領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話技巧有哪些
領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話技巧有哪些_領(lǐng)導(dǎo)和員工談心談話技巧
在工作中，很多時候需要領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行談心談話，談心談話有助于雙方對工作的更多了解和學(xué)習(xí)。那領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)怎么同他的員工談話呢?領(lǐng)導(dǎo)和員工談話有哪些技巧？今天學(xué)習(xí)啦小編分享了領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話技巧，希望對你有幫助。
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導(dǎo)和員工的九大談話技巧
1、善于激發(fā)員工講話的愿望
談話是老板和員工的相互活動，員工如果沒有講話的愿望，那談話難免會陷入僵局。領(lǐng)導(dǎo)和員工談話有什么技巧?老板首先應(yīng)該在講話中融入細(xì)膩的感情，要注意講話的語氣、方式以及語音，激發(fā)員工談話的愿 望，讓信息的交流融入感情交流的過程中。
2、善于利用談話中的停頓
在員工說話過程中會出現(xiàn)兩種停頓現(xiàn)象，要分別處理。老板作出評論而做的。這時，老板有必要提出一般性的講話一種是員工故意地停止講話，它是員工為探測一下老板對他講話的反應(yīng)、印象，想讓，以鼓勵他進(jìn)一步敘述。
第二種停頓是思維瞬間中斷導(dǎo)致的，這時，老板最好運(yùn)用“反向提問法”來還原原來的思路。這樣的方式就是用提問的形式再復(fù)述一遍員工剛才講的話語。
3、善于利用一切談話機(jī)會
講話方式應(yīng)該分為正式和非正式兩種方式，前者在工作時間中進(jìn)行，后者在其他時間內(nèi)進(jìn)行。作為老板，不應(yīng)放棄非正式談話的方法。在早有防備的情況下，哪怕是幾句簡單的話，有些時候還可以得到意想不到 的信息。
4、善于啟發(fā)員工講實(shí)話
談話的目的是得到真實(shí)的信息。但是，有的員工出于各種動機(jī)，談話時真假相混，見風(fēng)使舵;有的則有所顧忌，無法說出內(nèi)心的想法，這都使談話變得沒有意義。為此，老板必須克服專制、蠻橫的作風(fēng)，代之用坦 率、誠懇、求實(shí)的態(tài)度，并且一定要讓對方在談話過程中明白:自己所感興趣的是真正的現(xiàn)狀，并不是奉承、文飾的話，使對方的顧忌消失。
5、善于克服最初效應(yīng)
所說的最初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有些人就會很關(guān)注這樣的效應(yīng)，并且也具有“造成某種第一次印象”的能力。因此，老板在談話中要有客觀、批判性的態(tài)度，常常警覺，熟練地展現(xiàn)自己，從真實(shí) 情況中區(qū)分出來。
6、善于抓住主要問題談話一定要突出重點(diǎn)，簡明扼要。
也要讓員工習(xí)慣這種談話習(xí)慣。要知道一方面，老板自己要以身作則，在一般的禮節(jié)性招呼之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問題實(shí)質(zhì);另一方面，話多是對信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，這樣會使談話效率降低。
7、善于表達(dá)對談話的情趣和熱情
正由于談話是相互活動，因此，一方對另一方的講述應(yīng)予以積極、適度的反饋，使談話者更加津津樂道，使彼此的談話更加和諧、深刻。同時，在老板聆聽員工談話時，一定要注意本身的態(tài)度問題，充分利用一 切方法一一表情、姿態(tài)、插話、感嘆詞等來表現(xiàn)出自己對員工所說的事件的興趣和對這次談話的熱情。
在這樣的情況下，老板微微的一笑、贊同地點(diǎn)點(diǎn)頭、帶有熱情的一個“好”，都是對員工談話的非常有力的鼓舞。
8、善于掌握評論的分寸
在聽取員工講述時，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見。如果要作評論，就應(yīng)將其放在談話最后，并且成為結(jié)論性的意見，措辭要有分寸，表達(dá)要慎重，要采取勸告和建議的方法，讓員工易于采納和接受。
9、要善于克制自己，避免沖動
員工在反映情況時，可能會忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在責(zé)怪老板自己。在這時，你身為老板，應(yīng)保持冷靜的頭腦不要一激動，也開始不停地講起來，甚至為自己解釋。
領(lǐng)導(dǎo)對員工的工作評語
她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、與同事相處融洽。
她對公司忠誠，團(tuán)結(jié)同事，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排的所有事物，特別是今年產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅的提高，幾乎每月都有質(zhì)量標(biāo)兵。
她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、任勞任怨，總是能帶領(lǐng)班組很好地完成上級下達(dá)的生產(chǎn)作務(wù);在生活中她性格開朗、樂于助人，與同事相處融洽。
她工作勤懇積極，服從工作安排，不遺余力的做好自己的工作，愛崗敬業(yè)，為工友做出了很好的榜樣。
她是一名老員工，悟性較強(qiáng)，20__年從一名檢驗(yàn)員提拔為班長，能很快適應(yīng)新的崗位。為產(chǎn)品檢驗(yàn)，包裝，打包三道工序的管理做出了突出的貢獻(xiàn)。
工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評
該員工工作態(tài)度端正，業(yè)績比較突出，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，值得大家學(xué)習(xí)。
良好的個人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
對工作勤勤懇懇，任勞任怨。更有公而忘私，以大局為重的精神，在平時的工作中不僅把自己的本職工作做的精益求精，還能主動協(xié)助其它的崗位把工作作好，值得我們好好學(xué)習(xí)。
對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作過的幾個崗位，產(chǎn)品質(zhì)量都很穩(wěn)定，在本崗位不忙的情況下，能主動幫助其他的崗位，做人更是積極向上，是我們大家學(xué)習(xí)的模范。
該員工到公司以后做到了認(rèn)真，努力的工作，給公司帶來了經(jīng)濟(jì)效益和好評，特此以資獎勵，再接再厲!
該員工思想上，為人正直，穩(wěn)定、謙虛。事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)，能設(shè)身處地為他人著想，熱愛集體。要做一個具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色
工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在XXXXX的時候沒有后顧之憂;工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)、樂于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹立良好形象
她善于學(xué)習(xí)總結(jié)、思維清晰、工作細(xì)心、勤懇務(wù)實(shí)、任勞任怨，業(yè)務(wù)水平提升很快，對各供應(yīng)商的賬目管理清晰、準(zhǔn)確、無誤，是采供部公認(rèn)的“賢內(nèi)助”。
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