導游如何在途中烘托氣氛
導游如何在途中烘托氣氛
衡量導游服務水準的尺度有儀容儀表、服務態(tài)度、口才水平等，而其中最重要的尺度便是口才水平。下面小編為你整理導游如何烘托氣氛，希望能幫到你。
導游烘托氣氛
過去，我見過許多導游組織的車上活動，一般來說是需要游客參與的，也確實有不少游客很愿意唱歌、講笑話、講故事等，還有游客朗誦古詩，聲情并茂，贏得了熱烈的掌聲。但更多的時候卻是游客們扭扭捏捏，死活不肯上來，導游下去又是請、又是拉.但客人就是不上來，結果搞得不歡而散。其實遇到這樣的客人，就未必非要他們都上來表演，導游可以自己唱“獨角戲”。有的導游覺得獨角戲很難唱，其實并不難，方法對了可以唱得很好，就像單口相聲也可以說得很好一樣。
要唱好獨角戲，導游必須掌握豐富的表演資料，只有肚里有貨，才能從容應付。而且，就算游客愿意參與活動，如果導游沒有出色表演，游客的興致也調動不起來。我記得有一次帶團時給大家唱黃梅戲《天仙配》，因為客人不會唱，于是我一人串唱男女兩角，讓他們很佩服，立刻也有一個客人上來表演一人串唱《帝女花》男女兩角，氣氛上來了，所有的人都有精彩的表演。還有一次有位客人朗誦蘇軾的《水調歌頭》這首詞，聲情并茂，背完后全團給予經久不息的熱烈掌聲，而后面再上來的游客的現(xiàn)也好了很多，因為人都喜歡相比，誰也不想被比下去。記得還有一次去東北，車外是茫茫的雪原，有一位游客唱了一首前蘇聯(lián)的老歌《三套車》：
“冰雪覆蓋著伏爾加河，冰河上跑著三套車……你看吧我這匹可憐的老馬，它跟我走遍天涯，可恨那財主要把他買了去，悲慘的命運在等著它”。渾厚的歌聲在雪原上飄蕩，我的眼中不由自主充盈著淚水，每個人都被深深地感動了。這是我惟一一次被歌聲感動得落淚，而且是一個沒有音樂伴奏的清唱。自這位游客以后，每位上來的游客唱歌都充滿感情，再不是一開始那么蒙混過關的樣子了。我回去以后也好好地練了幾首歌，能用充沛的感情把它們唱出來，因為我知道榜樣的力量是無窮的。
講到唱歌，我想起了我的一位地陪，她背景點資料不算太用心，歷史知識也較薄弱，但每次游客都很喜歡她，為什么呢?因為她知道投游客的所好。記得我與她合作帶第一個團的時候，有游客唱了一首廣東的粵劇名曲《帝女花》，全車的反應極好。她就問游客們是不是最喜歡這首歌，游客們說當然啊，這是我們地方文化里的一枝花。于是她把這句話記在心里，下次我再帶團來的時候，她一接這個廣東團，就說：“我不會講粵語，但我會唱粵曲，想不想聽啊?”大家都驚訝于一個北方女孩會唱粵曲，一起叫好。于是她吊起嗓子，字正腔圓地唱了一小段《帝女花》，雖然她沒能唱完，但就這一小段足已震驚四座，同時喚起了游客的親切感，這個團后來在吃住行方面有些問題，但游客都能原諒，因為他們喜歡這個地陪。后來我問她怎么會唱這段粵曲的，她說;專門托了一位廣東游客買了磁帶，再給她寄過來，她又對著錄音機苦學了一個月，終于有了這個成果。所以說當導游是要用心的，不是哼哼自己平時喜歡的歌來糊弄游客的。
除了唱歌，還有講笑話、猜謎語、腦筋急轉彎等許多節(jié)目以拿來活動，特別是對那些比較扭捏的游客，叫他們上來唱歌真 是很難。但你講一些謎語、腦筋急轉彎等，能猜出來的人就會在 下面七嘴八舌地接嘴了，氣氛也就上來了，進行一系列這樣的活動，再加上幾首導游的精彩演唱，也會耗時半小時、1小時，這也算是進行了車上活動，游客也一樣會感到滿足。
另外，講故事也是一個不錯的選擇，故事又好背，不需要花太大的精力，拖延的時間又長，一個短短的故事可以添油加醋講半個小時，而且還會引得游客想起各種稀奇古怪的故事，都上來發(fā)揮一番，時間也就很快過去了。廣東的游客很喜歡“講古”，其實也就是小故事，我每次都會記下來，這樣以后自己的講解資料也越來越豐富了。不同的游客有不同的對待方法,按照客人大體的性格去相處對于工作就會好做很多作為導游員除了要把景點講得豐富、活靈活現(xiàn)以外，還要會組織車上活動。通常在一個團隊旅行的過程中，都有乘車兩三個小時的情況，那這兩三個小時都講什么呢?一些老導游員會搞些專題講座，但一般的導游員還沒有這種水平，有些游客也不想聽太多講解，他們需要的是玩玩鬧鬧，聽聽笑話，唱唱歌，開心一下。
對不同的游客，表演的內容也需要有所不同，像唱歌，對年齡大些的游客就不能唱那些最新的流行歌曲，因為他們差不多都沒聽過，聽起來沒曲沒調，簡直不知你在哼哼啥，這樣的表演效果好不了。有些年輕導游說，那些老歌既不喜歡又不會唱，但要知道能參團的都是有一定經濟實力的，大多是中年人，所以導游必須學一些老歌，這不是你業(yè)余愛好的問題，這是工作需要的問題。其實，要學會一首歌沒必要一句句去苦學，拿一個磁帶反復放，很自然就學會了。而且導游也應該多買一些各種類型的歌曲磁帶，在行車時可以按不同的游客類型放不同的磁帶，這樣一來受游客歡迎，他們會安安靜靜地聽歌，二來導游也就順便學習了這些歌曲。
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