和家長(zhǎng)溝通的技巧
和家長(zhǎng)溝通的技巧
班主任則是學(xué)校教育與家庭教育互相滲透的直接操作者，如果與家長(zhǎng)溝通不暢，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至對(duì)立，嚴(yán)重影響班級(jí)工作的正常開(kāi)展和家校關(guān)系的和諧發(fā)展。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了和家長(zhǎng)溝通的技巧，供你閱讀參考。
和家長(zhǎng)溝通的技巧01
家長(zhǎng)類型及溝通技巧：
1、嘮叨型
典型癥狀：匯報(bào)孩子一天的安排，從刷牙到洗腳，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，同時(shí)向你訴說(shuō)孩子的種種不良表現(xiàn)，如何讓她傷透了心。她在一直訴說(shuō)，你連插話的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
分析：這種情況較多見(jiàn)于媽媽，在孩子的教育方面未能得到爸爸的支持，屬于孤軍奮戰(zhàn)，她只看到孩子的缺點(diǎn)而忽略了孩子的優(yōu)點(diǎn)。
對(duì)策：用具體的事例，幫助家長(zhǎng)重新審視自己的孩子，讓家長(zhǎng)學(xué)會(huì)用欣賞的眼光來(lái)看自己的孩子。
2、成績(jī)型
典型癥狀：家長(zhǎng)和我講，孩子在小學(xué)時(shí)優(yōu)秀的表現(xiàn)，成績(jī)?nèi)绾魏?，上了中學(xué)以后學(xué)習(xí)如何不得法，學(xué)習(xí)效率低下，語(yǔ)數(shù)外不突出，小科目一無(wú)是處。
分析：這是絕大多數(shù)家長(zhǎng)都具備的類型，不是應(yīng)試教育不好，而是純粹的應(yīng)試教育不好，能不能在搞應(yīng)試教育的同時(shí)融入一些人文關(guān)懷，要解決這個(gè)問(wèn)題，教師要改變，家長(zhǎng)更要改變。做這件事情是有一定風(fēng)險(xiǎn)的，往往會(huì)陷入兩難的境界，就好像在食品中加入添加劑，如果添加，有違自己的職業(yè)操守，如果不添加，產(chǎn)品的口味、色澤都將不被消費(fèi)者接受，結(jié)果是為對(duì)方考慮，而對(duì)方卻不買(mǎi)你的帳。
對(duì)策：我給家長(zhǎng)們滲透一種思想，孩子的發(fā)展，除了學(xué)習(xí)，還有豐富多彩的生活，成績(jī)要關(guān)注，學(xué)習(xí)過(guò)程中的狀態(tài)更要關(guān)注。
3、放任型
典型癥狀：孩子不聽(tīng)我的，他爸爸在外地，希望您幫幫我。
分析：孩子長(zhǎng)期不服管教，讓家長(zhǎng)協(xié)助管理已成為不現(xiàn)實(shí)的想法。
對(duì)策：我認(rèn)為首先要對(duì)該家長(zhǎng)的情況表示同情，并讓她注意孩子在家的表現(xiàn)，一有進(jìn)步，馬上表?yè)P(yáng)，重新樹(shù)立家長(zhǎng)對(duì)孩子的信心，重新樹(shù)立孩子對(duì)家長(zhǎng)的信心，同時(shí)要讓孩子體會(huì)到進(jìn)入中學(xué)后，充滿了新意，并在感恩班會(huì)上讓他說(shuō)出對(duì)家長(zhǎng)的感激之情，通過(guò)以上一系列的活動(dòng)，來(lái)激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)熱情。
4、指導(dǎo)型：
典型癥狀：家長(zhǎng)告訴我她的孩子是一位特殊的孩子，需要經(jīng)常表?yè)P(yáng)，但在幾次表?yè)P(yáng)之后，又有些驕傲，這時(shí)候需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐u(píng)，同時(shí)注意孩子的內(nèi)心是十分脆弱的，她的情感十分細(xì)膩，在她的心目中老師占有很高的地位，您的一個(gè)眼神都會(huì)對(duì)她產(chǎn)生影響，所以希望您注意批評(píng)的方法……
