一、面試程序

　　不同的單位對面試過程的設(shè)計會有所不同，有的單位會非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來說，面試可以分為以下五個階段：

　　第一階段：準備階段。準備階段主要是以一般性的社交話題進行交談，例如主考會問類似“從宿舍到這里遠不遠”、“今天天氣很好，是嗎?”這樣的問題，目的是使應(yīng)聘人員能比較自然地進入面試情景之中，以便消除畢業(yè)生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。畢業(yè)生這時就不需要詳細地對所問問題進行一一解答，可利用這個機會熟悉面試環(huán)境和考官。

　　第二階段：引入階段。社交性的話題結(jié)束后，畢業(yè)生的情緒逐漸穩(wěn)定下來，開始進入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應(yīng)聘者一次真正發(fā)言的機會。例如主考會問類似“請用簡短的語言介紹一下你自己”、“在大學期間所學的主要課程有哪些”、“談?wù)勀阍趯W期間最大的收獲是什么”等問題。畢業(yè)生在面試前就應(yīng)對類似的問題進行準備，回答時要有針對性。

　　第三階段：正題階段。進入面談的實質(zhì)性正題，主要是從廣泛的話題來了解應(yīng)聘人員不同側(cè)面的心理特點、行為特征、能力素質(zhì)等，因此，提問的范圍也較廣，主要是為了針對應(yīng)聘者的特點獲取評價信息，提問的方式也各有不同。

　　第四階段：結(jié)束階段。主考在該問的問題都問完后，會問類似“我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什么問題要問”這樣的話題進入結(jié)束階段，這時畢業(yè)生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似“請問你們在我們學校要招幾個人”這樣的問題，大部分單位都會回答你“不一定，要看畢業(yè)生的素質(zhì)情況”，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。

　　二、面試中可能被問到的問題

　　面試隨單位和崗位的不同而有很大差別，沒有固定的形式、問題和答案，這里所列的只是常見的一些問題和回答的要點，僅供畢業(yè)生參考。

　　(一)關(guān)于個人方面的問題

　　1、請介紹一下你自己

　　在面試前用人單位大多都看過了畢業(yè)生的自薦材料，一些基本情況都有所了解，所以在自我介紹時要簡潔，突出你應(yīng)聘該公司的動機和具備什么樣的素質(zhì)可以滿足對方的要求。

　　2、你有什么優(yōu)缺點

　　充分介紹你的優(yōu)點，但最好少用形容詞，而用能夠反映你的優(yōu)點的事實說話。介紹缺點時可以從大學生普遍存在的弱點方面介紹，例如缺少社會經(jīng)驗。但如果有不可隱瞞的缺陷，也不應(yīng)該回避，比如曾經(jīng)受過處分，應(yīng)如實介紹，同時可以多談一些現(xiàn)在的認識和后來改正的情況。

　　3、你是否有出國、考研究生等打算

　　很多畢業(yè)生在畢業(yè)時同時準備考研、就業(yè)和出國，先找單位，如果考研或出國成功就與單位解約。從單位的角度來說，招聘畢業(yè)生需要時間和費用，而且簽約了一位畢業(yè)生就等于放棄了其它，所以在簽約前首先確認畢業(yè)生是否考了研究生或準備出國，畢業(yè)生應(yīng)如實地表明態(tài)度，以免簽約后產(chǎn)生糾紛。

　　(二)關(guān)于學業(yè)、經(jīng)歷方面的問題

　　1、你對自己的學習成績滿意嗎

　　有的畢業(yè)生成績比較好，這樣的問題就很好回答，但對于那些成績不太好的畢業(yè)生，可以表明自己的態(tài)度，并給予一個合適的理由，但不能找客觀原因，如“老師教得不好”，顯得你是推卸責任的人，同時最好突出一個自己好的方面，以免讓人覺得你一無是處。

　　2、你如何評價你的大學生活

　　大學期間是職業(yè)生涯的準備期，可以強調(diào)你的學習、工作、生活態(tài)度及取得的成績，以及大學生活對你的影響。也可以簡要提一些努力不夠的地方。

　　3、你擔任過什么職務(wù)或參加過什么活動

　　可以介紹一下你的實習、社會調(diào)查、社團活動、勤工儉學等方面的情況以及取得的成績。最好還能介紹你在這些活動中取得的實際工作經(jīng)驗對你今后工作的重要性，它能說明你是一個善于學習的人。

