職場業(yè)務培訓學習心得
炎炎夏日，一派生機勃勃的綠意。作為剛剛接受過培訓的您,一定有很多心得感想,但是卻無從下手,那么,下面是小編為大家整理的關于職場業(yè)務培訓學習心得，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
職場業(yè)務培訓學習心得1
回顧20--年培訓工作，我們液壓設備廠持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司向更高目標發(fā)展作出了進取貢獻。
一、培訓工作情景
20--年共舉行培訓25項，其中特殊工種培訓9項，參訓41人次，職業(yè)技能培訓5項，參訓18人次，安全技術培訓9項，參訓143人次，共計230課時。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績：
1、20--年度的培訓工作與20--年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、理解訓練的人次等方面，取得了必須的增長。
2、建立制度性培訓體系。在總結(jié)了以往培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。
4、不斷改善培訓方式，進取探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上頭講、下頭聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，自主研發(fā)課程本事有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍。
三、改善措施
(一)有利條件
1、公司改制后，企業(yè)的機構(gòu)、人員調(diào)整，員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高。企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領導的重視
2、公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
在具體執(zhí)行過程中必須還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡，進一步豐富企業(yè)培訓資源。
為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇適宜的培訓課程，培訓講師，配置適宜的培訓資源，我們必須要取得很多及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務聯(lián)系，建立起自我有效的培訓資源網(wǎng)絡。異常是要進取與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)堅持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議
3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自我的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)儉了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領域內(nèi)的專家，再次，也能夠在員工中樹立起學習的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐證明，聽過公司內(nèi)部領導講課的員工都能覺出，企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家理解和理解，應當進取倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。
職場業(yè)務培訓學習心得2
經(jīng)過參加區(qū)委黨校舉辦的“2014年新進社區(qū)工作者培訓班”，我系統(tǒng)的學到了很多有關社區(qū)工作的理論知識，有很深的體會和感觸，現(xiàn)總結(jié)為以下幾點：
首先，從課程安排上，我們系統(tǒng)的學習了和諧社區(qū)建設在芝罘區(qū)的實踐、社區(qū)干部如何搞好新形勢下的群眾工作、培育社區(qū)網(wǎng)絡共建社區(qū)和諧家園、如何組織社區(qū)文化活動、社區(qū)工作禮儀培訓等幾堂理論課。這些課程都立足于社區(qū)工作的整體，對我們新進的社區(qū)工作者，進行了系統(tǒng)的理論培訓。教課教師經(jīng)過將理論知識與實際案例相結(jié)合，讓我們更容易理解，使我對理論知識有了深刻的理解。這幾堂課中白石街道的雷宇主任用她的親身體會跟我們交流經(jīng)驗，使我感到她以往遇到的正是我們此刻經(jīng)歷的，對我們新進的社區(qū)工作者來說是一種鼓勵，他那種遇到困難不服輸?shù)木袷种档梦覀儗W習。民政局的崔書記給我們講的和諧社區(qū)建設在芝罘的建設，其中除了介紹了芝罘區(qū)建設和諧社區(qū)的主要做法，還給我們講了先進的社區(qū)工作方法，使我從中受益匪淺。
其次，在理論課程結(jié)束之后，還安排了我們?nèi)⒂^了東山街道社區(qū)服務中心、奇南及幸福社區(qū)。這次參觀活動，使我開闊了眼界，這些街道和社區(qū)都是群眾工作開展良好的單位。東山街道和幸福社區(qū)黨員活動中心令我記憶猶新，建設了方便社區(qū)居民讀書、閱報、健身、開展文藝活動的場所，能夠看到很多居民在活動中心活動，這豐富了社區(qū)居民生活。參觀奇南社區(qū)我感受到了社區(qū)居委會時時想著居民，
處處方便居民。在社區(qū)居委會外的宣傳欄能夠看到為豐富居民生活開展的活動和失業(yè)居民供給勞動就業(yè)崗位的通知，走進奇南社區(qū)服務大廳使我印象最深刻的是銀行式的分類服務和架上擺滿了各種各樣的宣傳紙，有出生嬰兒隨父落戶的辦理程序，有申領《獨生子女父母光榮證》的辦理程序，還有失業(yè)證申領程序這些都充分的方便了居民辦理業(yè)務。經(jīng)過參觀優(yōu)秀社區(qū)使我認識到了我們社區(qū)有很多需要借鑒和改善的地方，更加堅定了我要好好為社區(qū)居民服務，爭取將我們社區(qū)打造成精品社區(qū)。
第三，這次學習，是進入社區(qū)工作之后第一次將我們100名新進社工召集到一齊學習交流。在交流過程中，我發(fā)現(xiàn)有很多同事在工作中有很好的工作方法值得我來借鑒，很多同事在這半年的時間里本事得到了很大的提高，這些都鞭策這我在今后的的工作中更加努力。
經(jīng)過這次學習和參觀，我看到了自身的不足，更加清晰的意識到我以后的工作要努力從以下幾個方面做起：首先，提高學習本事，進一步增強自身素質(zhì)。我們不僅僅要深入學習業(yè)務知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，并且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我們不管學什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用。要經(jīng)過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強做好本職工作的本事。其次，提高工作本事，進一步增強服務群眾的本領。新形勢下我們尤其要具有綜合分析研究的本事，能夠在復雜的人物和事件中透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢，預測未來可能出現(xiàn)的問
