班主任與家長溝通的技巧探析
所有家長都希望自己的孩子好。家長的這種心理,是班主任能夠與各種類型家長成功溝通的心理基礎(chǔ)。只要掌握恰當方法,雙方是能夠達到心理相融進而形成教育合力的。下面學習啦小編整理了班主任與家長溝通的技巧探析,供你閱讀參考。
班主任與家長溝通的技巧探析 01
一、與家長溝通,先以禮相待。
首先給大家講一個發(fā)生在我身上的事,一次在汕頭的一個店里買了一瓶洗面奶,拿回家一用,結(jié)果臉上長滿了小豆豆,當時心里很急,心想下次一定要把東西退還,我再也不用他們的產(chǎn)品,如果服務(wù)員態(tài)度不好,就讓他賠償損失,在一個星期五的下午,天氣比較炎熱,我氣沖沖地到了店里,說明了來意,那個服務(wù)員一聽,馬上讓我坐下,并倒了一杯茶給我,當她的一杯茶放到我手里時,本來是憤怒的心一下子平靜了,經(jīng)過她的解釋和推薦,最后我又試用了她的另外的產(chǎn)品。
于是從這件事我受到了啟發(fā),當有家長怒氣沖沖地來找我時,我做的第一件事就是給家長讓座,再給他倒一杯水,然后才開始談事情。而且效果很好。曾記得這學期有位家長怒氣沖沖到我辦公室說:“我兒子在校車上老被高年級的同學欺負,你們學校解決不解決。”說話的語氣非常強硬。我轉(zhuǎn)身去搬了一張椅子給他坐,并倒了一杯水給他,當我把水送到他手里時,家長本來緊繃的臉已勉強地露出了一點禮貌的笑容,這時再向家長說明我們老師一定會調(diào)查并認真處理的,家長就基本上能接受,這樣事情解決起來就主動了。
第二,與家長溝通要實事求是,也要講究方法。
學生來自不同的家庭,每個家長的文化水平,素質(zhì) ,教養(yǎng)不同,難免會遇到一些 “護短”的粗魯家長,那就必須講究語言的藝術(shù)。多數(shù)學生在學校做了錯事之后是不會向家長坦白的,反而說別人怎樣錯,老師又如何袒護那些同學,這往往引起家長的誤解。所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下,在實事求是的基礎(chǔ)上,用征求意見的態(tài)度,與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術(shù),用愛心感化家長,使他能理智地與老師一起解決問題,工作起來就容易得多了。
陳某是我班的調(diào)皮鬼,時常影響其他同學。有一次又將同學的東西弄壞了,可是他的家長卻硬說是其他的同學先影響他孩子的,可見他的孩子回家沒有說實話,家長又袒護自己的孩子。面對這樣的家長,我沒有馬上指責他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表現(xiàn),肯定他孩子的進步,讓家長感受到老師對他孩子的關(guān)愛。然后再和他談?wù)勅绾巫尯⒆颖憩F(xiàn)的更好,從而引出這件事,以此事來分析。這位家長也謙虛接受了,并且回家也對孩子進行了教育。后來,學生的進步也很大。事實表明家長能理智地中肯地教育好子女,那么,他的子女在學校的表現(xiàn)也會相對較好。所以,班主任與學生家長的溝通,既要實事求是,也要講究方法。
三、與家長溝通,報憂也要報喜。
平常我們聽到最多的是:“哪個孩子不聽話了,打個電話給家長說一下。”可我很少聽到說:“哪個孩子有進步了,打個電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話,直接反映就是我的孩子在校不聽話了??晌艺J為孩子不聽話可以告知家長,但更多地要把學生的進步告知他的家長,尤其是他的孩子確實取得了比較明顯的進步或成績后,這是你和家長的溝通也尤為重要。俗話說“望子成龍,望女成鳳。”哪個家長不喜歡聽到自己孩子進步的消息,如果你把喜訊帶給家長,下次他就希望你多跟他聯(lián)系,這樣學生高興、家長高興,何樂而不為呢?
