日常管理過程中，想提升員工的士氣，并不是那么簡(jiǎn)單，工作壓力大，領(lǐng)導(dǎo)溝通不利，某些員工劣幣驅(qū)逐良幣的不良行為的影響，某些員工不能理解的政策等等，都會(huì)影響到員工的士氣狀態(tài)。以下學(xué)習(xí)啦小編整理了領(lǐng)導(dǎo)者與員工的溝通藝術(shù)，供你參考。

　　領(lǐng)導(dǎo)者與員工談話前首先要明白的是談話的目的。

　　管理者每一次和某個(gè)員工談話，都要首先明白這次談話要解決什么問題?了解什么情況?要達(dá)到的預(yù)期目的是什么?沒有目的的溝通注定是無(wú)效的溝通，明白了溝通中要的結(jié)果是什么，才能有的放矢，更好的達(dá)到預(yù)期的效果。

　　領(lǐng)導(dǎo)者與員工談話其次，要有誠(chéng)心。

　　要具有幫助員工的誠(chéng)心和關(guān)懷員工的感情。有了這種真誠(chéng)，員工才有可能推心置腹的和你交流，你才能聽到真實(shí)的聲音。誠(chéng)心要求領(lǐng)導(dǎo)者不能擺出來(lái)領(lǐng)導(dǎo)架子，不管是處于什么崗位的員工，只要決定要和他溝通，都要一視同仁，不可厚此薄彼，更不能由于自己的好惡事先定性某個(gè)員工，那將使你的談話和判斷帶上有色的眼鏡，得不到真實(shí)的效果。要和員工換位思考，這樣管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)，站的角度不同，了解的情況不同，認(rèn)識(shí)事情的出發(fā)點(diǎn)不同，得出來(lái)的結(jié)論自然不同。

　　領(lǐng)導(dǎo)者與員工談話第三，要選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g。

　　一般領(lǐng)導(dǎo)者談話會(huì)把員工叫到辦公室里，很多領(lǐng)導(dǎo)者看來(lái)，這樣更像工作。殊不知，在辦公室里，員工的情緒是緊張的，大腦是封閉的，位置是近似于對(duì)抗的，在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者提到的問題，員工會(huì)本能的有種自我保護(hù)的意識(shí)。這種狀態(tài)下的溝通不會(huì)有什么良好的效果。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工談話時(shí)，要盡量避開辦公室，選擇一個(gè)輕松的環(huán)境，一個(gè)容易讓員工打開心扉的環(huán)境。比如廠區(qū)的小路上、咖啡廳、小酒館等等。

　　領(lǐng)導(dǎo)者與員工談話第四，耐心傾聽。

　　在談話時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者在開始時(shí)要少講，多聽，多問，不要打斷對(duì)方的講話，要表示出聆聽的興趣。即便是員工談到了讓領(lǐng)導(dǎo)者不愉快的內(nèi)容，也不要有任何的不耐煩，保持冷靜，更不能著急、沖動(dòng)，和員工爭(zhēng)論。員工的理解自然會(huì)有他的原因，弄清楚背后真正的原因才是最主要的，也就更能找到解決問題的方法。所以，不要計(jì)較員工的口氣輕重和是否合理。

　　領(lǐng)導(dǎo)者與員工談話第五，以積極的態(tài)度結(jié)束談話

　　談話結(jié)束時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要愉快的征求員工的意見，問聊天是否可以結(jié)束。這樣能顯示出領(lǐng)導(dǎo)的謙卑和談話雙方之間的平等。結(jié)束時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要注意兩點(diǎn)：第一在行為上有某些動(dòng)作，比如握手、拍肩等。第二要給員工期望或者動(dòng)力的話語(yǔ)，如：所有的問題很多都能解決，放心工作!辛苦了!好好干吧!等等。這樣會(huì)使溝通更加完美，效果更好。