文明創(chuàng)建申報材料范文1

（一）進行工商文化建設、提高整體隊伍素質。

一是加強思想政治學習，以崇高的精神激勵人。制訂了20xx年干部學習教育培訓計劃，積極采取多種形式，如堅持每周四晚上的學習日制度。學習創(chuàng)建文件資料、“三個代表”重要思想、以及開展廉政、黨性學習教育。

二是建立健全各項規(guī)章，以嚴格的制度約束人。制定嚴格的考核機制。按照目標責任制的要求，對崗位職責、工作定性、定量指標等內容，實行量化細化考核，并將考核結果與干部的年終獎金等結合起來，建立良好的外部激勵環(huán)境和評價標準。其次是建立和健全各項工作制度，相繼制訂了學習制度、會議制度、考勤制度等大批可供具體操作的制度。其中業(yè)務管理制度12項，服務形象建設制度9項，隊伍建設制度6項，內務管理制度10項。這些制度內容都人手一冊，并到數(shù)字化工商所系統(tǒng)中。

三是重視教育與培訓，以科學的知識培育人。把教育培訓工作與干部的學習、生活、工作融于一體，鼓勵干部參加大專、本科學歷教育和電腦、業(yè)務知識技能培訓，形成學習、創(chuàng)新和發(fā)展氛圍濃郁的一種學習互動模式。如有4位同志參加本科函授學習，所有同志參加普法的學習和考核，所長參加過二次專門培訓，一次市局舉辦的后備干部培訓，參加百名工商所長知識競賽并獲初賽三等獎。

四是營造健康人文環(huán)境，以深厚的感情凝聚人。重視全所的人文環(huán)境建設，特別是與人員管理有關的硬件建設，如建立食堂解決干部職工的伙食問題，在單身干部職工宿舍配備電視機、全套家具、熱水器；建立健身房、乒乓球室、籃球場等，為他們提供一個良好的生活娛樂環(huán)境。

五是創(chuàng)新文化載體，以豐富的活動吸引人。結合紅盾工程開展格言征集活動，每名干部選定自己最喜歡的人生格言并制作成標志牌，擺放到每個人的辦公桌上，起到潛移默化的教育效果，營造健康向上的工作氛圍。建立縉云壺鎮(zhèn)工商論壇，在設計精美的版面上，開設了各地工商交流、最新法律法規(guī)文件、案件討論交流、巡查監(jiān)管探究、隊伍教育基地、原創(chuàng)作品、電腦技術交流以及一些音樂、flash、電子書等休閑娛樂等版面，注冊用戶達500多人，不僅激發(fā)了干部職工學電腦、用電腦的興趣，而且已成為本所和全省工商干部互相交流工作和生活的一個重要窗口和休憩、放松的精神家園，被認為是全省人氣最旺的所級論壇。此外還建立了浙江省工商行政管理學校同學錄，加強全省工商行政管理同學之間的聯(lián)系，互通有無，取長補短，加深友誼。

靈活多樣的文化學習教育活動，為創(chuàng)建工作增添了活力，也使隊伍素質普遍得到提高。一是政治素質的提高。全所同志能堅持依法行政、秉公執(zhí)法。沒有發(fā)現(xiàn)違法亂紀行為，班子的凝聚力和號召力不斷增強。二是業(yè)務素質增強。到目前為止，我所17名正式干部，45周歲以下11人已經全部具有大專以上的文化程度，并全部獲得計算機二級證書，14人取得中級執(zhí)法資格，1 人取得初級執(zhí)法資格，2名新錄用公務員也通過統(tǒng)一的上崗培訓，3名干部取得了核準員資格、3人取得審查員資格證書。全所同志工作適應性更強，業(yè)務知識更全面，執(zhí)法準確性更高，如經檢案件今年查處180件，其中大案23件，準確率達到了百分之百；今年新辦個體工商戶546戶，變更登記136戶，行政確權等均無過錯?？傊ㄟ^創(chuàng)建活動的開展，隊伍的綜合素質得到了比較大的提高。

（二）實施信息化工程，提前邁入數(shù)字化。

創(chuàng)建工作一開始，我所就以數(shù)字化工商所為標準，高起點，高標準、嚴要求，主動提前介入數(shù)字化工商所建設，以數(shù)字化建設推動紅盾風采創(chuàng)建，推動各項工作的創(chuàng)新。

一是抓設施改善入手，創(chuàng)造條件在硬件上達到數(shù)字化的標準。為使我所的創(chuàng)建工作在硬件建設上更上一層樓，縣局非常重視，經多方籌措資金，投資達400多萬元的新辦公大樓從去年5月開始建設，并于最近順利完工。今年9月1日我所搬入新辦公大樓后，縣局投資100多萬元為我所相繼添置了執(zhí)法用車、空調、電腦、激光打印機、攝像機、數(shù)碼相機等新的辦公用具和電器設備，并重新設計布置了宣傳欄窗等，目前我所的硬件設施方面已經基本達到數(shù)字化工商所創(chuàng)建的中級標準，并在麗水市各縣市工商所中達到一流水平。

二是全面運用省局開發(fā)的四大政務辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)了內部辦公自動化。全所20臺電腦全部聯(lián)入局域網（其中2臺在保證安全的情況下聯(lián)入互聯(lián)網），全所干部都能熟練或成熟運用政務辦公系統(tǒng)和數(shù)字化工商所綜合管理系統(tǒng)，并在以下一些方面已實現(xiàn)電腦化管理。1、文件傳輸、文書處理、工作計劃、工作任務下達、請示匯報、信息反饋等。2、紀律作風、考勤考核、內務方面的統(tǒng)計、信息報道、來信來訪等。3、學習教育、會議記錄等。4、財務管理、財產管理。5、各種規(guī)范和制度。

三是以經濟戶口和信用工程建設為基礎，實現(xiàn)監(jiān)管電腦化。以省局市場準入系統(tǒng)和經濟戶口綜合管理系統(tǒng)為平臺，以局域網為基礎，實現(xiàn)了企業(yè)、個體登記監(jiān)管電腦化。1、建立了電子檔案，將轄區(qū)范圍所有企業(yè)、個體工商戶的登記、監(jiān)管和信用資料錄入經濟戶口監(jiān)管系統(tǒng)。2、實行了監(jiān)管數(shù)字化。把年檢、驗照信息、榮譽信息、警示信息、處罰信息、回訪信息、巡查信息、收費信息等內容都采集到系統(tǒng)中。3、建立了信用監(jiān)管體系。系統(tǒng)根據(jù)采集到的信用情況自動生成信用報告，確定企業(yè)信用等級。

四是在麗水地區(qū)率先建立了內網和外網兩個縉云壺鎮(zhèn)工商紅盾信息網網站，這是麗水地區(qū)第一個所級網站。實現(xiàn)了辦事程序、崗位職責、收費標準、廉政紀律、監(jiān)督電話以及有關政務信息、監(jiān)管信息、企業(yè)信用信息的公布、查詢和監(jiān)督，向社會公示服務內容、工商信息，提供工商咨詢服務等。

通過信息化工作的開展，全所干部在電腦應用等方面的綜合技能得到了大幅度地提高。目前，全所同志包括部分年紀較大的協(xié)管員都已經能運用電腦網絡管理和工作，如進行戶口查詢、繳費情況查詢等，其中部分年輕干部已經能比較熟練運用電腦進行數(shù)字化辦公和監(jiān)管。