分析：這一類型的家長(zhǎng)認(rèn)為自己在教育孩子方面很有章法，而且對(duì)于老師的管理透露出或多或少的擔(dān)心，從家長(zhǎng)的話中，能夠感覺(jué)到家長(zhǎng)對(duì)孩子的過(guò)度關(guān)注。
對(duì)策：找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)讓家長(zhǎng)明白，做任何事情都要有一個(gè)度，家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)注也是如此，過(guò)度的關(guān)心會(huì)讓孩子喘不過(guò)氣來(lái)，這是這一類家長(zhǎng)沒(méi)有意識(shí)到的問(wèn)題。試想：我們?nèi)旌蚴卦谝恢昱柙耘?，不停地施肥、澆水、翻土，后果是我們每一位都能想到的?ldquo;生命有無(wú)法承受之重”。
和家長(zhǎng)溝通的技巧02
日常溝通：
1、家訪
作為一種日常溝通方式，越來(lái)越不被老師們看好。我們連鄰居家都很少去，又沒(méi)有什么太大的問(wèn)題何必給家長(zhǎng)制造麻煩，很多老師有這樣的想法。
我倒是家訪過(guò)幾次，正好有幾位學(xué)生住在我家附近，而且確實(shí)有必要進(jìn)行家訪?？梢栽谑孪阮A(yù)約的情況下，了解孩子在家的學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)環(huán)境，也未嘗不是一件行不通的事。如果不是家訪，他們的情況我可能永遠(yuǎn)都不會(huì)知道。
我曾經(jīng)教過(guò)一位這樣的學(xué)生，在班中表現(xiàn)良好，但是與家長(zhǎng)的關(guān)系較為緊張，以致影響到了該同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，于是我在班級(jí)中宣布，老師要去家訪，有愿意者可向老師發(fā)出邀請(qǐng)，有三四位同學(xué)當(dāng)真邀請(qǐng)我去他們家坐坐，其中沒(méi)有我剛才提到的那位同學(xué)。我把他找來(lái)，他談到了對(duì)家長(zhǎng)的不信任和沒(méi)有信心之類的話題，我說(shuō):老師去和你們家長(zhǎng)談?wù)勗趺礃?，學(xué)生同意了，于是約定在兩個(gè)星期后的周四晚上和該同學(xué)一起回家，不許準(zhǔn)備晚飯，同時(shí)要求孩子從第二天上課開(kāi)始，每天帶一張由家長(zhǎng)書(shū)寫(xiě)的前一晚在家學(xué)習(xí)情況鑒定書(shū)。學(xué)生如約都做到了，每天一張，鑒定寫(xiě)的都是批評(píng)的語(yǔ)言和不滿的情緒，我安慰學(xué)生，在老師的眼中你還沒(méi)有這樣差，你要加倍努力，證明你可以。到了約定的時(shí)間，我在猶豫這件事情了，因?yàn)槲乙舱J(rèn)為家訪會(huì)給家長(zhǎng)帶來(lái)很大麻煩，但是當(dāng)我走出校門(mén)的時(shí)候，這位同學(xué)已經(jīng)在等候。一路上，我們很放松的聊了很多，我抓住時(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì),有些話學(xué)生在辦公室是不會(huì)和你說(shuō)的，在學(xué)生眼中，辦公室是個(gè)很正式的地方，相對(duì)于談心，更適合批評(píng)。