教導(dǎo)他人如何說(shuō)服他人
平級(jí)之間、上下級(jí)之間或多或少都會(huì)存在“共同意識(shí)”,作為領(lǐng)導(dǎo),為了有效地說(shuō)服同事或下屬,應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識(shí),以便求同存異,縮短與被勸說(shuō)對(duì)象之間的心理差距,進(jìn)而達(dá)到說(shuō)服的目的。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的一些關(guān)于教導(dǎo)他人如何說(shuō)服他人的資料,供你參考。
說(shuō)服方法一、適度褒揚(yáng),順?biāo)浦邸?/strong>
每個(gè)人的內(nèi)心都有自己渴望的“評(píng)價(jià)”,希望別人能了解,并給予贊美。身為領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉,褒揚(yáng)下屬的某些能力,引導(dǎo)他們順?biāo)兄?,更加賣力地工作。巧妙地使對(duì)方的“不”變成“是”。這一勸說(shuō)技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng),以使對(duì)方得到心理上的滿足,減輕挫敗時(shí)的心理困擾,使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說(shuō)。
說(shuō)服方法二、設(shè)身處地,將心比心。
俗話說(shuō),設(shè)身處地,將心比心,人同此心,心同此理。許多說(shuō)服工作遇到困難,并不是我們沒(méi)把道理講清楚,而是由于勸說(shuō)者與被勸說(shuō)者固執(zhí)地?fù)?jù)守本位,不替對(duì)方著想。如果換個(gè)位置,被勸說(shuō)者也許就不會(huì)“拒絕”勸說(shuō)者,勸說(shuō)和溝通就會(huì)容易多了。領(lǐng)導(dǎo)者在勸說(shuō)下屬時(shí),尤其應(yīng)注意這一點(diǎn),并自覺(jué)地運(yùn)用到工作中,清除無(wú)形的情緒障礙。領(lǐng)導(dǎo)者站在被勸說(shuō)人的位置上瞻前顧后,同時(shí),又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說(shuō)苦衷,抓住了被勸說(shuō)人的關(guān)注點(diǎn),使他心甘情愿地把天平砝碼加到領(lǐng)導(dǎo)這邊。
說(shuō)服方法三、求同存異,縮短差距。
平級(jí)之間、上下級(jí)之間或多或少都會(huì)存在“共同意識(shí)”,作為領(lǐng)導(dǎo),為了有效地說(shuō)服同事或下屬,應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識(shí),以便求同存異,縮短與被勸說(shuō)對(duì)象之間的心理差距,進(jìn)而達(dá)到說(shuō)服的目的。領(lǐng)導(dǎo)者要說(shuō)服別人,就要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離。而共同意識(shí)的提出,則能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人,也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)相反了,而且會(huì)平心靜氣地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說(shuō),這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就有了解釋自己的觀點(diǎn),進(jìn)而攻入別人之心的機(jī)會(huì)。
說(shuō)服方法四、推心置腹,動(dòng)之以情。
古人云:感人心者,莫先乎情。領(lǐng)導(dǎo)者的說(shuō)服工作,在很大程度上,可以說(shuō)是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧,動(dòng)之以情,以情感人,才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁,要想說(shuō)服別人,必須跨越這一座橋,才能到達(dá)對(duì)方的心理堡壘,征服別人。領(lǐng)導(dǎo)在勸說(shuō)別人時(shí),應(yīng)推心置腹,動(dòng)之以情,講明利害關(guān)系,使對(duì)方感到領(lǐng)導(dǎo)的勸告并不抱有任何個(gè)人目的,沒(méi)有絲毫不良企圖,而是真心實(shí)意地幫助被勸導(dǎo)者,為他的切身利益著想。白居易曾寫(xiě)過(guò)這樣兩句詩(shī):“功成理定何神速,速在推心置人腹。”今雖非古,情同此理。
說(shuō)服方法五、克己忍讓,以柔克剛。
當(dāng)下屬與自己的意見(jiàn)和看法相左時(shí),作為領(lǐng)導(dǎo),切忌用權(quán)力去壓倒下屬。如果那樣做,也只能是千斤壓而不服的狀況,下屬的反抗會(huì)像收緊的彈簧一樣隨時(shí)擴(kuò)張、爆發(fā)。而高明的方法應(yīng)該是克己忍讓,對(duì)對(duì)方禮讓三分,以柔克剛,讓事實(shí)來(lái)“表白”自己。一旦領(lǐng)導(dǎo)這樣做,其高風(fēng)亮節(jié)必然會(huì)激起下屬的羞愧之心,下屬會(huì)打心底里由衷地佩服領(lǐng)導(dǎo)的度量,在無(wú)形中便接受了規(guī)勸與說(shuō)服。這種容忍的風(fēng)范和“四兩撥千斤”的說(shuō)服技巧常常能贏得下屬真誠(chéng)的擁護(hù)與尊敬。
說(shuō)服方法六、先行自責(zé),間接服人。
當(dāng)你作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),欲將某一困難的工作任務(wù)交付同事或下屬時(shí),明知可能不為對(duì)方接受,甚至還會(huì)引起他的非難,但此事又太重要實(shí)在非他莫屬。要說(shuō)服他十分困難,你不妨在進(jìn)入主題之前先說(shuō)一句:“現(xiàn)在我要向你說(shuō)這么一句話,雖然明知你會(huì)感到不愉快!”對(duì)方聽(tīng)了以后,便不好意思拒絕或非難你,因?yàn)槟惝吘故穷I(lǐng)導(dǎo)。先行自責(zé),就等于在對(duì)方的手腳上加了枷鎖,便他無(wú)法拒絕你,無(wú)法拒絕你的意見(jiàn),從而接受你的難題,達(dá)到間接服人的目的。
說(shuō)服方法七、適加作料,輕松詼諧。
領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō)服別人,總不能一律板著臉、皺著眉,而且,這樣子很容易引起被勸說(shuō)人的反感與抵觸情緒,使說(shuō)服工作陷入僵局。在工作中,上級(jí)說(shuō)服部下時(shí),可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語(yǔ),從而取得良好的效果。這種加“作料”的方法,只要使用得當(dāng),就能把抽象的道理講得清楚明白、詼諧風(fēng)趣,不失為說(shuō)服技巧中的神來(lái)之筆。
說(shuō)服方法八、為人置梯,保人臉面。
領(lǐng)導(dǎo)要改變部下業(yè)已公開(kāi)宣布的立場(chǎng),首先要做的就是盡量顧全他的面子,使對(duì)方不至于背上出爾反爾的包袱,下不了臺(tái)。假定領(lǐng)導(dǎo)與下屬在一開(kāi)始沒(méi)有掌握全部事實(shí)的情況下發(fā)生了分歧,作為領(lǐng)導(dǎo),為了勸服下屬,他可以這樣給下屬鋪臺(tái)階:“當(dāng)然,我完全理解你為什么會(huì)這樣設(shè)想,因?yàn)槟隳菚r(shí)不知道那回事。”或者說(shuō):“最初,我也是這樣想的,但后來(lái)當(dāng)我了解到全部情況后,我就知道自己錯(cuò)了。”為人置梯,可以把被說(shuō)服者從自我矛盾中解放出來(lái),使他體面地收回先前的立場(chǎng)。在實(shí)際工作中,領(lǐng)導(dǎo)最好采取單獨(dú)面談的方式,讓下屬避開(kāi)公眾的壓力,使其反省。這樣,部下定會(huì)順著你給出的梯子,走下他固執(zhí)的高樓,并且還會(huì)因?yàn)槟惚H怂哪樏娑鴮?duì)你心存感激。