事業(yè)單位面試技巧

　　1、問(考官問，以后不再重復注明)：能談談你的優(yōu)點和缺點嗎?

　　分析：這個問題主要考察考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己，從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

　　考生回答時除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：

　?、俦M管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛他說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。

　?、谧鳛橐粋€“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題。人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點，但考生一定要突出重點：非常出色的特質和與報考職位相關的優(yōu)點。若考生反復強調的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應從這兩點出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反;一個是“避實就虛”，談一談無關緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷，另一個是談一些與報考職位無關或關系不大的缺點，例如考生報考某局資料室檔案管理員，就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負責任的人很難相處，經常由于苛求自己做事十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經驗豐富的考官認為你是“油嘴滑舌”，所以應慎用!

　　③談論優(yōu)點應注意表情、神態(tài)、語調等，請“低調”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力;談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。

　?、懿灰悍憾?，可以結合事例具體說明——盡管考官未明確要求。

　?、菡剝?yōu)點不要超過三個(具體或強調談論的優(yōu)點);談缺點只談一個并不少。

　　2、問：你喜歡你的老師、同學嗎?

　　類似的問題還有“你感覺在單位里和同事們易相處嗎?” “你與單位領導合得來嗎?”等。

　　分析：提出這類問題，考官是想考察考生的人際傾向，人際相處的技巧與能力，并判斷考生的一般社會角色、社會形象。另外考生在社會交往中的責任歸屬也是一個主要測評內容，即考生將交往成功或失敗的原因歸結到自己還是別人身上。

　　考生回答這類傾向性測評的問題，語言表達都是次要的，關鍵是態(tài)度，考生應該采取積極的肯定的態(tài)度。這一方面體現了考生的集體觀念、團隊合作精神，另一方面也體現了考生不管是處理人際關系還是處理其它事物都應具備的寬容、豁達的品質。

　　考生應注意的要點有：

　?、俨荒軆H簡單地表明態(tài)度，也應以生動、真實的事例具體說明，這樣你的善于與人相處

　　嚴于律己、寬以待人的品質就形象地表達出來了。

　?、诮^對不要以否定的語言挑剔學?；蜻^去單位的不足之處，以及批評同學、同事、領導的人格缺陷。

　?、郾M管這種類型的問題的主要考察考生的人際傾向，但從心理學的角度分析，人際傾

　　向與人際交往能力密切相關的。因此如果考生承認自己的人際交往關系有問題，也就承認了自己的人際交往能力和協(xié)調能力等在能力結構上的缺點。

　　3、問：”我們每個人都可能犯錯誤，你能談一下自己在學習(或工作)中所犯的錯誤和遭受的失敗嗎?

　　類似提問還有 “能否談一談你自認為最驕傲的成就?”

　　分析：這類問題比“優(yōu)缺點”的提問更具現實性。后者針對考生個人并且主觀性較大而前者則側重于客觀事實。不過這類問題實質上的是針對于考生的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因為盡管題目表面上是問考生的成功與失敗。但個人過去的成功與失敗與只能起到一個參考作用，意義較大的只是考生對成功與失敗的評價標準和主觀感受，以及考生從個人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動力。

　　考生應參照上述的要點針對性地回答，而且考生也應注意問題1中的回答要點。有的考生只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實說話才最具說服力。

　　4、問：“你有什么業(yè)余愛好?或“休息時你喜歡做些什么?…”

　　分析：考生詢問考生的興趣愛好，不是想和考生閑聊，盡管很多考生明白這一點，但考官如此詢問。其意在何處呢?

　　業(yè)余愛好的測評較復雜，不確定性也較大。可能的情況有。

　　①通過業(yè)余愛好來考察考生的人格結構的完整性和生活的豐富性、穩(wěn)定性。如果考生沒有什么興趣愛好，業(yè)余生活很單調，那么考生的個性結構就可能有缺陷。相反一個業(yè)余生活豐富多彩的人，他從生活中得到的樂趣和成就感就大，生活的穩(wěn)定性就高，從而能對本職工作起到積極有效的支持作用，而且工作中產生的疲勞與緊張、壓力也可以在業(yè)余生活中得到調節(jié)和緩解。

　?、谟行┛脊僬J為業(yè)余愛好上愛鉆研的考生對于本職工作也一定能鉆研，而且本職工作的鉆勁會更大更深。

　?、塾行┛忌呐d趣愛好剛好與某位考官一致。如一位考生自言愛好打乒乓球，曾獲得過市高校運動會乒乓球項目的亞軍。剛好考官也愛打乒乓球而且正苦干單位無對手，打起來沒勁，這時，考生的愛好是不是就成了一把“鑰匙”了呢?

