好領(lǐng)導(dǎo)如何帶出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
好的領(lǐng)導(dǎo)力是一門(mén)科學(xué)而非藝術(shù),它以尊重和理解為基礎(chǔ)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的好領(lǐng)導(dǎo)如何帶出一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì),希望對(duì)大家有用。
一、領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造改變
1.基層領(lǐng)導(dǎo)者的成功因素:更深入的觀察。涵蓋4個(gè)構(gòu)成要素:
組織知識(shí):個(gè)人知道什么(如:公司產(chǎn)品及服務(wù))
經(jīng)驗(yàn):個(gè)人過(guò)去做過(guò)什么(如:曾服務(wù)的特別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì))
能力:個(gè)人能夠做什么(如:指導(dǎo)或做決策之類的技能和行為組合)
個(gè)人特質(zhì):個(gè)性(如:強(qiáng)大的學(xué)習(xí)取向等人格特征)
在踏上領(lǐng)導(dǎo)之旅的過(guò)程中,你能思考自身的優(yōu)勢(shì)和動(dòng)機(jī)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者每天都在學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)別人。
2.領(lǐng)導(dǎo)力品牌
成為領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有完美的方法,但卻有明確的做法。做到以下幾點(diǎn),就能讓真正高效的領(lǐng)導(dǎo)者脫穎而出。
1)真實(shí)誠(chéng)信
2)找出他人優(yōu)秀的一面
3)善于接受反饋
4)尋求最佳表現(xiàn)
3.領(lǐng)導(dǎo)力是一種互動(dòng)
各種有效對(duì)話的背后都隱藏著真正的科學(xué),能在你生活的方方面面把你和其他人聯(lián)系起來(lái)。事實(shí)上,你的成功——無(wú)論在領(lǐng)導(dǎo)層面還是在生活中,將取決于你和周圍人們的交談。
真正重要的是與他人建立關(guān)系,如何讓他人感到被傾聽(tīng)、被關(guān)心、被激勵(lì)。
人們?nèi)スぷ饔袃蓚€(gè)需求:實(shí)際需求(完成工作)和個(gè)人需求(受尊敬和被重視)。
為了滿足個(gè)人需求,以下有5個(gè)“基本原則”,這5條基本原則并非依續(xù)使用,你可以根據(jù)需要,在談話的任何階段靈活運(yùn)用。
4.基本原則:
1)維護(hù)自尊,增強(qiáng)自信
2)仔細(xì)聆聽(tīng),表示同理
3)尋求幫助,鼓勵(lì)參與
4)分享觀點(diǎn),傳情打理(建立信任)
5)給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)(樹(shù)立責(zé)任感)
毫無(wú)疑問(wèn),五項(xiàng)基本原則幫助建立信任、調(diào)動(dòng)積極性,所以人們才會(huì)支持你和你的想法。然而,僅僅有人際關(guān)系是不夠的,完成工作是實(shí)際問(wèn)題所在。要做到這點(diǎn),你必須確保每個(gè)員工都能準(zhǔn)確理解你對(duì)他的期望,這個(gè)可謂知易行難。
為了堅(jiān)持達(dá)到此目標(biāo),你需要對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作有一個(gè)清晰的談話路線圖,最大限度地減少誤解和未滿足的期望,并讓大家都能朝著共同的目標(biāo)努力。
5.五步對(duì)話路線圖:
1)開(kāi)啟討論
2)弄清原因
3)促成方案
4)達(dá)成共識(shí)
5)總結(jié)討論
你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的“談話路線圖”以“基本原則”為核心,因?yàn)槟切┰瓌t是各種實(shí)際商業(yè)對(duì)話的中心。你無(wú)法預(yù)測(cè)什么時(shí)候會(huì)用到這些原則,所以,當(dāng)你把談話運(yùn)用于實(shí)際情況,你仍需隨時(shí)準(zhǔn)備著在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候解決員工的個(gè)人感情需求。
二、如何處理典型的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)
當(dāng)你晉升為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí),規(guī)則就變了?,F(xiàn)在你有責(zé)任以新的視角看待公司的需求,你需要知道如何通過(guò)更大的關(guān)系網(wǎng)——高層管理、新同事,當(dāng)然還有你的團(tuán)隊(duì)——把事情做好。
