辦公思維的必要培養(yǎng)
職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。那我們應該樹立怎樣的辦公思維呢？今天給大家?guī)硪恍┺k公思維，希望可以幫助到有需要的人!
轉變辦公室思維 樹立新服務理念 提升工作水平
新時代做好辦公室工作就是要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，創(chuàng)新服務理念，統(tǒng)籌全局，做好辦公室行政管理服務工作。
辦公室的工作比較瑣碎可謂千頭萬緒，作為單位的中樞部門，不僅要為領導服務、為部門、員工服務、更要為基層服務，牢固樹立主動服務、服務決策的理念，不斷提升辦公室工作水平。一是轉變工作思維。辦公室主要做好政務、事務工作，轉變傳統(tǒng)服務理念，發(fā)揮主觀能動性，調動其他部門的積極性，充分發(fā)揮各科室的職能作用，提高各科室做好軟件檔案的工作意識，加強服務全局的工作責任。二是樹立新服務理念。善于想大事、善于謀全局、讓領導滿意、讓職工滿意是新形勢下辦公室的工作目標。以人為本，發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，綜合文稿起草、公文辦理、上傳下達要做到及時、準確、全面，保證機關行政管理工作合理化、精細化，全面推進各項工作有序進行。
“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外?！边@是習近平對辦公室工作地位最為精要的概括。充分發(fā)揮好辦公室扮演的各種角色，注重工作總結，不斷沉淀，構建規(guī)范、完備、穩(wěn)定的工作規(guī)范體系，在準確領會領導意圖的同時要做好傳達、服務工作，確保工作準確落實到位，保證全局工作的正常、高效運轉。
工作生活中的5個頂級思維
01
鳥籠效應
心理學家詹姆斯和物理學家卡爾森是一對好朋友。
有一天，詹姆斯對卡爾森說，“我會讓你不久就養(yǎng)上一只鳥?！笨柹犃?，當時不以為意。
沒過幾天，詹姆斯就把一個漂亮精致的鳥籠，當做禮物送給卡爾森。
不久，卡爾森就發(fā)現了一件特別奇怪的事，只要有朋友到他家里來做客，看見了鳥籠，幾乎都會問他鳥到哪去了。
剛開始，卡爾森只是一遍又一遍地向朋友解釋，自己從來不養(yǎng)鳥，這個鳥籠只是別人送來的禮物。
但是，效果并不大，依然有朋友不斷的問相同的問題，這讓他不勝其煩。
終于有一天，卡爾森到商店買了一只鳥放在鳥籠里。
這就是“鳥籠效應”;
鳥籠效應就是指，人們在偶然獲得的一件自己原本不太需要的物品，為了避免浪費或者其他原因，就會自覺不自覺地繼續(xù)添加更多自己不需要的東西。
鳥籠效應的特點就是，它所產生的心理暗示可以影響我們的行為。
我們可以好好利用這一點,來幫助自己養(yǎng)成好習慣。
例如：看書，打開的書比閉合的書，更有讓你看的欲望，因為你可能會有種想法，書已經打開了，不如看看吧。
02
吉德林法則
查爾斯·吉德林說：“發(fā)現問題往往比解決問題更加重要，把問題清楚地寫下來，就已經解決一半。”
在美國有個著名的“一條線一萬美元”的故事：
有一天，斯坦門茨被福特公司請去維修一臺電機。因為電機損壞，整條汽車生產線停止，公司派了很多工程師都無能為力。
斯坦門茨不緊不慢的觀察電機，上上下下摸索了許久。然后在一個位置上畫了一條線說：“這里少了一圈線圈?！敝匦赂鼡Q好線圈后，電機果然恢復運轉。
經理很高興問他需要多少維修費，斯坦門茨回答：1萬美元。一百多年前，福特頂尖的工程師每個月工資才5美元。
見經理面露難色，他轉身寫下一張賬單：畫一條線，1美元;知道在哪畫線，9999元。
后來，總裁福特先生不僅同意支付費用，還高薪聘請了斯坦門茨。
其實，每個工程師都知道電機需要20圈線圈，但只有斯坦門茨知道那里少了一圈。
很多時候，我們看到別人輕而易舉的解決問題，你說其實我也可以?？墒菫槭裁茨莻€風光無限的人不是你呢?