在與家長(zhǎng)的溝通中，我了解到了家長(zhǎng)在孩子面臨中考時(shí)的焦急情緒，聽(tīng)到了家長(zhǎng)對(duì)孩子的抱怨，看到了孩子在家長(zhǎng)面前的無(wú)奈……所有這些，都讓我感觸頗多，第二天我給家長(zhǎng)打了電話，進(jìn)行了溝通，達(dá)成一致：家長(zhǎng)要多鼓勵(lì)、少嘮叨，學(xué)生要在家中有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，并在中間休息時(shí)與家長(zhǎng)溝通自己的安排，而此時(shí)家長(zhǎng)最好不要修改學(xué)生的計(jì)劃。家訪后，學(xué)生的狀態(tài)確實(shí)發(fā)生了變化，甚至在一次月考中數(shù)學(xué)突破了100分(120分的滿分)，雖然他最終未能考取重點(diǎn)中學(xué)，但在中考前一個(gè)階段，他的學(xué)習(xí)比以前更努力，與家長(zhǎng)的關(guān)系也緩和了很多。
家訪要目標(biāo)專一，態(tài)度端正，注意職業(yè)道德。為學(xué)生所急，為學(xué)生所想的家訪才可以在良性循環(huán)中發(fā)展，才能給我們的教育工作起到積極的促進(jìn)作用。
2、面談
當(dāng)學(xué)生在校出現(xiàn)了較為嚴(yán)重的情況，而用電話又顯得不太正式時(shí)，可以將家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校來(lái)面談。
幾點(diǎn)建議：
(1)如果不是需要馬上見(jiàn)面的事情，要給家長(zhǎng)選擇的時(shí)間。只因?yàn)闆](méi)交作業(yè)、說(shuō)話等，便要求家長(zhǎng)立刻趕到學(xué)校，甚至限定半小時(shí)、一小時(shí)，這樣會(huì)給家長(zhǎng)造成很大的麻煩，家長(zhǎng)是趕了過(guò)來(lái)，滿臉陪笑，連聲道歉，但是在家長(zhǎng)的心里，或多或少認(rèn)為我們有些小題大作，因?yàn)槲覀兺耆梢該Q一個(gè)時(shí)間或換一種方式來(lái)獲得同樣的效果。
(2)如果家長(zhǎng)和學(xué)生同時(shí)在場(chǎng)，要注意自己的語(yǔ)言。避免過(guò)激評(píng)價(jià)和無(wú)痛呻吟，不合適的語(yǔ)言不僅不能讓家長(zhǎng)感受到你的良苦用心，反而產(chǎn)生反感情緒;草草的談話，沒(méi)有達(dá)成任何協(xié)議，反而讓學(xué)生覺(jué)得面談沒(méi)有任何威懾力，繼續(xù)我行我素，讓教師的管理陷入被動(dòng)。
(3)請(qǐng)把握與家長(zhǎng)面談的主導(dǎo)權(quán)。
我們把家長(zhǎng)叫來(lái)面談，就是要告知她孩子在學(xué)校的真實(shí)情況，讓家長(zhǎng)配合共同完成老師制定的教育方案。事實(shí)上，在很多情況下，有些老師的方案被家長(zhǎng)修改，甚至要面對(duì)家長(zhǎng)的發(fā)難，訴說(shuō)學(xué)校的管理如何不到位，這樣的面談將是一次失敗的面談。因此，我認(rèn)為在與家長(zhǎng)面談前要充分了解家長(zhǎng)的工作環(huán)境、家庭情況等個(gè)人信息，同時(shí)要明確本次面談的主題，圍繞主題從幾個(gè)方面說(shuō)明問(wèn)題，需要家長(zhǎng)做哪些事情，并按約定時(shí)間回訪，讓面談起到實(shí)效，而不是家長(zhǎng)與老師互相推諉責(zé)任的一次機(jī)會(huì)。
3、電話
通過(guò)電話與家長(zhǎng)溝通，就是一次不見(jiàn)面的面談，由于不是面對(duì)面談話，我們應(yīng)避免語(yǔ)言的隨意性，告知家長(zhǎng)本次通話的目的是什么，用較為簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言說(shuō)明即可。被長(zhǎng)時(shí)間的通話所困擾時(shí)，要學(xué)會(huì)選擇合適的時(shí)間說(shuō)“不”。
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