客服經(jīng)理簡歷模板
客服經(jīng)理簡歷模板
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客服經(jīng)理簡歷模板(一)
個人基本信息：
姓名：xuexila
兩年以上工作經(jīng)驗 | 男| 25歲(1986 年 1 月 14 日)
居住地：北京
電 話：138********
E-mail：xuexila.com
最近工作 [ 2 年 4 個月]
公 司：XX 電子科技有限公司
行 業(yè)：電子技術/半導體/集成電路
職 位：客服經(jīng)理 最高學歷
學 歷：本科
專 業(yè)：工商管理
學 校：電子科技大學
自我評價
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標。
求職意向
到崗時間： 一周以內(nèi)
工作性質： 全職
希望行業(yè)： 電子技術/半導體/集成電路
目標地點： 北京
期望月薪： 面議/月
目標職能： 客服經(jīng)理
工作經(jīng)驗
2011 /2—至今：XX 電子科技有限公司 [ 2 年 4 個月]
所屬行業(yè)： 電子技術/半導體/集成電路
客服部 客服經(jīng)理
1、負責使用 SAP 系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;
2、負責與貿(mào)易商務談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項運作流程向銷售人員提供建議;
3 、負責對合同進行建檔、管理和執(zhí)行;
4、負責電子商務項目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓;
5、負責物料計劃、庫存控制、外包倉庫運作及成本控制;
6、負責提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務，收集市場信息并及時向銷售人員反饋;
7、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關系，以保障達到團隊銷售指標;
8、負責協(xié)助管理客服團隊及提供指導。
2010 /6--2011 /12：XX 資源有限公司 [ 1 年 9 個月]
所屬行業(yè)： 石油/化工/礦產(chǎn)/地質
客服部 客服經(jīng)理
1、負責聯(lián)系會員客戶，推廣新項目的整體策劃與實施;
2、負責收集會員反饋信息，傳達相關部門;
3、負責配合會員活動/會議的組織和策劃，完善會員服務;
4、負責根據(jù)會員積分規(guī)則，解答客戶疑問;
5、負責處理積分中的相關問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決;
6、負責定期分析會員積分數(shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進和完善積分政策。
2012 /1—至今：XX 服飾有限公司[ 10 個月]
所屬行業(yè)： 服裝/紡織/皮革
客服部 客服經(jīng)理
1、負責帶領客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;
2、負責為客服團隊建立 KPI，監(jiān)控服務水準;
3 、負責確?？蛻粲唵蔚臏蚀_性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負責監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負責維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7 、負責根據(jù)客戶提供的需求預測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準備;
8 、負責協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷
2004 /9 --2008 /7 電子科技大學 工商管理 本科
語言能力
英語(熟練) 聽說(熟練)，讀寫(熟練)
客服經(jīng)理簡歷模板(二)
姓 名：xuexila
年 齡： 22
戶口所在： 湛江
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
身 高： 158 cm
體 重： 45 kg
人才類型： 在校學生
應聘職位： 財務/審計/稅務
工作年限： 0
職 稱：
求職類型： 實習
可到職日期： 隨時
月薪要求： 1～1999元
希望工作地區(qū)： 天河區(qū)，海珠區(qū)，廣州
工作經(jīng)歷
浦發(fā)銀行
起止年月：2014-01 ～ 2014-02
公司性質： 股份制企業(yè)
所屬行業(yè)：銀行
擔任職位： 客戶經(jīng)理助理
工作描述： 電話回訪客戶，營銷理財產(chǎn)品和貸款。
離職原因： 開學
志愿者經(jīng)歷
廣州市社會兒童福利院
起止年月：2012-04 ～ 2013-12
擔任職位： 少年導師
工作描述： 輔導孩子們的學習，陪他們聊天玩耍。
教育背景
畢業(yè)院校： 廣東金融學院
最高學歷： 本科
獲得學位:
畢業(yè)日期： 2015-06
專 業(yè) 一： 會計學
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 優(yōu)秀
粵語水平：
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
1.專業(yè)資格證書：會計從業(yè)資格證、證券從業(yè)資格證
2.專業(yè)技能 ：能迅速辨別鈔票真?zhèn)?，熟悉賬務處理程序，具備一定管理、策劃能力
3.IT知識技能：掌握基本辦公軟件操作，熟練使用 用友、金蝶財務軟件
個人自傳
1.學習能力強，能夠充分發(fā)揮主觀能動性，勤學好問，曾獲得國家勵志獎學金;
2.工作認真負責，積極主動，是班級的就業(yè)指導干部;
3.積極參加社會實踐，曾參加過廣州市社會兒童福利院義教活動及各項社會兼職。
客服經(jīng)理簡歷模板(三)
姓 名： ***
國籍： 中國
目前所在地： 白云區(qū)
民族： 漢族
戶口所在地： 梅州
身材： 164 cm 47 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 20 歲
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應聘職位： 市場/營銷/拓展專員：銷售、客服專員/助理(非技術)、客戶經(jīng)理/主管：
工作年限： 2
職稱： 初級
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： XX--3500
希望工作地區(qū)： 廣州 深圳 佛山
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：XX-06 ～ XX-07新邦物流(區(qū)域項目經(jīng)理)
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：物流/運輸
擔任職務： 經(jīng)理
工作描述： 主要負責新邦物流深圳地區(qū)項目客戶的維護和開發(fā)(負責整個部門的日常工作的開展，包括客戶資料的統(tǒng)一整理分類，目標客戶的跟進，新舊客戶的維護)
離職原因： 公司人事變動
教育背景
畢業(yè)院校： 湖北黃岡師范學院
最高學歷： 大專
畢業(yè)日期： XX-03-01
所學專業(yè)一： 物流管理
所學專業(yè)二： 辦公軟件
受教育培訓經(jīng)歷：
起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
XX-09 XX-08 深德技校 物流管理與計算機 物流師證，計算機證
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 精通
粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
本人能熟練使用office辦公軟件WORD,EXCEL,POWERPOINT等，能熟練使用電腦，能使用數(shù)據(jù)庫軟件對客戶資料的管理分類。團隊管理、客戶開發(fā)、客戶洽談能力強，比較有親和力。同時對物流行業(yè)有自己的獨特見解。愛好廣泛，喜歡閱讀，聽音樂，涂鴉，運動等。 給我一個機會，定能還你一片精彩!
詳細個人自傳
個人聯(lián)系方式
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