題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動權。第三，提高創(chuàng)新本事，進一步增強工作的實在性。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，社區(qū)工作面臨的新情景、新問題將會越來越多，要以良好的精神狀態(tài)應對全新的工作。要發(fā)揚艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺奉獻的優(yōu)良作風，堅持辦實事、鼓實勁、求實效，勤于政事，苦干實干，把心思用在工作上。
總之，這次學習機會來之不易，這充分體現(xiàn)了區(qū)領導對我們新進社區(qū)工作者的關懷，我學到了很多東西，也十分感激區(qū)領導能給我們供給了這樣一個寶貴的機會。期望將來能夠有更多機會理論的學習社區(qū)工作知識，和同事交流工作心得。
職場業(yè)務培訓學習心得3
為了進一步提高職工的業(yè)務技能水平，培養(yǎng)適應企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20--年8月27日聘請專業(yè)技術人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務禮儀等業(yè)務培訓。培訓資料軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務禮儀培訓等。現(xiàn)就培訓工作總結(jié)如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業(yè)務培訓工作，為確保此次業(yè)務培訓工作順利開展，取得實效，特成立了活動領導小組，組長為賀大權書記擔任，副組長為工會主席羅瑋同志擔任，成員為公司各分管領導。下設辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔任。由于組織嚴密，分工明確，本次培訓工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學習氣氛濃厚，學習熱情高。
本次培訓各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認真學習，提高自我的態(tài)度。課堂上職工進取發(fā)言，向教師提問，認真記學習筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓教師提問并提出自我的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向教師提問，直到自我完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學員們進取認真的態(tài)度。
三、嚴格考核，確保培訓成績真實有效。
學習結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓中，職工們親自動手，進取學習的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓合格率達100%，在理論考試中，關于培訓中的資料，基本都能到達要求，成績均為優(yōu)異。服務禮儀及服務規(guī)范培訓，在學習課件中，培訓教師帶領大家模擬操作，模擬場景要求兩個學員互相交換主角進行訓練，每個職工都親自參與，大大提高了職工進取主動的本事。經(jīng)過嚴格考核，所有職工培訓的合格率達96%以上。
經(jīng)過學習，職工的業(yè)務水平有了必須的提高，同時大家深深感到自我專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認為了適應新形勢發(fā)展，必須要更加努力學習專業(yè)知識，所有在明年的培訓中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓模式進行。(教師繼續(xù)教育總結(jié))
在今后的業(yè)務培訓中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學發(fā)展觀為指導思想，結(jié)合公司“供熱十項標準”，經(jīng)過崗位培訓，強化業(yè)務素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術本事和崗位操作本事，實現(xiàn)創(chuàng)立一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標，不斷尋求新的業(yè)務知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自我的業(yè)務本事，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自我，不斷加強自我的業(yè)務本事，為企業(yè)的發(fā)展做出自我應有的貢獻和力量。
職場業(yè)務培訓學習心得4
按照市委統(tǒng)一安排部署，我有幸參加了全市紀檢干部培訓班。此次培訓采用靈活的教學方式，在教學資料上的精心編排，課外活動上的周密部署，領導們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出市委對我們這批學員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。經(jīng)過參加此次培訓學習，我又一次感受到學習帶來的歡樂和遺憾。感到歡樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自我的理論基礎，宣傳教育等方面的知識有了必須程度的提高;感到遺憾，學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：
一、經(jīng)過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。當前是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷提高。此次培訓，市委的一些領導在百忙之中抽出時間給我們進行輔導，他們從不一樣角度分析了當前工作形勢，對我們今后的工作提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。經(jīng)過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到加強學習，是我們進一步提高工作本事的需要。僅有經(jīng)過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，僅有這樣，才能完成上級交給的工作任務。下頭我談一談在加強學習方面的心得體會：
1、將學習從被動向主動轉(zhuǎn)變，克服學習上懶惰性
由于工作事務繁雜，自我老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現(xiàn)，是學習主觀能動性不夠的問題。經(jīng)過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，異常是要進取主動地理解新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合本事和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從隨意學習向系統(tǒng)學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的隨意性
