領(lǐng)導(dǎo)講話的核心策略
領(lǐng)導(dǎo)講話的核心策略
領(lǐng)導(dǎo)講話是領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)活動(dòng)的重要組成部分，是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平的重要表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)講話要講究藝術(shù)性已是不爭的事實(shí)，但若單純?yōu)樽非笾v話藝術(shù)而刻意設(shè)計(jì)藝術(shù)形式，反而會(huì)顯得矯揉造作、牽強(qiáng)附會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)講話所追求的藝術(shù)是實(shí)用藝術(shù)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話的微觀性目的很多，具體的場合會(huì)有具體的講話目的，但其最終目的是要做到使講話內(nèi)容深入人心，使聽眾心服口服，從而感染聽眾，促使其按照領(lǐng)導(dǎo)者的意圖行動(dòng)。這一目的就決定了領(lǐng)導(dǎo)講話應(yīng)該具備下列五個(gè)方面的特征。
一、語言的樸實(shí)無華、感情真摯。
一個(gè)人不可能沒有情感，只要他一開口，總是在試圖以自己的情感影響別人。我們常說，“動(dòng)之以情，曉之以理”，“通情才能達(dá)理”，“感人心者莫先手情”。真摯而健康的情感可以感染聽眾，使之按照講話者的意愿去行動(dòng)。伴隨真情實(shí)感的必定是樸實(shí)無華的言詞，過多的言語修飾有時(shí)會(huì)削弱情感的真摯度。澳門特首何厚鏵在1999年的選舉中獲勝。在參選前的一次記者招待會(huì)上，當(dāng)記者讓他談?wù)剬Π拈T的認(rèn)識、對自己參選的認(rèn)識時(shí)，他說：“澳門是我生活、家庭和事業(yè)的根基，澳門的一切，伴隨著我長大。澳門人的思想，熏陶我的性格;澳門人的憂樂，與我息息相關(guān)。我對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛和歸屬感，鞭策我要貢獻(xiàn)所長。在澳門重投祖國懷抱之際，我身為一個(gè)中國人，理應(yīng)當(dāng)仁不讓，竭盡所能，以自己的一份熱忱，來承擔(dān)這一歷史使命。”“我的參選是澳門人給我的一個(gè)機(jī)會(huì)，容許我把自己對澳門的深厚感情進(jìn)一步升華，變成無私的奉獻(xiàn)。”短短的幾句話里，既沒有華麗的辭藻，也沒有對選民的曲意逢迎，有的是自己對澳門發(fā)自內(nèi)心的熱愛，合情合理，不能不使聽眾為之動(dòng)心、為之折服。
二、框架高度概括、條理清晰。
領(lǐng)導(dǎo)講話總的來說都愛講出個(gè)一二三四，甲乙丙丁，ABCD,這是條理性，比如在開會(huì)的時(shí)候，就是這樣的，討論一個(gè)事件，解決兩個(gè)問題，發(fā)表三點(diǎn)意見等等。而高度的概括性就是要求講話的框架具有高度的語言概括性，這里有兩層意思：一，在條理性的基礎(chǔ)上，用數(shù)字化的方式，來進(jìn)行概括。比如對于今年的工作，一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)達(dá)標(biāo)、三項(xiàng)跨越;二層意思就是玩文字游戲，如：我心目中的好官，要我來說的話就是四個(gè)字，那就是高遠(yuǎn)定正。高就是站的高看的遠(yuǎn)，定就是要堅(jiān)定不移的站在人民的立場，為老百姓說話，正就是要方向正確，自身正直，一身正氣為人民服務(wù)!
