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領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)用的說話藝術(shù)

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  一個(gè)成熟的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該掌握高明的,善于通過飽含理性、充滿激情、合乎邏輯、富有感染力和鼓動(dòng)性的講話,實(shí)現(xiàn)組織集體、動(dòng)員下屬、安排工作、部署任務(wù)的目標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)用的說話藝術(shù),希望對大家有用。

  實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)話術(shù)一、根據(jù)場合,發(fā)揮不同的語言功能

  語言有以下幾種能力:說明能力、說服能力、吸引能力、感染能力、創(chuàng)造能力和控制能力。說明能力,即把話說得準(zhǔn)確明白;說服能力即能通過講話讓人服從于自己的意志;吸引能力則是通過說話把別人的注意力留住;感染能力即講話人以自己的激情感動(dòng)聽者,獲得以情動(dòng)人的效應(yīng);創(chuàng)造能力就是創(chuàng)造性地運(yùn)用語言來表達(dá)自己思想的能力;控制能力就是控制自己語言所能引起后果的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要熟練掌握語言技巧,比如,當(dāng)向下屬介紹組織目標(biāo)時(shí),就需要發(fā)揮語言的說明能力、感染能力和控制能力,既能讓下屬明白組織的目標(biāo),同時(shí)又能夠讓下屬認(rèn)同這個(gè)目標(biāo),同時(shí)還能夠激起下屬為這個(gè)目標(biāo)而奮斗的決心和意志。

  實(shí)用的領(lǐng)導(dǎo)話術(shù)二、領(lǐng)導(dǎo)講話語言的特性

  1、說話時(shí)要有節(jié)奏感,不能平鋪直敘。20世紀(jì)的大師、英國前首相丘吉爾說:口頭表達(dá)藝術(shù)主要有四大要素,而其中占第一位的就是口語的節(jié)奏。丘吉爾之所以如此重視說話時(shí)的節(jié)奏,就是因?yàn)樗袑?shí)體會(huì)到和懂得口語節(jié)奏具有十分強(qiáng)烈、深刻和豐富的表現(xiàn)力。

  一般來說,口語節(jié)奏有如下語言效果:高亢鏗鏘的語調(diào)催人奮發(fā);快急的語速使人激動(dòng)、緊張;低沉的語音叫人深思和黯然神傷;輕的語音,抑的語調(diào),慢的語速,長的句式,大的停頓,松散的信息內(nèi)容,柔和的語詞風(fēng)格顯示出的則是一種安然、從容、平靜、淡雅和嚴(yán)肅、沉重的感情色彩。聽者受到說話者節(jié)奏的感染,會(huì)不由自主地產(chǎn)生相應(yīng)的情緒,如,閑散、悠緩、恬適、莊重、深沉和悲痛的心理。

  領(lǐng)導(dǎo)者要想使講話獲得理想的效果,就必須做到以下兩點(diǎn):

  首先,在聲音形式上,語音應(yīng)有高有低,語音有厚有薄,要節(jié)奏鮮明,語調(diào)應(yīng)有抑有揚(yáng),語速應(yīng)有急有緩,吐字停頓應(yīng)有長有短。

  領(lǐng)導(dǎo)者講話,其不但能傳遞給下屬可訴諸書面的信息,同時(shí)還能傳遞情緒,如果領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)下屬的講話中聲音低沉,語速緩慢,那么領(lǐng)導(dǎo)就很難保證自己的講話收到良好的效果。

  其次是在內(nèi)容、風(fēng)格和表達(dá)手法方面,信息應(yīng)有強(qiáng)有弱,主旨應(yīng)有貼有離,文采應(yīng)有濃有淡,風(fēng)貌應(yīng)有俗有雅,情與理應(yīng)有穿插交錯(cuò),論述與例證應(yīng)通過多種多樣的邏輯格式展開等。

  2、語言要具有時(shí)代感。所謂時(shí)代感,就是要求領(lǐng)導(dǎo)者的語言要有時(shí)代氣息,有時(shí)代感,不斷吸取的、創(chuàng)造性的思想營養(yǎng)和語言營養(yǎng)成份,以使自己的語言充滿生機(jī)和活力,符合時(shí)代發(fā)展的整體要求。

  3、講話時(shí)語言要真誠,具有可信度。如果領(lǐng)導(dǎo)者的語言沒有可信度,那么就很難樹立威信,語言再有感染力,也只會(huì)成為空洞華麗的詞藻,而不被下屬接受。

  (一輛車上有十幾個(gè)人,既有領(lǐng)導(dǎo),也有記者,還有工作人員,領(lǐng)導(dǎo)占了總?cè)藬?shù)的四分之三。坐車很無聊,大家開始聊天,一位記者向其中的一位領(lǐng)導(dǎo)抱怨說:“黃處長啊,你不是說了好幾次了嗎,約我們這幾名記者每人配發(fā)一部手機(jī),為什么一直不兌現(xiàn)啊?”那個(gè)被稱為“黃處長”的人聽了以后,面不改色地說:”是啊,我是說了啊,可你們自己也沒有主動(dòng)盯著落實(shí)啊。“這時(shí)候,一個(gè)不諳世事的工作人員說道:“幼稚啊,領(lǐng)導(dǎo)說的話你也相信啊!”,此話一出,車上所有的人哄堂大笑,包括在座的領(lǐng)導(dǎo)們。)

