領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)策略及技巧
領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)是領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)活動(dòng)的重要組成部分，是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的重要表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)要講究藝術(shù)性已是不爭(zhēng)的事實(shí)，但若單純?yōu)樽非笾v話(huà)藝術(shù)而刻意設(shè)計(jì)藝術(shù)形式，反而會(huì)顯得矯揉造作、牽強(qiáng)附會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)所追求的藝術(shù)是實(shí)用藝術(shù)。下面是小編為大家收集關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)策略及技巧，歡迎借鑒參考。
一、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的特征
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的微觀性目的很多，具體的場(chǎng)合會(huì)有具體的講話(huà)目的，但其最終目的是要做到使講話(huà)內(nèi)容深入人心，使聽(tīng)眾心服口服，從而感染聽(tīng)眾，促使其按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖行動(dòng)。這一目的就決定了領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)應(yīng)該具備下列五個(gè)方面的特征。
1、框架高度概括、條理清晰。
領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)總的來(lái)說(shuō)都愛(ài)講出個(gè)一二三四，甲乙丙丁，ABCD,這是條理性，比如在開(kāi)會(huì)的時(shí)候，就是這樣的，討論一個(gè)事件，解決兩個(gè)問(wèn)題，發(fā)表三點(diǎn)意見(jiàn)等等。而高度的概括性就是要求講話(huà)的框架具有高度的語(yǔ)言概括性，這里有兩層意思：一，在條理性的基礎(chǔ)上，用數(shù)字化的方式，來(lái)進(jìn)行概括。比如對(duì)于今年的工作，一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)達(dá)標(biāo)、三項(xiàng)跨越;二層意思就是玩文字游戲，如：我心目中的好官，要我來(lái)說(shuō)的話(huà)就是四個(gè)字，那就是高遠(yuǎn)定正。高就是站的高看的遠(yuǎn)，定就是要堅(jiān)定不移的站在人民的立場(chǎng)，為老百姓說(shuō)話(huà)，正就是要方向正確，自身正直，一身正氣為人民服務(wù)。
2、內(nèi)容深入淺出、旁征博引。
領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)總有其目標(biāo)性，一段講話(huà)是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽(tīng)眾所理解、所接受。聽(tīng)眾理解了、接受了，才能明確自己的行動(dòng)方向。反之，聽(tīng)眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)必須事先站在聽(tīng)眾的角度上，依據(jù)聽(tīng)眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會(huì)上的講話(huà)》中對(duì)“局限性”問(wèn)題的解釋就是非常典型的一例。在講話(huà)中，為了說(shuō)明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國(guó)藩等人的事例。通過(guò)對(duì)這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評(píng)價(jià)，既做到了聯(lián)系實(shí)際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來(lái)深?yuàn)W抽象的命題變得淺顯易懂，聽(tīng)眾始終聽(tīng)得津津有味，絲毫不覺(jué)得枯燥難懂。
3、內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物。