（三）開拓創(chuàng)新求突破，強化職能促到位。

我所在整個創(chuàng)建活動中始終把創(chuàng)新作為促進職能到位的切入點。

一是完善工作目標責任制和市場巡查制，我所在過去推廣的基礎上，進一步總結經驗，對原有責任制作了重大修改，制訂了更為詳細、規(guī)范、可操作性更強的考核獎懲辦法，并建立二級市場巡查制，由分管所長抽調內勤有關人員組成，每年組織4次對各巡查組進行監(jiān)督抽查。將巡查組與經檢線職責互捆，內勤組與巡查組的收費責任掛鉤，形成組與線既互相監(jiān)督，有競爭又有合作的巡查監(jiān)管模式。

二是開展了以電腦收費工作為突破口的監(jiān)管模式改革。20xx年下半年著手準備，20xx年一開始我所就在全區(qū)率先實行了個體工商戶主動繳費制度和電腦收費工作，兩費收入顯著增加（去年直接增加20多萬元），取得了明顯效果。今年我們又進行了進一步完善，擴大了電腦收費范圍，把壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)外圍的十幾個村也列入電腦收費管理范圍。為適應電腦收費制度的要求，我們對定費、核費和收費的程序進行了規(guī)范，設計了個體管理費核費單，規(guī)定個體戶新開業(yè)由轄區(qū)管理員根據(jù)所集體確定的定費標準，先提出擬定管理費額，經組長審核后連同開業(yè)表報分管所長核準，然后由內勤將定費額和收費月份輸入電腦，實現(xiàn)了定、管、收的徹底分離。

三是積極開展網上監(jiān)管的探索。今年9月份，我所在進行網上監(jiān)管時，發(fā)現(xiàn)知名的阿里巴巴網站上有許多當?shù)剌爡^(qū)企業(yè)登記注冊，其中個別企業(yè)懷疑是無照經營。經過用關鍵詞“縉云縣”搜索，發(fā)現(xiàn)共有920條縉云縣企業(yè)的供求信息。通過與本局市場準入系統(tǒng)的經濟戶口數(shù)據(jù)進行核對后，發(fā)現(xiàn)有9家企業(yè)涉嫌無照經營或冒用公司名稱。根據(jù)這些企業(yè)在網上所留的聯(lián)系地址和電話該所立即組織干部對這9家企業(yè)進行了調查。經調查，先后查獲了浙江萬邦針車有限公司等2家企業(yè)無照經營大案和1家擅自使用“浙江”省名的違反企業(yè)名稱登記管理規(guī)定案件，案值20多萬元，暫扣款2、5萬元。

四是拓寬監(jiān)管領域，提高工商監(jiān)管權威。如涉足房地產監(jiān)管，與經檢大隊聯(lián)手查處了一起無照開發(fā)商品房案件；行使商品質量抽檢職能，對社會熱點商品如三合板、液化氣等產品進行了抽檢，查處了7家產品抽檢不合格的商家；實施了重點商品市場準入工程等。

(四)實施優(yōu)質服務工程，塑造工商紅盾形象。

服務經濟是欠發(fā)達地區(qū)工商部門生存的基礎，也是提升隊伍形象的重要手段和創(chuàng)建文明規(guī)范工商所的具體要求。我所在服務經濟方面做了大量的文章，當?shù)攸h委部門及廣大群眾，對我所的工作和服務給予了高度的評價和肯定。

一是提升服務理念，樹立“發(fā)展—監(jiān)管—發(fā)展”的思想，把自身和工作定位到以服務經濟發(fā)展為大局，確定服務型工商的新理念，并將這一理念延伸到具體的工商工作中。

二是結合當?shù)亟洕鸁狳c提供特別服務。如工刃具行業(yè)是壺鎮(zhèn)的重點行業(yè)，為了促進壺鎮(zhèn)工刃具行業(yè)不斷擴大規(guī)模，提升產業(yè)層次，我所向縣委、縣提出在壺鎮(zhèn)設立“浙江省工刃具行業(yè)商標品牌基地”。為此縣委縣、壺鎮(zhèn)鎮(zhèn)黨委共同提出了“做大做響做精工刃具業(yè)，培育優(yōu)勢行業(yè)，壯大名牌企業(yè)，打造名優(yōu)產品”的發(fā)展思路，大力實施“名牌戰(zhàn)略”，積極引導、鼓勵、支持企業(yè)注冊商標，著力打造知名品牌，制訂和實施商標品牌發(fā)展規(guī)劃。在壺鎮(zhèn)形成一股“小企業(yè)有品牌，大企業(yè)創(chuàng)名牌”的濃烈氛圍。據(jù)統(tǒng)計，到目前止，壺鎮(zhèn)工刃具行業(yè)有注冊商標50只，其中省著名商標1只，市著名商標3只，今年又有15只商標正在積極申報省、市著名商標，并為爭創(chuàng)全國馳名商標努力創(chuàng)造條件。品牌建設取得的巨大成就，為壺鎮(zhèn)工刃具業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展奠定了雄厚基礎。20xx年全鎮(zhèn)工業(yè)總產值26、3億元，其中工刃具行業(yè)工業(yè)總產值8、7億元。

三是結合工作職能推出服務新舉措。如“企業(yè)并聯(lián)審批制度”、“一審一核制度”、“全程制服務制度”、重點企業(yè)聯(lián)系制度等，為市場主體進入提供了更快捷方便的服務。對工業(yè)園區(qū)企業(yè)、二十家重點企業(yè)及三大重點行業(yè)企業(yè)實行創(chuàng)業(yè)綠卡及綠色通道制度，特事特辦。市場管辦分離后我所按照“以管助辦，以管促興的”的思路積極參與轄區(qū)市場的培育發(fā)展工作，幫助五金工具市場開展爭創(chuàng)二星級市場，使市場逐步納入規(guī)范化管理，目前該市場經營狀況良好，成交活躍，日均上市人數(shù)300人，日均市場成交額20—30萬元。今年年初先后支持和幫助壺鎮(zhèn)新民村、前路鄉(xiāng)大集村和三溪鄉(xiāng)東雅宅村興辦了茶葉市場，并派出干部參與市場管理，如壺鎮(zhèn)新民村茶葉市場從5月份開業(yè)以來日上市人數(shù)500多人次，成交額達110萬元。每年協(xié)助鎮(zhèn)舉辦五、廿八和十、廿八二次物交會，每個物交會都有全國20多個縣市的1100多個單位和個人前來參加，設攤數(shù)3000多個，上市達10多萬人次，商品成交額達300余萬元。這些市場的舉辦為增加農民收入和方便群眾，活躍城鄉(xiāng)經濟作出了很大的貢獻。

四是在窗口建設中，施親情服務，努力為民多辦實事好事。執(zhí)行五公開，即服務內容公開、辦事程序公開、申報材料公開、承諾時限公開、收費標準公開；推行五項便民制度，即崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、ab角工作制；實行“四服務”，即靠前服務、跟蹤服務、延伸服務、文明服務。以此規(guī)范窗口服務工作，提高服務水平，用規(guī)范塑造紅盾形象，用親情展示紅盾風采，用效率確立紅盾地位。

