在日常生活中，戰(zhàn)士們經(jīng)常會遇到各種麻煩或不幸，造成思想苦悶，情緒低落，影響他們的身體健康和工作學習。這時，連隊干部該如何安慰呢?

　　戰(zhàn)士家庭遭遇挫折時，要幫一幫。人常說：“兒行千里母擔憂。”戰(zhàn)士遠離家鄉(xiāng)，他們最牽掛的是遠在家鄉(xiāng)的親人。因此，戰(zhàn)士家庭遭遇不幸時，在做好其思想工作的同時，要切實為他們做點實事，幫他們解決后顧之憂。通訊員李明，工作踏實，聰明肯干，曾多次受到連隊的表揚，可近來他常以淚洗面，并多次揚言要回家報仇。指導員及時找李明談心，原來李明的媽媽和鄰居發(fā)生糾紛，被打成重傷。因?qū)Ψ接袡?quán)有勢，這起官司久拖不決。指導員一方面積極開導李明，以穩(wěn)定他的情緒，另一方面又和團政治處聯(lián)系，給當?shù)匚溲b部發(fā)函，請求協(xié)助解決。二十天后，李明的媽媽寫來了感謝信，說經(jīng)過政府部門的調(diào)解，鄰居已登門謝罪，并賠償了部分醫(yī)藥費。李明感動地說：“干部真是我們的貼心人啊!”從此工作比以前更出色了。

　　戰(zhàn)士情緒低落時，要勸一勸。戰(zhàn)士們年齡小，閱歷少，處理問題不周全，心理素質(zhì)不過硬，遇到挫折不能正確對待，容易產(chǎn)生情緒低落的現(xiàn)象，遇到這種現(xiàn)象要多開導，多勸一勸。一次，程輝痛哭流涕地對排長說：“我媽重病住院，我要回家服侍。”排長問：“什么病?”“胃潰瘍。”排長略微松了口氣：“還有一個月時間軍?？荚嚲鸵_始了，你真想回去?”“當然，媽媽為我付出那么多，現(xiàn)在是我孝敬她的時候了。”“程輝，你的心情我可以理解，但是，你講的孝順是狹義的孝順。那么廣義的孝順是什么呢?家庭經(jīng)濟困難時，兒子能為母親節(jié)約一筆開支就是孝順；就業(yè)困難時，兒子能自謀職業(yè)，成家立業(yè)，這也是孝順。你看你家的經(jīng)濟條件本來就不怎么樣，你媽治病要花錢，你探家也要花錢，況且胃潰瘍是一般的病，是一種不能立竿見影就治好的病，你回家能給家里幫什么忙呢?而且，你來回一折騰，肯定要耽誤功課，如果考試落榜了，你怎么去面對你生病的母親呢?”程輝聽后，說：“排長，我想通了，明天我就給家寄點東西回去，我不探家了。”

　　戰(zhàn)士猶豫徘徊時，要扶一扶。工作中，每人都會遭遇挫折，走彎路，此時，有的人畏縮不前，有的人則猶豫徘徊，準備打退堂鼓，這時，要扶一扶，給點信心。周平是轎車的副手，由于師傅嚴格要求，方法不當，周平覺得是師傅找他的茬，便氣沖沖地找到排長，要求下戰(zhàn)斗班。排長說：“你當初學車的目的，不就是要開個車嗎?”“是的，我也知道他是為我好，可是，他那種方法我實在受不了!”“這說明你們之間還缺乏理解，缺少溝通。人與人之間需要溝通，一方面，要盡可能地使自己的行為得到別人的理解，另一方面，要自己盡可能地寬容和理解別人的行為。既不能把別人的錯誤強加在自己的頭上，更不能因別人的錯誤而導致自己犯錯誤。”“排長，你說我該怎么做?”“跟師傅再談?wù)?，繼續(xù)跟下去!你如果把說服理解你師傅作為你現(xiàn)階段的奮斗目標，如果把一個難以相處的人都處好了，那么將來你又愁和誰處不好關(guān)系呢?希望你迎難而上!”周平高興地點了點頭。后來，周平和師傅的關(guān)系處得很好，老兵退伍的時候，他們師徒倆在火車站揮淚而別。

　　戰(zhàn)士有心事時，要聽一聽。戰(zhàn)士們剛從家庭或?qū)W校走向部隊，他們依賴性強，渴望理解，希望有個傾訴對象，此時，干部們就要做戰(zhàn)士的貼心人，仔細聽戰(zhàn)士的心事。剛?cè)胛闀r快樂的新兵小松，前一段時間突然沉默寡言了，像變了個人似的。班長找他談心，他說部隊太單調(diào)了，大家都不茍言笑，連個說話的對象也沒有，真是憋死人了。班長了解了這個情況后，改變了管理方法，在全班開展談心活動，大家互相鼓勵，互相幫助，把心里話說出來了，小松也活躍起來了。戰(zhàn)士頭痛腦熱時，要看一看。戰(zhàn)士在頭痛腦熱鬧疾病時，想家想親人的念頭很強烈。此時，特別需要別人的關(guān)懷和照顧。如果這時能去問寒問暖，說一句體貼話，喂一口親情湯，送一片戰(zhàn)友藥，就能起到雪中送炭的效果，比平時的思想工作更有效。小王重感冒發(fā)燒40度，排長知道后特令副班長在家照顧他。他為小王送水送藥及時換降溫毛巾，還讓小王盡量多吃飯，不到三天，小王就病愈上班了。精神抖摟地投入到部隊訓練中去。