一、前言

一直以來(lái),教師都是教室中的權(quán)威象徵,而且這種觀念在我們從學(xué)生時(shí)代開(kāi)始,就一直根深蒂固的藏在我們心中,一直到我們身為教師時(shí),我們還時(shí)擺脫不了這層看似牢不可破的束縛。從小到大,我們每個(gè)人在求學(xué)的過(guò)程時(shí),經(jīng)常看到老師習(xí)慣用武斷的,絕對(duì)的口吻,而且用命令的語(yǔ)氣在和學(xué)生說(shuō)話。如果學(xué)生稍有不從或表現(xiàn)的不合乎老師的期望時(shí)時(shí),部分老師甚至?xí)褂们榫w且惡毒的字眼羞辱學(xué)生,雖然有時(shí)目的是求好心切,但最後往往是弄得師生關(guān)系冷漠,除了學(xué)生不愿意對(duì)老師坦承心事之外,尤有甚者還會(huì)懷恨在心而伺機(jī)報(bào)復(fù)。其實(shí)溝通是老師和學(xué)生雙方都要學(xué)習(xí)的,惟有營(yíng)造有效的師生溝通,才能進(jìn)而達(dá)到和諧的班級(jí)氣氛,才能使教室充滿笑聲,學(xué)生們樂(lè)於學(xué)習(xí)及獲取更多寶貴知識(shí)。

二、老師在溝通上常犯的錯(cuò)誤

一、言語(yǔ)傷人,冷嘲熱諷,且態(tài)度冷漠,缺乏溫暖

二、教師本身錯(cuò)誤示范,或人格上有偏差(不信任,多疑,緊張或情緒化) 只使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)斷學(xué)生,例如以功課好壞論英雄吝於獎(jiǎng)勵(lì)和贊美權(quán)威角色作祟,無(wú)法以平行溝通方式對(duì)待學(xué)生未與學(xué)生充分溝通之前,老師便假設(shè)學(xué)生已明白,以致產(chǎn)生誤會(huì).

讓我們看看以下一些常見(jiàn)的例子:

(一)「為什麼你從來(lái)不按時(shí)交功課 」

這是個(gè)夸張的指責(zé),其中的錯(cuò)誤在「從來(lái)不」,學(xué)生會(huì)生氣你歪曲事實(shí),他也有幾次按時(shí)交功課的時(shí)候,而他第一個(gè)感覺(jué)是要維護(hù)自己,因此他可能認(rèn)為你對(duì)他有偏見(jiàn),而反抗或不愿意順從.另外這也會(huì)引起不公平的感覺(jué),甚至給對(duì)方不想改變的藉口:老師只記得壞的,不記得我的好,我努力也沒(méi)有用.

(二)「我已經(jīng)說(shuō)過(guò)好幾十次了!」

師長(zhǎng)須時(shí)時(shí)提醒孩子各種生活中的規(guī)范,但「嘮叨」與「時(shí)常提醒」最大的差別在於提醒必須保持友善的態(tài)度,口氣沒(méi)有不耐煩或生氣,而嘮叨通常在語(yǔ)氣上就聽(tīng)得出來(lái),讓學(xué)生想違抗要求,影響到關(guān)系的和諧.

(三)「你從來(lái)就沒(méi)讓我把話說(shuō)完!」

這個(gè)錯(cuò)誤在於一次指責(zé)太多件事情,會(huì)使對(duì)方感到挫折,生氣.另外也沒(méi)辦法把重點(diǎn)聚焦在目前討論的事情上.

(四)「你怎麼可以那樣講 」

當(dāng)說(shuō)出這句話時(shí),一方面你已經(jīng)否定孩子獨(dú)立思考的能力,而另一方面建立「權(quán)威—服從」的關(guān)系,學(xué)生容易不服權(quán)威而心聲怨懟甚或反抗.

(五)「如果沒(méi)什麼好稱(chēng)贊的,叫我如何稱(chēng)贊呢 」

只要學(xué)生一有了好的行為或有了進(jìn)步就立即稱(chēng)贊他,沒(méi)有一個(gè)孩子是每天都表現(xiàn)得很壞,此外也不是要他達(dá)到一個(gè)既定的標(biāo)準(zhǔn)才稱(chēng)贊。有人擔(dān)心孩子太早得到稱(chēng)贊,就此滿足,不再努力做好,事實(shí)上接納與稱(chēng)贊會(huì)使人更加努力。

三、老師如何改善自己的溝通技巧

(一)用愛(ài)心接納每個(gè)孩子

孩子來(lái)自不同的家,先天遺傳及後天環(huán)境都不相同,他們?cè)趯W(xué)校里的表現(xiàn),自然也會(huì)有很大差異.為人師者應(yīng)深切體認(rèn)這一點(diǎn),用心接納每一個(gè)孩子,不管他是聰明,駑鈍,整潔,邋遢,乖巧或淘氣,他都是一個(gè)真真實(shí)實(shí)的個(gè)體,需要被接納,也唯有老師用心接納,孩子才能把上課當(dāng)做一種享受,而樂(lè)意留在里面學(xué)習(xí).