五是運用工商職能提供具體服務。開展了“訪企業(yè)、學企業(yè)、幫企業(yè)、促企業(yè)”的訪學幫促活動，幫助企業(yè)冠省名和扶持商標品牌等服務。今年以來，我所幫助7家企業(yè)冠省名、幫助申報2只省著名商標和3只市著名商標。

文明創(chuàng)建申報材料范文2

我公司在連續(xù)榮獲20xx～20xx、20xx～20xx年度“省直文明單位”榮譽稱號的基礎上，在集團公司的正確領導下，繼續(xù)加大三個文明建設的力度，提高了創(chuàng)建工作的整體水平，取得了新的成績。為了進一步檢驗和提高創(chuàng)建工作的效果，推進公司企業(yè)文化建設、形象建設和品牌建設，我公司決定申報20xx年～20xx年度省直文明單位，理由如下：

嚴格貫徹落實集團公司有關行風建設的文件精神，深入開展精神文明建設和行風建設，大力提高服務意識與服務水平，規(guī)范服務流程與服務用語，建立了客戶滿意度的調查反饋機制。組織開展了多種多樣、健康向上的文化體育活動，豐富廣大職工的業(yè)余生活。加強思想道德建設，教育廣大員工自覺抵制腐朽思想和生活方式的侵襲。充分發(fā)揮民主機制，大力開展民主建設，依法保障職工群眾參與公司決策和監(jiān)督的權利。

通過上述工作，公司社會形象有了新的提高，廣大員工在工作和生活中呈現(xiàn)出樂觀向上、拼搏進取的精神風貌，極大地促進了經營工作的開展。

xx公司的領導班子，是一個團結、務實、高效、負責的集體。班子成員立足團結穩(wěn)定和公司實際情況，統(tǒng)一思想認識，深入調查研究，保證了各項決策的正確性。20xx年11月中旬，公司召開了黨委理論中心組擴大會議，研究討論和確定了公司20xx年發(fā)展計劃和20xx年-20xx年發(fā)展規(guī)劃，進一步在公司領導層統(tǒng)一了思想認識，明確了發(fā)展思路。

領導班子高度重視黨風廉政建設。以“推動公司黨風廉政建設深入開展，提高黨員干部反腐倡廉的自覺性和堅定性”為目的，認真開展了“以案說紀”警示教育活動，切實使黨員干部的思想受到了深深的觸動，進一步鞏固了黨員干部廉潔自律的意識和遵紀守法的觀念。幾年來，xx公司從未發(fā)生過領導干部腐化墮落、違法違紀的案件。

堅持“以人為本”的指導思想，采取了一系列行之有效的措施，管理工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的道路；

堅持“依法經營、文明服務”，不斷開拓進取，開創(chuàng)了經營工作的新局面，工作成績和主要經濟指標不斷取得新的突破。

20xx年10月份，我公司通過了iso9001國際質量管理體系認證，確立了“以顧客為關注焦點”的企業(yè)理念和質量方針，管理與服務水平邁上了新的臺階。20xx年10月份，我們順利通過了質量管理體系年度復審工作，質量管理逐步融入公司日常管理的主要方面。

倉儲樓改建項目于20xx年12月26日正式竣工投入使用。新建倉儲樓擁有倉儲面積7786平方米，各項配套設施齊全，大大改善了倉儲運輸條件、提高了倉儲運輸服務水平，對xx公司的發(fā)展將具有積極的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

制度建設不斷完善。20xx年～20xx年，公司相繼出臺了一大批規(guī)章制度，企業(yè)規(guī)范化管理取得新的成績。20xx年4月份，公司召開職工代表大會，審議并通過了《工作制度》、《工作行為規(guī)范》等四項制度草案。此后，針對企業(yè)管理的實際需要，陸續(xù)對原有的部分規(guī)章制度進行了修改和補充。

經營工作在創(chuàng)新中不斷發(fā)展。2年來，xx公司的經營工作取得了可喜的成績，各項主要業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，新業(yè)務開發(fā)取得突出成績，進出口業(yè)務、手機區(qū)域代理銷售業(yè)務、經營性租賃業(yè)務、招投標代理服務業(yè)務相繼開展，連續(xù)兩年超額完成了集團公司下達的任務指標。

20xx年，累計實現(xiàn)銷售收入13523萬元，實現(xiàn)利潤490萬元，遠遠超出70萬元的利潤指標。

20xx年，累計實現(xiàn)收入22654萬元、實現(xiàn)利潤112萬元，外部市場收入占到全部收入的31%，分別超額完成集團公司年初下達的收入1.48億元、利潤70萬元、外部市場收入占總收入20%的任務指標。

積極貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，在廣大干部職工中深入開展公民道德教育和“三德三做”活動，通過社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，廣大干部職工的思想道德素質不斷提高。

公司始終高度重視員工培訓教育工作。我們立足公司經營管理、改革發(fā)展對員工能力、素質的需要，積極編制和落實年度培訓計劃，著力提高員工的業(yè)務素質和服務水平；

提倡自學成才，鼓勵在職深造。20xx～20xx年，我們先后舉行了質量管理、技術業(yè)務、汽車安全駕駛、消防知識等內部培訓，參加了績效考核、統(tǒng)計技術應用、安全生產、養(yǎng)老保險、黨務宣傳等外部培訓，對提高員工素質起到了積極的促進作用。

2年來，我公司積極貫徹民主集中制，使民主決策、民主監(jiān)督的機制得到有效實施。20xx年上半年，公司召開職工代表大會，通過民主表決的形式對職工代表大會進行了換屆改選，并討論通過了包括《職工代表大會工作制度》在內的四項規(guī)章制度。通過職工代表大會這種形式，不僅有效保障了職工群眾民主決策和民主監(jiān)督的權利，而且大大提高了職工參與企業(yè)民主管理的意識。

文明創(chuàng)建申報材料范文3

深入貫徹，以社會主義核心價值觀為根本，以創(chuàng)建為民、創(chuàng)建靠民的執(zhí)政理念，激發(fā)全社會創(chuàng)建熱情，拓展創(chuàng)建覆蓋領域，不斷提升城市功能和精細化水平，提升社會文明程度和村民的幸福指數(shù)，力爭在2017年獲得全國文明城市和國家衛(wèi)生城市兩塊牌子的工作要求，不斷提升全鎮(zhèn)創(chuàng)建水平，扎實做好各項創(chuàng)建工作。

二、工作目標

根據(jù)《全國文明城市測評體系》和《國家衛(wèi)生城市標準》，結合我鎮(zhèn)的實際情況，今年的工作目標如下：

（一）創(chuàng)建全國文明城市工作目標：

按照市里爭取2016年測評排名在9個全國文明城市提名資格城市（省會）中前五名的工作部署，完成涉及我鎮(zhèn)各項創(chuàng)建任務。

（二）創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作目標：

1、完成市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市向省愛衛(wèi)會的申報材料中涉及我鎮(zhèn)的材料；

2、順利通過省愛衛(wèi)會的明查暗訪檢查和整改工作；

3、愛國衛(wèi)生組織管理、健康教育和健康促進、市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、重點場所衛(wèi)生、食品和生活飲用水安全、公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務、病媒生物預防控制等8個方面均達到《國家衛(wèi)生城市標準》。

