初入銷(xiāo)售行業(yè)應(yīng)該怎樣做
在我們的日常生活中,不管做什么事都離不開(kāi)銷(xiāo)售,你與別人交流,甚至做每一件事都需要你用技巧去說(shuō)服別人。那么你知道初入銷(xiāo)售行業(yè)怎樣做嗎?,小編就給大家解答一下,希望對(duì)大家有所幫助,歡迎閱讀!
【1】初入銷(xiāo)售行業(yè)怎樣做
剛進(jìn)入銷(xiāo)售領(lǐng)域相信很多小伙伴都曾迷茫過(guò),沒(méi)有出單沒(méi)有業(yè)績(jī),感覺(jué)工作越來(lái)越累甚至有一種懷疑自己的感覺(jué)??粗赃叺睦贤吕洗蟾绮粩嘌s客戶,不斷簽單。得到老板的贊揚(yáng),受到同事的敬仰,自己內(nèi)心的愁緒似乎更濃了。
其實(shí),之所以會(huì)出現(xiàn)這種差別。除了經(jīng)驗(yàn)之外更重要的是客戶,老員工在這個(gè)行業(yè)從事了多年,有著豐厚的客戶資源,而這些客戶資源帶給老員工的好處是你無(wú)法想到的。而反觀我們,初進(jìn)這一行業(yè),客戶沒(méi)有,經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有當(dāng)然拼不過(guò)老員工了。
就像之前有人說(shuō)過(guò):做銷(xiāo)售的本質(zhì)就是比拼客戶的數(shù)量,比拼客戶的質(zhì)量。只有有了客戶量,你才能去談簽單,才能去談業(yè)績(jī)……所以,如何去尋找潛在的客戶成為了我們的核心。
當(dāng)然,我們剛開(kāi)始作為一個(gè)新人小白做銷(xiāo)售,肯定是對(duì)于尋找積累客戶是沒(méi)有頭緒沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的。
接下來(lái),我會(huì)針對(duì)不同銷(xiāo)售行業(yè)不同尋找客戶的方法途徑給大家一點(diǎn)靈感,幫助大家在前期迅速積累客戶。
【2】去銷(xiāo)售行業(yè)面試要注意什么
1,穿著一定要得體。根據(jù)要應(yīng)聘的公司崗位來(lái)決定要穿什么。銷(xiāo)售崗位作為公司對(duì)外的一個(gè)窗口,穿著一定不能隨意。信哥感覺(jué)象汽車(chē)房產(chǎn)類(lèi)銷(xiāo)售穿正裝比較適合。一般公司銷(xiāo)售穿休閑商務(wù)就適合,不失大體。鞋子穿皮鞋或者休閑鞋,禁穿運(yùn)動(dòng)鞋和籃球鞋。有手表的可以帶塊手表。
2,一定少說(shuō)話。言多必失,說(shuō)太多話反而感覺(jué)不太穩(wěn)重。
3,鎮(zhèn)定的神情,得當(dāng)?shù)呐e止。有時(shí)候?qū)τ跊](méi)有做過(guò)銷(xiāo)售崗位的人在面試時(shí)比較緊張,有時(shí)候手腳都在發(fā)抖,其實(shí)這根本沒(méi)有必要。沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售并不是缺點(diǎn),只要個(gè)人修養(yǎng)內(nèi)涵在,我相信日后加上你的努力一定會(huì)很出色,選擇銷(xiāo)售員其實(shí)是在選擇有潛力的日后的行業(yè)精英。所以,深吸一口氣,沒(méi)啥大不了。做平常的自己。
4,一定要擺正自己的心態(tài)。對(duì)于剛做銷(xiāo)售的求職者,如果不看你銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),一般會(huì)看你的心態(tài)如何,對(duì)于做過(guò)銷(xiāo)售的也一樣。經(jīng)驗(yàn)并不重要,重要的是你的心態(tài)有沒(méi)有擺正。比如,不正確的言談舉止,坐座位時(shí)候翹起二郎腿,說(shuō)話漫不經(jīng)心,這都會(huì)影響你的求職。言談舉止是一個(gè)長(zhǎng)期生活慣性,基本無(wú)法改變,所以擺正你自己的心態(tài),有時(shí)候放低自己的位置。這恰恰是比較重要的。
5,與人溝通的能力。銷(xiāo)售崗位一般是與人溝通的崗位,如果連自己的同事和上司都無(wú)法溝通,怎么去跟客戶溝通,面試者的溝通能力往往在面試中就能體現(xiàn)出來(lái)。說(shuō)話時(shí)候看著對(duì)方的眼睛,不要亂瞅。
6,耐心。這個(gè)不必多說(shuō),有時(shí)候成交往往都需要有耐心。這是日后銷(xiāo)售員所要經(jīng)歷和面對(duì)的。如果你感覺(jué)自己有耐心,那么這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
【3】怎么做好銷(xiāo)售行業(yè)
1、銷(xiāo)售準(zhǔn)備
