美容顧問求職面試技巧
美容顧問求職面試技巧
美容顧問是美容行業(yè)吃香的崗位之一，應(yīng)聘的人也不少，競(jìng)爭(zhēng)不小。而且，如果沒有一定的面試技巧，再好的應(yīng)聘者也難過面試關(guān)。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容顧問求職面試技巧，希望對(duì)你有用!
美容顧問求職技巧
1、實(shí)事求是
在回答面試官問題的時(shí)候，很多美容顧問往往自作聰明，在自己的答案里用上太多的修飾，對(duì)誠實(shí)等為人之道和思考的嚴(yán)密、答案的客觀卻不太重視，又常常不能自圓其說。
給求職者“下套”是所有面試官的套路，因此美容顧問還是要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，徹底擺脫言不由衷的空話、大話和假話，充分挖掘并結(jié)合自己的人生經(jīng)歷，把自己真實(shí)的閃光點(diǎn)充分展現(xiàn)在面試官面前。
2、用真誠打動(dòng)面試官
美容顧問要挖掘自己人生真實(shí)的閃光點(diǎn)，要從內(nèi)心深處認(rèn)同這份職業(yè)，從內(nèi)心深處樹立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和，要用質(zhì)樸的生活化語言來表達(dá)觀點(diǎn)，要用真情實(shí)感來打動(dòng)考官。
3、正確表現(xiàn)任職資格
每個(gè)崗位都有人數(shù)限制，面試的也不止你一人，面試官憑什么錄用你?所以，美容顧問在面試中就要針對(duì)這些條件把自己的優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來。
4、全面展現(xiàn)堅(jiān)定自信
在任何時(shí)候，能否擁有堅(jiān)定的自信，都會(huì)對(duì)一個(gè)人的成功產(chǎn)生重要影響。
美容顧問要獲得工作就就必須充分展現(xiàn)自己堅(jiān)定的自信。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢(shì)等都可以體現(xiàn)出自信。自信不僅是一種內(nèi)在的氣質(zhì)，也是其他氣質(zhì)存在和表現(xiàn)的依據(jù)和支柱。
但要切忌自信過了頭，結(jié)果變成自傲，給考官一種言過其實(shí)、行動(dòng)力不足、浮夸狂妄的感覺。要想正確把握“自信”與“自傲”之間的度，首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山，人外有人。
5、恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語言
體態(tài)語言包括兩個(gè)方面：一是面部表情，二是身體動(dòng)作。豐富的面部表情，能帶動(dòng)傾聽者的情感共鳴，這也是面試中與考官交流的很好的辦法之一。面部表情可以隨著自己所講述的內(nèi)容有所變化，尤其是在講述你自己的經(jīng)歷的時(shí)候，不要讓考官感覺只是在背答案。
身體動(dòng)作在進(jìn)入考場(chǎng)的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關(guān)注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”，基本原則是：大方、得體、不拘謹(jǐn)、不放浪。總之，表情和肢體都是語言之外最能直接引起交談對(duì)方感情共鳴的表象。
6、充分進(jìn)行眼神交流
面試中，回答問題并不僅僅是言語的交流，更多的是肢體、眼神等的交流。有的考官視角非常犀利，常抓住眼神的交流來判斷考生處理問題的靈敏度與穩(wěn)重感。
面試過程中，驚慌失措、躲躲閃閃或者游移不定的目光，會(huì)讓考官產(chǎn)生缺乏自信的感覺，容易使考官反感。要主動(dòng)與考官進(jìn)行親切有神的眼神交流，在重點(diǎn)照顧主考官的同時(shí)，還要對(duì)其他考官予以回應(yīng)。但是考生也要注意適時(shí)適度性，不能死盯考官，讓考官產(chǎn)生表情呆板，缺乏生機(jī)的感覺。
7、善舉事例
俗話說“事實(shí)勝于雄辯”，說得天花亂墜都不如一個(gè)實(shí)例實(shí)在。所以在談及工作成績(jī)、個(gè)人能力、性格等方面時(shí)美容顧問可以多說一些具體事例，增加可信度。
美容顧問銷售技巧
(1)微笑法
微笑是人際關(guān)系中的最佳潤(rùn)滑劑，它不但可以傳達(dá)誠意,還表示了禮貌、友善、親切和關(guān)懷。對(duì)美容顧問來說，微笑可以使自己的心情變得明朗;對(duì)顧客來講，笑臉不僅能改變氣氛、縮短人與人之間的距離，使顧客心情愉快地來買東西，還可以很好地化解怨氣，使問題得到順利的解決。所以，面對(duì)顧客時(shí)美容顧問要時(shí)刻保持微笑，以助銷售的順利進(jìn)行。
(2)觀察法
中國(guó)古代有一句賺錢的八字格言：“察其所需，供其所求。”美容顧問應(yīng)懂得觀察顧客的語氣、舉止、神態(tài)，洞察顧客的心理和需求，并及時(shí)地做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)以迎合顧客，加速銷售的進(jìn)程。
例：——顧客對(duì)發(fā)現(xiàn)的商品駐步觀察時(shí)，表示對(duì)商品產(chǎn)生了興趣
——顧客仔細(xì)地觀看某類產(chǎn)品及多次折回觀看，說明有購買欲望。
——顧客突然沉默,不再發(fā)問,若有所思時(shí),極有可能內(nèi)心在權(quán)衡買還是不買。
(3)詢問/反問法
這種方法在了解顧客需求中極其重要，要懂得運(yùn)用以便盡快了解顧客的真正需求。
例：——“您的皮膚應(yīng)該加強(qiáng)保濕(或營(yíng)養(yǎng))”
——“您需要哪種類型的產(chǎn)品呢?”
——“請(qǐng)問一下，您對(duì)您的皮膚有哪些方面的不滿呢?”
(4)傾聽法
“喜歡說，不喜歡聽”乃人性的弱點(diǎn)之一，優(yōu)秀的美容顧問應(yīng)善于掌握此人性弱點(diǎn)，讓顧客暢所欲言，在傾聽顧客講話的同時(shí)并適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)及發(fā)問，以表示關(guān)心及重視。從傾聽中了解到顧客的購買需求。顧客也因?qū)δ切┠苷J(rèn)真聽自己講話的人，愿意去回報(bào)。所以，用心聽顧客的話，不論對(duì)美容顧問新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。
(5)贊美法
適時(shí)地對(duì)顧客進(jìn)行贊美、夸獎(jiǎng)，不但能令顧客心情愉快，還會(huì)提高顧客的購買興趣。
例：——“您真有眼光，這是我們公司最新推出的某某亮麗美白系列產(chǎn)品”
——“這個(gè)季節(jié)這么干燥，你換這支保濕健膚水真的是對(duì)極了!”
(6)計(jì)算法
將產(chǎn)品的整體價(jià)格分?jǐn)偟矫刻?、每次的使用價(jià)格上來，消除顧客購買高價(jià)格產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生的疑慮。
例：——顧客：“這產(chǎn)品好是好，就是價(jià)格貴了點(diǎn)。”
——美容顧問：“是的，XX元是貴了點(diǎn);但是，按商品的使用次數(shù)來算，一共可以用X個(gè)月X次，你每次就只需花費(fèi)X毛錢，這么一算你還覺得貴嗎?
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