我班的鄭某,人比較調(diào)皮,可干事情很積極,我經(jīng)常對他鼓勵,成績也有一定進步,他的爸爸在廣州做生意,有一次,我打電話給他,告訴他孩子進步較大,他父親聽后高興的不得了,對我千恩萬謝,又讓他的媽媽打電話感謝我。孩子也受到了莫大的鼓舞,更加積極上進了,期中考試還進了班級前10名呢。
四、與家長溝通,應(yīng)站在家長的角度去考慮問題。
在學校,學生難免會發(fā)生磕磕碰碰的事情,當學生不慎發(fā)生意想不到的事情時,作為老師一定要站在家長角度去考慮事情。上次我班鄭某在上體育課時,不小心摔倒了,不巧的是剛好摔在眼瞼處,雖然情況并不是很嚴重,但鑒于傷在臉部,而且距離眼睛那么近,于是在了解清楚事情發(fā)生的始末后我馬上打電話給孩子的媽媽,不巧的是孩子的媽媽剛好出差了,只好通知他的奶奶來校,孩子的奶奶匆匆趕到,第一句話就說:誰把你撞的?好不容易最近身體好一點,怎么會這樣。奶奶那種對孫子的疼愛之情流露無遺,后來我跟她說:“醫(yī)生說沒關(guān)系,你在家里再留意一下。”他媽媽第二天就趕回來了,因為擔心孩子傷在眼周,不知恢復得怎樣,再說畢竟傷在學校,作為班主任多多少少是有責任的,恰好第二天是周末,于是我就想去孩子家里看看孩子的傷,我的搭檔馬主任得知這件事后,非常贊成我的想法,并欣然和我一同前往,在此也對馬主任對我工作的幫助和支持表示由衷的感謝,事情過去后,家長沒有說過一句埋怨學校的話,反而因老師對孩子的關(guān)心而非常感動,
班主任與家長溝通的技巧探析 02
(1)與“過度溺愛型”家長溝通
與過度溺愛孩子的家長溝通,以情與之共鳴是法寶。大掃除,班上盆不夠用,學生紛紛從家?guī)鑱?。我發(fā)現(xiàn)小華拿了一個很小的盆,根本就洗不開抹布,和她一組的同學都埋怨她,嫌她搶著拿盆結(jié)果卻拿了個不能用的。當天晚上,小華媽媽打電話給我,滿是埋怨地說:“孩子從小體弱,我哪里敢讓她拿大盆啊?走路不安全,拿去盛水多了她也拿不動。可是孩子回家不高興地說同學埋怨她拿的盆小,拖了小組后腿。老師,孩子畢竟拿盆了,你為什么不阻止其他學生,讓他們別說小華啊?她回家就斗氣,我怎么也哄不好她。她最聽你的話,你幫我哄哄她吧。”聽了家長的話,我又好笑又好氣:都上初中的孩子了,拿個大盆家長都如此不放心,孩子不高興了家長就慌得求老師哄孩子……但是轉(zhuǎn)而一想,如果不是十分無奈,家長也不會打電話求救,再說這也是與家長溝通的良機啊。于是,我以一個普通母親的身份和家長聊起了教養(yǎng)孩子的一些經(jīng)驗與困惑。由于角度一致,很快就與家長產(chǎn)生了共鳴,并且自然地將一些正確的教子方法跟家長做了交流。從那以后,小華媽媽經(jīng)常給我打電話,主動與我探討教育孩子的一些方法,小華也很快融入了班級大家庭中。
(2)與“放任不管型”家長溝通
許多家長忙于生意,對孩子的學習不聞不問,與他們溝通的捷徑是充分利用他們好面子的心理。班上的小成同學活潑聰明但自律能力較差,在一次單元檢測中,小成的成績非常好,當晚我打電話給他的家長。電話接通后,小成爸爸有些不耐煩地說:“老師,我現(xiàn)在正忙,有事能否改天再說?”我立即說:“我找您沒有別的事情,只是想告訴您,今天小成的測試成績非常優(yōu)秀,凡是優(yōu)秀的學生我都打電話通報給家長。”電話那邊傳來小成爸爸喜出望外的聲音:“謝謝您啊,老師。沒想到這孩子還真給我露臉,我都沒管他,他居然學得不錯。”電話也不著急掛上了。我順著他的話說:“是啊,這孩子真聰明,要是您管一管他的話,就更好了。”“對,對,對,以后我一定好好管管他。謝謝您……”記不清他一口氣說了幾個“對”,也記不清他說了多少次“謝謝”。從那以后,他開始主動給老師打電話詢問孩子的情況了。
(3)與“脾氣暴躁型”家長溝通
與“脾氣暴躁型”家長溝通,讓他嘗嘗碰壁的滋味是溝通的捷徑。班上一個學生屢次不寫英語作業(yè),我打電話請家長來學校,想了解學生回家后的學習情況。不一會兒,一個家長怒氣沖沖地邁進辦公室,一把拖過我面前的學生,揚起了偌大的巴掌。我急忙擋在孩子面前,使那個巴掌卡在了半空。趁家長發(fā)愣之際,我又一把拉開學生,讓他快回教室上課去??粗鴮W生一溜煙地跑回教室,我回頭問家長他是誰。“我是孩子爸爸。”我邊搖頭邊說:“你是代替孩子爸爸的吧。請你回去,讓孩子的爸爸親自來。”這位家長立時急得滿臉通紅:“我就是孩子爸爸,你怎么不信呢?”“孩子親爸爸哪有對孩子這樣狠的?你那一巴掌要是打上去還不得把孩子打傻啊!”“這……”孩子爸爸一時語塞,不好意思起來。我及時搬過凳子請他坐下,然后告訴他,我理解他恨鐵不成鋼的心情,可是優(yōu)秀的孩子是鼓勵出來的,不是打出來的。接下來我們的交流就輕松而融洽起來。
(4)與“失去信心型”家長溝通
孩子的學習成績持續(xù)落后,家長往往就會失去信心。和這部分家長溝通時,通過挖掘表揚孩子其他方面的閃光點來感染家長,往往能取得良好效果。新學期第一次家長會,小雨同學的家長沒來。我想這個學生升級的成績是后幾名,家長一定是對孩子失去了信心才不愿意露面的。于是,我就仔細觀察尋找這個學生的優(yōu)點。一天,我邀請家長到校,他媽媽一來就不停地說:“老師,真丟人,養(yǎng)了這么個不爭氣的孩子……”我微笑著聽她訴說對孩子的種種不滿,直到她停下來,我說:“小雨媽媽,您有興趣圍繞著孩子和我進行一場比賽嗎?”小雨媽媽一臉迷惑地看著我,我告訴她我要和她比賽:她說小雨的缺點,我說優(yōu)點,看誰說得多。結(jié)果小雨媽說來說去始終是孩子學習上的缺點,很快就說完了。我說的優(yōu)點則范圍廣,方面多。小雨媽聽著我不停地說著孩子的優(yōu)點,不由得愣住了。我順勢告訴她,不能因為孩子學習不好就否定孩子的一切,應(yīng)從孩子的優(yōu)點入手,表揚鼓勵孩子,讓孩子把缺點轉(zhuǎn)化成優(yōu)點。這才是教育的成功。一席話說得小雨媽媽感嘆不已、后悔不已,決定以后給孩子更多的愛與鼓勵。
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