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領導干部口才特點技巧全攻略

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  作為領導,口才不好怎么辦?不要著急,下面是小編為大家收集關于領導干部口才特點技巧全攻略,歡迎借鑒參考。

  一、領導干部掌握演講藝術的意義

  各級領導干部特別是黨政干部經(jīng)常都要進行演講,通過演講去發(fā)動群眾、宣傳政策、部署工作、組織活動、總結(jié)經(jīng)驗

  演講是各級干部一種重要的工作形式,因此,掌握演講藝術,不斷提高演講水平,對領導干部具有重要意義:

  1、掌握演講藝術是領導干部自身建設的需要。

  優(yōu)秀的領導干部,往往也是優(yōu)秀的演講家。毛澤東、周恩來、劉少奇、惲代英、肖楚女、陳毅、陶鑄等老一輩無產(chǎn)階級革命家,他們的高超的演講技藝,是舉世公認的?,F(xiàn)在我國進入了新的歷史時期,領導干部要走在群眾的面前,如果不掌握演講藝術,不改變那種“一杯茶、一包煙、一疊講稿講半天”的惡習,就不能適應時代的新要求了。

  2、掌握演講藝術是建設社會主義物質(zhì)文明和精神文明的需要。

  黨的十三大提出了要把我國建設成為富強、民主、文明的社會主義現(xiàn)代化國家的宏偉目標,要實現(xiàn)這一具有重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義的目標,必須讓全國各族人民家喻戶曉,人人理解,煥發(fā)其為實現(xiàn)這一目標而奮斗的拼博精神,除了其他的宣傳形式之外,演講也是一種重要而有效的形式。新的歷史時期的政治思想工作具有新的特點,必須有與之相適應的新形式,這就對演講提出了更高的要求,領導干部掌握演講藝術就更為必要了。

  3、掌握演講藝術是密切聯(lián)系群眾和提高工作效率的需要。

  要聯(lián)系群眾、發(fā)動群眾、組織群眾,離不開語言交流,除了交談、對話之外,演講是一種更廣泛地接觸群眾的重要方式。通過一次精彩的鼓動性演講,總是能為調(diào)動群眾的工作積極性發(fā)揮一定的作用。

  4、掌握演講藝術是建立和提高干部威信的需要。

  取信于民是領導干部做好工作的重要條件。有威信的領導干部,群眾樂于接受其領導、辦事效率高,工作容易做好。影響領導者威信的樹立有各方面的因素,而其中領導者的演講藝術水平高低也是重要因素之一,一場出色的演講總是會吸引無數(shù)聽眾的,它可給聽眾以美的享受、思想的啟迪,并使他們對演講者產(chǎn)生欽佩感,領導者的威信也會隨之在群眾中逐步建立起來。

  二、領導干部提高演講藝術水平的途徑

  1、提高政治素質(zhì)。

  理解是表達的基礎,理解得深刻才能表達得清楚。領導干部除了掌握黨的方針政策國家的重要法令之外,必須用馬克思主義哲學、政治經(jīng)濟學和科學社會主義來武裝自己的頭腦,用毛澤東思想武裝頭腦,完整地、準確地、全面地掌握馬列主義、毛澤東思想體系,運用它的立場、觀點、方法去認識事物、分析問題、解決矛盾,并結(jié)合實際,融合貫通,用自己的語言、生動、形象地表達出來,這樣才能做到說理透徹,易于為群眾所接受。

  2、提高文化素質(zhì)。

  一個優(yōu)秀的演講家,必須具備廣博的學識,除了馬列主義基礎知識和所管行業(yè)的業(yè)務知識之外,還必須具備歷史、地理、文學、美學、教育學、心理學、社會學、自然科學等常識。在革命化的同時,還要知識化,兩化結(jié)合,才會增強演講的效果。

  3、加強語言修養(yǎng)。

  要學習語法、修辭、邏輯的基本知識,要學習和掌握人民群眾生動新鮮的語言,學習和借鑒古代有生命力的語言和外國的可以為我所用的語言形式,不斷提高語言表達能力。一切干部都要學普通話,最好用普通話來演講。

  4、學習演講學口才學的理論和技巧。

  演講學口才學是我國近年來迅速興起的新興學科之一,它是古今中外演講家口才家口語表達經(jīng)驗的結(jié)晶,總結(jié)了口語表達的技巧和規(guī)律,學習和掌握這些理論和技巧,用以指導自己的演講實踐,可以迅速提高自己的演講藝術水平。

