315怎么網(wǎng)上投訴具體流程
315怎么網(wǎng)上投訴具體流程
3月15日是消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日，在這天會(huì)曝光很多與自己戚戚相關(guān)的產(chǎn)品，怎么才能平常在網(wǎng)上投訴一些違規(guī)行商行為呢。為此學(xué)習(xí)啦小編為大家推薦了一些315網(wǎng)上投訴的步驟，歡迎大家參閱。
315怎么網(wǎng)上投訴
國(guó)家315投訴的網(wǎng)站為：中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行。是由國(guó)家質(zhì)檢總局主管的以接受315消費(fèi)投訴、曝光質(zhì)量黑幕、提供315維權(quán)知識(shí)、配合質(zhì)量監(jiān)管、推廣名優(yōu)品牌為主的質(zhì)量監(jiān)督型新聞期刊。消費(fèi)者可以在線投訴。
315網(wǎng)上投訴的步驟
第一
進(jìn)入315官網(wǎng)首頁(yè)，【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行】網(wǎng)站，在左上角處點(diǎn)擊“投訴注冊(cè)”。
第二
填寫(xiě)用戶名、密碼等信息，點(diǎn)擊“注冊(cè)”。
第三
注冊(cè)成功后，系統(tǒng)會(huì)提示您完善個(gè)人信息，以便投訴。
第四，點(diǎn)擊完善資料，填寫(xiě)自己的姓名、手機(jī)號(hào)、所在城市等真實(shí)信息，點(diǎn)擊“保存”。
第五，完善之后，在“用戶中心管理”的列表里點(diǎn)擊“我要投訴”，即可進(jìn)行實(shí)名投訴。
消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利
我國(guó)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)的八項(xiàng)基本準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)自身情況，制定了消費(fèi)者的九項(xiàng)基本權(quán)利，如下：
1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。
5、消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
6、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。
7、消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。
8、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。
9、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。
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