要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)必須在講話(huà)前做深入細(xì)致的調(diào)查研究，這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話(huà)者在開(kāi)口前如果不了解聽(tīng)眾的心理，就不可能做到講話(huà)內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲?，F(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒(méi)有做好深入的調(diào)查研究，當(dāng)在公眾場(chǎng)合被邀請(qǐng)講話(huà)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話(huà)不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動(dòng)的目的，反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞，被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡，一個(gè)重要因素是他言之有物，講話(huà)內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國(guó)的形勢(shì)和軍事力量，了解各國(guó)國(guó)君和將士的心理，從而對(duì)自己的游說(shuō)目標(biāo)非常明確，使被勸說(shuō)者心悅誠(chéng)服。
4、語(yǔ)言的樸實(shí)無(wú)華、感情真摯。
一個(gè)人不可能沒(méi)有情感，只要他一開(kāi)口，總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說(shuō)，“動(dòng)之以情，曉之以理”，“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先手情”。真摯而健康的情感可以感染聽(tīng)眾，使之按照講話(huà)者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無(wú)華的言詞，過(guò)多的言語(yǔ)修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。澳門(mén)特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門(mén)的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí)，他說(shuō)：“澳門(mén)是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門(mén)的一切，伴隨著我長(zhǎng)大。澳門(mén)人的思想，熏陶我的性格;澳門(mén)人的憂(yōu)樂(lè)，與我息息相關(guān)。我對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。在澳門(mén)重投祖國(guó)懷抱之際，我身為一個(gè)中國(guó)人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓?zhuān)弑M所能，以自己的一份熱忱，來(lái)承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門(mén)人給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，容許我把自己對(duì)澳門(mén)的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無(wú)私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話(huà)里，既沒(méi)有華麗的辭藻，也沒(méi)有對(duì)選民的曲意逢迎，有的是自己對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)，合情合理，不能不使聽(tīng)眾為之動(dòng)心、為之折服。
5、印象真誠(chéng)坦率、言行一致。
普希金說(shuō)過(guò)：“用語(yǔ)言去把人們的心靈點(diǎn)亮!”講話(huà)時(shí)怎樣才能用語(yǔ)言把聽(tīng)眾的心靈點(diǎn)亮呢?筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以坦誠(chéng)的態(tài)度，說(shuō)真心話(huà)、實(shí)在話(huà)，道出真實(shí)的感受。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對(duì)具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的，在對(duì)群眾的講話(huà)中，總能給人留下真誠(chéng)坦率的印象。如果群眾發(fā)覺(jué)你說(shuō)的是一套，做的又是另一套，他們就不會(huì)再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)講得越具體、真誠(chéng)、坦率，越能贏得群眾的信賴(lài);話(huà)講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。周恩來(lái)總理所到之處，其講話(huà)內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠(chéng)、坦率和言行一致。周總理曾在1949年5月做過(guò)一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話(huà)。