  5、反復進行演講實踐。

  “拳不離手,曲不離口”,要學會演講必須親自演講,反復多講,演講——總結(jié)——再演講,這是任何演講家成功的必由之路。

  三、領導干部口語表達的要求

  領導干部是黨政機關、企事業(yè)單位的負責人,是大政方針、計劃指示的決策者和主要執(zhí)行者,他們要通過口語表達來研究問題、部署工作、發(fā)號施令,要通過口語表達來發(fā)動群眾、宣傳群眾、組織群眾;領導干部的言論往往指導著所領導地區(qū)、部門、單位的全局工作,關系到國計民生,牽動著千家萬戶,重要領導干部的言論還會引起國際反響,影響到國家和人民的權益。

  因此對領導干部的口語表達應有高標準嚴要求,概括地講領導干部的口語表達應具有以下特點:嚴肅性、準確性、鮮明性、群眾性、權威性。

  四、領導干部工作口語的類型

  領導干部為開展工作而進行口語表達時,因工作的目的、性質(zhì)、內(nèi)容的不同,所使用的口語也各有不同的特色和要求,主要有商討性的口語、闡發(fā)性的口語、鼓動性的口語、批評性的口語、指令性的口語、慰問性的口語、悼念性的口語等七類。

  五、領導干部演講語言

  領導干部的演講語言應注意以下幾點:

  1、語言要新鮮,不講套話、空話。

  2、語言要準確,不講大話、假話。

  語言的準確性來自思維的精確性,只有想得明白,思考得周密,才能講得準確,講得恰如其分;要根據(jù)不同的聽眾,挑選精當?shù)恼Z詞,運用盡可能嚴密的邏輯提出問題,分析問題和解決問題,信口開河或泛泛而談是不會抓住聽眾的。

  3、語言要通俗。

  盡量使用人人都懂的,有地方特色的群眾語言,反映群眾的感情、呼聲、心愿和脈搏跳動的心里話,象一些口頭語、成語、順口溜等等。群眾語言講起來瑯瑯上口,容易使人接受,能夠達到較好的宣傳效果。

  4、語言要簡煉。

  不講抽象話,有話則長,無話則短,不羅嗦,抽象。

  一般要注意3點:

  1、是去掉口頭語和多余的嘆詞。

  如“這個”、“那個”、“反正”之類的口頭語或“嗯”、“啊”之類的嘆詞;

  2、是去掉多余的話。

  三言兩語能講清楚的,不要拉拉扯扯地講半天。

  3、是避免重復。

  演講時為了強調(diào)某一點,有時需要重復,但非重點的地方不能重復。

  4、語速要恰當。

  不要拿腔拿調(diào)、不要在不該停的地方停頓,以免造成誤會。

  5、講究詞語的修飾和表達技巧。

  六、領導干部作報告的技巧

  1、充分準備,熟悉講稿。

  不管是自擬的報告稿還是秘書根據(jù)領導意圖擬的報告稿,報告人事前必須字字句句認認真真讀兩三遍,除了在內(nèi)容和形式等大的方面從嚴把關之外,對容易讀錯的字,陌生的人名地名術語,拗口的句子等要特別注意,保證讀準讀熟說流利。

  2、清晰流暢,語速適中。

  作報告最好用普通話,或者用大多數(shù)聽眾熟悉的本土話。大小標題和重要的句子可以適當重復;使聽眾句句聽得清,思路理得清,重點記得清。

  3、莊重自然,精神奕奕。

  既不能嘻戲輕浮,又不能聲色俱厲,拿腔調(diào)擺架子,身強力壯的中青年干部最好站著作報告。

  4、根據(jù)講稿,又不拘泥于講稿。

  除了重要會議上的正式報告必須一字不掉地照稿宣讀之外,一般應該“講”報告,而不是“讀”報告。報告人按照講稿或提綱的層次結(jié)構(gòu),靈活自如地講述,可以根據(jù)聽眾的反饋和現(xiàn)場的實際情況,對講稿作些增刪補釋。如舉例,可以按講稿舉,也可在現(xiàn)場信手拈來舉;聽眾不很明白,可以多舉兩例,大家已不言而喻可以少舉例和不舉例。

  5、注意反饋,交流感情。

  作報告切忌埋頭照讀不理聽眾,即使是照本宣讀的正式報告,報告人也要不時抬起頭來掃視全場,用目光和表情與聽眾交流感情,可以適當有一些手勢,但不宜過多和過大,要及時根據(jù)聽眾的反饋調(diào)整自己的報告,如后座的聽眾聽不清,音量要放大一些,聽眾對某些難點莫名其妙,應作些解說等。還要注意與主席臺的其他領導同志示意交流,讓他們有適當?shù)牟逶挋C會,使報告人與聽眾,臺上和臺下融為一體,使整個會場氣氛活躍起來。

  七、領導干部補充發(fā)言的要求

  在會議的主題報告之后,往往要請有關的領導同志作補充發(fā)言,補充發(fā)言的要求是:

  1、在時間上宜短不宜長。

  補充發(fā)言者應緊緊圍繞會議的主旨,抓住重點和關鍵性的問題進行補充和說明。

  2、在內(nèi)容上宜深不宜淺。

  俗話說:“嚼過的饃饃沒味道,淺薄的話兒沒力量。”作為補充發(fā)言,關鍵在于“補充”二字。要求發(fā)言的同志必須是有感而發(fā),做到:內(nèi)容深刻,言之有物,言之有理,言之有力,在某一個側(cè)面深化會議主題。

  3、人數(shù)宜少不宜多。

  確有什么“補”、“充”者就講,沒有什么可說的就免了,不必在場的幾位領導個個都來“補充、補充”。

  八、領導找下級談話的藝術

  領導要掌握第一手材料,要發(fā)現(xiàn)人才,要解決問題,都需要同下級談話。領導找下級談話的藝術,表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、選準時機。

  可選擇工作的間隙、上下班的途中去交談,因為這樣自然、隨便,容易談得攏。另外也可以利用節(jié)假日去走訪。領導親自登門拜訪,容易感動下級,談話也容易成功。如果選擇時機不當,就有可能給對方增加負擔,甚至會挫傷積極性,帶來不良后果。如某單位有一位領導,找正在上班的突擊班青年了解其班長的情況。使這個僅有六個人的突擊班在一時人少的情況下,只是“快馬加鞭”,結(jié)果影響了產(chǎn)品質(zhì)量,“紅旗優(yōu)勝班”告吹了,大家還互相埋怨。

  2、“屈尊”降位。

  有些領導總是自覺不自覺地喜歡把下級找到他的辦公室來談話。其實這種談話就雙方所處的不同位置來說,就無形中給談話對象帶來一種壓力。作為領導,應努力沖破走進車間、基層有失大雅的思想禁錮,養(yǎng)成深入基層、同群眾打成一片的良好習慣。這樣,就到處有你談話的地方了。即使在非得到辦公室談不可的情況下,也應注意互相間的位置,比如同凳而坐或同桌而談,就能給人以親切、和藹和平易近人之感,這樣下級才愿意向你講心里話。

  3、巧埋“伏筆”。

  在觸及正題之前,為了迅速準確地把握對方的思想脈絡,領導者可先采取漫談的方式,談些諸如家庭、個人、乃至衣著、娛樂等方面的一些與正題聯(lián)系不多的話,從而去觀察對方的心情,了解其興趣、愛好、習慣等,同時,也可巧妙為正題埋下“伏筆”。如,解放軍某部有一個連隊,接到一個戰(zhàn)士家中拍來的“母病故速回”的電報,指導員根據(jù)該戰(zhàn)士愛好書法的特點,請他寫了一幅自勉的條幅:卒然臨之而不驚,無故加之而不怒——這才是真正的英雄本色?!睂懏?,指導員說:“這是我的座右銘,送給你了,你知道其含義嗎?另外還有一件事……”,這才將家中噩耗告訴了這個戰(zhàn)士,并拿出了火車票讓他回家去辦理喪事。母親的突然病故對兒子的打擊之大是可以想見的。但由于這位指導員疏導有力,使得這個戰(zhàn)士冷靜地踏上了歸途。

  4、情真意切。

  文謅謅的語言,命令式的官腔,板著面孔的表情,都足以令人生厭。所以,領導者同下級交談,必須注意語言口語化,大眾化,切不可故顯高深地去搬弄詞藻。音量要適度,不要高聲大嗓;語調(diào)要親切,語氣要委婉。從而縮短與下級的感情距離。必要時說上幾句幽默的俏皮話,增加彼此交談的興味,解除對方的“心理防御”,便于使談話深入下去。

  5、隨機應變。

  正談話時電話鈴響了,或有人來訪,有人請示、匯報工作時,應有禮貌的說聲“對不起,等會兒接著談”,以表示尊重下級,使他不會感到被冷落在一旁了;當對方有意轉(zhuǎn)移話題,或有顧慮不直接回答某問題時,可適當加以解釋,但不要“窮追不舍”,可以暫時避開,以后再談。

  九、下級與上級談話的基本要求

  1、如實匯報。

  當與上級的談話涉及主題以后,對領導提出的問題要持有實事求是的態(tài)度,作嚴肅縝密的思考,恰如其分的分析,認真負責的回答。對說不準或掌握不全面的問題應有交待,不能敷衍塞責。

  2、不藏“心計”。

  下級同領導談話心術要正,切勿感情用事。既不要對一些同志護短遷就,也不要對另一些同志“尋源找刺”。對同你有過分歧、隔閡的同志不要抹殺其功績,對曾經(jīng)幫助過你的同志或親朋好友也不要借機相報。要堅持真理,主持公道。

