客服經(jīng)理簡歷范文3篇
客服經(jīng)理簡歷范文3篇
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客服經(jīng)理簡歷范文(一)
王志鵬
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男| 25歲(1986 年 1 月 14 日)
居住地：北京
電 話：138********
E-mail：
最近工作 [ 2 年 4 個(gè)月]
公 司：XX 電子科技有限公司
行 業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
職 位：客服經(jīng)理最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：工商管理
學(xué) 校：電子科技大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個(gè)性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項(xiàng)目。組織紀(jì)律性強(qiáng)，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達(dá)成目標(biāo)。
求職意向
到崗時(shí)間： 一周以內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
目標(biāo)地點(diǎn)： 北京
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 客服經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2011 /2—至今：XX 電子科技有限公司 [ 2 年 4 個(gè)月]
所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路
客服部 客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)使用 SAP 系統(tǒng)高效處理客戶訂單、發(fā)貨及投訴;
2、負(fù)責(zé)與貿(mào)易商務(wù)談判，并根據(jù)公司內(nèi)部各項(xiàng)運(yùn)作流程向銷售人員提供建議;
3 、負(fù)責(zé)對(duì)合同進(jìn)行建檔、管理和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)電子商務(wù)項(xiàng)目或系統(tǒng)的測試工作，并協(xié)助提供內(nèi)部操作培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)物料計(jì)劃、庫存控制、外包倉庫運(yùn)作及成本控制;
6、負(fù)責(zé)提供專業(yè)及優(yōu)秀客戶服務(wù)，收集市場信息并及時(shí)向銷售人員反饋;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，以保障達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo);
8、負(fù)責(zé)協(xié)助管理客服團(tuán)隊(duì)及提供指導(dǎo)。
2010 /6--2011 /12：XX 資源有限公司 [ 1 年 9 個(gè)月]
所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
客服部 客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)聯(lián)系會(huì)員客戶，推廣新項(xiàng)目的整體策劃與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)收集會(huì)員反饋信息，傳達(dá)相關(guān)部門;
3、負(fù)責(zé)配合會(huì)員活動(dòng)/會(huì)議的組織和策劃，完善會(huì)員服務(wù);
4、負(fù)責(zé)根據(jù)會(huì)員積分規(guī)則，解答客戶疑問;
5、負(fù)責(zé)處理積分中的相關(guān)問題，與其他部門協(xié)調(diào)解決;
6、負(fù)責(zé)定期分析會(huì)員積分?jǐn)?shù)據(jù)，協(xié)助市場部門改進(jìn)和完善積分政策。
2012 /1—至今：XX 服飾有限公司[ 10 個(gè)月]
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
客服部 客服經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團(tuán)隊(duì)建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3 、負(fù)責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計(jì)劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨;
6 、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶資料，進(jìn)行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準(zhǔn)備;
8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
教育經(jīng)歷
2004 /9 --2008 /7 電子科技大學(xué) 工商管理本科
語言能力
英語(熟練)聽說(熟練)，讀寫(熟練)
客服經(jīng)理簡歷范文(二)
李奎
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|27歲(1989年3月9日)
居住地：上海
電 話：134******(手機(jī))
E-mail：11178755@qq.com
最近工作[1年1個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：銀行
職 位：客戶管理經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：信用管理
