面試銷售人員的常見題目
面試提問并不能給你準(zhǔn)確答案，但是，你可以從中收集充分的信息，從而對面試候選人做出判斷 。常見的面試銷售人員的題目有哪些?下面小編給大家?guī)砻嬖囦N售人員的常見題目有哪些，希望能幫助到大家!
銷售面試常見問題和應(yīng)對方法
一、請簡要介紹一下自己?
這個問題是為了弄清楚兩個事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察求職者在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時所采用的策略，面試官就可以知道求職者在繪聲繪色地描述本公司產(chǎn)品時能采用的策略。
夸大其詞、錯誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險的信息。求職者應(yīng)注意避免。
二、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
針對這個問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們在報紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了?！?/p>
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)應(yīng)聘者對下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個對專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時，盡量表達(dá)出內(nèi)心對于銷售這份工作的熱情。
三、你之前有過銷售的工作經(jīng)歷嗎?
我覺得面試官問這件事的本質(zhì)就是想知道你做事是個什么類型的人。如果要是之前經(jīng)常換工作就不要都一一列舉了，可以列舉一到兩個你可以說的出口的工作經(jīng)歷，在適當(dāng)?shù)难娱L工作時間，全過程要以數(shù)據(jù)的形式。
四、你為什么選擇銷售?銷售什么地方吸引你?說出具體原因
從我的角度來說銷售最能鍛煉一個人，也是最能在短時間內(nèi)改變一個人，我不喜歡十年如一日的生活，我喜歡通過銷售來改變我的人生。
而從公司角度來說銷售是一個公司的經(jīng)濟(jì)命脈，是一個公司想要大發(fā)展最顯著的原因是公司能夠賣多少貨，只有賣的多公司才能賺的多，公司有了盈利才會發(fā)展，才能養(yǎng)活我們這些員工。
五、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對于這個問題，不適合說“沒有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。
首先應(yīng)聘者可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e了什么，最終把分歧的錯誤歸到經(jīng)理或老板那里。
六、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會有五六個這樣的事例。對于這個問題，應(yīng)聘者應(yīng)該重點(diǎn)突出抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
七、如果你有機(jī)會把事情重做一遍，你的做法會有什么不同?
這個問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。
無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會議或者一個沒有及時回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
八、如果你有兩百萬你會做什么?
一個考察應(yīng)聘者的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情。有頭腦的人，永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂，顯示應(yīng)聘者是個有計劃的人。
但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，如此激進(jìn)會讓人產(chǎn)生不信任感。
九、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?
此類問題也是在面試時比較受關(guān)注的，所以在準(zhǔn)備面試前，應(yīng)聘者要先對打算進(jìn)入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。
十、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持已存在的客戶的?
對客戶的維護(hù)每個人有每個人的不同方式，可以把客戶當(dāng)做朋友，不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系。
在回答這個問題時，應(yīng)聘者可以告訴面試官一些曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。
典型銷售人員面試問題
1、你為什么想做銷售?
在面試銷售時，這是最基本的問題。一般情況下，面試官都會問候選人：你為什么選擇做銷售?為什么一直到現(xiàn)在還在堅持?為什么銷售這份職業(yè)特別吸引你?做銷售是否能幫你獲得一些你想要的東西?你當(dāng)初是因?yàn)槭裁丛蜷_始做銷售的?主要驅(qū)動力是什么?
做銷售，自我驅(qū)動力是非常重要的，對銷售業(yè)績有著決定性的影響。是什么驅(qū)動一個銷售不斷努力?他們做銷售的初衷是什么?做銷售的目標(biāo)是什么?如果你了解清楚這些，你就可以為他們提供想要的支持和幫助，從而幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。2、你對我們的客戶了解嗎?
這也是一個非常基本的面試問題，適合在面試的初始階段進(jìn)行提問，但是卻被很多銷售管理者忽略。在面試時，你一定特別想要了解對方是否有在面試前對你們公司或這個崗位進(jìn)行充分了解，是否了解你們公司的客戶。在這個過程中，你可能會發(fā)現(xiàn)他們對你們的客戶并不是那么了解。沒關(guān)系，這正好給了你一個解釋清楚的機(jī)會。
同時，在這個過程中，你也可以對以下一些問題進(jìn)行判斷：對方是否在意你們的目標(biāo)客戶?對方為什么認(rèn)為自己可以和客戶進(jìn)行良好的溝通?為什么對方認(rèn)為自己可以影響客戶的購買決策?對方是否能夠和客戶成功建立聯(lián)系?
3、你對我們公司的競爭對手了解多少?