　?、芸忌绻幸粌身棙I(yè)余愛好上的特長就會讓考官另眼相看，而且成績越突出，離自己的專業(yè)越遠，給考官的印象就會越深，有時候考官甚至會考慮因此而特別錄取這樣的考生，以讓本單位在有關活動、比賽中能一炮打響，提高本單位的綜合實力。

　　⑤考官了解考生的體育運動的愛好，不是想尋找“球迷”而是想從側面了解考生的工作精力和活力以及身體健康程度。

　?、蘅忌詈笠⒁獾囊稽c是：不要自己給自己挖陷阱，如果考官從你的敘述中做出結論你的興趣愛好會干擾本職工作，那就自己給自己挖了個陷阱。有的考生驕傲地宣稱自己愛打高爾夫球，并加入了某俱樂部，每周至少訓練三十個鐘頭。對這樣的考生，考官可能會建議其做職業(yè)高爾夫運動員。此外考生的“不安全愛好”也會讓考官毫不猶豫地否定掉考生，例如：跳傘、江河漂流、洞穴探險等愛好。

　　5、問：“你是否已有對象了?”或“你怎樣看待你的婚姻家庭生活?

　　分析：這類問題似乎只是考生的私生活范圍內的事，但考生要明白考官之所以問你的個人生活、個人感情，必然和面試有關系。而考生也不必有所顧慮，回答時也照著這個角度就行了。

　　對于應屆畢業(yè)生等未婚考生，考官經常會問到這個問題，盡管這個問題有些敏感，但絕對是有必要的，因為這涉及到考生錄取后的生活安排。已有對象的考生，到單位后必然有住房、結婚、生育產假等一系列問題，兩地分居的已婚考生也涉及到配偶調動的問題，這些問題都是必須由單位領導關心、協(xié)助解決的很現實的問題，而若解決不好，必將影響考生工作后的情緒，對個人生活和工作都會帶來不必要的影響。

　　回答這個問題考生必須如實相告，并做必要的說明。尤其要注意的是：考生與戀人雙方關系未明確的情況下，考生不必在這里表明。

　　至于詢問考生的婚姻幸福狀況，對配偶的評價等問題，是考官意圖考察考生的家庭生活會不會影響將來的工作。另外考生對于自己在婚姻、家庭生活中的角色及其責任的確定，也會有助于考官對你建立一個完整的印象，并讓考官確定你不會有不該出現的會影響公務員形象的生活問題。

　　如果考生剛離過婚，而被直接問到離婚是否會干擾將來的工作時，考生應做明確的否定回答，并強調自己的生活適應能力以及與前任配偶關系的文明、理智。

　　有時候考官詢問這類問題還有其它含義，就是從側面了解考生將來能不能經常加班、經常出差等。對于考官這樣的意圖，考生既使心中明了，也最好不要直接回答：“也許您問的是我能否經常出差，我的回答是肯定的。”

　　另外，考生不能脫離真正的主題，其實考官并不是真正關心你的戀人或配偶是否漂亮(或英俊).是否很能干。

　　·巧妙的回答：

　　“離婚并不是輕松的事情，但事情已經過去了，它不會給工作帶來麻煩。”

　　“是的，我有一個男友，我們彼此深深地愛著對方，我們考慮過結婚的問題。他現在在××工作

　　·糟糕的口答

　　“很報歉，我認為這與工作無關系，我拒絕回答。”

　　“我不知道我的家庭是怎么回事，我們不是很和諧，但現在還未考慮離婚。她一點都不理解我，也不支持我的工作……”

　　6、“你為什么報考這個職位呢?”

　　或“類似的行政事務管理的工作你已經工作得很出色了，為什么報考公務員呢?”

　　分析：考官直接或間接問及考生的求職動機時，考生應明白，光有熱情和責任心是遠遠不夠的，考官想知道的是你對這個職位了解多少?尤其想明確考生對自己是否適合或者勝任這個工作的認識和信心。

　　因此考生回答這類問題，首先應該明確地表達自己對公務員工作的認識與興趣?？忌部山Y合自己的職業(yè)理想或價值觀加以佐證。

　　其次，考生要重點說明的是，自己具備該職位所要求的一些素質與能力，并且是高水平的。為此，考生可以參考前面章節(jié)介紹的國家公務員素質測評的有關內容。例如考生報考與外貿、外事活動有關的單位，可在征求考官同意后，用外語回答問題。

　　最后考生要適當地表明對自己能被錄取并且將來在崗位上能干出優(yōu)異的成績表示信心。

　　要強調的有這樣幾點。

　?、龠@個問題的主題是考生與報考的工作是理想的搭配，而不是考生的個人興趣。

　?、诳忌苊獗憩F出求職動機的不純或庸俗化，如：“我喜歡這份工作，是因為這工作出國的機會多……”

　　③考生如果事先掌握了報考單位的一些情況，就能切合單位的具體實際談自己的報考動機，如一位考生并不了解報考單位的實際情況(包括所能提供的工作環(huán)境以及工作性質等)，而從自己的計算機專業(yè)出發(fā)，大談自己如何用自己的才能致力于單位的發(fā)展，如在單位里建立局域網，實現無紙辦公，并且接上國際互聯網，建立自己的主頁，展現單位的“網絡形象”?？忌@樣回答本沒錯，但該單位實際上無人力、財力做到這一點，似乎單位領導也未有這佯的打算。因此考生的這番話只能被看作“不務實”的空想。

　?、芸忌部梢哉勗撀毼换蚬ぷ髂茏屪约旱牟拍艿玫匠浞职l(fā)揮和進一步完善發(fā)展，在這個基礎上又能更好地工作——從這個角度做的回答也許更真實更有說服力。

　　7、問：“你怎樣看待國家公務員當前的待遇?”

