美容顧問主要是做什么的
美容顧問主要是做什么的
作為一名美容顧問，必須經(jīng)過相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。那么你知道美容顧問是做什么的嗎？下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容顧問的主要職責(zé)，希望對(duì)你有用!
美容顧問主要職責(zé)
1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發(fā)展。
4、給予客戶最上等的服務(wù)。
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法。
6、讓每個(gè)客戶都能開心享受。
7、滿足每個(gè)客戶的需要。
8、治療客戶的皮膚問題。
9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢。
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。
美容顧問職位要求
這類型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。
美容顧問崗位職責(zé)：
1、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問題，提供解決問題的參考建議。
2、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況。
3、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問。
4、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適。
5、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目，每月都需要交下月銷售計(jì)劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結(jié)。
6、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)。
7、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級(jí)，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷售管理。
8、定期開展培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧。
9、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對(duì)需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志。
10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績(jī)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
堅(jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。
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