠按照這樣的談話思路,去打開當(dāng)事人的話題、消除咨詢者的疑慮,那么一定能夠取得口才上的成功。
律師如何提升自己的口才?
一、博深的知識(shí)
法律咨詢是法律工作人員利用自己所掌握的法律專業(yè)知識(shí)和相關(guān)學(xué)科知識(shí)的過程。法律工作人員所掌握的法律專業(yè)知識(shí)的廣泛與否、知識(shí)功底厚實(shí)與否,可以在法律服務(wù)的各個(gè)過程、各個(gè)環(huán)節(jié)得以體現(xiàn);在法律咨詢的過程之中,法律工作人員對(duì)其專業(yè)知識(shí)造詣的深淺直接決定著咨詢服務(wù)的質(zhì)量,決定著咨詢工作的成功與失敗,以至決定著咨詢者對(duì)其面臨的法律問題處理和解決的成功和失敗。
因此,提高自身的法律專業(yè)素養(yǎng),涉獵各種法律知識(shí)和法律技巧,博覽各行各業(yè)的知識(shí),鍛煉自己的法律口才,是法律工作人員提高法律咨詢工作質(zhì)量的關(guān)鍵,是法律工作人員承攬法律業(yè)務(wù)、取得咨詢者信任、做好咨詢者心理工作的前提條件。
法律素養(yǎng)的高低,是法律工作人員面臨的第一堂課,鍛造這方面的才能,一是依靠自己對(duì)法律知識(shí)、法律理論以及法律精神的學(xué)習(xí)和研究,一是依靠自己在長期的法律業(yè)務(wù)實(shí)踐中豐富經(jīng)驗(yàn)的積累。理論和實(shí)踐的結(jié)合,化外在知識(shí)為內(nèi)在知識(shí),豐厚的基礎(chǔ)才能得以建立、取勝的訣竅才能得以把握。這是法律工作者必須熟知的真理。
二、敏捷的思維
法律咨詢是法律工作人員利用自己所掌握的心理學(xué)知識(shí)和所積累的心理學(xué)經(jīng)驗(yàn),揣度咨詢者的心理發(fā)生和發(fā)展過程,分析咨詢者言談舉止中的真?zhèn)翁搶?shí),把握充實(shí)證據(jù)材料、尋找問題焦點(diǎn)、攻克問題難關(guān)的過程。在這一過程中,法律工作者應(yīng)該通過語言、文字等媒介,利用自己所掌握的各方面的知識(shí),溝通對(duì)話者雙方的心理,取得信任感和認(rèn)同感,打開咨詢者的話匣子,給咨詢對(duì)象以幫助、啟發(fā)和教育,使咨詢對(duì)象的認(rèn)識(shí)、情感和態(tài)度發(fā)生變化,解決其在法律問題中產(chǎn)生的各種不正?;虿涣夹睦韱栴},以便以一種健康、合理、合法的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)和思考其所處的法律逆境,幫助其以健康、合理、合法的途徑和手段去解決其所面臨的法律問題。
三、流暢的言辭
法律咨詢過程也是法律工作者施展其才華、表現(xiàn)其知識(shí)和理論蘊(yùn)涵、說服別人和教育別人的過程,因此,良好的口才也是致勝的關(guān)鍵因素。