  3、大膽發(fā)表獨特見解。

  切勿從一己私利出發(fā),“到什么山唱什么歌”、“見什么人說什么話”,也不要“事不關己,高高掛起”,抱著不負責任的態(tài)度。

  十、答記者問的特點

  1、涉獵問題的廣泛性。

  演講一般要有主題,談話也有個“話題”,而記者的提問則往往是漫無邊際的。從轟動全球的國際事件,到使你面紅耳赤的生活隱私,沒有一樣不是記者所關心的。正象人們說的,任何一個記者都要比孩子更好奇。

  2、發(fā)問的突然性和要求回答的及時性。

  首先,記者居于主動進攻的位置,在更多的情況下,你是要隨著記者的意圖走的,一問一答的形式,使你不可能有一個系統(tǒng)而嚴格的思維程度。其次,記者的提問往往是很突然的,帶有明顯的跳躍性。一個問題和另一個問題完全可能是毫無關系的,這使你摸不清記者在想什么。另一方面,對于對方的問題,要求你必須迅速地作出反應,對此你根本無法充耳不聞??梢哉f,迅速準確恰到好處的回答,是征服記者的關鍵。

  3、心理上的壓力感。

  多數(shù)人在記者面前都會感到局促不安,記者的態(tài)度、表情、語氣,再加之某些場合下攝影器材在你面前近于“無理”的晃動,集合起來對被采訪者的心理構(gòu)成一種強大的壓力。因而,對于一位初次接受采訪或者經(jīng)歷不多的人來說,在這種場景中驚慌失措,語無倫次,或舉止失當?shù)榷际遣蛔銥楣值?,被采訪者應當設法從主觀上減輕或解除這種壓力的作用。

  十一、答記者問的語言技巧

  記者的問題千變?nèi)f化,使人難以應付。但是,不論這些問題多么復雜,從被采訪者的角度來看,它不外乎3種情況:

  ①是可以正面坦率回答的;

 ?、谑切枰凳净螂[晦地回答的;

  ③是要不置可否或需要委婉回避的,這要根據(jù)你本人的意圖和具體情況而定,不可一概而論。

  但有3個基本點必須掌握:

  1、必須反應敏銳、迅速。

  當記者提出一個問題后,首先要判明其目的所在,然后可以從不同的角度和用多種語言方式來回答。

  2、辯駁有力。

  接受記者的采訪,在很多情況下實際上是一場唇槍舌劍的較量。記者所感興趣的問題并不一定就是你感興趣的問題。他們不但會提出一些使你為難發(fā)窘甚至十分荒.唐的問題,而且還特別善于故意曲解你的本意,或是將他們的某種推測判斷強加于你。對于所有這一切,采取簡單回避或完全置之不理的作法并不是最科學的。相反,只有通過有力的辯駁才能取勝。值得注意的是,真正的力量只能蘊含在語言的技巧當中。

  3、幽默含蓄。

  幽默和含蓄可以說是語言藝術中的調(diào)味劑和變色鏡,它可以除去語言呆板枯燥的味道,而使語言充滿情趣、魅力和耐人尋味的神秘色彩。從答記者問的角度來說,幽默含蓄的語言往往會使你的回答產(chǎn)生一種特殊的藝術效果,尤其是對于一些你不便正面回答的問題,運用幽默含蓄的語言就顯得更為重要。二次世界大戰(zhàn)期間邱吉爾在國會發(fā)表演說,力主與蘇聯(lián)聯(lián)合共同抵抗德國。當記者問他為什么替斯大林講好話時,他說:“假如希特勒侵犯地獄,我也會在下院為閻王講好話的?!边@個問題既表明聯(lián)合抗擊法西斯的必要性,也含蓄地表明了邱吉爾反蘇的階級本質(zhì)。

  十二、領導干部口語表達十戒

  1、戒講假話。

  有喜報喜,有憂報憂,如實反映情況,不隱瞞自己的觀點。

  2、戒講大話。

  不以大帽子壓人,不以權勢逼人,不裝腔作勢借以嚇人。

  3、戒講空話。

  不嘩眾取寵封官許愿,能辦到的才說,辦不到的不輕諾。

  4、戒講套話。

  不打官腔,不要滑頭,不唱不能解決任何問題的八股調(diào)。

  5、戒講臟話。

  文明禮貌語言美,在任何場合都不講罵人的話、粗魯?shù)脑?、低級趣味的話?/p>

  6、戒講廢話。

  處事果斷,說話精練;開短會,說短話;不要為顯示自己的領導地位而故作多余的“補充發(fā)言”之類。

 

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