(二)紓解學(xué)生們的心理壓力:

學(xué)生們感到最痛苦的,莫過(guò)於被誤解；最快樂(lè)的,莫過(guò)於被最充分的了解.尤其新生的一代,從小在呵護(hù)中長(zhǎng)大,有主見(jiàn),敢發(fā)表,挫折的忍受力卻顯得偏低；一遇到困境,自我的壓力甚大,不知如何自處.因此,培養(yǎng)學(xué)生們積極開(kāi)朗的情緒,掃除內(nèi)心的陰霾,建立自信心,增進(jìn)解決問(wèn)題的能力極為重要.學(xué)生努力著手於善後的處理時(shí),最好在一旁默默的關(guān)注,等到確實(shí)需要幫助時(shí),再即時(shí)伸出援手.

(三)用誠(chéng)心贊美鼓勵(lì)

花草樹(shù)木大都向陽(yáng)生長(zhǎng),人也一樣,喜歡被贊美,被鼓勵(lì).老師若能真心誠(chéng)意欣賞孩子的純真,善良,可愛(ài),必能找到很多值得贊美的行為.若發(fā)現(xiàn)孩子有值得贊美的行為時(shí),更要把握時(shí)機(jī),不管用語(yǔ)言,肢體,眼神,動(dòng)作,表情,評(píng)語(yǔ),,只要是真心誠(chéng)意的,孩子必然感受深刻.例如:一個(gè)原本不怎麼突出的孩子,老師若天天都真心誠(chéng)意的對(duì)他說(shuō):「你上課滿專(zhuān)心的,成績(jī)應(yīng)該會(huì)越來(lái)越進(jìn)步才對(duì).」適度的期許,會(huì)產(chǎn)生鼓舞掁奮的力量,這也是希望孩子成功的有效方法之一.

(四)同理心

當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生有困擾時(shí),應(yīng)用同理心設(shè)身處地為學(xué)生著想,同理的意思是指將心比心,站在對(duì)方立場(chǎng)去體會(huì)學(xué)生感受與學(xué)生產(chǎn)生共嗚,但不等於同意他,而是讓對(duì)方知道你關(guān)心他,尊重他,那麼學(xué)生將很樂(lè)意向你傾訴自身問(wèn)題.

(五)專(zhuān)心傾聽(tīng)

單憑表面的舉止是無(wú)法了解學(xué)生的內(nèi)心世界的,做一位最好的聽(tīng)眾,有耐心的傾聽(tīng)學(xué)生們表達(dá)意見(jiàn)；當(dāng)他們情緒困擾時(shí),給與適度的支持；學(xué)生是獨(dú)立的個(gè)體,過(guò)分的為他們?cè)O(shè)想,易生反效果.而且當(dāng)學(xué)生沒(méi)有說(shuō)完,別急著給建議,如此是蹂躪別人的情感.專(zhuān)心傾聽(tīng)的好處有:

(1)減少用來(lái)解決問(wèn)題的時(shí)間可以減少;
(2)可獲得更多的訊息;
(3)建立成功師生關(guān)系進(jìn)而成為優(yōu)秀受歡迎的老師.

(六)多攝取專(zhuān)業(yè)知識(shí)

每月固定精讀幾本教育性雜志.與任教本科有關(guān)的教學(xué)書(shū)籍,保持教學(xué)的銳度與豈富性;當(dāng)然如果通過(guò)考試,進(jìn)入學(xué)校進(jìn)修學(xué)位也是一件樂(lè)事,但是考試是一種壓力,必須擬訂一年的讀書(shū)計(jì)畫(huà),循序漸進(jìn),方能享受到成功的喜悅.

(七)潛移默化的作用

其實(shí)教師日常的種種行為,學(xué)生都是看在眼里的.言教不如身教,教師的行為都是學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣,經(jīng)常對(duì)學(xué)生敷衍了事,學(xué)生也可能養(yǎng)成推卸責(zé)任的惡習(xí).在潛移默化中,學(xué)生會(huì)承續(xù)了教師的缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn),不要以為自己的一言一行不會(huì)對(duì)他們?cè)斐捎绊懸驗(yàn)檫@時(shí)期的他們是敏感且學(xué)習(xí)力甚高的,因此建立明確的教師形象,實(shí)有助於學(xué)生的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí).

以下還列舉了一些實(shí)用的溝通技巧,大家可以在下次遇到狀況時(shí)試用看看:

1.不要嘮叨,叫罵,發(fā)牢騷.
2.不要陷入惡劣的吵架
3.不要說(shuō)教或訓(xùn)話,最好用發(fā)問(wèn)的方式.
4.解決問(wèn)題,而不是挑毛病.
5.溝通造成的效果比本意重要.
6.嚴(yán)肅面對(duì)問(wèn)題,幽默化解緊張,不要取笑他人.

四、結(jié)語(yǔ)

如果教師和學(xué)生溝通無(wú)障礙,如果老師和學(xué)生共同學(xué)習(xí)是一件愉快的事,如果教室里充滿笑聲,如果每一個(gè)孩子在教室里都被尊重,都有歸屬感,讓學(xué)生上起課來(lái), 有「如沐春風(fēng)」,「如沐春雨」的感覺(jué),學(xué)生自然會(huì)視上學(xué)為樂(lè)事,且視上課為舍不得放棄的權(quán)利.那麼教室里必然春意盎然,學(xué)生必然春風(fēng)滿面.