　　“你以前的工作也許工資和福利待遇更高一些，為什么還來報考國家公務員呢?”

　　這類問題在國家公務員面試中經常出現，因為目前的實際情況是：與一些高收入職業(yè)相比，國家公務員的收入偏低，因此有些機關的年輕同志對待工作沒有熱情，情緒也不穩(wěn)定，有的甚至沒工作幾年就跳槽或者“下海”了。這是公務員隊伍中的不安心工作和不穩(wěn)定現象。另外，有些同志缺乏共產主義道德觀和正確的職業(yè)觀、缺少為人民服務的精神，在利益面前放棄了原則，犯了錯誤。盡管這兩種情況在我們的公務員隊伍中只是很少一部分，但為了杜絕這兩種情況的發(fā)生，除了加強公務員隊伍的自身素質建設外，更應把好“進口關”——即國家公務員的錄取選拔工作。

　　理解了這道問題的背景，考生就能心中有數，做出合適的回答。

　　如果考生被問到希望怎樣的工資待遇，考生最好不要明確地從數字回答，考生完全可以將球踢回去：“按有關規(guī)定辦理就可以了”

　　對于這類問題，考生應該做真實回答，這是對自己負責，也是對工作負責。

　　8、問：“進入單位的前五年，你有什么打算?…

　　分析：這個問題表面上是問考生的工作態(tài)度，其實仍然是考察考生將來工作的穩(wěn)定性，因此若考生的回答讓考官感到際只是想把這份工作當作跳板。那肯定會壞事。

　　考生可以參考的回答要點如下：

　　考生可以做“模糊性回答”，也即不回答。

　?、诳忌卮疬@個問題重點是結合自己的長遠目標，如職業(yè)理想來談自己的短期打算。

　?、酆芏嗫忌鷷勔恍┚唧w的打算，如“虛心向領導、同事學習，鉆研業(yè)務……”“努力與同事配合，發(fā)揚團結合作的精神，把本職工作做好……”高標準嚴格要求自己，做一個出色的國家公務員……”考生也可這樣做具體回答，這樣顯得誠懇樸實，但另一方面這樣回答可能太一般了，

　　·巧妙的回答：

　　“我喜歡這個工作，我會做得越來越好的”

　　模糊性回答。

　　“我的理想是為公眾服務，但我知道要想更好地做到這一點，我就必須……”

　　·糟糕的回答

　　“我希望單位領導能為我提供充分的條件和支持，讓我放手大干一場……，’

　　“我還不了解這份工作，只有以后邊做邊思考這個問題了。”

　　9、問：“你為什么要辭去現在的工作?”

　　分析：考官間這個問題，是想知道你的真實原因，以確定你報考的單位是否適合你，以及真的錄取了你，你會不會在工作一段時間后辭職。

　　要注意的要點有。①考生最好明確說出自己辭職的原因，你的任何含糊、閃爍其詞都會讓考官懷疑你言語背后仍有什么東西。②考生應該提出合理的理由(盡管很多時候沒有)，并讓考官相信這是你在充分考慮后做出的謹慎決定，有的考生滿不在乎地表示，“只是想嘗試點新的東西。”，那樣考官將有足夠的理由拒絕你，首先你不知道自己愿做些什么以及自己適合做些什么;其次在做公務員后，你也很可能由于工作不再新鮮而一走了之。③最恰當的理由是考生愿意，適合并且能夠勝任所報考的公務員職位…④盡管很多考生可能是由于與上司合不來而辭職或被炒，但考生最好不要從這個角度回答，考官也不愿聽。

　　如果考生準備如實說明原因，一定要注意表達技巧，考生應該將自己與上司的分歧歸結為業(yè)務上的原因，絕對不能說什么自己在原單位受到排擠等。

　?、蓊l繁跳槽的考生要特別小心這個問題。

　　·巧妙的回答： “以前的工作經歷除了培養(yǎng)了我的實際工作能力，積累了一是工作經驗外，最重要的就是讓我明白了一點：原來我最適合也最喜歡做的就是為公眾服務，因此我就……”。

　　“我之所以辭職是因為我與原單位的金融主管在管理形式上存在分歧。不過，我們雙方對此表示理解……。”

　　·糟糕的回答：“我對公務員的工作很好奇，我這個人一向喜歡嘗試些新的東西……”。

　　“在那個公司我感覺很壓抑，總經理是個農民。完全的地主作風，根本不懂現代企業(yè)管理……”。