現(xiàn)在你處于一個(gè)更大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里,你必須在整張關(guān)系網(wǎng)中工作,和你的老板、同事、客戶、供應(yīng)商,當(dāng)然還有你的下屬,進(jìn)行互動(dòng)。所有這些群體都有自己的需求和側(cè)重點(diǎn),他們將影響你如何發(fā)揮你的執(zhí)行力。
你需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)工作環(huán)境,使聚焦和獲取成效變成你和團(tuán)隊(duì)的第二天性,這就是所謂的“執(zhí)行文化”。
1.“戰(zhàn)略執(zhí)行”三大基本元素:
1)聚焦:把重點(diǎn)放在第一位
2)評(píng)估:跟蹤計(jì)劃,評(píng)估結(jié)果
3)問(wèn)責(zé):分配工作和責(zé)任
要當(dāng)一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,你需要做什么,什么時(shí)候做以及為什么做。你將學(xué)會(huì)如何處理典型的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)。你正走在成為最杰出領(lǐng)導(dǎo)者的旅途中,并要豐富你的領(lǐng)導(dǎo)力傳奇,但并不是按下某個(gè)神奇按鈕你就能秒變完美的領(lǐng)導(dǎo)人物,你會(huì)經(jīng)歷意想不到的轉(zhuǎn)變、嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和全新的體驗(yàn)。
尋找敬業(yè)員工是許多組織的口頭禪。敬業(yè)的員工能找到工作的意義并知道他們正在不斷地成長(zhǎng)和發(fā)展。你的工作是創(chuàng)造最佳工作環(huán)境以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。你需要運(yùn)用自己能夠掌握的所有技能,確保自己一直在研究如何讓員工保持投入而避免失去動(dòng)力。
2.精通掌握與領(lǐng)導(dǎo)技能,針對(duì)大量不同的重要技能提出建議:
1)遴選最佳人才——用行為預(yù)測(cè)行為
當(dāng)合適的人擔(dān)任合適的職位,業(yè)績(jī)就會(huì)飆升。正如某位領(lǐng)導(dǎo)人所言:“我成功的關(guān)鍵在于聘雇了比我優(yōu)秀得多的人”。今天世界上的每一份工作,面試依然是最關(guān)鍵的決策工具。面試是一種技能,需要培訓(xùn)和實(shí)踐。以下有幾個(gè)小竅門(mén)可以幫助你更有效地進(jìn)行面試:
(1)關(guān)注與工作相關(guān)的能力素質(zhì)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
(2)用行為預(yù)測(cè)行為
(3)尋找行為事例(STARs)
(4)面試的是“將要做”和“可以做”的事情
(5)不單干
(6)核查推薦信
(7)推銷職位和你的公司
(8)維持合法性
2)老板真正想從你身上獲得什么——成為顧問(wèn)
不管如何,你和老板的關(guān)系都是雙向的——要么好,要么壞,要么一般般。并且,像其他關(guān)系一樣,一段好的關(guān)系不僅需要投入時(shí)間和精力,還取決于你本人。所以尋求老板的支持很有意義。
此外,還有一個(gè)額外的好處:沒(méi)有什么比讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)被需要更好。讓自己成為顧問(wèn),而不是牢騷大王。
3)敬業(yè)度與人才留任——創(chuàng)造激勵(lì)人們的環(huán)境
人們選擇離職,其實(shí)是選擇離開(kāi)那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。敬業(yè)的員工能找到工作的意義并知道他們正在不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。你的工作是創(chuàng)造最佳工作環(huán)境以實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。
你需要運(yùn)用自己能夠掌握的所有技能,確保自己一直在研究如何讓員工保持投入而避免失去動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)力就是以不同的方式通過(guò)他人完成工作。
4)會(huì)議——珍惜每一個(gè)人
盡管會(huì)議面臨固有的挑戰(zhàn),但它們不會(huì)消失。雖然你可能需要減少會(huì)議的數(shù)量,和花在會(huì)議上的時(shí)間,但會(huì)議仍然起著很重要的作用。合理的會(huì)議值得花時(shí)間,這有不少理由。
5)指導(dǎo)——從成功中涉取經(jīng)驗(yàn)
從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)固然有效,但是累人、費(fèi)時(shí),還讓你尷尬。工作場(chǎng)合的失敗會(huì)牽絆整個(gè)團(tuán)隊(duì),延誤或阻礙項(xiàng)目,造成經(jīng)濟(jì)損失。從成功中汲取經(jīng)驗(yàn)則可以創(chuàng)造激情、強(qiáng)化好習(xí)慣、培養(yǎng)好意愿。