當今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和資料很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結(jié)果。所以，必須在學習上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，到達學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識，完善知識結(jié)構(gòu)
此次學習不僅僅使我們感受到了團體的溫暖，還使我自我的知識面得到了進一步拓寬。幾位領導經(jīng)過言傳身教，深入淺出的給我們分析了我市十二五規(guī)劃的總體目標，并列舉事實進行培訓。經(jīng)過此次培訓，讓我充分認識到僅有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自我傳統(tǒng)的一些思維習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
二、經(jīng)過培訓，使我感到了職責重大
這次培訓中，幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們在工作的親身經(jīng)歷和應對的事情，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自我。同時要學以致用，根據(jù)客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學習、交流，理解、學習新事物，培養(yǎng)自我的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新本事。
三、強化團隊精神，鍛煉個人意志
這次培訓班雖然時間短，可是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，最終到達了預期目的。異常是在學習領導科學、提高領導干部決策和開拓創(chuàng)新等方面知識，使我拓展了思維，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、本事上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞剑?a href='http://www.rzpgrj.com/danao/siweifangshi/' target='_blank'>思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，很多的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
經(jīng)過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學習、細心思考，工作中立足本職扎實工作，用不懈的努力來爭取更大的提高
職場業(yè)務培訓學習心得5
很榮幸能參加吉林分公司———“贏在中層”管理課程培訓。公司給我一個很好的提高自身管理本事的培訓機會，在培訓中我能認真學習并深刻理會其中的含義，我的感知感想如下：
體驗式培訓：企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領導人在項目執(zhí)行過程中擔當?shù)闹鹘桥c職責。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當中，讓我深刻體會到了，理解與支持的力量。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向。經(jīng)過游戲式的培訓也讓我理解到作為一個企業(yè)，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權，權是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的領導行為能給員工帶來信心和力量，激勵員工，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神，愛護下級的進取性和創(chuàng)造性;信任員工，放手讓員工大膽工作。當員工工作遇到困難時，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔自我應當承擔的職責。當團隊主管向
上級夸贊下屬的成績與為人時，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理，其更忠誠于這份工作，干勁會更足。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng)，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作進取性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標。
溝通的藝術與技巧：經(jīng)過這一次的培訓，我深深的認識到，作為一名中層管理人員，與上級、下級、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，經(jīng)過溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講經(jīng)過從上到下的層層溝通進行的。部門與部門之間經(jīng)過有效溝通，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的本事，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務無法得到及時完成。如何提高自我的溝通本事在本次培訓中孟教師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是到達共識;八是維護關系。意思就是當我們在與一個人溝通的時候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人，同時也要做到大方有禮，當別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心，在適當?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對方建立起共同是局面，最終是認真的維護好與對方的關系。
這次《活在中層管理》培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責，企業(yè)的發(fā)展離不開團隊，團隊的核心在于中層管理者，什么是團隊團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標上有共同向往的人們結(jié)合在一齊的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點啟面的作用，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知，才能朝著同一個方向努力，才能產(chǎn)生高績效。
總之，一個最好的中層，是一個具有大境界、精于業(yè)務、善于總結(jié)，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿，終身學習，如履薄冰.
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