三、內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物。
要做到這一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)必須在講話前做深入細(xì)致的調(diào)查研究，這是由領(lǐng)導(dǎo)的特殊身份和作用所決定的。領(lǐng)導(dǎo)者是被領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的引導(dǎo)者。講話者在開口前如果不了解聽眾的心理，就不可能做到講話內(nèi)容充實(shí)具體、言之有物、擲地有聲?，F(xiàn)實(shí)中不難看到一些領(lǐng)導(dǎo)由于事先沒有做好深入的調(diào)查研究，當(dāng)在公眾場合被邀請講話時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)支支吾吾、左顧右盼、四處求援的窘態(tài)。這樣的講話不僅不能起到引導(dǎo)和感召群眾采取行動(dòng)的目的，反而使自身形象和威信在群眾中大打折扣。戰(zhàn)國時(shí)的張儀為推行“連橫”立下了汗馬功勞，被譽(yù)為有“三寸不爛之舌”。他之所以能所向披靡，一個(gè)重要因素是他言之有物，講話內(nèi)容充實(shí)具體。他充分了解各國的形勢和軍事力量，了解各國國君和將士的心理，從而對自己的游說目標(biāo)非常明確，使被勸說者心悅誠服。
四、印象真誠坦率、言行一致。
普希金說過：“用語言去把人們的心靈點(diǎn)亮!”講話時(shí)怎樣才能用語言把聽眾的心靈點(diǎn)亮呢?筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以坦誠的態(tài)度，說真心話、實(shí)在話，道出真實(shí)的感受。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者往往是不隱瞞自己對具體事物的觀點(diǎn)和認(rèn)識的，在對群眾的講話中，總能給人留下真誠坦率的印象。如果群眾發(fā)覺你說的是一套，做的又是另一套，他們就不會(huì)再信任你。領(lǐng)導(dǎo)的話講得越具體、真誠、坦率，越能贏得群眾的信賴;話講得越抽象，離具體事物越遙遠(yuǎn)，給群眾留下的印象越淺，贏得的信任度越低。周恩來所到之處，其講話內(nèi)容總能給人留下深刻的印象，其根本原因就在于他的真誠、坦率和言行一致。周曾在1949年5月做過一次《學(xué)習(xí)毛澤東》的講話。在這次講話中，他以一個(gè)徹底的唯物主義者的姿態(tài)，反對個(gè)人迷信和個(gè)人崇拜。他說：“決不要把毛澤東看成一個(gè)偶然的、天生的、神秘的、無法學(xué)習(xí)的領(lǐng)袖。”周對自己也是從不神秘化。他曾多次如實(shí)、公開地介紹自己的家庭出身、復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，以及自己成長的曲折過程。這種無產(chǎn)階級革命家光明磊落的襟懷，平易近人的風(fēng)格，使他與聽眾的思想情感的交流始終處于真誠和坦率的氛圍中，聽眾自然就很容易接受。他是這樣說的，也是這樣做的，這就是周恩來人格魅力之所在。
五、內(nèi)容深入淺出、旁征博引。
領(lǐng)導(dǎo)講話總有其目標(biāo)性，一段講話是否達(dá)到了它的預(yù)期目標(biāo)，要看它是否被聽眾所理解、所接受。聽眾理解了、接受了，才能明確自己的行動(dòng)方向。反之，聽眾一頭霧水，似懂非懂，是不可能配合領(lǐng)導(dǎo)者采取行動(dòng)的。領(lǐng)導(dǎo)講話的這一特性決定了領(lǐng)導(dǎo)講話必須事先站在聽眾的角度上，依據(jù)聽眾的理解能力和接受能力聯(lián)系實(shí)際、深入淺出。陳毅同志在1961年發(fā)表的《在戲曲編導(dǎo)工作座談會(huì)上的講話》中對“局限性”問題的解釋就是非常典型的一例。在講話中，為了說明局限性，他列舉了曹操、陶淵明、武則天、曾國藩等人的事例。通過對這些具體歷史人物的精當(dāng)中肯的分析和評價(jià)，既做到了聯(lián)系實(shí)際，又做到了深入淺出，使“局限性”這一本來深?yuàn)W抽象的命題變得淺顯易懂，聽眾始終聽得津津有味，絲毫不覺得枯燥難懂。