領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話(huà)技巧有哪些
領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話(huà)技巧有哪些_領(lǐng)導(dǎo)和員工談心談話(huà)技巧
在工作中，很多時(shí)候需要領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行談心談話(huà)，談心談話(huà)有助于雙方對(duì)工作的更多了解和學(xué)習(xí)。那領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)怎么同他的員工談話(huà)呢?領(lǐng)導(dǎo)和員工談話(huà)有哪些技巧？今天學(xué)習(xí)啦小編分享了領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話(huà)技巧，希望對(duì)你有幫助。
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導(dǎo)和員工的九大談話(huà)技巧
1、善于激發(fā)員工講話(huà)的愿望
談話(huà)是老板和員工的相互活動(dòng)，員工如果沒(méi)有講話(huà)的愿望，那談話(huà)難免會(huì)陷入僵局。領(lǐng)導(dǎo)和員工談話(huà)有什么技巧?老板首先應(yīng)該在講話(huà)中融入細(xì)膩的感情，要注意講話(huà)的語(yǔ)氣、方式以及語(yǔ)音，激發(fā)員工談話(huà)的愿 望，讓信息的交流融入感情交流的過(guò)程中。
2、善于利用談話(huà)中的停頓
在員工說(shuō)話(huà)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)兩種停頓現(xiàn)象，要分別處理。老板作出評(píng)論而做的。這時(shí)，老板有必要提出一般性的講話(huà)一種是員工故意地停止講話(huà)，它是員工為探測(cè)一下老板對(duì)他講話(huà)的反應(yīng)、印象，想讓?zhuān)怨膭?lì)他進(jìn)一步敘述。
第二種停頓是思維瞬間中斷導(dǎo)致的，這時(shí)，老板最好運(yùn)用“反向提問(wèn)法”來(lái)還原原來(lái)的思路。這樣的方式就是用提問(wèn)的形式再?gòu)?fù)述一遍員工剛才講的話(huà)語(yǔ)。
3、善于利用一切談話(huà)機(jī)會(huì)
講話(huà)方式應(yīng)該分為正式和非正式兩種方式，前者在工作時(shí)間中進(jìn)行，后者在其他時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。作為老板，不應(yīng)放棄非正式談話(huà)的方法。在早有防備的情況下，哪怕是幾句簡(jiǎn)單的話(huà)，有些時(shí)候還可以得到意想不到 的信息。
4、善于啟發(fā)員工講實(shí)話(huà)
談話(huà)的目的是得到真實(shí)的信息。但是，有的員工出于各種動(dòng)機(jī)，談話(huà)時(shí)真假相混，見(jiàn)風(fēng)使舵;有的則有所顧忌，無(wú)法說(shuō)出內(nèi)心的想法，這都使談話(huà)變得沒(méi)有意義。為此，老板必須克服專(zhuān)制、蠻橫的作風(fēng)，代之用坦 率、誠(chéng)懇、求實(shí)的態(tài)度，并且一定要讓對(duì)方在談話(huà)過(guò)程中明白:自己所感興趣的是真正的現(xiàn)狀，并不是奉承、文飾的話(huà)，使對(duì)方的顧忌消失。
5、善于克服最初效應(yīng)
所說(shuō)的最初效應(yīng)就是日常所說(shuō)的“先入為主”，有些人就會(huì)很關(guān)注這樣的效應(yīng)，并且也具有“造成某種第一次印象”的能力。因此，老板在談話(huà)中要有客觀、批判性的態(tài)度，常常警覺(jué)，熟練地展現(xiàn)自己，從真實(shí) 情況中區(qū)分出來(lái)。
6、善于抓住主要問(wèn)題談話(huà)一定要突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)明扼要。
也要讓員工習(xí)慣這種談話(huà)習(xí)慣。要知道一方面，老板自己要以身作則，在一般的禮節(jié)性招呼之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，闡明問(wèn)題實(shí)質(zhì);另一方面，話(huà)多是對(duì)信息實(shí)質(zhì)不理解的表現(xiàn)，這樣會(huì)使談話(huà)效率降低。
7、善于表達(dá)對(duì)談話(huà)的情趣和熱情
