月總結(jié)怎么寫最新5篇范文
一個(gè)月過去了，總結(jié)這個(gè)月的工作你有什么收獲嗎? 親愛的讀者，下面是小編為大家整理的關(guān)于月總結(jié)怎么寫最新5篇范文，希望對(duì)您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
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月總結(jié)怎么寫1
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼四月份工作已過，回顧這一段時(shí)間的工作，有收獲，也有令人不滿意的地方。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一﹑培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣。
我經(jīng)常利用班會(huì)及課余時(shí)間教育學(xué)生遵守課堂紀(jì)律。上課發(fā)現(xiàn)某個(gè)同學(xué)表現(xiàn)較好，及時(shí)表揚(yáng)，在班級(jí)中樹立榜樣。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正，經(jīng)過努力，班里絕大多數(shù)同學(xué)表現(xiàn)較好，個(gè)別學(xué)生紀(jì)律觀念淡薄，還需要繼續(xù)加強(qiáng)。
二﹑培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生懂禮貌的習(xí)慣。
要求學(xué)生遵守學(xué)校的規(guī)章制度，講究衛(wèi)生，衣著整潔，使小學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，要求學(xué)生語言文明，懂禮貌，無論在什么地方見到老師都要問好。同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。
三﹑結(jié)合課文內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。
結(jié)合課文內(nèi)容在班級(jí)中開展學(xué)蕾鋒活動(dòng)，通過活動(dòng)使學(xué)生體會(huì)到幫助別人的快樂，因而拾到東西交公的現(xiàn)象不斷涌現(xiàn)。
四﹑做好學(xué)生的安全教育工作。
我經(jīng)常利用班會(huì)進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，過馬路要左右看，不要和車輛搶行。不到河里玩水，課間不追諑打鬧，以免出現(xiàn)不安全事故，把安全隱患消滅在萌牙狀態(tài)。
五﹑堅(jiān)強(qiáng)與家長的聯(lián)系，共同教育好學(xué)生。
老師要教育好學(xué)生，除了做好校內(nèi)的教學(xué)管理外，還要做好校外的工作，要與家長聯(lián)系，取得家長的幫助，才能把學(xué)生教育好。特別是那些頑皮的學(xué)生，更需要家長的幫助，經(jīng)過教師和家長的共同教育，他們基本能遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
要高好一個(gè)班的工作，就需要有一支能干的干部隊(duì)伍，在這方面做得不夠，以后要注重這方面的培養(yǎng)，使他們成為老師的小幫手，學(xué)生的榜樣。
總之，班級(jí)管理工作千頭萬緒，工作方法千差萬別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，我們只有在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。
月總結(jié)怎么寫2
月考已經(jīng)過去了,成績也出來了,在月考中有些同學(xué)考的很不錯(cuò),也有些考失手了.但不管如何,我們始終要成不驕,敗不餒.每個(gè)人在自己人生中都不會(huì)一帆風(fēng)順,都會(huì)經(jīng)歷了風(fēng)雨,經(jīng)歷挫折,一點(diǎn)困難算什么,一次考試失敗算什么?不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹?所以請(qǐng)不要放棄自己,只要努力了,總會(huì)有回報(bào).只要我們對(duì)自己不放棄,我們始終會(huì)有成功的那天!那怕進(jìn)步了一點(diǎn),那也是進(jìn)步,原來不懂的問題,現(xiàn)在弄懂了,那也是進(jìn)步!所以,請(qǐng)相信自己----你能行!
高中階段除了努力學(xué)習(xí),努力實(shí)現(xiàn)自己的考大學(xué)的理想之外,同時(shí)也在鍛煉我們的學(xué)習(xí)知識(shí)的能力,培養(yǎng)我們的責(zé)任心,對(duì)事物的投入和專注.培養(yǎng)我們的積極性,培養(yǎng)我們看待事物的世界觀和積極向上的人生觀,還鍛煉我們和人交往的能力,培養(yǎng)一種集體榮譽(yù)感,等等.高中階段是成人的最關(guān)鍵的一個(gè)階段!先成人再成才!