在這次講話(huà)中，他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對(duì)個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說(shuō)：“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無(wú)法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖。”周總理對(duì)自己也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開(kāi)地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，以及自己成長(zhǎng)的曲折過(guò)程。這種無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽(tīng)眾的思想情感的交流始終處于真誠(chéng)和坦率的氛圍中，聽(tīng)眾自然就很容易接受。他是這樣說(shuō)的，也是這樣做的，這就是周恩來(lái)總理人格魅力之所在。
二、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿寫(xiě)作要求
領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿不同于一般應(yīng)用文，其特點(diǎn)是有內(nèi)容的針對(duì)性、表述的口頭性和受眾人的現(xiàn)場(chǎng)性。因此，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿的寫(xiě)作有其特定的要求。
1、講話(huà)稿的篇幅要有規(guī)定性
講話(huà)是有時(shí)間限制的，因此對(duì)講話(huà)稿篇幅要有特定的要求。一般來(lái)講，表彰大會(huì)、通報(bào)會(huì)、慶典會(huì)等講話(huà)要求篇幅不能太長(zhǎng)，避免喧賓奪主;會(huì)議的主題報(bào)告相對(duì)來(lái)講篇幅要長(zhǎng)一些，但也不宜過(guò)長(zhǎng)。這就要求講話(huà)稿中心突出、目的明確、觀點(diǎn)鮮明、簡(jiǎn)明扼要，切忌夸夸其談，拖沓冗長(zhǎng)。
2、講話(huà)稿的語(yǔ)言要考慮它的特定性
講話(huà)稿的語(yǔ)言介于書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)之間，既要有書(shū)面語(yǔ)言的精練、準(zhǔn)確、干凈，又要有口頭語(yǔ)的通俗、生動(dòng)、易懂，講起來(lái)瑯瑯上口，聽(tīng)起來(lái)流暢順耳，以便于講話(huà)者表達(dá)，易于聽(tīng)眾理解和接受。因此，在講話(huà)稿的語(yǔ)言把握上，既不能故意賣(mài)弄文才，華而不實(shí)，也不能跟嗦隨便，不講究章法。要避免使用生僻的詞語(yǔ)，盡量少用或不用令人費(fèi)解的文言詞語(yǔ);對(duì)涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，要視聽(tīng)眾的情況，斟酌使用。講話(huà)稿要求語(yǔ)言通俗，容易接受，切忌轉(zhuǎn)彎抹角，含沙射影，晦澀難懂，力求在平實(shí)中求生動(dòng)，在準(zhǔn)確中求精練，在簡(jiǎn)明中求風(fēng)格。由于講話(huà)具有現(xiàn)場(chǎng)性，因此撰寫(xiě)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)時(shí)必須把握現(xiàn)場(chǎng)氣氛和場(chǎng)合，到什么山上唱什么歌，在什么場(chǎng)合講什么話(huà)。我們常講，講話(huà)要得體，指的就是講話(huà)要符合講話(huà)者的身份~習(xí)慣、風(fēng)格和講話(huà)場(chǎng)合的要求。
3、講話(huà)稿的內(nèi)容要有針對(duì)性
講話(huà)稿的內(nèi)容是由會(huì)議的主題和講話(huà)者的身份來(lái)決定的。因此，每寫(xiě)一份講話(huà)稿，必須首先了解會(huì)議的主題，講話(huà)的場(chǎng)合、背景，了解會(huì)議是在什么情況下召開(kāi)的，會(huì)議的性質(zhì)和議題是什么，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)會(huì)議的內(nèi)容有什么明確的指示等，也要考慮到昕眾的身份、背景情況、心理需求和接受習(xí)慣。同時(shí)，講話(huà)稿內(nèi)容的確定，還必須根據(jù)講話(huà)的性質(zhì)決定。如果是會(huì)議的主題報(bào)告，要考慮到內(nèi)容的全面性，著眼點(diǎn)是反映工作全局，它要求反映本系統(tǒng)、本單位的整體情況;要考慮到觀點(diǎn)的集體性，它代表一級(jí)組織對(duì)整體工作的評(píng)價(jià)和部署。盡管由領(lǐng)導(dǎo)者宣讀，但它是領(lǐng)導(dǎo)集體意志的反映，從構(gòu)思到定稿，必須體現(xiàn)集體的意志，初稿形成后，必須先在領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議上討論通過(guò)。