三、主要任務

（一）提升市民文明素養(yǎng)

把培育人、塑造人作為根本任務，大力開展理論學習、誠信教育、志愿服務、典型宣傳教育、未成年人思想道德建設、學習型社會建設等創(chuàng)建活動，逐步形成文明風氣，著力培養(yǎng)文明市民。

1、深入學習宣傳。黨政辦、宣傳辦要建立學習制度。各單位和各村支部要制定學習方案、計劃、制度等，至少組織兩次以上集中學習，并做好學習記錄。

2、深化中國特色社會主義和中國夢學習教育。至少開展一期，要制定工作方案，收集活動圖片，整理工作總結。

3、以社會主義核心價值觀“五個一”示范項目為依托，推進社會主義核心價值觀融入機關、企業(yè)、學校、進商場、進社區(qū)、進村鎮(zhèn)等。確保全體干部職工熟誦24個字。

4、開展講文明樹新風公益廣告宣傳。

（1）做好公益宣傳工作

①按照上級要求，做好主要干道戶外廣告牌、墻體、文化廣場、LED屏、鎮(zhèn)村宣傳欄的文明創(chuàng)建公益廣告宣傳。

②組織鎮(zhèn)區(qū)中小學校、幼兒園開展文明創(chuàng)建公益廣告宣傳。

5、大力開展誠信教育實踐活動。

①根據(jù)市、區(qū)工作安排，做好轄區(qū)內誠信人物、誠信企業(yè)、誠信群體挖掘和宣傳工作，發(fā)揮典型示范作用。我鎮(zhèn)至少組織一次宣傳教育實踐活動。

②發(fā)揮公眾監(jiān)督作用，對失信敗德行為進行披露。建立完善誠信紅黑榜制度。研究制定誠信企業(yè)和失信企業(yè)和公民的獎懲制度，推進誠信建設制度化。

6、扎實推進志愿服務工作。

（1）推進志愿服務制度化建設。完善青年志愿服務隊志愿者招募注冊、培訓管理、記錄評價、激勵保障等相關制度。

（2）按照志愿者人數(shù)占總人數(shù)的10%以上的標準，動員發(fā)展黨員志愿者、青年志愿者，組建志愿服務隊，在志愿平臺上注冊登記，扎實開展全民公益行動。

（3）扎實推進在職黨員到社區(qū)報到開展志愿服務活動。

（4）面向志愿服務隊成員《“雙創(chuàng)”倡議書》。

（5）結合“雙創(chuàng)”工作，組織開展主題鮮明、富有特色的志愿服務活動，并做好活動資料收集整理工作。

7、以城帶鄉(xiāng)，共建美麗鄉(xiāng)村。大力開展幫扶共建、環(huán)境整治、民風建設等創(chuàng)建活動。

8、組織開展“我們的節(jié)日”主題活動。結合我鎮(zhèn)實際，在春節(jié)、冼夫人節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日期間，積極組織“我們的節(jié)日”主題活動。在每個傳統(tǒng)節(jié)日期間至少開展一次主題活動，并做好活動資料收集整理工作。

9、大力開展網絡文明傳播。組建網絡文明傳播志愿者隊伍，在“全國網絡文明傳播志愿者信息管理系統(tǒng)”中進行注冊，并參與完善各項工作制度，積極開展網上社會主義核心價值觀宣傳、網上精神文明建設宣傳。

10、廣泛開展“做一個有道德的人”主題實踐活動。在清明節(jié)、六一、七一、中秋、國慶等重大節(jié)日和紀念日，開展網上祭英烈、學習雷鋒爭做美德少年、童聲向黨、經典誦讀、“日行一善”、“灑掃應對”、做“小小志愿者”等活動。中小學要確保每個主題至少開展一次主題活動，并做好活動記錄。

11、開展典型宣傳教育活動。

（1）配合做好市第五屆道德模范和身邊好人評選，協(xié)助開展全區(qū)道德模范基層巡講巡演活動，運用多種形式開展道德模范和其他先進人物宣傳，依托黨員“微心愿”活動，弘揚先進典型示范帶頭作用，弘揚社會正能量。

（2）設立“善行義舉”榜，充分發(fā)揮先進典型示范引導作用，各單位、各村（居）委會至少設置1塊道德模范宣傳欄和1塊“善行義舉”榜。

（3）創(chuàng)新發(fā)展鄉(xiāng)賢文化。以文明生態(tài)村創(chuàng)建為抓手，積極挖掘我鎮(zhèn)古鄉(xiāng)賢資源，培育現(xiàn)代鄉(xiāng)賢文化，進一步凝聚鄉(xiāng)賢力量，弘揚鄉(xiāng)賢精神，傳播鄉(xiāng)村文明進步的正能量，發(fā)揮鄉(xiāng)賢文化對農村經濟社會各項事業(yè)發(fā)展的促進作用，使鄉(xiāng)賢文化成為農村精神文明建設的重要力量。

12、組織開展“好家庭、好家風、好家訓”主題系列活動。

（1）開展家風、家訓收集展示活動。組織居民村民開展家風、家訓整理，幫助他們將自家的家風、家訓整理成文字，在廳堂顯眼位置懸掛家風、家訓。

（2）開展“五好家庭”、好兒女、好婆媳、好夫妻、好鄰居、好少年等評選表彰活動。各主題至少開展一次主題活動。

13、弘揚“5+2，白+黑”、“馬上就辦”、“釘釘子”、“拍拍看”四種精神。

14、深入開展“三嚴三實”專題教育，建立專題教育的制度，抓好專題教育各項工作。

15、做好健康教育宣傳，普及健康知識。各單位至少組織一次宣傳普及活動。

16、加大對“雙創(chuàng)”工作的宣傳力度，營造濃厚的氛圍，普及“雙創(chuàng)”工作知識。

（1）制作發(fā)放“雙創(chuàng)”宣傳單和宣傳品。

（2）組織“雙創(chuàng)”知識問答活動。發(fā)動全鎮(zhèn)干部職工積極參與“雙創(chuàng)”知識問答，確保對“雙創(chuàng)”工作的宣傳知曉率。

（3）組織開展“雙創(chuàng)你我他，全家總動員”知識競賽。

（4）在9月中旬前至少打造一個“雙創(chuàng)”宣傳示范社區(qū)。

（5）配合市“雙創(chuàng)”工作指揮部開展入戶宣傳、模擬調查活動。組織志愿者定期到農村、社區(qū)發(fā)放宣傳資料，宣傳“雙創(chuàng)”知識，開展入戶模擬調查問卷，提高村民知曉率、參與率。

（6）利用趕集日、大型活動日組織宣傳隊進行流動宣傳。

（7）配合開展文藝演出下鄉(xiāng)宣傳活動。利用多種文化載體，將各類文化演出活動與“雙創(chuàng)”工作有機結合起來，形成文藝宣傳與文明宣傳的合力。組織“雙創(chuàng)”文藝宣傳隊，深入社區(qū)、農村、學校等，以藝術方式宣傳“雙創(chuàng)”工作。

