職場資訊必須知道的職場法則

社會中的政治和經(jīng)濟密不可分，在職場中職場政治和個人能力同樣密不可分，職場中的精英們個個有能力，懂政治，這一點官場最為尤甚。以下是小編為大家整理的職場必須知道的職場法則，僅供參考，希望能夠幫助大家。

職場必須知道的職場法則

1、辦公室里只有兩種人，主角和龍?zhí)住?/p>

職場上，想要過的輕松，不想往上爬，那就只能做一輩子的龍?zhí)?。作龍?zhí)椎膲奶幘褪牵核退滥阆热?，功勞全沒有，裁員先考慮。現(xiàn)在的職場絕不是養(yǎng)懶人的地方，你要比別人生存的好，就唯有當(dāng)主角，讓別人去做龍?zhí)?。你不能踩著別人肩膀，就只能做他人墊背。在職場上，總把自己當(dāng)最聰明的人，一定是做龍?zhí)椎拿?/p>

2、你說的每句話，老板都會知道。

職場與此一樣，你可以不聰明，但不可以不小心。別奢望你私下說的話老板就聽不到。老板能知道一切，這是真理。在職場上完全相同，只要你不是一個人自言自語，就得擔(dān)心談話對象會把話傳出去。而經(jīng)驗告訴我們，每一句對公司的議論，最后都會傳到老板耳朵里。不該說的絕對不能說，可說可不說的也閉嘴。

3、不管什么時候，裝傻總是最不易犯錯。

金庸也曾經(jīng)說過，他年邁耳背后，該聽見的話就能聽見，不該聽見的話就聽不見。當(dāng)有人要你當(dāng)面表態(tài)站隊，要你選擇事情的方向，不管你怎么選都是錯的。那么裝傻就是最好的選擇，這是沒選擇時最不易犯錯的方法。別擔(dān)心裝傻的樣子很拙劣，即使每個人都看出你在裝傻，可他們依舊拿你沒辦法。真正倒霉的是那些明確表態(tài)的人，有這些龍?zhí)谞奚趺匆草啿坏侥?。真正聰明的高手，是大智若愚，該精明時精明，不該精明時裝傻。

4、上司說他對你很放心，事實可能正好相反。

如果上司真的對你放心，他根本不用經(jīng)常提及。真正的信任，是通過行動表現(xiàn)的。當(dāng)上司愿意把害人的事情，把職場斗爭的事情和你一起做，那才是信任的表現(xiàn)。而上司口頭說對你放心，則反而要當(dāng)心了，很可能你做了什么，讓上司產(chǎn)生你不忠的懷疑。

5、上司突然垮臺，不要驚慌，獨自完成任務(wù)，然后借此再找到新的靠山。

在職場里，經(jīng)常發(fā)生上司突然垮臺的事情。如果你不幸遇見，千萬別驚慌，獨自完成手上的工作，而且要做的漂亮精彩。而這就是你將來安身立命的資本，你可以借此找到新的靠山。還是那句話，必須要讓自己有價值，這比有人罩著你還重要。

6、高你半級的人，往往是最危險的，同級的是天然敵人。

如果已經(jīng)有一官半職，那對這句一定感同身受。因為高你半級的人會有危機感，怕你隨時都可能與他們平起平坐，所以有機會他們就會打擊你。而不管高半級還是一級，都是上司，他們給你穿小鞋就危險萬分了。而同級的人是必然的敵人，只要你們的上司不是傻瓜，就一定會挑撥手下爭斗。

職場法則

1、有工作沒努力等于零

職場對于每位員工來說一定要學(xué)會珍惜，學(xué)會感恩。金融危機下員工更應(yīng)該珍惜當(dāng)前的機會。千里之行、始于足下，懂得把握機會的人才會笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金飯碗也會變成泥飯碗。

2、有能力沒表現(xiàn)等于零

每個人都有自己的長處，知曉自己的長處并通過實踐讓自己的價值得以他人認同，才能獲取更大的發(fā)展空間。所以，如果自認為是匹千里馬，請先日行千里路，在展現(xiàn)自己能力的同時，伯樂也會出現(xiàn)。千萬記?。簼撛趦?yōu)勢只有發(fā)揮出來才能成為優(yōu)勢，否則就會變成包袱。