愛因斯坦給出了答案：“因為解決問題不過是數學或實驗的技巧罷了，發(fā)現問題才更具有實質意義。”
我們常常一遇到問題忙得團團轉，卻舍不得拿出一刻鐘靜靜的思考。
真正厲害的人，不是最先行動的人，而是最快發(fā)現問題的人。
03
福克蘭定律
法國管理學家?？颂m說：“當你不知道如何行動時，最好的行動就是按兵不動，最好的決策就是不要決策。”
因為你不清楚到底是機會還是陷阱。
1973年，一場經濟風暴席卷全球，消費低迷。當時很多領帶品牌減少生產，降低售價。
很多人猜測金利來也會加入當中，然而卻遲遲不見動靜正當大家躁動不安的時候，金利來創(chuàng)始人曾憲梓宣布不做任何改變。
這段時間，他一直在靜靜的觀察。
他發(fā)現市場上的領帶，為了控制成本質量縮水，花色減少后柜臺展位也縮減。
于是，他就趁機低價租用柜臺，同時儲備更加齊全的花色設計。等到經濟回升，金利來迅速在市場占領了優(yōu)勢。
斯克利維斯說：“耐心等待，風車從不跑去找風?！?/p>
人生就如同風車，風便是運勢。聰明人的思維，運勢不如運時。
運勢有順有逆，而我們要做的，就是逆風來臨時，穩(wěn)住陣腳，等風來。
04
首因效應
首因效應也叫第一印象效應。
如果一個人在最初的交際中，給人留下了良好的印象，那么人們就愿意和他接觸。
這種第一印象留下的好感，也會對以后的交往產生積極的影響。
雖然這個效應人人皆知，甚至到了老生常談的地步，但這其中確實蘊含著豐富的心理學規(guī)律。
因為我們都習慣，對看見的人與事進行歸類和整理，簡單來說，就是“貼標簽”。
當我們接受到來自外部的信息，就會在頭腦中形成一個認知的框架，后來接受的信息就被整合到框架上，一旦定型就很難改變。
首因效應在人們的交往中起著非常微妙的作用，只要能準確地把握它，定能給自己的事業(yè)開創(chuàng)良好的人際關系氛圍。
05
費斯諾定理
費斯諾說，人有兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。
曾經有個小國進貢唐玄宗三個金人，外表和重量均是一樣，但是有一座最珍貴。
那么到底哪個金人最珍貴呢?
很多大臣都束手無策，有一個老臣站了出來，他將一根絲線分別從三個金人耳朵放入。
第一座金人從另一只耳朵出來;第二座金人從嘴里出來;只有第三座金人，絲線掉進了肚子里。
老臣說，最珍貴的是這第三座。其實，這三座金人對應世間的三種人。
第一種人，左耳進，右耳出，這樣的人根本不懂傾聽;
第二種人，聽到的不經思考就說出了，多說無益;
第三種，既懂得傾聽，又懂得慎言，做到心知肚明。
俗話說，水深不語，人穩(wěn)不言。
正如魯迅先生曾經說過的：“當我沉默著的時候，我覺得充實;我將開口，同時感到空虛?！?/p>
讓人受益終生的三種工作思維方式
一、從預設結果推出工作方法
你有沒有過這樣的經歷?作為助理，老板讓你做個PPT，要求是這份PPT要體現你們部門本月的工作成果。由于時間緊急，你快馬加鞭。先去網上下載了一個你認為很漂亮的PPT模板，又像一個花栗鼠一樣從各小組那里收集了很多很多的素材，將這些素材羅列、調整、加工，一一粘貼在PPT上。哇哦，經過你馬不停蹄的工作，一份PPT終于完成了。做完了以后，你還挺得意。但，老板把你叫到了辦公室。他問你：“你提供的這個數據要說明什么問題?它是怎么體現我們部門的工作成果的?”你張口結舌，唯唯諾諾地說：“這些都是各小組的頭兒發(fā)給我的，我就拿來用了?！崩习迓犃撕苡魫?，你也不開心，一個下午的辛苦工作也付之東流了。這種在職場中熱衷于做搬運工的員工實在不少見，一份工作拿來就做，缺乏思考的過程以及框架。自己的價值沒有任何提升，辛苦搬運了半天也沒有落下好兒。為了避免出現這樣的尷尬局面，職場人必須具備的一種本領就是-----從預設結果倒推出工作方法。簡單的說，就是在著手工作時已經有了最終結果或產品的框架結構。這時候，你就不再是搬運工，而是一個創(chuàng)造產品的人，這份產品凝結了你的思考。具體要怎么做?首先，預想出最終結果的輪廓，從結果倒推，找出必要的工作。這一步十分重要，因為這關系著你之后的工作能否不偏離原本的目標。其次，將所有必要的工作羅列出來。最后，設定一個時間表，一項項的完成。