學(xué) 校：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
本人綜合素質(zhì)佳，能夠吃苦耐勞，忠誠穩(wěn)重，堅(jiān)守誠信正直原則，勇于挑戰(zhàn)自我開發(fā)自身潛力。善于學(xué)習(xí)，勤奮務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，具備廣泛的興趣和很豐富的知識(shí)，適應(yīng)能力強(qiáng)，能夠在很短時(shí)間內(nèi)融入一個(gè)新的領(lǐng)域，適應(yīng)它并且把它做好。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：銀行
目標(biāo)地點(diǎn)：上海
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：客戶管理經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/3 — 2015/4：XX有限公司[1年1個(gè)月]
所屬行業(yè)：銀行
客戶部 客戶管理經(jīng)理
1. 分析客戶的理財(cái)需求進(jìn)行，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議。
2. 不斷開拓各種渠道，接觸并篩選有效客戶，參與策劃各種高端客戶活動(dòng)，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3. 持續(xù)跟進(jìn)與服務(wù)，個(gè)人簡歷 wdjl.net，不斷為客戶提供專業(yè)服務(wù)，提出合理化建議，參與流程及制度建設(shè)。
2012/5 — 2013/11：XX有限公司[1年6個(gè)月]
所屬行業(yè)：銀行
財(cái)務(wù)部 銀行會(huì)計(jì)
1. 負(fù)責(zé)銀行的日常業(yè)務(wù)操作，會(huì)計(jì)帳務(wù)處理等工作，負(fù)責(zé)銀行營業(yè)部財(cái)務(wù)費(fèi)用會(huì)計(jì)核算。
2. 負(fù)責(zé)開具銀行收付憑證，及時(shí)付款，憑證電腦輸入等工作，納稅申報(bào)、會(huì)計(jì)憑證和帳冊(cè)的裝訂等工作。
3. 負(fù)責(zé)銀行日常憑證的事后監(jiān)督和整理保管，負(fù)責(zé)銀行日常財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和勾對(duì)檢查。
教育經(jīng)歷
2008/9— 2012/6 上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 信用管理本科
證書
2009/12 大學(xué)英語四級(jí)
語言能力
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)
客服經(jīng)理簡歷范文(三)
求職目標(biāo)：客戶經(jīng)理
姓名：xxx
手機(jī)：1883xxxxx
郵箱: xx@xx.com
性別：女
教育背景
2007.09-2011.07 華東理工大學(xué) 高分子材料科學(xué)與工程
工作經(jīng)歷
2014.01- 至今 米其林投資有限公司 大客戶經(jīng)理
1、與農(nóng)用車各大主機(jī)廠在新疆市場的銷售渠道建立合作關(guān)系并發(fā)展其成為米其林優(yōu)質(zhì)的大客戶;
2、與自治區(qū)及兵團(tuán)政府建立聯(lián)系從而推動(dòng)政府作出對(duì)農(nóng)用胎市場先進(jìn)科技的激勵(lì)政策;
3、負(fù)責(zé)農(nóng)用車胎新疆市場的一級(jí)經(jīng)銷商(批發(fā)商)的管理，包括批發(fā)商銷售團(tuán)隊(duì)組建，銷售計(jì)劃的安排與追蹤，批發(fā)商公司業(yè)務(wù)發(fā)展顧問;
4、通過組織大型輪胎性能演示會(huì)，參加農(nóng)機(jī)展，舉辦多次小型輪胎產(chǎn)品宣講會(huì)從消費(fèi)者層面拉動(dòng)主機(jī)廠與我們產(chǎn)品的配套業(yè)務(wù);
5、尋找并發(fā)展不同類型的大客戶，并使其與米其林有長期的合作關(guān)系;
2011.07-2013.12 米其林投資有限公司 客戶經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)乘用車胎新疆市場的50多家零售渠道管理與發(fā)展
2、負(fù)責(zé)乘用車胎新疆市場的批發(fā)商的管理，包括批發(fā)商銷售團(tuán)隊(duì)組建，銷售計(jì)劃的安排與追蹤，批發(fā)商公司業(yè)務(wù)發(fā)展顧問;2011.04-2011.07米其林(中國)投資有限公司--乘用車產(chǎn)品線
零售商運(yùn)營管理系統(tǒng)專員實(shí)習(xí)生負(fù)責(zé)從系統(tǒng)中抽取全國零售商當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行透視分析
2010.08-2010.08 拜耳材料科技 研發(fā)部實(shí)習(xí)生
自我評(píng)價(jià)
公司內(nèi)發(fā)展最快的員工之一，對(duì)市場敏感，對(duì)銷售工作熱情，自律，有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，熟悉大客戶銷售及銷售管理，有成熟產(chǎn)品成熟渠道的銷售經(jīng)驗(yàn)，也有最新的高科技產(chǎn)品從無到有的推廣經(jīng)驗(yàn)，在四年的工作經(jīng)驗(yàn)中通過自身努力在公司內(nèi)部升值兩次，獲得了各種銷售獎(jiǎng)勵(lì)。
我正在尋找一個(gè)在更新更有未來的行業(yè)內(nèi)，或是有機(jī)會(huì)可以做銷售管理職位的公司，希望能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，共同努力成就一番事業(yè)。
技能證書
雅思 6.0，流利的英語聽說讀寫能力
熟練使用Windows 操作系統(tǒng)
熟練使用Office辦公軟件 PPT Word Excel
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