你的團(tuán)隊(duì)成員和大多數(shù)人一樣,滿懷信心承擔(dān)新職責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),也更愿意能從成功中獲得經(jīng)驗(yàn)。你的工作就是提供這類指導(dǎo),幫助他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你需要識(shí)別、應(yīng)用并精通掌握兩種類型的指導(dǎo):成功型指導(dǎo)和改進(jìn)型指導(dǎo)。
6)反饋的基本要素——具體、及時(shí)、平衡
提供正面反饋、發(fā)展型反饋?zhàn)孲TARs行為事例發(fā)揮效力。
7)解決員工困境——對(duì)事不對(duì)人
成為新的領(lǐng)導(dǎo)者后,會(huì)遇到一些混亂的人際互動(dòng)情況,讓人困擾及感到不快。無(wú)論你的團(tuán)隊(duì)規(guī)模、企業(yè)性質(zhì),或者你有多擅長(zhǎng)挑選團(tuán)隊(duì)成員,你都無(wú)法完全避免人們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí)會(huì)發(fā)生的各種失敗、沖突和爭(zhēng)吵。你的工作就是處理這些問(wèn)題。
8)授權(quán)——當(dāng)授權(quán)者而非推卸責(zé)任者
我們定義授權(quán)的方式,能避免你犯很多新任領(lǐng)導(dǎo)或知名領(lǐng)袖曾犯過(guò)的錯(cuò)誤,并確保你是在授權(quán),而不是卸責(zé)。授權(quán)是一項(xiàng)非常重要的領(lǐng)導(dǎo)工具,讓你有時(shí)間關(guān)注其他關(guān)鍵舉措。
同時(shí),它不僅僅是分配任務(wù)給員工,還是一個(gè)確保團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員都能為業(yè)務(wù)結(jié)果做貢獻(xiàn),并不斷發(fā)展技能和專長(zhǎng)的工具。你的職責(zé)就是審時(shí)度勢(shì),尋找機(jī)會(huì)使合適的人與正確的任務(wù)相匹配。
9)績(jī)效管理——注重持續(xù)的循環(huán),而非單一事件
對(duì)完善的績(jī)效管理最簡(jiǎn)單的解釋,就是幫助人們(比如經(jīng)理和個(gè)人貢獻(xiàn)者等)了解他們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)并成長(zhǎng)為專業(yè)人士。
為了真正了解績(jī)效表現(xiàn),我們可以把績(jī)效管理流程設(shè)計(jì)成一系列指導(dǎo)談話,而不是單一的復(fù)核討論,并進(jìn)行定期復(fù)核(至少半年一次)。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,你需要知道每個(gè)人的表現(xiàn)和發(fā)展目標(biāo),做好主動(dòng)提供指導(dǎo)和反饋的準(zhǔn)備;同時(shí),你應(yīng)該隨時(shí)記錄結(jié)果。
10)你和你的人脈網(wǎng)絡(luò)——培養(yǎng)你的商業(yè)人際關(guān)系
你希望建立一張人際關(guān)系網(wǎng),幫助自己更出色地完成日常工作,并且在領(lǐng)導(dǎo)方面得到更好的發(fā)展。但你也想收集更深刻的見(jiàn)解,幫助自己發(fā)現(xiàn)即將到來(lái)的改變,或是尋找讓團(tuán)隊(duì)變得更富創(chuàng)造力的方法。
人脈網(wǎng)絡(luò)就是用于分享信息和價(jià)值,所以,你也要能在人際網(wǎng)里貢獻(xiàn)自己。
11)影響力——眼光向上、向下及穿越
激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生一種讓人振奮的感覺(jué)。尤其是把生活或工作引上令人興奮的新方向時(shí)。讓我們以一種非常精確的方式想想激勵(lì)背后的機(jī)制,我們稱之為“影響力”。我們把影響力詮釋為促使人們做出支持特定業(yè)務(wù)成果的承諾。定義簡(jiǎn)單吧?當(dāng)然。容易做到嗎?未必。
12)女性的第一份領(lǐng)導(dǎo)工作——擁有這一刻
當(dāng)涉及性別時(shí),領(lǐng)導(dǎo)能力幾乎沒(méi)有差別。那是什么阻礙了女性?調(diào)研的女性受訪者表示,她們?nèi)鄙兕I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和獲得全球領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
13)領(lǐng)導(dǎo)力改變世界——不同的是你自己
在DDI,我們把領(lǐng)導(dǎo)力看作一種為他人考慮勝過(guò)為自己考慮的服務(wù),把領(lǐng)導(dǎo)力視為一種職業(yè)。我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是一門(mén)藝術(shù),它專注于奉獻(xiàn)時(shí)間、注意力和自我意識(shí),從而不斷完善——和廚師、藝術(shù)家或外科醫(yī)生沒(méi)有什么不同。
當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)者,無(wú)論你的級(jí)別或行業(yè)如何,它都是你的職業(yè)。我們相信你有義務(wù)投入時(shí)間和精力爭(zhēng)當(dāng)最好的領(lǐng)導(dǎo)者。