月考完了,每個(gè)同學(xué)都會(huì)有得有失,心中也會(huì)有很多感慨很多想法,那么請(qǐng)把你的月考的感慨寫下來!
首先感謝年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給我這次與大家交流的機(jī)會(huì)，沒有什么經(jīng)驗(yàn)之談，只是跟大家分享一下我這一個(gè)多月以來的一些做法，不足之處請(qǐng)大家多多指教。
我是從這個(gè)學(xué)期開始接手高一(19)班的班主任工作，感謝高一(19)班的全體科任教師，沒有你們的辛苦努力，就沒有(19)班的持續(xù)發(fā)展;還要特別感謝原班主任李少剛老師，是您引領(lǐng)稚嫩的(19)班逐步走上正軌，您是前人栽樹，我后人乘涼。
剛剛接手(19)班的時(shí)候，(19)班給所有的老師的印象就是：乖。那么如何將一個(gè)乖，但是成績還不是很理想的班級(jí)帶領(lǐng)好呢?經(jīng)過我的一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)19班的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、對(duì)自身普遍缺乏奮斗目標(biāo)。所以針對(duì)樹立目標(biāo)談?wù)勎业囊恍┳龇ǎ?/p>
一、為每個(gè)學(xué)生樹立明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
在開學(xué)初，針對(duì)上學(xué)期期末考試情況，給每個(gè)學(xué)生制作了個(gè)人成績目標(biāo)卡，其中包括個(gè)人的9科成績、期中考試年級(jí)排名、期末考試年級(jí)排名、期末考試班級(jí)排名、期末相對(duì)期中的進(jìn)退情況、本學(xué)期奮斗目標(biāo)、奮斗目標(biāo)的分?jǐn)?shù)、奮斗目標(biāo)的班級(jí)排名、以及讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況填寫要想達(dá)到奮斗目標(biāo)，每科在下一次考試中還可以再增加多少分等。并讓學(xué)生粘貼在自己的桌面上，做到時(shí)刻提醒自己勿忘奮斗。很幸運(yùn)，在本次月考中相對(duì)上學(xué)期期末考進(jìn)步達(dá)100名以上有31人，考進(jìn)年級(jí)前900名有26人，前1200名43人，指標(biāo)完成從上學(xué)期普通班中第8，第8，上升到這次的第2。
二、制定班紀(jì)班規(guī)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，樹立良好班風(fēng)。
我將班中學(xué)生分為：雙優(yōu)生(成績思想都好的)，中等生，成績差的，雙差生。多樹立正面典型，對(duì)雙優(yōu)生多關(guān)心和鼓勵(lì)，對(duì)雙差生實(shí)行及時(shí)鼓勵(lì)和嚴(yán)格要求、獎(jiǎng)罰分明相結(jié)合。
1、針對(duì)遲到現(xiàn)象，班規(guī)規(guī)定，遲到兩次及以下，口頭警告;遲到三次以上，約家長到校面談。
2、針對(duì)宿舍及量化扣分的，班規(guī)規(guī)定，扣分達(dá)兩次或者4分者，罰打掃教室衛(wèi)生一次;扣分達(dá)三次或者6分，罰打掃包干區(qū)一次。
3、儀容儀表不合格者，或者不著校服、戴校牌者，罰打掃教室一次等。在開學(xué)初一個(gè)多月里，全面落實(shí)班紀(jì)班規(guī)，只要觸犯、一律嚴(yán)懲。也很幸運(yùn)，在第一個(gè)月就拿了的文明班。
三、培養(yǎng)班干部，加強(qiáng)學(xué)生管理學(xué)生，明確班級(jí)的管理目標(biāo)。
在開學(xué)初，考慮到我是女班主任，所以將男副班長提拔為正班長，全面管理班級(jí)事宜。加強(qiáng)班干部分工，每人負(fù)責(zé)一方面，宿舍管理落實(shí)到寢室長。平時(shí)午睡、晚睡前，不管老師是否到，正副班長均要巡查人數(shù)、情況，并及時(shí)匯報(bào)。
四、多鼓勵(lì)學(xué)生，做一名優(yōu)秀的中學(xué)生，明確自己的奮斗目標(biāo)。
我們的學(xué)生素質(zhì)不高、成績不好，這是跟一中比的，但是我們畢竟也是市屬學(xué)校，學(xué)生能進(jìn)來，他們也有過人之處。所以在平時(shí)的班會(huì)以及班規(guī)班紀(jì)中，我除了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己與一中學(xué)生的差距，我還將他們與別的學(xué)校對(duì)比，鼓勵(lì)他們，告訴他們，他們能考進(jìn)來華中，他們就是厲害的，是優(yōu)秀的學(xué)生，而優(yōu)秀是一種習(xí)慣，不僅要養(yǎng)成還要保持住。不為自己的任何不良行為找任何借口。
我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，現(xiàn)在我們是普通班，起點(diǎn)不高，我們更要加倍地努力學(xué)習(xí)，希望等到文理分班時(shí)能成為重點(diǎn)班的一員;兩年半后，能成為重點(diǎn)大學(xué)的一員。鼓勵(lì)學(xué)生要為自己的目標(biāo)不懈奮斗。
月總結(jié)怎么寫3