同時(shí)，還要考慮到工作的指導(dǎo)性，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)過(guò)去的工作，分析面臨的形勢(shì)任務(wù)，明確指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)，具體安排下級(jí)工作，指導(dǎo)和推動(dòng)全局工作的開(kāi)展。如果是會(huì)議總結(jié)講話(huà)，要總結(jié)會(huì)議的收獲，并依據(jù)講話(huà)者的身份，就會(huì)議討論情況和主題報(bào)告未涉及的內(nèi)容進(jìn)行闡述。如果是補(bǔ)充性講話(huà)，一定要注意它的補(bǔ)充性，不要重復(fù)別人的講話(huà)，而是將他人沒(méi)有講過(guò)的、又非強(qiáng)調(diào)不可的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)。如果是撰寫(xiě)表達(dá)意見(jiàn)、建議的講話(huà)稿，觀點(diǎn)要鮮明，中心要明確，態(tài)度要明朗，不能含糊其辭，模棱兩可。上述幾類(lèi)講話(huà)稿，除主題報(bào)告外，都要簡(jiǎn)明扼要，干凈利索，不宜長(zhǎng)篇大論，以免喧賓奪主。
三、領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的策略
領(lǐng)導(dǎo)者講話(huà)時(shí)注重策略性更為重要。正所謂“水無(wú)常形，話(huà)無(wú)定格”。由于具體情況不同，說(shuō)話(huà)并沒(méi)有一套固定的方法。同樣一件事，在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)對(duì)同一個(gè)人說(shuō)，結(jié)果往往并不一樣。因此，領(lǐng)導(dǎo)者講話(huà)必須從實(shí)際情況出發(fā)，富有策略性就顯得十分重要。通常來(lái)說(shuō)，講話(huà)的策略主要有如下幾種。
1、簡(jiǎn)略與啰嗦的策略
語(yǔ)言簡(jiǎn)潔是一個(gè)人果斷性格的表現(xiàn)，是知識(shí)能力和思維能力高超的表現(xiàn)。正如莎士比亞所說(shuō)：簡(jiǎn)潔是智慧的靈魂，冗長(zhǎng)是膚淺的藻飾。而重復(fù)啰嗦是指說(shuō)話(huà)的冗余度大，能表達(dá)語(yǔ)氣，增加聽(tīng)者印象，提高聽(tīng)的效果。不過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得簡(jiǎn)潔不等于簡(jiǎn)單。在許多情況下，要言不繁，一語(yǔ)中的，比起長(zhǎng)篇大論要難上許多倍。當(dāng)然，在必要時(shí)也少不了多啰嗦幾句。這主要取決于聽(tīng)話(huà)人的理解能力。
2、明確與模糊的策略
明確與模糊是相對(duì)的。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，在日常交際中，除了使用模糊語(yǔ)，更多的地方需要使用語(yǔ)義界限明確的詞語(yǔ)。究竟何時(shí)用模糊語(yǔ)，何時(shí)用明確語(yǔ)，則取決于交際的目的、交際的情境和交際的對(duì)象。一般來(lái)講，正面語(yǔ)言如表?yè)P(yáng)時(shí)要用明確的語(yǔ)言，可以提高表?yè)P(yáng)的效力，從而激勵(lì)被表?yè)P(yáng)者和大家的熱情。而批評(píng)他人、給他人提意見(jiàn)，或遇到一些不便與他人交底的話(huà)，最好使用模糊語(yǔ)言，不宜直來(lái)直去，更不要把話(huà)說(shuō)絕說(shuō)死，做到對(duì)事不對(duì)人。
3、意在言外與因勢(shì)利導(dǎo)策略
意在言外，也可以理解為欲言先抑，是一種間接的表達(dá)方法。其巧妙之處在于發(fā)言者回避正面回答問(wèn)題，在保持緘默的同時(shí)，巧設(shè)迷惑，使對(duì)方主動(dòng)連續(xù)反問(wèn)。而每一次發(fā)問(wèn)都比前一次更接近于發(fā)言者的真實(shí)意圖，最后以畫(huà)龍點(diǎn)睛式的手法結(jié)尾，做到點(diǎn)到即止，使對(duì)方在自己的發(fā)問(wèn)和得到的間接回答中思索、解疑，最終解決自己提出的問(wèn)題。因勢(shì)利導(dǎo)也與之相似，即講話(huà)者沿著對(duì)手的邏輯，一步一步的引誘對(duì)方向自己的中心話(huà)題靠近，最后產(chǎn)生恍然大悟的談話(huà)效果。
4、直言與含蓄的策略
有些人性格外露，簡(jiǎn)單的交談就能看出他的心底，這種人與人相處能以誠(chéng)相待，心計(jì)不多。有些人則顯得有涵養(yǎng)，說(shuō)話(huà)委婉，含蓄且留有余地，比較注意說(shuō)話(huà)藝術(shù)，與人相處時(shí)討人喜歡。比較起來(lái)，這兩種人說(shuō)話(huà)的格調(diào)都各有所長(zhǎng)，也各有所短。一般來(lái)說(shuō)，講話(huà)直言不諱，刺激性也較大，容易傷害對(duì)方的自尊，甚至得罪人。而含蓄隱含著尊重別人，尊重自己的意思。委婉的話(huà)更顯得有禮貌比較得體，讓人聽(tīng)了輕松自在，愉快舒暢。因此大多數(shù)人不喜歡直言不諱的說(shuō)話(huà)方式，多愛(ài)聽(tīng)委婉含蓄的話(huà)。
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