銀行客服個人簡歷范文
銀行客服個人求職者在找工作的過程中,有時個人求職簡歷起著很重要的作用。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銀行客服個人簡歷范文,以供大家閱讀。
銀行客服個人簡歷范文(一)
王紫秋
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲(1990年12月1日)
居住地:北京
電 話:139*******(手機(jī))
E-mail:xuexila.com
最近工作[9個月]
公 司:XX有限公司
行 業(yè):銀行
職 位:銀行客服
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):交通運(yùn)輸
學(xué) 校:北京交通大學(xué)
自我評價
精通外資制造業(yè)進(jìn)銷存一體化管理、客戶管理工作流程、ERP操作系統(tǒng)等,參與公司ERP系統(tǒng)軟件的初始化工作,對ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入和應(yīng)用有很深厚的工作經(jīng)驗(yàn)。 多年的客服豐富經(jīng)驗(yàn),造就優(yōu)秀的突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變反應(yīng)能力,做事踏實(shí)認(rèn)真,待人接物誠懇務(wù)實(shí)。
求職意向
到崗時間:可隨時到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):銀行
目標(biāo)地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:銀行客服
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/9 – 2015/6:XX有限公司[9個月]
所屬行業(yè):銀行
研究部 銀行客服
1. 客戶來電咨詢關(guān)于信用卡還款日,在咨詢時可適當(dāng)提供增值服務(wù)例如賬單分期業(yè)務(wù) 和分期付款服務(wù)
2. 客戶來電對換積分禮品為客戶對換
2013/5 – 2014/8:XX有限公司[1年3個月]
所屬行業(yè):銀行
研究部 銀行客服
1. 來電處理客戶投訴按照流程穩(wěn)定客戶情緒,控制客戶升級投訴
2. 在電話結(jié)束前可推薦客戶我行增值理財產(chǎn)品
教育經(jīng)歷
2009/8— 2013/6 北京交通大學(xué) 交通運(yùn)輸 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
銀行客服個人簡歷范文(二)
基本信息
姓名:
手機(jī):1881xxxxx
郵箱: www.rzpgrj.com
性別:男
年齡:24
學(xué)歷:本科
求職目標(biāo)
銀行大堂經(jīng)理
教育背景
2012.09-2016.07 XXX 大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)(本科)
工作經(jīng)歷
2012-04至今 XXXX信息科技有限公司 產(chǎn)品經(jīng)理
1、團(tuán)隊(duì)管理,電商產(chǎn)品管理,電子商務(wù)策劃項(xiàng)目管理;
2、網(wǎng)站需求分析,產(chǎn)品設(shè)計,產(chǎn)品跟蹤,及后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化工作;
3、與研發(fā)、營銷、客服配合,展開產(chǎn)品開發(fā)、銷售、售后工作;
4、產(chǎn)品應(yīng)用市場調(diào)研和分析;
5、公司品牌宣傳,產(chǎn)品推廣,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站策劃和運(yùn)營工作。
2010-03-2012-03 XXXX信息科技有限公司 軟件工程師
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計及改進(jìn),參與公司網(wǎng)上商城系統(tǒng)產(chǎn)品功能設(shè)計及實(shí)施工作。
2、負(fù)責(zé)客戶調(diào)研、客戶需求分析、方案寫作等工作, 參與公司多個大型電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃
工作,擔(dān)任大商集團(tuán)網(wǎng)上商城一期建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理。
校外實(shí)踐
2015.07-2015.08 郵政儲蓄銀行大XXXX區(qū)支行 大堂經(jīng)理助理(實(shí)習(xí)生)
1.熱情接待每一位客戶,向其提供專業(yè)的銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
2.平均每日能協(xié)助大堂經(jīng)理激活20-30個手機(jī)銀行和個人網(wǎng)銀,指導(dǎo)50—80位客戶準(zhǔn)確有效的填寫各種單據(jù),提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量,節(jié)約客戶時間,便民利民。
3.每天按時到崗、參加晨會、定時對各種單據(jù)和宣傳手冊查缺補(bǔ)漏;巡視網(wǎng)點(diǎn)的ATM機(jī),填寫《ATM機(jī)巡視記錄》和《大堂經(jīng)理工作日志》;下班前統(tǒng)計好各個柜員激活的網(wǎng)上銀行數(shù)量,上交給負(fù)責(zé)人員;受理客戶的意見建議,并做好記錄反饋。
4.在2天內(nèi)獨(dú)自完成了200份《中國郵政儲蓄銀行針對客戶滿意度的調(diào)查問卷》的分發(fā)整理工作。
