在職場怎樣求人幫忙方法策略
在職場怎樣求人幫忙方法策略
身在職場總是有一些需要別人幫忙的時候,這個時候很多朋友都不知道怎樣開口求助同事。那么在職場怎樣求人幫忙呢?下面是有在職場如何求人幫忙方法,歡迎參閱。
在職場如何求人幫忙
1、態(tài)度要謙和
求人辦事需要用商量的口吻,而不是命令的口氣,讓別人感覺到對他的勞動的尊重,對他才能的尊重,這樣才能讓對方樂意幫助你。即便是自己的好朋友、關(guān)系好的同事在自己有求于他們時也要做到態(tài)度謙和,不可以用命令的口氣。否則即便是這一次幫助了你,下一次也不會幫助你或者干脆避而遠(yuǎn)之。
2、恭維對方
人都有榮譽感,也都有虛榮心。在請求別人幫助時,最好先稱贊一番對方,尤其是你的不足之處恰好是對方最在行之處的時候,這種稱贊是出自內(nèi)心的,也容易讓對方接受,不會產(chǎn)生讓對方反感的錯覺,這樣做也更容易讓對方幫助你。
3、要能夠體諒別人
求助別人辦事并不是每次都能成功的,因為別人也有別人的事需要做,別人并不會每時每刻都等著給你幫忙。在遇到求助別人不成功的時候,千萬別生氣,更不可以開口罵人,要體諒別人的難處,不可以因為求助不成功而傷害彼此之間的感情。
4、注意方式
一般求助別人做事的時候一定要選擇在別人心情愉快的時候去,這樣成功的不僅成功的機率很大,而且也不會遭人反感。如果在別人心情不好或者別人在專心致志的做一件事時求助,往往不會產(chǎn)生好的效果。
5、不忘致謝
別人幫助你那是因為你們之間的某種因素導(dǎo)致別人盡了分外的義務(wù),例如是關(guān)系好的同事,要好的朋友等等。那么事后一定要向別人致謝,那怕是很簡單的一句“謝謝你”也會對方的心里舒坦很多,也體現(xiàn)出了自己的修養(yǎng),更重要的是如果下次還需要的對方的幫忙的話,可能也會求助成功。
6、記得回饋
此處的回饋并不是說要請對方吃飯或者給予對方其他好處,而是說別人幫助了你,但別人也有需要你幫助的時候,那么當(dāng)別人需要你幫助的時候,如果你能夠給別人提供幫助,并且?guī)椭鷦e人也不會影響到你的正常工作的時候也需要幫助別人,而不能做個自私的人,只求別人的幫助,卻從來不幫助別人。
催促他人辦事,要注意方式方法
很多職場人知道被動等待他人回復(fù)是不靠譜,應(yīng)該主動出擊催促他們盡快配合。然而,很多人不知道爭取他人配合,不僅需要積極主動,還需要審時度勢。一個不小心,你的積極在他人眼中變成了唐突,你的催辦在他人眼中變成了督辦,你積極主動不遺余力的工作態(tài)度,在他人眼中是咄咄逼人甚至不識時務(wù)。為什么會這樣子呢?我給大家舉些例子吧。
常年做甲方的我經(jīng)常與各路銷售人員打交道,對銷售人員的心理和行為有一定了解。當(dāng)銷售無不希望客戶一看到他的報價就馬上答復(fù),一答復(fù)就馬上成交。因此,在報價發(fā)給我之后,絕多數(shù)銷售人員會打電話過來問“收到報價了嗎?”,“貴司有意向嗎?”之類的問題。也有不少人把公司介紹資料發(fā)給我之后,立馬來電約我面談。他們那種急于搞定客戶拿下訂單的心情表露無遺。那么,我會有什么反應(yīng)?
