金融行業(yè)與客戶怎么交心
近年以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的細分領(lǐng)域都歷經(jīng)了野蠻生長時期。有的赫然功成名就，更多的是身陷囹圄。那么你知道金融行業(yè)與客戶怎么交心嗎?小編就給大家解答一下，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!
一、金融行業(yè)與客戶怎么交心
1.巧妙地向客戶提問
在很多時候客戶不愿意主動透露自己的想法和相關(guān)的信息，如果僅靠銷售人員一人表演，那么這種缺少互動的溝通就顯得相當尷尬，且最終必然無效。為了使整個溝通實現(xiàn)良好的互動，并利于銷售目標的順利實現(xiàn)，銷售人員可以通過適當?shù)奶釂杹硪龑Э蛻舫ㄩ_心扉。在很 多時候，客戶也會根據(jù)銷售人員的問題提出自己的想法。如此一來，銷售人 員就可以針對客戶說出的問題尋求解決問題的途徑。通常來講，銷售人員可以用“什么……” “為什么……” “怎么樣……” “如何……”等疑問句來發(fā)問，這種開放式提問的方式可以使客戶更暢快地表達內(nèi)心的需求。
2.向客戶核實一些信息
在與客戶溝通的過程中，客戶會傳遞出各種信息，有些信息是無用的，而有些則對整個溝通過程起著至關(guān)重要的作用。對于重要信息，銷售人員在傾聽的過程中應(yīng)向客戶予以核實。這樣做有兩個好處，一是可以避免誤解客戶的意見，從而及時找到解決問題的最佳辦法;二 是可以使客戶得到鼓勵，他們會因為找到了熱心的聽眾而增加談話的興趣。 當然，向客戶核實信息需要尋找適當?shù)臅r機，利用一定的技巧，否則難以達到鼓勵客戶談話的目的。
3.及時回應(yīng)客戶所說的話
不管是什么樣的溝通，如果只有一人在說而 另一人毫無回應(yīng)，談話將無法進行下去，與客戶溝通尤其如此。如果客戶在 傾訴過程中得不到銷售人員應(yīng)有的回應(yīng)，他肯定會覺得這種談話索然無味。 及時回應(yīng)客戶說的話可以使客戶感到被支持和認可。當客戶講到要點或在停頓的間隙，銷售人員要以點頭等方式適當給予回應(yīng)，這可以激發(fā)客戶繼 續(xù)談話的興趣。
4.配合其他溝通手段
除了語言外，還有許多溝通的方式，如體貼的微 笑、熱情的眼神、適當?shù)谋砬?、得體的動作等，都可以使客戶受到鼓勵，進而產(chǎn)生交談的欲望。
二、進入金融行業(yè)要注意什么
1. 初出茅廬不要對行業(yè)薪資過于執(zhí)念，先做好心理建設(shè)
必須先指出的是，金融作為一個行業(yè)有著極大的薪資分布不均。這個現(xiàn)象的具體機制可參考《還在?；騽偖厴I(yè)的你，也許對金融行業(yè)一無所知!》
簡單而言，如果只打算以本科學歷進入這個行業(yè)，那么金融業(yè)中大多數(shù)崗位的待遇相對其他行業(yè)不會有太大優(yōu)勢。
2. 不要以為考研只是水文憑就不考研
有時候大學生考研的理由僅僅是因為不想找工作，抱著一種“我先讀個文憑再說”的心態(tài)去考研讀研。這種做法就是本末倒置。
正確的思路是先研究清楚各大金融機構(gòu)有哪些崗位，這些崗位需要你具備哪些技能，然后根據(jù)需求再去找對應(yīng)的學校匹配的方向去考研。
金融行業(yè)里有的崗位對文憑是硬性要求。因為隨著發(fā)展，金融行業(yè)也趨向飽和。
3. 也不要以為不考研就做不了這個行業(yè)
但畢竟研究生錄取率擺在那里，以目前考錄比3:1的比例，如果實在考不上也不要灰心。畢竟2017年的數(shù)據(jù)顯示，80%的券商員工和87%的四大行員工是本科及以下文憑。
只要有決心，考研放在工作幾年后再去考都沒問題。剛畢業(yè)后的工作經(jīng)歷很關(guān)鍵，不要在簡歷上留白。
如果不打算考研，也可以通過拉長戰(zhàn)線考證書。并且金融也是一個經(jīng)驗屬性的行業(yè)，專業(yè)技術(shù)可以在細水長流的工作中逐漸習得。
4. 財務(wù)和會計有可能是未來最有用的課程
如果現(xiàn)在還在學校，那么請務(wù)必重視財會方面的課程。如果就業(yè)實在困難，保底至少能當個小會計，熬出頭也能薪資不菲。
如果財會學精了，一級市場最缺優(yōu)質(zhì)的審計和財務(wù)人才。這絕對是一門進可攻退可守的萬金油課程。
5. 不要為了“感受一下投資”就真的去炒股
現(xiàn)實中的A股和書本上的股市有著不小的差距。沒有教材能把股市真正描述清楚過。
三、以后從事金融行業(yè)，現(xiàn)在應(yīng)該學哪些專業(yè)呢?
最好的是金融有關(guān)的，經(jīng)濟有關(guān)的科目，再者是理科，在包含數(shù)學在里面的一個理科是比較理想的一個選修的科目。其他的除非你在這一方面非常突出，比如說有非常好的簡歷或非常好的面試，或者有非常好的背景，否則從其它的專業(yè)進入金融行業(yè)的話，是非常困難的一個路徑。
這只是在國內(nèi)，在國外是非常不一樣的，國外講求的是diversificaton 多元化，這個多元化并不是一個投資的風格，是一個招聘的一個風格。跟國外的一些投行銀行去聊的時候，會發(fā)出他們的人事部，每一年的招聘里面都會出現(xiàn)很大部分的所謂的多元化的招生，這是什么意思?多元化。做金融行業(yè)。很淺顯易懂的是，如果你是讀金融的，你是讀經(jīng)濟的，這些肯定是有優(yōu)勢的。
到底金融是什么一回事，你做的工作基礎(chǔ)的概念你都已經(jīng)有了。但是不一定所有最好的學生都是讀金融，都是讀經(jīng)濟的，所以他們會選擇其他的專業(yè)。一些成績比較理想的學生，或者是其他的活動比較豐富的學生，來去做這個選擇，讓他們進來，跟讀金融的人同時間進行實習，進行工作，那這一方面可能有不同碰撞出來的結(jié)果，是最好的所謂1+1=3的一個結(jié)果。
所以在專業(yè)的一個選擇方面很重要，大家以后是打算直接回國，還是留在國外工作，這個對我們專業(yè)選擇的規(guī)范，就顯得非常的不可替代了。如果打算回國的話，建議大家還是選擇以金融類別的專業(yè)比較好。如果是在國外，我建議還是挑選最強的那個專業(yè)來做你們的選擇，因為畢竟最強的專業(yè)會導致你們的成績是最好的。
如果選了金融行業(yè)作為你們的專業(yè)或者是經(jīng)濟作為你們的專業(yè)，其實你們的選修課大同小異，但是也要去理解你們以后的那個工作的一個路向到底怎么樣。如果要為自己往之后金融這條路來走的話，最好選修課里面用點心挑一些比較合適的科目。
總是會有好奇的學生也想體驗一把“學以致用”的賺錢快感。如果真的打算這么做，請記住一定要用自己打工或兼職掙的錢，而不是用父母給的錢。
或者用炒股軟件的模擬交易功能先試一試。
至于中國的A股究竟是怎樣的，這么一言難盡的問題就不在這里講了。
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