在過去的三年里，我的進(jìn)步是直線向上的，緩而不慢，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服人員，我深知基本功要做好做實(shí)，微笑要留住，禮貌要恰當(dāng)，耐心要保持，這些非一日之促成。這個(gè)工夫是細(xì)水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面。在KPI的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶代表.在20__年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓(xùn),在20__年被安排去10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績突出,被評(píng)為20__年度優(yōu)秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目，獲得大家的好評(píng)。
做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實(shí)，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，打錯(cuò)電話的……剛開始的時(shí)候，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚(yáng)了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話，對(duì)客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應(yīng)。但很快，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問題記錄的習(xí)慣。記得當(dāng)初接線時(shí)，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí)，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲“優(yōu)秀話務(wù)員”的稱號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許。
記得有一天晚上接到一個(gè)客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛人的身份證號(hào)而被話務(wù)員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，但用戶的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失。用客戶的話說“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話時(shí)，我馬上說：“先生，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào)，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問題，當(dāng)客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí)，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準(zhǔn)了，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達(dá)成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí)。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務(wù)工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。平時(shí)我會(huì)學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的書籍，如《銷售心理學(xué)》，《市場服務(wù)營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務(wù)技巧有關(guān)的案例，更加充實(shí)自己。了解客戶心理,使我從經(jīng)驗(yàn)中明白“對(duì)不起”“實(shí)在不好意思”比“先生，很抱歉”來的不易引起客戶的反感，一句“我們會(huì)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)部門，或說我們會(huì)轉(zhuǎn)部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會(huì)轉(zhuǎn)相關(guān)部門幫您處理”更易接受，用戶會(huì)感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，關(guān)注客服群體，關(guān)注這個(gè)群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個(gè)風(fēng)華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉(zhuǎn)型，關(guān)注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境,我不覺得這比關(guān)注客戶心理或者是關(guān)注社會(huì)其他弱勢(shì)群體要不重要得多.這些對(duì)我們做好客服,今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對(duì)待我們的工作是有幫助的。這對(duì)我們的企業(yè)也是有意義的.我們個(gè)人應(yīng)該更加要去了解.我想要做一個(gè)合格的，優(yōu)秀的,有綜合素質(zhì)客服人員，這些都是應(yīng)該關(guān)注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個(gè)時(shí)間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價(jià)之寶。我想這就是我做一名中國電信話務(wù)員從事客服工作,挑戰(zhàn)人生的一個(gè)起點(diǎn)。
