春節(jié)旅游有什么小常識(shí)
隨著春節(jié)的臨近,春節(jié)游的高峰也隨將到來,下面,學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些關(guān)于春節(jié)旅游小常識(shí),僅供參考。
春節(jié)旅游小常識(shí)一、旅游者在旅游過程中如果遇到質(zhì)量問題,可以向旅游質(zhì)量管理部門進(jìn)行投訴,但是在投訴前需要注意以下幾點(diǎn):
一、是投訴者應(yīng)是旅游合法權(quán)益直接受到侵害的當(dāng)事人或者合法代理人;
二、是投訴內(nèi)容和賠償要求應(yīng)符合投訴審理范圍;
三、是投訴者應(yīng)有明確的被投訴對(duì)象,具體的賠償請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù);
四、是投訴者辦理投訴登記手續(xù)時(shí),應(yīng)提供旅游合同(協(xié)議)、團(tuán)款收據(jù)、旅游行程及相關(guān)投訴材料;
五、是向旅游質(zhì)量管理部門投訴的期限為90天,失效期限以請(qǐng)求人受侵害事實(shí)發(fā)生時(shí)計(jì)算,超過時(shí)效的請(qǐng)求,則不予受理。
春節(jié)旅游小常識(shí)二、旅游費(fèi)用不包括以下費(fèi)用:
1、非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
2、自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;
3、自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;
4、行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,包括:交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、飲料及酒類費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;
5、上述旅游費(fèi)用包含項(xiàng)目中未列明的其他費(fèi)用。
春節(jié)旅游小常識(shí)三、投訴審理范圍適用保證金賠償條件的:
一、是旅行社因自身過錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的;
二、是旅行社服務(wù)未達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的;
三、是由于旅行社破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的。
春節(jié)旅游小常識(shí)四、下列情形不適合保證金賠償案件的審理:
一、是旅行社因不可抗力因素不能履行合同的;
二、是旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的;
三、是投訴審理范圍規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛;
四、是超過規(guī)定時(shí)限期效的;
五、是司法機(jī)關(guān)及有關(guān)部門已經(jīng)受理的。
春節(jié)旅游小常識(shí)五、旅游費(fèi)用包括哪些:
旅游離不開花錢,但作為普通旅游者,把錢交給旅行社之后,是否知道自己花出的錢能夠享受到哪些服務(wù)嗎?
旅游費(fèi)用包括:
1、代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;
2、交通客票費(fèi);
3、餐飲住宿費(fèi),含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;
4、游覽費(fèi);
5、旅游服務(wù)費(fèi),含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。