銷(xiāo)售準(zhǔn)備是十分重要的,也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。個(gè)人的修養(yǎng)、對(duì)產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、對(duì)客戶的了解等等都是準(zhǔn)備的基礎(chǔ)。
2、調(diào)動(dòng)情緒,就能調(diào)動(dòng)一切
誰(shuí)也不愿意和一個(gè)情緒低落的人溝通,積極的情緒是一種狀態(tài)、是職業(yè)修養(yǎng)、是見(jiàn)到客戶時(shí)馬上形成的條件反射。用低沉的情緒去見(jiàn)客戶,那是浪費(fèi)時(shí)間,甚至是失敗的開(kāi)始。因而在我們準(zhǔn)備拜訪客戶時(shí),一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
3、建立信賴(lài)感
如果見(jiàn)到客戶過(guò)早地講產(chǎn)品,信賴(lài)感就很難建立。人與人之間很愿意尋找同頻率,兩個(gè)人只要有共同點(diǎn),就容易湊到一起,容易建立信任感。方法很簡(jiǎn)單,就是找更多的共同點(diǎn),產(chǎn)生更多共鳴,你和對(duì)方的信賴(lài)感就建立起來(lái)了。
4、找到客戶的問(wèn)題所在
我們?cè)鯓硬拍苷业娇蛻舻膯?wèn)題所在呢?只有通過(guò)大量提問(wèn),才能了解客戶到底想通過(guò)這次購(gòu)買(mǎi)解決什么問(wèn)題,他顧慮的地方在哪里,一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)用80%的時(shí)間提問(wèn),只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問(wèn)題。
5、提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值
實(shí)際上這個(gè)時(shí)候,你已經(jīng)可以決定給客戶推薦哪一類(lèi)產(chǎn)品了。你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng),客戶會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的,他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性,而放棄了對(duì)你的防備。在這個(gè)過(guò)程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值,把你公司的品牌背景、企業(yè)實(shí)力、事業(yè)優(yōu)勢(shì)毫不吝惜的告訴你的客戶,你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就有了用武之地,這個(gè)時(shí)候你說(shuō)的話他很容易聽(tīng)得進(jìn)去的。
6、做競(jìng)品分析
我們很多銷(xiāo)售都知道不講競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不好,錯(cuò)了!這時(shí)候,不但要分析競(jìng)品,而且一定要跟他講清楚,我們好在哪兒,對(duì)方不好在哪兒(但一定是客觀的,不能是惡意的攻擊)。我們要給他提供充足的論據(jù),去跟別人去辯論,證明他的選擇是最明智的。
7、解除疑慮,幫助客戶下決心
做完競(jìng)品分析,客戶是下不了決心馬上就掏錢(qián)的,這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能去成交,否則客戶買(mǎi)后會(huì)反悔的。錢(qián)在自己的身上,總是多捂一會(huì)兒好。你看買(mǎi)空調(diào)的,不到熱得受不了,人家就不著急買(mǎi)。不愿意下購(gòu)買(mǎi)決心,他肯定是有抗拒點(diǎn)。我們要不斷地一步一步地追問(wèn),抗拒點(diǎn)找準(zhǔn)了,解除的方法自然就有了。
8、成交,踢好臨門(mén)一腳
很多銷(xiāo)售員,前面都做的很好了,但就是成交不了,其實(shí)這是一種自我設(shè)限心理。成交的階段是你幫助客戶下決心的時(shí)候,但往往這個(gè)時(shí)候,很多銷(xiāo)售不敢催促客戶成交的。其實(shí)只要你判斷進(jìn)入了這個(gè)階段,馬上就要用催促性、封閉式的提問(wèn),促使他的成交,要不然他還會(huì)把錢(qián)多捂幾天,這幾天什么變化都可能出現(xiàn)。
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