（8）增設網站專欄，并開展手機短信和微信宣傳。

①在鎮(zhèn)網站上增設“雙創(chuàng)”工作專欄，及時市、區(qū)工作部署和我鎮(zhèn)“雙創(chuàng)”工作信息。

②充分運用短信和微信平臺，適時宣傳“雙創(chuàng)”宣傳口號、工作信息和文明衛(wèi)生行為常識。

17、配合中小學舉辦“雙創(chuàng)”繪畫大賽和“雙創(chuàng)”知識比賽，推進“雙創(chuàng)”工作進校園，確保中小學生“雙創(chuàng)”知識全覆蓋。

18、配合編撰《區(qū)未成年人思想道德建設十周年》。

19、組織參與“書香福地”讀書節(jié)活動。

20、舉辦紀念勝利70周年主題活動。

（二）提升城市綜合治理水平

結合“六大工程”整治工作，實現(xiàn)“美麗、整潔、暢通、有序”大提升，讓居民共同享有更加優(yōu)美、舒適、便捷、文明的人居環(huán)境。

1、開展大氣污染綜合整治工作。

2、開展水域綜合整治工作。

3、開展道路交通秩序綜合整治工作。

4、開展市政市容綜合整治工作。

5、開展農村環(huán)境衛(wèi)生整治。

6、開展農貿市場和大型商場及周邊環(huán)境整治工作。

7、開展病媒生物的綜合防治。在全鎮(zhèn)范圍內全面清理病媒生物的滋生環(huán)境，完善病媒生物的預防控制措施，通過物理、生物、化學的防治辦法，使病媒生物的密度控制水平標準C級要求。

8、開展不文明行為和十大不文明行為整治活動。

（三）加強基礎設施建設

1、市政設施建設。完善街巷基礎設施，確保城區(qū)所有道路路面平整硬化、給排水通暢，保持盲道暢通；強化城區(qū)綠化、亮化，主次干道、小街小巷全部實現(xiàn)路邊草木綠化和路燈照明；完善公共場所的服務設施，合理設置郵筒、閱報欄、座椅、窨井并得到精心保護，公共消防設施達標率100%，消防通道暢通；城市主要道路、各類公共建筑（包括醫(yī)院、商場、銀行等）以及新建住宅，都要規(guī)劃、建設好無障礙設施，并確保通暢完好。加強老舊居民區(qū)、小街小巷的硬化、綠化、美化。

2、交通設施建設。完善主次干道交通設施，確保機動車道無被侵占、毀壞現(xiàn)象，路面無明顯積水；合理設置自行車道，保持車道連續(xù)、平整、暢通，無損壞和被占用現(xiàn)象；確保人行道平整暢通。加強公共交通建設，確保交通站點布局更加合理。道路名稱、公共圖形標志規(guī)范，道板、護攔等設施完好。建設完善綠色慢行系統(tǒng)。

3、文化陣地建設。實施“文化惠民”工程，推進公共文化服務均等化，推進鎮(zhèn)村公益性文化設施的建設、完善和提檔升級；推進文化廣場、文化室、排球場等活動點建設。

4、鎮(zhèn)區(qū)街道服務設施建設。加強技防、人防、物防、消防安全，著力解決消防設施不完善、疏散通道被占用和樓道堵塞等問題。

5、立面改造升級工作。加快街景立面改造升級工作，做好綠化提升和街景規(guī)整工作，提升城鎮(zhèn)風貌和品位。

6、綠化美化建設。全面修復補種損壞的樹木花草，提高鎮(zhèn)區(qū)綠化率和景觀效果，并達到市、區(qū)綠化要求。

7、垃圾收集轉運體系建設。生活垃圾收集運輸體系完善，垃圾糞便收集運輸容器、車輛等設備設施全面實現(xiàn)密閉化。

8、餐廚垃圾無害化處理和醫(yī)療廢棄物處置完善。

9、配合做好集貿市場標準化的升級改造工作。

10、下水道、重點單位及重點部門的防鼠、防蚊、防蠅、防蟑螂等設施完善。

（四）加強規(guī)范化建設

1、積極開展誠信服務、便民服務、個性化服務和特色服務，建立全方位服務體系，進一步提高群眾滿意度，按照市、區(qū)要求，指導窗口單位結合各自特點開展文明班組、“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”等評選活動，創(chuàng)建文明服務品牌，提高服務質量。

2、建立健全服務承諾制、政務公示制、首問負責制和限時辦結制，做到“馬上就辦”。制訂切實可行的便民措施，建立健全投訴處理反饋機制，強化群眾投訴管理，暢通群眾投訴反饋渠道。

3、抓好行業(yè)作風建設，踐行“三嚴三實”要求，下大力氣解決社會關注、群眾關心的突出問題，深入推進服務型、責任型、法制型機關建設，做到依法行政，廉潔用權，熱情服務，高效辦事。

（五）推動區(qū)級派出機構、鎮(zhèn)域重點企業(yè)、部隊的支持和參與

1、以增綠色、治污染、整臟亂為重點，以凈化、綠化、美化為手段，協(xié)調爭取區(qū)級派出機構、鎮(zhèn)域重點企業(yè)、部隊參與全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治行動，并加強文明公約宣傳，落實“門前三包”責任。

2、以鎮(zhèn)鎮(zhèn)志愿服務隊為依托，建立健全志愿者招募、注冊、培訓、管理制度，從各區(qū)級派出機構、鎮(zhèn)域重點企業(yè)干部職工中吸納志愿者，發(fā)展壯大志愿隊伍，弘揚志愿服務精神，走進社區(qū)，走進村莊，宣傳文明，傳遞愛心，服務群眾。

3、積極開展“關愛空巢老人”、“關愛留守兒童”主題實踐活動和中華經典誦讀、“我們的節(jié)日”、“我推薦、我評議身邊好人”、“做一個有道德的人”主題活動。開展“愛國歌曲大家唱”，傳承中華民族優(yōu)秀文化，弘揚團結互助、扶危濟困道德風尚，努力在共建共享中實踐社會和諧，引導人們向善向上。

4、發(fā)動區(qū)級派出機構、鎮(zhèn)域重點企業(yè)、部隊結合自身實際開展“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”等公益廣告宣傳，形成良好的社會氛圍。

四、創(chuàng)建步驟

根據(jù)“雙創(chuàng)”工作的總體安排，把握時間節(jié)點，分四個階段扎實開展工作。

（一）宣傳發(fā)動階段（2016年7月）

成立市區(qū)鎮(zhèn)鎮(zhèn)“雙創(chuàng)”組織機構，制定“雙創(chuàng)”三年規(guī)劃和年度實施方案，明確責任分工。召開全鎮(zhèn)動員大會，層層部署，廣泛發(fā)動，大張旗鼓地宣傳“雙創(chuàng)”的意義、目標和主要內容、措施，宣傳工作進展和涌現(xiàn)出來的先進典型，加強宣傳，形成強大聲勢和濃厚氛圍。

（二）全面落實階段（2016年8—9月上旬）

按照“雙創(chuàng)”實施方案狠抓各項工作任務落實。加強思想道德建設，開展重點整治，完善基礎設施。研究組織模擬測評，查找問題，針對問題開展培訓。嚴格督查考核，對照薄弱環(huán)節(jié)，查漏補缺，采取有效措施，及時進行整改，確?！半p創(chuàng)”工作取得明顯成效。

