新兵入伍后，經(jīng)歷了由家庭親情關(guān)系到部隊等級關(guān)系的轉(zhuǎn)變，由鄉(xiāng)鄰、同學、朋友等熟悉的環(huán)境到部隊新面孔陌生環(huán)境的轉(zhuǎn)變。據(jù)調(diào)查，人際關(guān)系的不適應(yīng)是新戰(zhàn)士最大的苦惱，53％的新兵有孤獨的感覺。他們往往跟戰(zhàn)友產(chǎn)生分歧時不知如何處理矛盾，不知如何主動跟別人交談；陌生冷淡，缺少朋友，無法溝通，交往能力差。那么，新戰(zhàn)士如何打開話匣子呢？

1、要擇內(nèi)容而談

　　新戰(zhàn)士小劉從小沒有父母，在姨姨家長大。小劉從小學到高中一直學習很好，后來考上了大學，因考慮到姨姨家孩子多，生活困難，沒有去上大學讀書，選擇了從軍這條路。副班長因小劉訓練成績提高不快，對這個學生兵有看法。小劉很想與之交流，可又找不到適合的內(nèi)容。有一次小劉看到班長在復(fù)習功課，準備考軍校，小劉主動與副班長交談有關(guān)學習和高考的事，與副班長交流了學習的經(jīng)驗和體會，并順便說了一下沒有去上大學的原因。通過這次交談，副班長既佩服小劉的學習精神和文化水平，又同情小劉的不幸，從此兩人的感情貼近了。在訓練上副班長幫助小劉，在學習上小劉幫助副班長，各取所長，共同進步。后來副班長考上了軍校，對小劉感激不盡，兩人成了一對親如兄弟的戰(zhàn)友。

2、要擇方式而談

　　部隊是個大家庭，天南地北哪都有，時間長了沒有舌頭不碰牙的，此時不能硬碰硬，直言傷人，要實話巧說。老兵王某是個典型的北方人，不僅人長得五大三粗，而且不善言辭，脾氣暴躁，加上從小在家練過幾手拳腳，曾為一些小事與戰(zhàn)友發(fā)生過拳腳沖突。一天與同班新戰(zhàn)士小張在圖書館看書，王某撕下了雜志中他喜歡的畫頁，小張見了加以制止。王某不但不聽反而火冒三丈，說道：“你個新兵蛋子竟敢管我。”邊說邊拽小張到外面去見個高低。小張不想跟他動手，怕違紀并影響團結(jié)，于是說：“小王，你以前為動手打架的事沒少挨過批評和處分，我們都替你惋惜。其實你這個人有很多優(yōu)點，講義氣，心眼好，訓練成績?nèi)珷I掛號，如果你能改掉你那火暴脾氣，大家還是挺喜歡你的。”小張幾句巧說的實話，把小王感動得幾乎掉下淚來。小張從此跟小王成了好朋友。

3．要擇理而談

　　新戰(zhàn)士跟老兵發(fā)生矛盾時，應(yīng)不卑不亢，擇理而談。老兵董某讓新戰(zhàn)士小高給他倒洗腳水，說話時語氣蠻橫，如同驅(qū)使仆人似的。小高不卑不亢地說： “戰(zhàn)友之間，應(yīng)該互相幫助，倒個洗腳水是應(yīng)該的，但你用這種強硬命令的口氣說話，意義就變了。老兵比新兵早來了一年兩年，并不意味著就比新兵高一等。這次我給你倒了洗腳水，下次你不方便的時候，我還是可以給你倒，但你要注意，說話要客氣點兒。”說完端著洗腳水就走了出去。新戰(zhàn)士小高好事做了，理也擺明了，老兵董某覺得人家說得在理，不覺地臉紅了。其他戰(zhàn)士被小高不卑不亢的話語所折服，對小高刮目相看。

