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如何去引導下屬發(fā)言

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如何去引導下屬發(fā)言

  你哦的下屬是否能夠跟你順暢地溝通,并不是僅僅跟下屬的表達能力有關,同時也在考驗上級領導的指導能力。以下是學習啦小編分享了如何去引導下屬發(fā)言,供大家參考。

  當上下級在溝通上出現(xiàn)問題時,上級往往認為是下屬沒有說清楚,其實,很多時候都是因為上級沒有學會引導。如果懂得如何引導下屬發(fā)言,那上下級之間的溝通就會順暢很多,工作效率也會大大提高,除非下屬確實存在語言障礙。

  作為管理者,在聽取下屬匯報工作,跟下屬之間的溝通遇到障礙時,一定要有效地引導下屬的思路。董事長到底給趙娜支了哪些招呢?我們這就去學一下。

  引導下屬發(fā)言技巧1:聽進去,引出來

  當下屬來匯報工作的時候,領導一定要讓他說出來,然后認真聽進去。也許下屬是緊張得說不清,也許是表達方式不妥講不明白,也可能是邏輯關系有些混亂。不管是哪種情況,領導首先要弄清楚他為什么說得不清楚。如果通過了解、觀察,發(fā)現(xiàn)他是緊張,那么與他溝通時,你就盡量給他創(chuàng)造一個寬松的語境,這樣問題定會迎刃而解;如果發(fā)現(xiàn)他是表達方式不妥,那么你就在過程中給予一些提示,引導他向正確的方法轉移,這樣就解決問題了。最難辦的,就是表達時邏輯不清楚的,你就要下點工夫引導解決了。

  當然,引導不等于批評,也不是指個大方向,而是要給下屬一個線索,讓他有個能夠順著說下去的線索。有了明確的線索,下屬就可以順著線索和你交流。先給下屬一個線索,再在對方說的過程中幫助調(diào)整,他跳躍了,領導要及時拉他回來,不能下屬跳了,領導就跟著聽,聽煩了吼他一通,那樣,下屬會說得更亂。在這樣的引導下,下屬的思路會開闊起來,說話也就會進入領導所期望的軌道。

  引導下屬發(fā)言技巧2:引申開,說下去

  一般來說,線索引導一段時間以后,有些下屬會產(chǎn)生依賴,你不引他不說,怕說錯了。怎樣才能讓下屬打開話題,在線索之后再引申開來,溝通下去呢?領導有必要從引領話題,發(fā)展為交出話題。引領話題并不難,不斷給下屬線索,時常糾正偏離,久而久之他就能循著你的線索溝通了。

  在引領話題的基礎上,領導要逐步減少話語量,讓下屬在自己的引導下逐步成為話題的主講人。而領導呢,應該是話題的控制者,只要不偏離主題,就給下屬講的空間和時間。因為溝通就是通過表述,讓其內(nèi)在思想得以釋放,從中獲得管理線索,而只有讓下屬能夠跟自己正常溝通,明確闡述思想之后,領導才有可能獲得這些線索。

  引導下屬發(fā)言技巧3:說下去,點題止

  許多溝通最終都以失敗告終,這是由于上級不會在點題后終止話題,不能掌握溝通的彈性。好的上下級溝通,應該根據(jù)溝通的必要性、重要程度,來確定溝通的時長。一旦達到溝通效果,實現(xiàn)了本次溝通的目的,就要懂得適可而止。

  終止話題的方法非常多,比如在下屬表達到一個段落時,對他說:“好,關于這個問題,今天咱們就談到這兒吧,回去后再整理一下你今天所說的,交一份詳細報告給我。”每一次會議都應該有一個明確的預期,目的實現(xiàn)了就趕緊結束,不然只能是浪費大家的時間。

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