（三）迎接測評階段（2016年9月中下旬—10月）

要高度重視迎檢工作，認真做好全國文明城市、國家衛(wèi)生城市測評迎檢準備。9月中下旬，做好全國文明城市測評材料的收集整理和完善，對照測評體系和市、區(qū)指導要求，做好查漏補缺工作，落實整改，營造迎檢氛圍工作，確保取得好的成績；10月下旬前對照《國家衛(wèi)生城市標準》做好查漏補缺，準備迎接省愛衛(wèi)會組織暗訪評價。

（四）整改鞏固階段（2016年10—12月）

根據(jù)相關測評暗訪情況及發(fā)現(xiàn)的問題，認真對照整改完善，進一步鞏固創(chuàng)建成果，建立常態(tài)化管理機制，為明、后年創(chuàng)建工作打下堅實基礎。

五、工作機制

為保障“雙創(chuàng)”工作的順利進行，確保取得實效，制定如下工作制度和工作機制：

（一）建立“雙創(chuàng)”工作會議制度

“雙創(chuàng)”工作領導小組每兩個月至少聽取指揮部一次工作匯報；領導小組副組長每月分別召開1次以上工作推進會；“雙創(chuàng)”工作指揮部每月至少2次聽取各內設組情況匯報；指揮部各內設組每周要召開例會研究部署工作。建立簡報制度和通報制度，及時出簡報，不定期出督查通報，每月公布考核測評排名。

（二）加大投入，做好保障

加大基礎設施、城市改造等硬件設施設備的資金投入，對接市、區(qū)做好責、權、利下放到街（鎮(zhèn)）的事宜。通過購買服務等方式，按一定比例，增加“雙創(chuàng)辦”、市政、城管、協(xié)警、環(huán)衛(wèi)等人員力量，改善工作條件，充實工作人員?！半p創(chuàng)”工作經費由指揮部組織測算，按相關審批程序安排落實。同時，充分調動社會各方面力量，多方籌集資金投入創(chuàng)建工作，推動創(chuàng)建工作順利開展。

（三）領導掛點、部門包點

建立鎮(zhèn)班子領導掛點、相關單位包點制度。全鎮(zhèn)6個村委會、1個居委會，分別由原掛點聯(lián)系領導繼續(xù)聯(lián)系。沒有掛點村居委會的班子領導分別負責農貿市場、學校、衛(wèi)生院、小街小巷等的掛點工作。規(guī)劃所、財政所、畜牧站等各單位根據(jù)“雙創(chuàng)”工作指揮部統(tǒng)籌安排，做好包點工作。掛點領導和包點單位要深入指導、協(xié)調、督促和落實工作、解決問題。

（四）加強溝通、密切協(xié)作

各單位要按照全鎮(zhèn)創(chuàng)建工作部署和要求，把創(chuàng)建全國文明城市和國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作與各單位本職工作結合好，主動協(xié)調，形成合力。對難度大、交叉量多的工作，各有關單位要加強溝通聯(lián)系，互相尊重、互相支持，積極主動工作，促進問題有效解決。對本級職權范圍內不能解決的工作，要及時匯報溝通，推動工作有序開展。

（五）創(chuàng)建靠民、創(chuàng)建惠民

根據(jù)市、區(qū)宣傳方案，并結合我鎮(zhèn)實際，宣傳發(fā)動市民群眾支持、參與“雙創(chuàng)”工作，從自身做起、從小事做起。將城市管理與人性關懷相結合，疏堵并行，加大處罰力度，同時推出惠民舉措。

文明創(chuàng)建申報材料范文4

剛才，我們收聽收看了全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、鄉(xiāng)風文明建設、文明城市創(chuàng)建工作推進會，會上傳達了有關會議、批示精神，通報了全市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、鄉(xiāng)風文明建設、文明城市創(chuàng)建情況，還就下一階段工作及進行了全面部署。通過這次會議，我們能夠深切體會到市委、市對這些工作的高度重視，請大家務必高度警醒，迅速抓好會議精神的貫徹落實。結合我縣實際，我再簡單強調三點意見：

一、思想認識要再提升

1、上級有要求

城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、鄉(xiāng)風文明建設、文明城市創(chuàng)建和中央環(huán)保督察問題整改工作，無論省級、市級還是縣級層面都已經召開了動員部署會。此次市委、市專門召開這樣的會議，大家應該也感受到了這樣的氛圍，省委、省和市委、市如此高層次、高頻率、高要求推進這些工作，足見這些工作的重要性。希望大家進一步增強敏銳性，提高政治站位，把這些工作放在心上、抓在手上。切忌掉以輕心，馬虎大意。（特別是剛剛通報中提到的問題，請相關責任單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要迅速整改，整改情況市委、市肯定會跟蹤督查的！誰要是跟蹤督查時還被找出問題，到時就要追究相關人員的責任。）

2、發(fā)展有需要

無論城鄉(xiāng)環(huán)境、鄉(xiāng)風文明建設、文明城市創(chuàng)建還是中央環(huán)保督察問題整改等等，這些問題都是與我們的發(fā)展環(huán)境密切相關的。我們不搞形象工程，但是并不意味著我們不要形象。特別是在招商引資競爭日趨激烈的今天，一個地方的環(huán)境好壞，民風淳樸與否，這些都是至關重要的發(fā)展軟環(huán)境。特別是，這些問題都與我縣“旅游強縣”發(fā)展戰(zhàn)略密切相關，是我們打造急需破解的難題。

3、群眾有期盼

近年來，無論是從群眾的來信來訪還是“兩代表一委員”的意見建議，對城鄉(xiāng)環(huán)境的整治、鄉(xiāng)風文明提升、環(huán)保問題整改等等問題，大家都始終高度關注、熱切期盼。我們現(xiàn)在天天講，要提升老百姓的獲得感和幸福感，但是，發(fā)臭的垃圾、惱人的噪音、嗆人的揚塵等等這些群眾身邊的“小煩惱”卻極大地影響著我們群眾的“大幸?！?。民之所望，施政所向。人民群眾的迫切要求就是各級黨委和的責任。解決這些問題群眾有期盼，我們更有責任！

二、推進措施要再加力

1、城區(qū)環(huán)境整治方面

一是全面提升保潔質量。要督促保潔公司加大環(huán)衛(wèi)設施設備更新的投入，加快城區(qū)中型垃圾中轉站建設，完善城區(qū)公園廣場、主要街道果殼箱設置；盡快完成城區(qū)保潔工作、環(huán)衛(wèi)設施移接交工作；加大保潔力度，督促持續(xù)擴大保潔面積，將城鄉(xiāng)結合部納入一體化保潔范圍；強化保潔隊伍建設，落實保潔時間“一提前一延長”。抓好城區(qū)“牛皮癬”整治工作。

二是加強市政配套設施建設。推進臨時停車場、攤點、交易點等便民疏導點建設，著力解決城區(qū)占道經營、無車位可停等城市管理難點問題；實施東等路口電子交通信號燈建設，規(guī)范城區(qū)交通秩序；啟動數(shù)字城管平臺建設。

三是加強市容聯(lián)動執(zhí)法。以全縣城區(qū)環(huán)境綜合整治行動為契機，繼續(xù)整合相關部門力量，推進市容環(huán)境整治工作，著力解決城區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象。

四是加強市政設施管理。大力實施城區(qū)填平補齊和下水道清淤疏通工作，啟動城區(qū)易澇點下水管道改造工作；加強城區(qū)路燈、景觀燈等市政設施的維護，保障城市道路、公共休閑廣場等市政公用設施的完好率。