　　4．要擇機而談

　　常言道：打鐵看火候，出門看天氣。新戰(zhàn)士要想打開話匣子也得選擇時機和場合。新兵連班長小劉也算個老班長了，他對新兵班管得嚴，要求高，工作上兢兢業(yè)業(yè)。但他工作不太講究方法，有時簡單粗暴，全班新戰(zhàn)士對他都有意見，可全班誰也不想首先打開這個話匣子，直接給班長提意見。一天訓練隊列動作，一名新戰(zhàn)士沒做好，這位班長語言粗暴地訓了這名新戰(zhàn)士，并且還夾帶著臟話。這名新戰(zhàn)士雖然生氣，但當場沒吱聲?；氐桨嗬飭为氄业桨嚅L，心平氣和地對班長說： “我也懂得‘良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行’的道理，但這些新戰(zhàn)士未必都能像我一樣愿意吃下這苦藥，聽得進這逆耳之言，所以大家對你有意見，形成逆反心理，訓練成績自然上不去。我本想找連長匯報我們的意見，但我想那樣做有礙于你的威信，有礙于班里的工作開展。”班長聽后覺得這名戰(zhàn)士說得在理，平時連長和指導員也指出過自己的這類毛病，這次帶新兵不知不覺地老毛病又犯了。想到這里，班長馬上跟全班新戰(zhàn)士做了檢討，并立即改正了錯誤，全班的訓練成績迅速提高。

5．要遠離爭議

　　因為人的興趣愛好，認識問題的深淺、角度不同，交談時可能出現(xiàn)分歧，所以在打開話匣子時要學會靈活地處理這個問題。當交談出現(xiàn)分歧時，只要不涉及原則問題你不要當場反駁，因為多數(shù)人都有一種天然的弱點“好面子”。因此，不管正確與否，只要你反駁了他，他都會面子上過不去，心里不痛快，對你不滿意。正如富蘭克林所說：“如果你辯論，爭強，反駁，或許有時你能贏得一時勝利；但這勝利毫無意義和價值，因為你永遠得不到對方的好感。”如何解決這個矛盾，最好的辦法就是巧妙地轉(zhuǎn)移話題，不繼續(xù)爭論下去。

6．要擇共鳴點而談

　　找到共鳴點，這是成功地打開話匣子的感情基礎(chǔ)。許多心理學家研究發(fā)現(xiàn)，人們非常關(guān)心“我”，最愿意研究“我”，也最樂意提到“我”。特別是自己已經(jīng)有了某種要求沒有實現(xiàn)或有了某些認識沒有被認定時，往往要在“我”之外尋找共鳴。因此，當戰(zhàn)友向你敘述心中的煩惱時，當戰(zhàn)友對某個問題感興趣時，當戰(zhàn)友高考落榜，疾病纏身，喪親失戀，事故致殘時……你一定不要跳出圈外，轉(zhuǎn)移話題，說些不相干的話，“同氣相求，同聲相應(yīng)。”思想上的共鳴是增進感情的渠道，語言上的共鳴是溝通心靈的橋梁。

7．要擇人而談

　　戰(zhàn)士來自五湖四海，習慣、愛好、性格等各不相同，新戰(zhàn)士在打開話匣子前要擇人而談。如果你愛好文學，你找愛好文學的人交談；如果你愛好武術(shù)，你找愛好武術(shù)的人交談。如果選錯了對象，往往話不投機。如一個文化功底好的新戰(zhàn)士，下連隊后經(jīng)常跟班里文化功底差的人談?wù)摽架娦５氖?，這些人考軍校無望，對考軍校的人既羨慕又有點忌妒，說的次數(shù)多了，有的人就產(chǎn)生了反感，不愿意聽。

　　8．要擇事而談

　　新戰(zhàn)士要找自己感興趣的、擅長的事打開話匣子。自己不懂的事不要亂開口，以免給別人造成一個“萬事通”的印象。新戰(zhàn)士小李來自河南，平時不太愛言語。一次伙食長想要做點西瓜醬，把任務(wù)交給小李所在的班，大家把西瓜黃豆拿回來后，你瞅瞅我，我瞧瞧你，誰也不知道怎樣做，小李家住河南，曾做過西瓜醬。他便把西瓜醬的做法有條有理地說個明明白白，并把西瓜醬味道好的原理也講得十分透徹。因為小李講得明白，大家做得認真，西瓜醬做好后非常好吃，受到了干部和戰(zhàn)士們的一致好評。大家都認為小李有學問，講問題像個老師似的。

9．要擇言而談

　　新戰(zhàn)士打開話匣子與人交談，要注意語氣和藹，不帶臟字眼。有的新戰(zhàn)士由于在家養(yǎng)成了不良語言習慣，說話隨隨便便，滿口臟話，讓人聽了不舒服，影響了自己的形象。有的新戰(zhàn)士甚至把社會上流行的“黑話”也帶進了部隊，一張嘴“咱找?guī)讉€哥們兒給你擺平”；管單位首長叫“老大”“老板”……用這樣的話語打開話匣子貶低了自己的形象，影響了軍人在人民群眾心目中神圣而崇高的地位。