對公司所處行業(yè)的競爭情況進(jìn)行了解，也是面試候選人需要做的功課之一。
作為面試官的HR，一定特別想要知道你的面試候選人是否有對自己公司的競爭對手進(jìn)行調(diào)查，了解自己公司的獨(dú)特之處，以及他們?nèi)绾卧诤屯懈偁帟r出奇制勝。
4、以促進(jìn)銷售為目的的客戶關(guān)系有幾層含義，分別是什么?
保有客戶關(guān)系的維護(hù)從而實(shí)現(xiàn)老客戶推薦，潛在客戶關(guān)系的維護(hù)從而開發(fā)新用戶實(shí)現(xiàn)銷售。
5、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
6、說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧
這個問題是要考察你的實(shí)際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴面試官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓面試官滿意。
7、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?
銷售工作存在著一定的不確定性，運(yùn)氣的好壞有時也左右著一個銷售員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓面試官更欣賞你 。
8、你怎樣評價這次面試過程?
對于你們來說，面試的過程就是一個自我銷售的過程，而HR就是自己的潛在客戶。通過這個問題，你可以很清楚地看到這個候選人是怎么想的，你們是如何努力達(dá)成這筆交易的，最終幫你做出決定。
你們是否善于讀懂別人的心思?是否能夠根據(jù)面試中的談話對HR的態(tài)度進(jìn)行很好的判斷?對面試過程的判斷最終會影響你們的感知，從而對他們的面試回答產(chǎn)生影響，影響他們對面試流程的把控。
經(jīng)典面試問題
1.請簡要介紹一下自己?
這個問題是面試過程中最普遍的“開場白”，很多人在介紹自己時習(xí)慣“背簡歷”，雖然這并不是錯誤的做法，但如果你參加的是群體面試，像白開水一樣的自我介紹顯然會使你淹沒在茫茫面試者中。不如把個人介紹的內(nèi)容進(jìn)行重新組合，或者花些心思在敘述中增添亮點(diǎn)，就可以給面試官留下“與眾不同”的印象。
回答問題要點(diǎn)：1、涉及到簡歷內(nèi)容的自我介紹，內(nèi)容一定要與個人簡歷相一致。2、表述方式上盡量口語化。3、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。4、條理要清晰，層次要分明。5、事先最好以文字的形式寫好背熟。
2.你為什么選擇我們公司?
有些面試者在回答這個問題的時候，多是從個人角度展開話題，比如“希望有更好的發(fā)展空間”、“希望得到鍛煉的機(jī)會”、“希望有能得到更好的待遇”等等。但事實(shí)上，面試官是想知道你的面試動機(jī)和公司招聘崗位的目的是否一致。也就是說，面試官更關(guān)注你來到公司后能給公司帶來什么，而并非公司能給你帶來什么。
回答問題要點(diǎn)：1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。
3.請說出一個你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個問題的具體例子?
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事，很明顯，面試官不會相信你會有多強(qiáng)的銷售能力。
4.可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對于這個問題會有兩個類似的好回答：1.“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個公司也不例外。”記住，要充滿自信，并且需要舉例說明。
2.“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對此非常有信心。不過，我對這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會取得顯著成果的具體理由。坦誠地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯誤的人。
5.您在前一家公司的離職原因是什么?
對有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者來說，這是比較“敏感”的話題，如果離職原因不是出在原公司上，應(yīng)聘者在回答此類問題時就會比較容易暴露出個人問題，進(jìn)而引起面試官的警覺，甚至?xí)虼耸鼓闶ミM(jìn)入下一面試環(huán)節(jié)的機(jī)會。需要記住的是：同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關(guān)鍵在于你在掌握規(guī)律后，對面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識地揣摩面試官提出問題時的心理和目的，然后有針對性地進(jìn)行回答。
回答問題要點(diǎn)：1、最重要的是：你要使找招聘單位相信，在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不會再出現(xiàn)。2、避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。4、不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等
6.如果我錄用你，你將怎樣開展工作?
不要不經(jīng)思索上來就“大展宏圖”，畢竟你對你的工作職責(zé)和工作內(nèi)容了解不夠多。否則不僅實(shí)現(xiàn)的可能性令人質(zhì)疑，更會讓面試官覺得你是個做事沒有計劃性的魯莽之人。不如從處事態(tài)度入手來談你的想法，至少不會出什么大問題。
回答問題要點(diǎn)：1、如果你對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作?！?/p>
除了能回答上訴的銷售面試問題外，銷售人員還必須具備很多技能和素質(zhì)，回答類似銷售面試問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的觀點(diǎn)及自己所具備的技能等。
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