客戶的反應(yīng)視乎采購品的急迫性、重要性和復(fù)雜性而定。如果購買的東西既簡單又便宜還急著用,那不用銷售跟催,客戶也會追著他下單送貨。假如購買的東西性質(zhì)特殊、價格不菲,客戶需要精挑細(xì)選貨比三家的話,銷售急迫的跟進就會引起客戶的反感了。
比如說,你需要挑選一個培訓(xùn)課程,一個長期合作的物流公司,一個甲級寫字樓的辦公室,一個辦公室裝修承包商,一個商務(wù)禮品的供貨商時,這些采購行為都不可以馬上拍板成交,必須根據(jù)公司制度一步步地進行篩選比對,在合同簽訂之前還要按照流程進行審批。在這種情況下,如果銷售人員把公司資料或者方案報價發(fā)出后沒多久,就追問你意下如何,你是很難拿出確切答復(fù)的。而且當(dāng)你正在貨比三家,面對多家公司的銷售時,如果每個銷售都追著你問,你不覺得煩才怪呢。
有位當(dāng)法務(wù)的同學(xué)看到我這一講的微博課后,給大家舉了一個這樣的例子:她的上司讓她去問外聘顧問律師A幾個案件的進行情況,催A加快申請執(zhí)行的進度,免得公司大領(lǐng)導(dǎo)覺得她們部門工作不積極。于是,她想了個法子委婉地向A了解案子的進展,并索取相關(guān)資料。
為什么她要委婉地問,而不是直接地問呢?因為,盡管顧問律師是她公司的業(yè)務(wù)外包方,但這種外包不是普通的勞務(wù)外包,是技術(shù)外包。能夠承接技術(shù)外包的專業(yè)人士或?qū)I(yè)機構(gòu)通常具備比較強的客戶選擇能力。因此,與顧問律師的溝通還是客氣一些為好,不假思索地直接追問業(yè)務(wù)進度,很容易引起對方的不悅,進而影響雙方的合作關(guān)系。
另外,我們再想想,當(dāng)你去某公司面試后,得到HR的一張名片,你會主動打電話問她面試結(jié)果嗎?當(dāng)你與遠(yuǎn)在地球另一邊的一個級別不低的同事通信時,你會因為對方?jīng)]有及時回復(fù)你的郵件而馬上打電話或發(fā)IM給他嗎? 顯然,積極主動地跟進工作的態(tài)度是必須的,但要懂得因勢利導(dǎo)拿捏分寸,是吧?
選擇什么方式催辦,要看你與對方的關(guān)系
為什么催某些人辦事時,不能直接打電話催促或者徑直跑到他的辦公室問個究竟呢?因為你和對方之間的關(guān)系還沒允許你這么做。
你們之間的關(guān)系是一種“弱聯(lián)系”。弱聯(lián)系(weak ties)是指一種粘性很小的人際互動模式,其特征是接觸機會少、感情基礎(chǔ)弱、親密程度低、利益交換少而窄。從上面的例子可以看出,與還未建立穩(wěn)定業(yè)務(wù)關(guān)系的潛在客戶、利益交換范圍比較窄的外聘律師,以及一面之緣的HR或接觸甚少的國外高層之間的關(guān)系都屬于弱聯(lián)系。要催他們辦事,就得掌握好力度、拿捏好分寸。不然,用力過猛很容易把這“弱聯(lián)系”給弄斷了。
催促“弱聯(lián)系”對象辦事,盡量不要用電話或者IM。因為,這些方式有一種“要求他人立即給予答復(fù)”的意味,很容易給對方一種唐突甚至冒犯的感覺。我建議最好使用電子郵件進行交流,因為電子郵件給予對方緩沖的空間和處理的時間,顯得更為客氣得體。
如何成為讓他人愿意伸出援手的人
撇開金城武或林志玲就算個性再惡劣,想幫忙的隊伍也會比排新開幕的甜甜圈店還要長,我認(rèn)為,一般人要讓同事樂于伸出援手,至少得具備以下幾點:
1、拜托他人做自己無法處理的事
自己做得到的事卻交給別人,那不叫“請托”,叫作“推卸”。至于時間不夠這點,我個人認(rèn)為不算在無法處理的范疇內(nèi),畢竟是自己的事情,犧牲一點自我的時間也是應(yīng)該的。除非真的連私人時間都耗盡了,才可以依序?qū)⒆钶p松的工作外包,請托他人幫忙。
2、要求他人伸出援手時要有誠意
這邊的誠意不是九十度鞠躬,而是在不打擾他人工作為前提下請托,簡短扼要地講清楚需要幫忙的內(nèi)容。好比說程序出問題,要告訴對方目前的測試結(jié)果,分析哪一段出問題,需要請教對方哪一種語法。而不是撥了內(nèi)線,呼喚了人來后指著屏幕說:“它不動哎。”這種話是只有主管對屬下才能說的。
3、擁有同理心,能互相幫助
請問有兩個人同時找你幫忙,一位是曾經(jīng)幫過你的,一位是每次看到有人走過去就戴上耳機的,你愿意幫誰?這問題絕對比“我跟你媽掉到水里你要先救誰”好回答多了吧。
我們透過“幫忙”互相借貸人情。當(dāng)對方認(rèn)為收下的“人情借據(jù)”大于他幫忙時會付出的成本,請人幫忙就像一場標(biāo)會。跟朋友、師生、親人之間毫無利益關(guān)系的幫忙是不同的?;蛟S我們不該過度功利地將幫忙視為交換,但現(xiàn)實生活中,幫助他人,的確是幫了將來某個時刻的自己。
4、最后,被拒絕時不會生氣
每個人都有提出幫忙的權(quán)利,但對方也有拒絕的權(quán)利。說不定他很忙、今天有事得提早走、上次跟你的團隊合作感覺不好,永遠(yuǎn)都可能有不幫忙的原因。幫忙就像交往,告白被拒絕了也不該怨恨對方。只要記得這種感覺不太好受,當(dāng)下次有人提出要求,盡量不要讓對方也嘗到這樣的滋味就好。
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