  一直以來,領(lǐng)導(dǎo)帶著講空話,已經(jīng)成了一種司空見慣的現(xiàn)象,以至于只要領(lǐng)導(dǎo)一講話,人們就打瞌睡,反正是虛構(gòu)的小說,沒有實(shí)際內(nèi)容,何必當(dāng)真呢?這對于一個(gè)組織的效果來說具有極大的危害性,因此,領(lǐng)導(dǎo)要對此提高認(rèn)識,不能讓自己在下屬面前變成一個(gè)言而無信的人。

  4、領(lǐng)導(dǎo)要用自己的語言,不要用套話。有些領(lǐng)導(dǎo)者往往愿意使用一些現(xiàn)代流行的套話,進(jìn)行生拼硬湊,乍聽起來挺“新鮮”,實(shí)際上仔細(xì)回味起來,似是而非,很不準(zhǔn)確。這些語言不僅不能給自己的講話增色,反而會(huì)使聽者生厭。

  5、語言表達(dá)要準(zhǔn)確。由于領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)活動(dòng)中的特定地位,所以表達(dá)必須慎重,不能隨心所欲、信口開河。領(lǐng)導(dǎo)者對人的評價(jià),對事物的判斷,必須實(shí)事求是;下達(dá)指示,進(jìn)行決策時(shí)一定要準(zhǔn)確無誤,不能有半點(diǎn)含糊。

  語言準(zhǔn)確就要求領(lǐng)導(dǎo)者知識面寬廣。也就是說領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用語言中應(yīng)有知識性、科學(xué)性、哲理性和邏輯性,既有的縱深感,又有現(xiàn)實(shí)的開闊感,能提供盡可能多的有用的信息,以啟人深思,促人奮發(fā)。只有這樣,領(lǐng)導(dǎo)者的話才能令人信服,才能贏得下屬欽佩。

  總之,領(lǐng)導(dǎo)者講話,不但要具有感染力和號召力,還要能有控制力,要做到用語言來統(tǒng)一思想,凝聚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心力量,提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

  6、語言表達(dá)感召性和生動(dòng)性。的領(lǐng)導(dǎo)者總是善于利用具有感召力的語言藝術(shù)去工作,或用富于哲理的語言,扣人心弦,勵(lì)人斗志,激起下屬的熱情,增強(qiáng)下屬的信心。為此,領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)習(xí)一些修辭藝術(shù),多運(yùn)用一些排比、夸張、比喻等修辭手法,使自己的講話內(nèi)容更加豐富,能夠更容易感動(dòng)下屬。

  感召性與生動(dòng)性是分不開的。無論在什么場合下,都需要使用易被對方接受、鮮明生動(dòng)的語言,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)講話的目的就是要控制聽者,以達(dá)到既定的目標(biāo)。因此,一定要使用生動(dòng)的語言。另外,語言生動(dòng)與否離不開情感的使用,聰明的領(lǐng)導(dǎo)者大多善于以情感人,而不是以權(quán)壓人。

  7、語言要具有精練性。

  (某高校一個(gè)團(tuán)支部書記在周一機(jī)構(gòu)大會(huì)上講話,他使用了讓人感覺非常親切的語匯“咱們”,他擁有抑揚(yáng)頓挫的語調(diào),他還使用了排比句,他說:“咱們要做有思想的一代新人,咱們要做有愛心的一代新人……學(xué)習(xí)是其樂無窮的,咱們要趁著青春年少多學(xué)知識,以后……咱們都是具有高度文明的人,應(yīng)該要學(xué)會(huì)基本的做人……咱們……咱們……”

  因?yàn)檫@些話基本上都是廢話、空話、套話,以至于下面的學(xué)生根本就沒有去聽,可是他抑揚(yáng)頓挫的聲音卻使“咱們”兩個(gè)字格外明顯,于是有同學(xué)就開始在下面數(shù)數(shù),他說一個(gè),就計(jì)一個(gè),到后來,只要這個(gè)團(tuán)支部書記說一聲“咱們”,下面就會(huì)引起一陣轟動(dòng)。開始,團(tuán)支部書記還充滿激情,但是逐漸地,他就發(fā)現(xiàn)情形不對,只得草草收場。)

  這就是因?yàn)檎Z言不精練不實(shí)用造成的敗筆,沒有誰喜歡聽一堆廢話,即使你是領(lǐng)導(dǎo),也不會(huì)有人買你的賬。領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)的精練性,主要體現(xiàn)為:言簡意賅,說話干脆利落,不拖泥帶水;真正用簡短精練的語言,給人以啟迪,給人以鼓舞。

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