老板為什么要讓員工把話說完
面對公司出現(xiàn)的問題，很多老板最直接的辦法就是將員工狠狠的批評一頓，如若員工沉默，事情便到此為止，如若出聲，便是罪過，必定是殺一儆百。對于創(chuàng)新型的員工往往會誤殺，白白流失了一個人才。其實很多時候，只要老板能夠靜下心來就會發(fā)現(xiàn)，讓員工把話說完事情就會很容易解決，也會讓自己的企業(yè)有意想不到的發(fā)展。下面是小編為大家收集關(guān)于老板為什么要讓員工把話說完，歡迎借鑒參考。
最近，我在給一些大中型民營企業(yè)中高層管理人員做培訓(xùn)，聽到一些關(guān)于員工與老板溝通方面的很多事情，成為影響員工與老板上下級和諧管理的瓶頸。企業(yè)中，高效的溝通文化是保障企業(yè)執(zhí)行力和高效工作的前提和基礎(chǔ)條件，老板發(fā)號施令靠溝通，員工真實領(lǐng)會老板的指令也靠溝通，這個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話，企業(yè)的高效執(zhí)行力如何能實現(xiàn)呢?
通過分析，我感到事情并不復(fù)雜，只要老板讓員工把話說完，一些溝通問題便可迎刃而解。
1、出現(xiàn)了問題，老板不愿意聽下屬分析原因，哪怕是再正當(dāng)?shù)睦碛啥紩焕习逭J(rèn)為是在找借口。
老板們大多是急性子、高效率的人，當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營管理中出現(xiàn)問題時，他們的第一反應(yīng)就是想把問題迅速解決，把給企業(yè)帶來的損失降到最低，此時他最想見到的人就是問題的第一責(zé)任人，老板會讓他跑步前往見面，一見面或不見面在電話里就要追究問題出現(xiàn)的原因和責(zé)任，責(zé)任人在這種情形下是沒有主動權(quán)分析或解釋原因的，他們往往被嚇得像犯錯的孩子在家長面前那樣，老板們批評起下屬來有時比批評自己的兒子都狠，在家里用極嚴(yán)厲的語氣批評自己的子女，他會考慮孩子的承受能力或長此訓(xùn)斥能否給孩子心理造成極大的心理負(fù)擔(dān)或負(fù)面影響，對于出問題的員工而言，有些老板卻靜不下心來，往往先把大帽子往頭上一蓋，然后一二三點出員工的不是來。
在老板極度憤怒的時刻，員工偶然解釋一句，都會被老板認(rèn)為是在找借口，這樣，就培養(yǎng)中一些適合中國國情的優(yōu)秀的聰明的員工來：“沉默是金”，“老板批評的對得聽著，批評的不對就當(dāng)是發(fā)福利了也得聽著”，“打也來，罵也來，不給錢就不來”。無論如何都不能解釋原因，否則，老板的怒氣很長時間不會消下去，如果員工這時保持沉默不語或承認(rèn)錯誤，老板的怒氣理所當(dāng)然的就會消下去，員工也會很有面子的快速脫身。否則的話，小則延長訓(xùn)斥時間，大則會就事論事，把所有同級人員招來坐下來大家一起分析分析這種問題出現(xiàn)的原因，讓大家一起聲討此做法不對，最終歸結(jié)到老板的正確看法中來，以統(tǒng)一思想，避免同類事情的發(fā)生。
這叫殺雞給猴子看，如果這只雞懂事，就不要出聲，你要一出聲，非殺不可，不但要殺，還要讓一群猴子來看著怎么殺你。這樣一來，不說話成了態(tài)度端正，開口說話成了罪上加罪，哪個員工還敢說話呢?本人認(rèn)為，發(fā)生再大的問題，批評責(zé)任人甚至是處罰都很正常，企業(yè)管理中就是要把失誤做到最低，所謂的零缺陷失誤是所有企業(yè)都在追求和倡導(dǎo)的，即使是這樣，也要給責(zé)任人說話解釋的機會，這樣會更清楚事情的來龍去脈，如果真批評冤枉了，事后還得找機會去解釋這都是沖動惹的錯，浪費感情、浪費時間。只要不是態(tài)度問題和品質(zhì)問題，老板應(yīng)該讓員工把話說完，這樣，有利于企業(yè)民主氛圍的形成，避免一些節(jié)外生枝的事情發(fā)生。
2、老板永遠(yuǎn)甘心做教練員，對下屬的工作布置的井井有條，只要這個員工對老板忠誠，事情就會做到老板心坎上去。長此以往，造就出了好的教練員，培養(yǎng)不出出優(yōu)秀的學(xué)員。
