電話客服簡歷范文3篇
電話客服簡歷范文3篇
簡歷是招聘者對未曾謀面的電話客服求職者的第一印象,下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的電話客服簡歷范文，希望對你有用。
電話客服簡歷范文(一)
姓 名： xuexila
國 籍： 中國
目前住地： 廣州
民 族： 漢族
戶 籍 地： 四川
身高體重： 162 cm?50 kg
婚姻狀況： 未婚
年 齡： 25 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職?
應(yīng)聘職位： 百貨/連鎖/零售服務(wù)類：市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務(wù)類：
工作年限： 2
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州
工作經(jīng)歷：
公司名稱： 廣州***皮具廠
起止年月：2009-02 ～ 2010-03
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)： 市場客服
工作描述： 1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復(fù)。
3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(dǎo)(比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經(jīng)驗以及平時領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因： 有點事情需要回家處理
公司名稱： 中山***計算機服務(wù)有限公司
起止年月：2008-03 ～ 2008-12
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 站長助理
工作描述： 從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。 職責(zé)：1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒有達到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時處理。
離職原因： 為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校： 西南科技大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期： 2008-06-01
所學(xué)專業(yè)： 電子商務(wù)
第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) ?！I(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2008-01 西南科技大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證，學(xué)位證 106191200805004042
語言能力
外 語： 英語 良好
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 較差
工作能力及其他專長
兩年工作經(jīng)驗，主要是從事客戶服務(wù)以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。
詳細個人自傳
本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。
電話客服簡歷范文(二)
蔣小姐
目前所在： 增城
年 齡： 32
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 158 cm
人才測評： 未測評
體 重： 51 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 財務(wù)/會計助理/會計文員，客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，物流專員/助理
工作年限： 8
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500～4499元
希望工作地區(qū)： 增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)
工作經(jīng)歷
廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司
起止年月：2013-06 ～ 2014-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔(dān)任職位： 客服專員
工作描述： 1.商場物業(yè)巡查的工作安排
2.商戶及顧客的投訴及建議的處理
3.商場營業(yè)員的工作指導(dǎo)及管理
4.顧客指引
5.商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.
6.各種突發(fā)事件的處理
7.培訓(xùn)新員工
離職原因： 個人原因
中國**集團有限公司
起止年月：2012-02 ～ 2013-06
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔(dān)任職位： 投資/理財顧問
工作描述： 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計劃:人壽保險,健康險,養(yǎng)老險,車險財產(chǎn)險.以及銀行投資理財?shù)?為客戶提供全方位的金融服務(wù).
離職原因： 個人原因
**商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司
起止年月：2010-09 ～ 2011-09
公司性質(zhì)： 外商獨資
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
擔(dān)任職位： 采購員
工作描述： 1.鞋類供應(yīng)商的選擇引進與管理，包括：看樣，合同談判等;
2.與大潤發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調(diào);
3.超市各檔期促銷活動的安排.
4.數(shù)據(jù)整理分析，完成各種報表.
4月開始接任男休閑裝采購工作:供應(yīng)商的引進管理，服裝的選版，商品的議價及銷售管理.
離職原因： 個人原因
東莞市**快遞有限公司(DPEX)
起止年月：2006-08 ～ 2010-05
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：物流/運輸
擔(dān)任職位： 高級客服
工作描述： 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調(diào)度。
2.收發(fā)DPEX全球網(wǎng)絡(luò)郵件，進出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。
3.售后服務(wù)，維護客戶關(guān)系及受理客戶投訴等。
4.業(yè)務(wù)支持，根據(jù)客戶需求選擇并提供合理的貨物進出口方案，核算成本給銷售人員提供報價支持。
5.協(xié)助經(jīng)理處理公司其它日常工作及活動。例如：人員日常調(diào)配，管理制度修訂，周年慶等活動策劃與主持等。
離職原因： 個人原因
東莞市**貨運咨詢有限公司
起止年月：2005-07 ～ 2006-07
公司性質(zhì)： 外商獨資
所屬行業(yè)：物流/運輸
擔(dān)任職位： 經(jīng)理助理
工作描述： 1.接聽電話，介紹公司產(chǎn)品及服務(wù)，推介合理的服務(wù)方案。
2.負(fù)責(zé)海運、空運及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡(luò)，核算報價上報經(jīng)理。
3.收發(fā)郵件，制作相關(guān)資料如：invoice,packing list等。
4.兼作出納賬。
離職原因： 個人原因
青海省**化妝品公司
起止年月：2004-04 ～ 2005-04
公司性質(zhì)： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位： 促銷員
工作描述： 對產(chǎn)品進行講解介紹，根據(jù)顧客需求選擇適合的產(chǎn)品。
工作認(rèn)真，積極主動，態(tài)度熱情，有耐心。
離職原因： 勤工儉學(xué)
教育背景
畢業(yè)院校： 青海大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科
獲得學(xué)位: 經(jīng)濟學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期： 2005-07
專 業(yè) 一： 經(jīng)濟學(xué)
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 良好
粵語水平： 較差
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
8年工作經(jīng)驗。1年大型商場物業(yè)管理經(jīng)驗，1年金融從業(yè)經(jīng)驗,1年大型超市服裝采購經(jīng)驗，5年客戶服務(wù)經(jīng)驗。已婚已育，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格開朗，協(xié)調(diào)及抗壓能力強。
個人自我評價
性格開朗，為人誠懇。受過良好的教育，知書達理識大體，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。
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