二、抓重點
看到這點，我知道一定有小伙伴說這誰不知道，傻子都知道。但如果你在工作的時候多關注下自己或者某些人的做事方式，你會發(fā)現完全不是那么回事兒。我的一位大學同學現在是一家知名公司的銷售區(qū)總。上次和他聊天，他給我講了一件特別有意思的事兒。在他所負責的區(qū)域，有個省的省總，也就是他的下屬之一，很長時間都完不成公司的績效指標。他有點摸不著頭腦，就出差去看看他一天在忙些什么。他去觀察了一天，終于發(fā)現了端倪。這個省總將絕大部分精力都放在了維護老客戶上，公司老客戶對他都贊不絕口，但是新客戶開發(fā)卻寥寥無幾。同學問他：你為什么不去開發(fā)新客戶，每天在老客戶的屁股后頭轉?他說：我每天追蹤這些老客戶就忙的要死了，根本空不出時間來開發(fā)新客戶。關鍵公司的重點考核指標就是新客戶的開發(fā)，他偏偏把精力都放在了維護老客戶上，自然是達不到績效的。這種局面在實際工作中是經常出現的。很多職場人一直都很忙，但是忙的沒有目的，像只無頭蒼蠅。你讓他停下來想一想，到底要怎樣做才能真正的推動效益的產生，他會說：停不下來，我都要忙死了。在這里真誠提醒看到文章的小伙伴們，高效工作的秘訣只有一條：徹底甩掉不必要的工作。一定要學會關注最核心的問題，這利用的其實就是80/20法則。在實際工作中要學會抓重點，就一定要有問題意識，什么是問題意識，給大家舉個例。在《HRD的一天》中，作者趙穎講到了她作為新人工作的一段經歷。當時公司總部讓她做一份員工滿意度調查，趙穎接到這個任務時并沒有馬上著手，而是思考：總部讓我做這件事的目的是什么?他們想借此了解什么呢?最近公司出了什么大事嗎?她仔細想了想，公司最近確實有件大事：前段時間，她所在的分公司新招了一個總經理，難道這份滿意度調查是專門針對總經理的?所以，她將這份滿意度調查設計了兩種形式，一種是把重點放在調查員工對總經理的滿意度，一份是重點調查員工對公司的滿意度。她將這兩種方案一起提交上去，給總部判斷，用哪一份調查報表。果然，總部選的是第一種。你看，這才是有效的工作。領到一份任務，先要了解這份任務的目的是什么，然后根據工作的重點一步步走下去。否則，你會把精力浪費在太多的無效工作里，吃力不討好。
三、產品思維
如果你在工作中真正的學會了抓重點，接下來就要注意形成產品思維。什么是產品思維?產品思維就是你要把自己當成企業(yè)的生產者，而非消費者。剛進職場的小伙伴常喜歡這樣想：“靠，就這點破工資，還指望我拼死拼活，搞沒搞錯?”還有人會想：“努力有什么用?再努力我也跨越不了階級，永遠都得給富人打工。”看過一篇鼓勵年輕人努力工作的文章，下面有個評論，我印象非常深刻：“哼，我越努力老板掙得越多?！眿屟?，這句話竟讓我無力反駁。這位朋友很樂意把自己擺在受害者的位置自我陶醉，老板是剝削的代名詞，他就是受害者的化身。有這種思維方式的小伙伴讓我想起劉震云說的一句：同樣一件事情，對自己有利沒利他不管，看見對別人有利，他就覺得吃虧了。這是典型的雙輸思維，最終的結果一定是害己。但如果你是產品思維，你會這樣思考：在公司里，誰是我的客戶?為了滿足客戶的需求，我必須要生產出怎樣的產品?我的產品要怎樣才能與眾不同并吸引顧客的注意?我該如何提高客戶的滿意度?作為一個生產者，你的產品深受客戶喜愛，甚至形成了具有你獨特風格的品牌，一定會有更多的客戶來找你。具備這樣思維的職場人，一定是職場里成長最快的那批人。他不會輕慢自己的產品，更不會輕慢自己的客戶，更更不會輕慢自己的口碑。自我品牌的建立，才是一個人真正成功的開始。
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