　　(三)關(guān)于單位方面的問題

　　1、你了解我們單位嗎

　　只要畢業(yè)生提前做些準備，從多種途徑收集用人單位的信息，這樣的問題就比較容易回答，如果答非所問或張口結(jié)舌，場面可能會很尷尬。

　　2、你了解我們所招聘的崗位嗎 畢業(yè)生針對這樣的問題可以從崗位職責和對應(yīng)聘者的要求兩個方面談起，很多畢業(yè)生在這樣的問題面前手足無措，其實只要詳細閱讀單位的招聘信息就可以了。

　　3、你為什么應(yīng)聘我們單位 畢業(yè)生可以從該單位在行業(yè)中的地位、自己的興趣、能力和日后的發(fā)展前景等角度回答此問題。

　　4、你是否應(yīng)聘過其它單位

　　一般的單位都能理解畢業(yè)生同時應(yīng)聘幾家單位的事實，可以如實地回答，但最好能說明自己選擇的次序。

　　(四)關(guān)于職業(yè)方面的問題

　　1、你找工作最重要的考慮因素是什么

　　可以結(jié)合你正在應(yīng)聘的工作，側(cè)重談你的興趣、你對于取得事業(yè)上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未來的發(fā)展前景等方面來談。

　　2、你認為你適合什么樣的工作

　　結(jié)合你的長處或者專業(yè)背景回答，也許單位是結(jié)合未來的工作安排來提問，也許只是一般性地了解你對自己的評價，不要說不知道，也不要說什么都行。

　　3、你如何規(guī)劃你個人的職業(yè)生涯

　　畢業(yè)生在求職前一定要對這樣的問題有所考慮，并不僅僅是因為面試時可能被問到，對這個問題的思考有助于為個人樹立目標。

　　(五)其它方面的問題

　　1、假設(shè)某種情況你會怎樣做

　　比如你是秘書，準備了10個人的會議室但來了13個人開會你會如何處理等等。

　　2、知識性的問題

　　如果招聘崗位是技術(shù)性的崗位，在面試時很可能會問到與專業(yè)知識相關(guān)的問題，甚至直接出道題目讓你解答。

　　3、你有什么問題需要提出

　　有的畢業(yè)生愿意就“你們在我們學校招幾個人”、“你們單位對畢業(yè)生有哪些要求”、“什么時候給我們最終的答復”這樣的問題進行提問，實際上很多單位在自己的招聘信息中已經(jīng)對這些問題進行了詳細的說明，如果提問只能表示你對招聘信息關(guān)注不夠，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。

　　面試技巧——經(jīng)典面試問題回答思路

　　面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。

　　問題一：“請你自我介紹一下”

　　思路： 1、這是面試的必考題目。 2、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 3、表述方式上盡量口語化。 4、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 5、條理要清晰，層次要分明。 6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　問題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　思路: 1、 況對于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 簡單地羅列家庭人口。 3、宜強調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。 4、 宜強調(diào)父母對自己教育的重視。 5、 宜強調(diào)各位家庭成員的良好狀況。 6、 宜強調(diào)家庭成員對自己工作的支持。 7、 宜強調(diào)自己對家庭的責任感。

　　問題三：“你有什么業(yè)余愛好?”

　　思路： 1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。 2、 最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。 3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。 4、 最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。 5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

　　問題四：“你最崇拜誰?”

　　思路： 1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問該問題的主要原因。 2、 不宜說自己誰都不崇拜。 3、 不宜說崇拜自己。 4、 不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。 5、 不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。 6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。 7、 最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

　　問題五：“你的座右銘是什么?”

　　思路： 1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問這個問題的主要原因。 2、不宜說那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。 4、不宜說太長的座右銘。 5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。 6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

　　問題六：“談?wù)勀愕娜秉c”

　　思路： 1、不宜說自己沒缺點。 2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。 3、 不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的缺點。 4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。 5、 可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

　　問題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　思路： 1、 不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。 2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。 3、不宜說出嚴重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷， 4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。 5、 宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。 6、說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?7、 失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

　　問題八：“你為什么選擇我們公司?”

　　思路： 1、 面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。 3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

　　問題九：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?”

　　思路： 1、 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應(yīng)聘者不行。 2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

　　問題十：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

　　人的一生應(yīng)當這樣度過：當回憶往事的時候，他不至于因為虛度年華而痛悔，也不至于因為過去的碌碌無為而羞愧;在臨死的時候，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都已經(jīng)獻給世界上最壯麗的事業(yè)--為人類的解放而斗爭。” --奧斯特洛夫斯基