正由于談話(huà)是相互活動(dòng)，因此，一方對(duì)另一方的講述應(yīng)予以積極、適度的反饋，使談話(huà)者更加津津樂(lè)道，使彼此的談話(huà)更加和諧、深刻。同時(shí)，在老板聆聽(tīng)員工談話(huà)時(shí)，一定要注意本身的態(tài)度問(wèn)題，充分利用一 切方法一一表情、姿態(tài)、插話(huà)、感嘆詞等來(lái)表現(xiàn)出自己對(duì)員工所說(shuō)的事件的興趣和對(duì)這次談話(huà)的熱情。
在這樣的情況下，老板微微的一笑、贊同地點(diǎn)點(diǎn)頭、帶有熱情的一個(gè)“好”，都是對(duì)員工談話(huà)的非常有力的鼓舞。
8、善于掌握評(píng)論的分寸
在聽(tīng)取員工講述時(shí)，老板不應(yīng)發(fā)表批判性意見(jiàn)。如果要作評(píng)論，就應(yīng)將其放在談話(huà)最后，并且成為結(jié)論性的意見(jiàn)，措辭要有分寸，表達(dá)要慎重，要采取勸告和建議的方法，讓員工易于采納和接受。
9、要善于克制自己，避免沖動(dòng)
員工在反映情況時(shí)，可能會(huì)忽然批評(píng)、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在責(zé)怪老板自己。在這時(shí)，你身為老板，應(yīng)保持冷靜的頭腦不要一激動(dòng)，也開(kāi)始不停地講起來(lái)，甚至為自己解釋。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的工作評(píng)語(yǔ)
她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、與同事相處融洽。
她對(duì)公司忠誠(chéng)，團(tuán)結(jié)同事，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)安排的所有事物，特別是今年產(chǎn)品質(zhì)量有了大幅的提高，幾乎每月都有質(zhì)量標(biāo)兵。
她工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、任勞任怨，總是能帶領(lǐng)班組很好地完成上級(jí)下達(dá)的生產(chǎn)作務(wù);在生活中她性格開(kāi)朗、樂(lè)于助人，與同事相處融洽。
她工作勤懇積極，服從工作安排，不遺余力的做好自己的工作，愛(ài)崗敬業(yè)，為工友做出了很好的榜樣。
她是一名老員工，悟性較強(qiáng)，20__年從一名檢驗(yàn)員提拔為班長(zhǎng)，能很快適應(yīng)新的崗位。為產(chǎn)品檢驗(yàn)，包裝，打包三道工序的管理做出了突出的貢獻(xiàn)。
工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)
該員工工作態(tài)度端正，業(yè)績(jī)比較突出，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，值得大家學(xué)習(xí)。
良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
對(duì)工作勤勤懇懇，任勞任怨。更有公而忘私，以大局為重的精神，在平時(shí)的工作中不僅把自己的本職工作做的精益求精，還能主動(dòng)協(xié)助其它的崗位把工作作好，值得我們好好學(xué)習(xí)。
對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作過(guò)的幾個(gè)崗位，產(chǎn)品質(zhì)量都很穩(wěn)定，在本崗位不忙的情況下，能主動(dòng)幫助其他的崗位，做人更是積極向上，是我們大家學(xué)習(xí)的模范。
該員工到公司以后做到了認(rèn)真，努力的工作，給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益和好評(píng)，特此以資獎(jiǎng)勵(lì)，再接再厲!
該員工思想上，為人正直，穩(wěn)定、謙虛。事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng)，能設(shè)身處地為他人著想，熱愛(ài)集體。要做一個(gè)具有良好專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn);高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色
工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在XXXXX的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu);工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象
她善于學(xué)習(xí)總結(jié)、思維清晰、工作細(xì)心、勤懇務(wù)實(shí)、任勞任怨，業(yè)務(wù)水平提升很快，對(duì)各供應(yīng)商的賬目管理清晰、準(zhǔn)確、無(wú)誤，是采供部公認(rèn)的“賢內(nèi)助”。