3、有計劃沒行動等于零

計劃只是執(zhí)行的前提，而行動才是執(zhí)行的真諦，如果計劃不能通過行動去實踐與總結(jié)，任何完美的計劃都只能是一個永不能實現(xiàn)的童話。所以說，職場成功的關(guān)鍵不是制定多么完美的方案，而是即刻行動。

4、有機會沒爭取等于零

授之以魚不如授之以漁，工作絕不僅僅是一份薪水，工作中，職場上涌現(xiàn)的種種機會同時也是培養(yǎng)和鍛煉自己能力的一個良機，爭取機會、把握機會只需要比別人多想一點、多做一點。

5、有布置沒監(jiān)督等零

工作要有布置、有落實、還要有監(jiān)督，他們不能代替監(jiān)督，只有通過監(jiān)督總結(jié)、才可能從監(jiān)督總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)。才可能在最后把工作開展得更好。

6、有進步?jīng)]持續(xù)等于零

每個人都積極謀求進步，團隊才能進步，持續(xù)的進步將是團隊不斷成長，"無功就是過，功小也是過"，如果進步?jīng)]有持續(xù)、或有一點小進步就原地不動，最終的命運只能是末位淘汰。

7、有發(fā)現(xiàn)沒處理等于零

面對瞬息萬變的職場，任何計劃在實施過程中都有可能小小的疏忽而導(dǎo)致整個行動的失敗。所以，除了完美的計劃、細節(jié)的把握及時地實施外，還需要對過程中發(fā)現(xiàn)的每一個小問題進行處理、彌補，以防"千里之堤、潰于蟻穴"。

8、有操作不靈活等于零

職場價值重在獨特，人無我有，人有我優(yōu)，切忌生搬硬套，經(jīng)驗主義，任何流程操作、操作，面對靈活易變的治藏，不斷提高自我價值，才可能無差異致勝。

9、有價值沒利用等于零

職場員工必須是一個會算賬的利益交換者：用你的價值換公司的薪水，用你的聰敏才智換取老板的賞識，用你的忠誠換得老板的提拔，要知道你的每一項付出都是要有回報的，只有合理利用價值、充分發(fā)揮每個人、每件物品沒一分錢的價值、甚至從無價值中挖出價值來，才算是職場真正的聰明人。

10、有業(yè)績沒利益等于零

如果說成績是衡量職場利益的標(biāo)桿，那么物質(zhì)獎勵就是標(biāo)桿上的標(biāo)尺，僅僅干好工作是不夠的，只有得到利益才算是真正的好處，要知道夸獎是沒有任何好處的，只有真正的把實際利益抓在手里才是王道，其他的都是浮云。

職場禮儀常識及技巧

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時，應(yīng)當(dāng)安分守己。

3.匯報和聽取匯報的禮儀

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

匯報結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時，也應(yīng)遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應(yīng)準(zhǔn)時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽。當(dāng)下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結(jié)束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當(dāng)下級告辭時，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

4.搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨后自己再進入。

與客人一起搭乘電梯時，應(yīng)為客人按鍵，并請其先進出電梯。

電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。

在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

5.使用電話禮儀

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務(wù)中，都應(yīng)及時、準(zhǔn)確、語言規(guī)范。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應(yīng)按對方要求逐條記下，并復(fù)述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好，正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的

問候。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應(yīng)致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時的聲音禮儀

首先，咬字要準(zhǔn)確。通話時如果咬字不準(zhǔn)，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕?，不然就可能產(chǎn)生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務(wù)必精煉簡短，不僅可以節(jié)省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn)：

無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內(nèi)容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。

有氣無力、不負責(zé)任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責(zé)任，承諾不兌現(xiàn)。

急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。

優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水?；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。

態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

6.接待來訪的禮儀

來訪者進入辦公室時應(yīng)馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當(dāng)時正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因。

客人坐定之后再坐，客人離開時應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處。

客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。

如果會見時出現(xiàn)某些使你為難的場面，可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài)。