自我評價
1.具備經(jīng)濟(jì)、金融、銀行業(yè)理論知識和實(shí)踐操作能力,自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),潛力大,具有可塑性。
2.團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng):作為寢室長,努力協(xié)調(diào)寢室成員的關(guān)系,形成良好的寢室氛圍,調(diào)動成員的積極性,帶領(lǐng)其參與學(xué)校組織的寢室活動,并在寢室設(shè)計大賽中屢獲獎項(xiàng)。
3.有激情,出于對銀行業(yè)的喜愛,積極參加相關(guān)活動,在2015年學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)舉辦的企業(yè)招聘模擬大賽中,我作為應(yīng)聘銀行柜員的角色,認(rèn)真完成自己的任務(wù),做好本職工作幫助團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異的成績。
技能證書
全國大學(xué)英語四級證書(CET4)
全國計算機(jī)二級證書(Access),能熟練操作辦公系統(tǒng)軟件
會計從業(yè)資格證書
普通話水平測試等級證書
銀行客服個人簡歷范文(三)
個人基本簡歷
姓 名:xuexila
國籍: 中國
目前所在地: 天河區(qū)
民族: 漢族
戶口所在地: 梅州
身材: 160 cm 48 kg
婚姻狀況: 未婚
年齡: 24
培訓(xùn)認(rèn)證: 誠信徽章:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型: 普通求職
應(yīng)聘職位: 行政/后勤、市場/營銷、客服及技術(shù)支持:
工作年限:
職稱: 無職稱
求職類型: 全職
可到職日期: 隨時
月薪要求: 面議
希望工作地區(qū): 廣州 天河區(qū) 海珠區(qū)
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:2008-10 ~ 2010-09佛山創(chuàng)意鞋材有限公司
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
擔(dān)任職務(wù): 業(yè)務(wù)助理
工作描述: 1.跟蹤新產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程;
2.跟蹤客戶下單情況,并將訂單資料輸入公司電腦;
3.統(tǒng)計接單數(shù)據(jù),做成日報表,周報表,月報表將信息告之相關(guān)部門;
4.記錄,整理部門的資料并歸類;
5.主管臨時安排的工作等.
離職原因:
公司名稱: 起止年月:2008-02 ~ 2008-07廣州市圖文有限公司
公司性質(zhì): 私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù): 職員
工作描述: 檢測審核修改相片,用photoshop處理相片,excel制表。
離職原因: 個人原因
公司名稱:
起止年月:2007-10 ~ 2007-11廣州會展(車展)
公司性質(zhì): 民營企業(yè)所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職務(wù): 工作人員
工作描述: 做一些安檢工作。
離職原因: 實(shí)習(xí)
公司名稱:
起止年月:2007-07 ~ 2008-09新厚超市
公司性質(zhì): 私營企業(yè)
所屬行業(yè):服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職務(wù): 收銀員
工作描述: 1、負(fù)責(zé)購物營業(yè)時間內(nèi)顧客購物的收款工作;
2、負(fù)責(zé)將顧客購物信息準(zhǔn)確錄入前臺收款機(jī);
3、負(fù)責(zé)銷售日報的打印、核對;
4、負(fù)責(zé)收款設(shè)備日常的保管與維護(hù)。
離職原因: 兼職
教育背景
畢業(yè)院校: 廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
最高學(xué)歷: 大專
畢業(yè)日期: 2008-07-01
所學(xué)專業(yè)一: 電子商務(wù)
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷: 起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) ?!I(yè) 獲得證書 證書編號
2005-09 2008-07 廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 電子商務(wù) 畢業(yè)證 139121200806000548
語言能力
外語: 英語 一般
國語水平: 精通
粵語水平: 良好
工作能力及其他專長
文員、助理; 愿意從低層做起,尋求具有挑戰(zhàn),并有發(fā)展?jié)摿Φ墓ぷ鳌?/p>
詳細(xì)個人自傳
為人誠懇、熱情,性格開朗,助人為樂,有主見,積極進(jìn)取,對工作能認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,有良好的人緣關(guān)系,能融洽人與人之間的交往,有信心做好每一件事。能夠積極參加學(xué)院及班級組織的活動,并能在活動中充分發(fā)揮出自己的作用。具有頑強(qiáng)拼搏的精神、較強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
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