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領(lǐng)導(dǎo)講話的核心策略

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領(lǐng)導(dǎo)講話的核心策略

  領(lǐng)導(dǎo)講話是領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)活動(dòng)的重要組成部分,是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的重要表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)講話要講究藝術(shù)性已是不爭(zhēng)的事實(shí),但若單純?yōu)樽非笾v話藝術(shù)而刻意設(shè)計(jì)藝術(shù)形式,反而會(huì)顯得矯揉造作、牽強(qiáng)附會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)講話所追求的藝術(shù)是實(shí)用藝術(shù)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話的微觀性目的很多,具體的場(chǎng)合會(huì)有具體的講話目的,但其最終目的是要做到使講話內(nèi)容深入人心,使聽(tīng)眾心服口服,從而感染聽(tīng)眾,促使其按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖行動(dòng)。這一目的就決定了領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)該具備下列五個(gè)方面的特征。

  一、語(yǔ)言的樸實(shí)無(wú)華、感情真摯。

  一個(gè)人不可能沒(méi)有情感,只要他一開(kāi)口,總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說(shuō),“動(dòng)之以情,曉之以理”,“通情才能達(dá)理”,“感人心者莫先手情”。真摯而健康的情感可以感染聽(tīng)眾,使之按照講話者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無(wú)華的言詞,過(guò)多的言語(yǔ)修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。澳門(mén)特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上,當(dāng)記者讓他談?wù)剬?duì)澳門(mén)的認(rèn)識(shí)、對(duì)自己參選的認(rèn)識(shí)時(shí),他說(shuō):“澳門(mén)是我生活、家庭和事業(yè)的根基,澳門(mén)的一切,伴隨著我長(zhǎng)大。澳門(mén)人的思想,熏陶我的性格;澳門(mén)人的憂樂(lè),與我息息相關(guān)。我對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)和歸屬感,鞭策我要貢獻(xiàn)所長(zhǎng)。在澳門(mén)重投祖國(guó)懷抱之際,我身為一個(gè)中國(guó)人,理應(yīng)當(dāng)仁不讓?zhuān)弑M所能,以自己的一份熱忱,來(lái)承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門(mén)人給我的一個(gè)機(jī)會(huì),容許我把自己對(duì)澳門(mén)的深厚感情進(jìn)一步升華,變成無(wú)私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話里,既沒(méi)有華麗的辭藻,也沒(méi)有對(duì)選民的曲意逢迎,有的是自己對(duì)澳門(mén)發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài),合情合理,不能不使聽(tīng)眾為之動(dòng)心、為之折服。

  二、框架高度概括、條理清晰。

  領(lǐng)導(dǎo)講話總的來(lái)說(shuō)都愛(ài)講出個(gè)一二三四,甲乙丙丁,ABCD,這是條理性,比如在開(kāi)會(huì)的時(shí)候,就是這樣的,討論一個(gè)事件,解決兩個(gè)問(wèn)題,發(fā)表三點(diǎn)意見(jiàn)等等。而高度的概括性就是要求講話的框架具有高度的語(yǔ)言概括性,這里有兩層意思:一,在條理性的基礎(chǔ)上,用數(shù)字化的方式,來(lái)進(jìn)行概括。比如對(duì)于今年的工作,一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)達(dá)標(biāo)、三項(xiàng)跨越;二層意思就是玩文字游戲,如:我心目中的好官,要我來(lái)說(shuō)的話就是四個(gè)字,那就是高遠(yuǎn)定正。高就是站的高看的遠(yuǎn),定就是要堅(jiān)定不移的站在人民的立場(chǎng),為老百姓說(shuō)話,正就是要方向正確,自身正直,一身正氣為人民服務(wù)!

  三、內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物。

  要做到這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)必須在講話前做深入細(xì)致的調(diào)查研究,這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話者在開(kāi)口前如果不了解聽(tīng)眾的心理,就不可能做到講話內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲?,F(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒(méi)有做好深入的調(diào)查研究,當(dāng)在公眾場(chǎng)合被邀請(qǐng)講話時(shí),就會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動(dòng)的目的,反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞,被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡,一個(gè)重要因素是他言之有物,講話內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國(guó)的形勢(shì)和軍事力量,了解各國(guó)國(guó)君和將士的心理,從而對(duì)自己的游說(shuō)目標(biāo)非常明確,使被勸說(shuō)者心悅誠(chéng)服。

  四、印象真誠(chéng)坦率、言行一致。

  普希金說(shuō)過(guò):“用語(yǔ)言去把人們的心靈點(diǎn)亮!”講話時(shí)怎樣才能用語(yǔ)言把聽(tīng)眾的心靈點(diǎn)亮呢?筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)以坦誠(chéng)的態(tài)度,說(shuō)真心話、實(shí)在話,道出真實(shí)的感受。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對(duì)具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的,在對(duì)群眾的講話中,總能給人留下真誠(chéng)坦率的印象。如果群眾發(fā)覺(jué)你說(shuō)的是一套,做的又是另一套,他們就不會(huì)再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話講得越具體、真誠(chéng)、坦率,越能贏得群眾的信賴(lài);話講得越抽象,離具體事物越遙遠(yuǎn),給群眾留下的印象越淺,贏得的信任度越低。周恩來(lái)所到之處,其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象,其根本原因就在于他的真誠(chéng)、坦率和言行一致。周曾在1949年5月做過(guò)一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中,他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài),反對(duì)個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說(shuō):“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無(wú)法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖。”周對(duì)自己也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開(kāi)地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系,以及自己成長(zhǎng)的曲折過(guò)程。這種無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家光明磊落的襟懷,平易近人的風(fēng)格,使他與聽(tīng)眾的思想情感的交流始終處于真誠(chéng)和坦率的氛圍中,聽(tīng)眾自然就很容易接受。他是這樣說(shuō)的,也是這樣做的,這就是周恩來(lái)人格魅力之所在。

  五、內(nèi)容深入淺出、旁征博引。

  領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性,一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo),要看它是否被聽(tīng)眾所理解、所接受。聽(tīng)眾理解了、接受了,才能明確自己的行動(dòng)方向。反之,聽(tīng)眾一頭霧水,似懂非懂,是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽(tīng)眾的角度上,依據(jù)聽(tīng)眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會(huì)上的講話》中對(duì)“局限性”問(wèn)題的解釋就是非常典型的一例。在講話中,為了說(shuō)明局限性,他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國(guó)藩等人的事例。通過(guò)對(duì)這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評(píng)價(jià),既做到了聯(lián)系實(shí)際,又做到了深入淺出,使“局限性”這一本來(lái)深?yuàn)W抽象的命題變得淺顯易懂,聽(tīng)眾始終聽(tīng)得津津有味,絲毫不覺(jué)得枯燥難懂。

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