五是加快重點項目建設。按照城市街景提檔、功能升級、景區(qū)打造的要求，推進重點項目建設，到年底，完成橋主體工程建設并通車，啟動城區(qū)一河兩岸建筑立面改造、農貿市場建設，啟動城鄉(xiāng)垃圾一體化處置4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾壓縮站建設，加快生活垃圾填埋場配套設施建設，確保垃圾場防滲濾液處理設施投入使用。

六是推進城管體制改革。要圍繞省市關于深入推進城市執(zhí)法體制改革改進城市管理工作的實施意見，推進城管部門體制改革，通過建立城市管理行政執(zhí)法局，整合執(zhí)法職能和隊伍，進一步理順城管體制機制，推行城區(qū)綜合執(zhí)法工作。

2、鄉(xiāng)村環(huán)境整治方面

一是空心房整治進度要加快。經過一段時間的努力，這項工作得到了較快推進，但是離我們的目標要求還有差距。另外，對于空心房拆除的后續(xù)管理一定要跟進，千萬不能“一拆了之”，垃圾一定要及時清理，該復墾的要盡快復墾。

二是“三沿六區(qū)”亂埋亂葬專項整治行動要加快推進。全縣已核實“三沿六區(qū)”需搬遷墳墓總數(shù)穴（含重點工程需搬遷墳墓穴），已作為目標任務分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要堅定信心，毫不動搖，必須全部按照時間節(jié)點搬遷到位。要按相關要求建立完善遷墳臺賬，7月20日前完成這項工作，要落實鄉(xiāng)村干部遷墳包干責任，上門上戶做好動員工作、發(fā)放遷墳通知書，確保9月能夠開始全面遷墳。當前，公益性墓地建設進度偏慢，無一鄉(xiāng)鎮(zhèn)開工建設，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要加快進度，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須在8月底前建成一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公益性墓地。

三是農村垃圾治理要強化。當前，10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村生活垃圾處理已經全部實現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，縣首創(chuàng)環(huán)保公司已全面接管，實現(xiàn)了統(tǒng)一清掃、統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處理。今后各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）要進一步加強督查調度，雖然農村生活垃圾已經移交給縣首創(chuàng)環(huán)保公司，但是縣直有關部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能當“甩手掌柜”，要經常性開展督查調度，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組一線，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，推動工作。要全力以赴做好迎接農村生活垃圾治理省級驗收準備工作，尤其要重視第三方的明察暗訪工作，各有關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要通力協(xié)作，全力以赴，確保順利通過驗收。

四是新農村建設要加快。目前來看，新村點的建設方面進展不平衡，桐江許坊片進展較快，其他地方進展偏慢。下一步，關鍵是要加快進度，提升精細度，確保按時、高質、高效完成今年的目標任務。

3、鄉(xiāng)風文明建設和“三城同創(chuàng)”方面

這項工作目前主要存在進展不平衡、群眾參與不夠強等問題。鄉(xiāng)風文明建設和“三城同創(chuàng)”是一個龐大的系統(tǒng)工程，需要各部門的積極配合和全社會共同支持和參與。

一是宣傳上要更加深入。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位務必采取切實措施，多種方式進行宣傳，做到政策解讀家喻戶曉，群眾知曉率、參與率100%全覆蓋，群眾滿意率要達到95%以上。

二是結合上要更加有效。鄉(xiāng)風文明行動要與“旅游強縣”、“精準扶貧”、“環(huán)境整治年”、“文明創(chuàng)建”等各項工作有機結合、相互促進。特別是，鄉(xiāng)風文明建設要與精準扶貧工作結合好，著力解決部分群眾“以貧為榮”“拼窮”“我窮我怕誰”“等靠要”等不良思想。

三是“三城同創(chuàng)”工作不能放松。去年通過大家的共同努力，我縣獲評文明城市，這個榮譽來之不易。今年，我們還要迎接市文明城市復核，希望大家能一如既往，更加努力，確保復核過關。同時，要做好下步爭創(chuàng)省級文明城市的前期各項工作。要切實開展文明鄉(xiāng)村、文明單位、文明家庭和身邊好人、道德模范的評選宣傳工作。

森林城市創(chuàng)建方面，我們的各種申報材料已進入核稿階段，下一步的關鍵是迎接省綠化委員會的驗收。衛(wèi)生城市創(chuàng)建方面，雖然創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市方面我們要明年才能夠申報驗收，目前來看大部分工作進展順利，但是有一項農貿市場建設達標的硬指標進展滯后，必須盡快著手，否則，拖到后面就來不及了，請相關單位加快推進。

三、推進進度要再加快

1、要統(tǒng)籌兼顧

當前各項攻堅任務異常繁重，各種工作也是千頭萬緒。請大家一定要學會統(tǒng)籌兼顧、十個手指彈鋼琴，切忌“因事小而不為,因事雜而亂為,因事難而怕為”，做到各項工作都能緊張有序推進。

2、要打提前量

凡事預則立，不預則廢。工作一定要打提前量，千萬不能等到“火燒眉毛”了，才“火急火燎”地趕。打好提前量，不僅體現(xiàn)一個人的智慧和從容，更是做好工作的訣竅。特別是衛(wèi)生城市創(chuàng)建和環(huán)保督察問題整改等工作，一定要適當提前，否則就容易出問題。

3、要跟蹤問責

文明創(chuàng)建申報材料范文5

營業(yè)所是從1998年初開展創(chuàng)建“青年文明號”活動的，1999年被農行分行、共青團農行分行委員會授予省級“青年文明號”，至今已連續(xù)6年保持這一殊榮。創(chuàng)建活動的開展，為營業(yè)所各項業(yè)務的發(fā)展插上了騰飛的翅膀。20xx年度榮獲儋州市支行“先進單位”稱號，20xx年度榮獲“先進集體”稱號，20xx年第一季度榮獲“‘迎新春’優(yōu)質服務活動競賽儲蓄存款第一名”稱號。到20xx年底，營業(yè)所各項存款達到8082.6萬元，比年初增長723萬元，人均存款1154.6萬元;賬面利潤238萬元，比年初增長17萬元，人均創(chuàng)利34萬元。以創(chuàng)建活動為契機，塑造優(yōu)秀的人才，打造優(yōu)秀的團隊，營造一流的信譽，創(chuàng)造一流的效益——這就是營業(yè)所的發(fā)展之路。

一、加強日常教育，塑造優(yōu)秀的人才

人才興，則農行興。不斷學習，不斷充實自己的知識結構，以適應激烈的競爭的需要，是營業(yè)所每位員工向自己提出的標準之一。多年來，營業(yè)所的青年員工一直保持在80%左右，在創(chuàng)建活動中，營業(yè)所加強對員工的培養(yǎng)，通過采取以老帶新、技能測試、崗位競爭等措施，鑄造了一支充滿活力、積極進取、素質優(yōu)良的隊伍。他們朝氣蓬勃，都有成才的愿望;同時，農行的發(fā)展也需要一大批有才能的青年。