很多老板從小門小戶、小打小鬧干起，習(xí)慣了親自處理所有事務(wù)，他們在經(jīng)濟(jì)大潮中練就了能處理一切外圍關(guān)系和令人焦頭爛額事務(wù)的能力，否則，企業(yè)就不可能存在下來。所以，他們往往把各部門的事情都想的井井有條，他們喜歡聽話的員工按自己的安排去做事情，而不希望員工與他意見相左。有些老板既當(dāng)董事長、又當(dāng)總經(jīng)理，關(guān)鍵時刻能沖上去當(dāng)部門經(jīng)理、甚至當(dāng)一線操作工，管理層人員和員工習(xí)慣于老板有條不紊的安排工作，不愿意自己動腦子搞經(jīng)營管理的創(chuàng)新，因為一些好點子好想法與老板思路有悖的話，絕不會得以實施，甚至有時候認(rèn)為是叛逆行為而使自己難堪，長此一往，老板成為終身教練，而中層們只會奉命行事，而沒有思考的獨立性和經(jīng)營能力，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，需要有人站出來挑大梁時，才發(fā)現(xiàn)身邊沒有這樣的人，臨時從社會上招聘、挖墻腳找人才，付出太多的成本，承擔(dān)很大的風(fēng)險。
另外一點就是：聽話，不等于忠誠。這一點，有些人會混淆了，老板認(rèn)為自己的能力和智商足以支撐一個企業(yè)的發(fā)展，不需要太高智商的人跟著自己創(chuàng)業(yè)，只要聽話就行了，孰不知，有些別有用心的人、能力平平的人會利用聽話這一優(yōu)勢蒙蔽老板的眼目，讓老板在一段時間內(nèi)看不清事實的真相而給企業(yè)帶來損失。聽話的人明知老板的決定是錯誤的，他也惟命是從，不會發(fā)表個人的觀點，這樣，老板成了給自己員工打工的人，成績是老板的，責(zé)任同樣也是老板的。長此一往，沒有人會站出來眼老板探討企業(yè)發(fā)展的一些新思路，企業(yè)的發(fā)展也會受到影響。
所以，老板應(yīng)該重視忠誠的人，而不能一味的去追求員工只要聽話就行，競爭如此激烈的市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不只對外開拓市場，也要保持企業(yè)內(nèi)部管理辦法不斷更新、不斷創(chuàng)新、不斷突破，與社會接軌，與現(xiàn)代化接軌，與科學(xué)接軌。老板應(yīng)該聽員工把話說完。
3、私企老板的話在企業(yè)中絕對權(quán)威，大多數(shù)老板信奉“寧要能力一般，不要能力強但想法多的人”的教條。有些頭腦和創(chuàng)新意識的員工很容易被折殺。
改革開放三十多年來，中國的企業(yè)老板們經(jīng)歷了大風(fēng)大浪，把企業(yè)保住、做大做強，實為不易，沒有超人的膽略和敏銳洞察市場的能力將企業(yè)做好，是不可能的事情。不客氣的說，企業(yè)老板就是馳騁疆場的將軍，在企業(yè)中的絕對權(quán)威私毫不能動搖。
但隨著企業(yè)的強大和現(xiàn)代化知識和技能對企業(yè)發(fā)展越來越重要的現(xiàn)實，如果把原來認(rèn)為的一些“問題員工”或“不安分員工”用好的話，他們很可能變成“點子員工”、“創(chuàng)新員工”。一些企業(yè)在搞一樣管理叫“合理化建議”，企業(yè)鼓勵員工提建議、出點子，這種做法很好，但這項管理往往是讓員工用書面的形式反應(yīng)問題，這樣做很適合中國人的做事風(fēng)格，如果提的對，就照此辦理，如果提的不對或暫時不適合企業(yè)現(xiàn)狀可以暫緩考慮，也不會影響員工的積極性，兩全其美。
我在這兒重點強調(diào)的是老板最好有心情面對面的聽完下屬對企業(yè)管理的建議和看法，畢竟面對面的評議溝通才是最有效的溝通方式，一些老板獨斷成習(xí)慣之后，覺得征求員工意見沒面子，或覺得自己的高智商足以應(yīng)對所有問題，就簡免了面對面征求員工建議的環(huán)節(jié)，長此以往，很容易造成上層思路與下層領(lǐng)悟之間的脫節(jié)，對企業(yè)提高執(zhí)行力不力。
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