月總結(jié)怎么寫4
我是機(jī)運(yùn)部的一名技術(shù)員，剛到部門工作時(shí)，我對(duì)綜采、機(jī)掘機(jī)電方面的知識(shí)相對(duì)陌生。在公司、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)幫助下，我很快熟悉了采掘相關(guān)業(yè)務(wù)。作為機(jī)運(yùn)部的一員，我深深覺到自己身肩重任。機(jī)電關(guān)系著全礦的安全生產(chǎn)，自己是否認(rèn)真督促整改，是保障設(shè)備正常運(yùn)行的關(guān)鍵。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)機(jī)電設(shè)備的更新變化。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的機(jī)運(yùn)技術(shù)員，并且努力做好自己的本職工作。
本月的工作進(jìn)展情況如下：
一、 自10.6號(hào)廠家技術(shù)人員對(duì)割煤機(jī)進(jìn)行了維修，處理好牽引無松閘故障后，割煤機(jī)運(yùn)行正常，下處口移端頭支架，因?yàn)楹蠓轿吹謹(jǐn)n煤壁，造成了支架伸縮連接銷脫落，或者擋煤板變形等，因此5135綜采設(shè)備運(yùn)行相對(duì)比較正常。
二、 5235機(jī)巷掘進(jìn)機(jī)回撤已經(jīng)進(jìn)入收尾工作，皮帶回撤到巷幫左邊，防突已經(jīng)進(jìn)行了正常的順層鉆孔施工作業(yè)，掘進(jìn)機(jī)解體運(yùn)輸工作即將完成。
三、 5120風(fēng)巷擴(kuò)巷、安裝軌道工作正有序進(jìn)行，局部位置未按軌道質(zhì)量要求進(jìn)行施工，但經(jīng)檢查并及時(shí)下達(dá)整改意見進(jìn)行處理。
四、 風(fēng)井低負(fù)壓瓦斯抽放泵的安裝前期工作準(zhǔn)備，多次現(xiàn)場踏勘收集整理相關(guān)資料，經(jīng)常與湖北同方泵業(yè)公司技術(shù)員、地測(cè)部土建人員進(jìn)行請(qǐng)教聯(lián)系溝通，在趙總、楊部長指導(dǎo)幫助下，及時(shí)編寫抽放泵具體運(yùn)輸、安裝方案。
五、 運(yùn)輸方面進(jìn)行現(xiàn)場跟蹤督促，及時(shí)糾正跟車員連超長物料車與礦車安全距離(中間未加足平板車);斜坡信號(hào)、絞車進(jìn)行檢查，督促整改信號(hào)鈴有光無聲、壓柱松動(dòng)、地滾不轉(zhuǎn)等問題。
經(jīng)過本月的認(rèn)真努力，工作經(jīng)常加班加點(diǎn)，，積極、主動(dòng)地工作，并與同事密切配合，在機(jī)電領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。雖然我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高，但在綜采業(yè)務(wù)、掘進(jìn)機(jī)具體故障分析處理比較欠缺。
在十一月份的工作中，一如既往地踏實(shí)努力，搞好本職工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
月總結(jié)怎么寫5
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一個(gè)月以來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高工作的方法技能。十月份是本人從事這份工作的第二個(gè)月，明顯的工作內(nèi)容和第一個(gè)月相比有著顯著的不同。第一個(gè)月的工作內(nèi)容在于發(fā)郵件找客源，重點(diǎn)在于銷售，而今這個(gè)月，我轉(zhuǎn)到了技術(shù)部。說實(shí)話，個(gè)人對(duì)技術(shù)部這個(gè)工作并不是很了解，只是覺得公司哪里有需要我的，就盡量去做好。
做這個(gè)工作以來，我不斷發(fā)現(xiàn)做這個(gè)工作需要的不僅僅是認(rèn)真、仔細(xì)的態(tài)度，更需要一個(gè)良好的身體素質(zhì)。因?yàn)檫@是一個(gè)需要長時(shí)間面對(duì)電腦工作的工作，個(gè)人覺得對(duì)我的身體素質(zhì)是一個(gè)極大的考驗(yàn)。最近在搜集浙江省中小學(xué)這一塊的工作，幾百頁的頁面資料需要短時(shí)間內(nèi)完成，身體著實(shí)有點(diǎn)吃不消了。對(duì)于工作環(huán)境這一塊分析，一直以來我都覺得這是個(gè)工作氣氛不錯(cuò)的公司，員工之間沒有那么多得勾心斗角，大家相處得都挺和諧的，總體感覺很好。
總而言之，在這個(gè)月所獲取的任何東西對(duì)于自身來說都是一筆很好的財(cái)富，以后無論做任何事情，這都是一段很好的回憶。同時(shí)也希望自己以及大家都可以在一個(gè)環(huán)境中不斷成長，不斷更新自己。
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