歐陽智是20xx年調來營業(yè)所的一名小伙子，他一來便感受到了營業(yè)所人才濟濟的競爭氛圍。于是，他虛心拜師請教，經常加班加點苦練業(yè)務。有一段時間，他業(yè)務處理速度老是提不上去，不僅自己著急，連與他臨柜的員工陳青也急得不得了。陳青認真幫助他分析原因，不厭其煩的手把手的指點，由于忙于練業(yè)務，近在8公里的家，一個星期也難得回一次，功夫不負有心人，歐陽智的進步很快，現(xiàn)在是營業(yè)所的業(yè)務骨干。

陳方是營業(yè)所的坐班主任兼主管會計，由于他忙于經常加班加點工作及練業(yè)務，家住營業(yè)廳四樓上的他，也不多陪嬌妻一會。難怪有一回他的妻子向所里的同志打聽：“你們上班一天幾小時?”。不過，令人欣慰的是，當他的妻子知到事情的原委后，更加支持他的工作，他多次獲得支行評選的“先進個人”稱號。

營業(yè)所員工的素質就是在這樣的“熔爐”中“煉”出來的。在營業(yè)所工作的員工，可以說人人都是“崗位標兵”或復合型的“技術能手”，其中先后有3人獲得省行授予的“青年崗位能手”稱號。從營業(yè)所出去的人員個個都是各單位里的業(yè)務骨干，營業(yè)所成了名符其實的人才培養(yǎng)基地。

二、講求無私奉獻，打造優(yōu)秀團隊

能否打造一支優(yōu)秀的團隊，“領頭雁”是十分關鍵的。營業(yè)所現(xiàn)任主任何青同志就是一個出色的“領頭雁”。何青同志是一位年輕的優(yōu)秀干部，在營業(yè)所里處處率先垂范，為人師表。他一年到頭極少休星期天，不是靠在單位工作就是在外面公關業(yè)務。他到調到營業(yè)所后，為了能在工作上有所建樹，他曾3次推遲婚期，這不單讓女友著急，年邁的雙親也三番五次地催促說：“年齡也大了，又有合適的對象，到底你還等什么?”，一向對雙親言聽計從的他，此時總是以上班地點離家遠，不方便為由推托。

在何青同志的帶領下，營業(yè)所的員工形成了“人心齊、士氣旺、干勁足”的好局面。有一次，國營xx地區(qū)農場在下午差不多下班的時候從外地打了筆錢到帳上，農場的領導說：這是一筆被拖欠已久的貨款，農場工人也等著這筆款發(fā)工資，為了工人的生活和企業(yè)的信譽，要求第二天發(fā)到工人的帳戶上。這是一宗3000多戶的代理業(yè)務，為了營得企業(yè)的信任，所主任何青得知這一信息后，不顧感冒頭疼，親自帶員工，立即投入到工作中。晚上，他們簡單地吃點快餐充饑，繼續(xù)爭分奪秒地工作。當數(shù)據(jù)錄入完成時已是晚上12點多鐘。第二天，當工人們高高幸幸地領著工資回去時，農場領導不無感慨地說：“農行的同志不愧是我們的‘鐵哥們’!”。

任務完成得好當然讓人高興，但其間表現(xiàn)出來的團隊精神更是讓人激動。陳青的兒子才5歲，她本該下午6點鐘到幼兒園去接兒子回家的，但忙于要作她把這事給忘了。等幼兒園的老師不得已便把孩子送到單位門口時，她才想起她的對象那天下午也突然有事出差了，但忘了委托別人去接孩子?？山酉聛?，問題又來了：單位的工作還沒干完，孩子該怎么辦?同事陳方說：“不要緊，我讓我老伴先接他上我家先”。營業(yè)所就是這么一個團體：各有各的家，單位也是一個家。

三、搞好創(chuàng)建活動，營造一流的信譽

沒有信譽就沒有一切。講求誠信和責任，營造一流的信譽，是營業(yè)所開展創(chuàng)建活動的一個主題。20xx年10月的一天，xx地區(qū)農場前衛(wèi)隊的一位小伙子拿著一張存單，急匆匆地趕來營業(yè)所要求辦理密碼掛失，然后取錢?？蔂I業(yè)人員一問，存單上的名字不是他本人的，而是他哥的，當營業(yè)人員向他解釋說密碼掛失非得本人來辦理不可，小伙了急了，他說他哥患腦溢血，半身不遂，忘了密碼，目前又急著要錢去買藥。本著為客戶負責和維護農行的信譽著想，所主任何青各業(yè)務人員李敏帶上《掛失申請書》跟著小伙了親自登門服務，當這位患病的客戶鄭重地簽下他的名字后，感激地握著xx地區(qū)所兩位同志的手。盡管是1000元的存單，但營業(yè)所的同志始終奉行的是“客戶至上，信譽第一”的宗旨。

營業(yè)所還有一位姓蔡的客戶，是位退休老工人，性格倔強。有一次，她突然到營業(yè)所大罵說營業(yè)人員貪污了她的錢，一個勁地罵了許多不干凈的話，任憑怎么你怎么勸阻和解釋，她就不理，使一些不明～的客戶誤以為真，引起了非議。員工只能忍辱負重詢，經過會計副主管張莉再三勸阻，并深入了解，后來她說她兒子幫她拿400元錢來農行存，她兒了回去說錢存進農行了，但農行的人沒給他存折，所以她認為農行的人貪了她的錢。正好營業(yè)員吳華認識她兒了，就上門去了解情況，她兒子最終承認是他把他老媽的錢拿去賭了，而沒去農行存，但又怕老媽責怪，所以撒了個謊。蔡老太后來還到營業(yè)所向營業(yè)人員賠理道歉。這件事情的～解決，不僅消除了不良影響，而且得到了廣大客戶和當?shù)厝罕姷暮迷u。

四、搞好創(chuàng)建活動，創(chuàng)造一流的效益

創(chuàng)建“青年文明號”活動的落腳點在于提高經營效益。幾年來，營業(yè)所依托創(chuàng)建“青年文明號”活動，不斷拓展客戶，不斷擴大市場份額，使辦事處的經營效益穩(wěn)步增長。

營業(yè)所的同志們時刻不忘自己是“青年文明號”的一員，大家利用集體的智慧，群策群力，攻下了一個又一個“黃金客戶”。營業(yè)所地處海南省國營xx地區(qū)農場場部，由于近兩年來，國內天然膠價格持續(xù)上揚，各地收膠老板蜂擁而至。有一次，營業(yè)員李敏聽說有位上海劉姓老板，帶一大筆錢來收膠，就上門去做工作，沒想被人家“轟”了出來，人家怕是騙了，因為只有騙子和小偷經常緊盯別人的錢兜。第二天，何青和李敏再次登門拜訪，進一步表明身份，并給劉老板介紹營業(yè)所龐大的客群，以我們和客戶的關系可于為他聯(lián)系賣方客戶提供便利。片刻間，劉老板被我們火一般的熱情和鍥而不舍的精神感動了，僅過兩天他就在營業(yè)所開了帳戶，并在營業(yè)所認識了他第一批生意伙伴，此后生意來越紅火，也與營業(yè)所結下了深厚的友誼，成為營業(yè)所一個忠實的“黃金客戶”。

營業(yè)所是平凡的，營業(yè)所的7位員工是平凡的，不平凡的是在這5年的創(chuàng)建“青年文明號”的活動中，他們始終自覺地將困難作為一種鍛煉和磨練，與時俱進，保持“青年文明號”的風采。