部門，是一個組織的機(jī)構(gòu)。通常一個公司單位會分成很多部門。;統(tǒng)一體下設(shè)的若干分支機(jī)構(gòu)或組織，本文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的2022部門11月工作總結(jié)范文（6篇），僅供參考。

部門11月工作總結(jié)范文（篇1）

一、__年 __月 工作情況：

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進(jìn)項目的總數(shù) 12 個，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、____市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個，丟單 0 個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000 平方米，具體分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去____成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在____跟進(jìn)亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：____豐田汽車廠房擴(kuò)能工程)，風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于____年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。

另在____年____亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在____年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。

二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。 本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。

三、下月工作目標(biāo)和開展思路

1、受____客戶邀請，去____拜訪____年亞運場管的一些工程(預(yù)定時間為一周)，重新審視____周邊市場。力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。

2、在____市市政工程上做文章：在____年必建項目上關(guān)于赤崗另零

部門11月工作總結(jié)范文（篇2）

三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計劃。

一、 管理方面：

三月份針對大堂改造任務(wù)重而對正常運行維修有疏忽現(xiàn)象召開了領(lǐng)班級以上人員會議，對疏忽的幾個問題，分析原因，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想;對近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個別領(lǐng)班及員工做出適當(dāng)處理;強(qiáng)調(diào)規(guī)范程序，主管加強(qiáng)巡回檢查;同時，要求領(lǐng)班督促對員工的禮節(jié)禮貌：從本月開始，對倉庫物資進(jìn)行每月盤倉清點。

二、 維修改造方面：

1、 本月重點以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線路的交割，臨時大堂搬遷，營業(yè)場所燈光、電話、電腦線的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準(zhǔn)備。

2、 完成了新保安室，投入使用;餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修;完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類貨架的制作幾各監(jiān)控點的探頭、電梯的修復(fù)。

3、 對大型升降機(jī)的修復(fù)及裝修樓層的再次驗收。

4、 本月完成各類聯(lián)系單、工作請修單525張，項目共700多個，其中返修單子5張，返修率為0.95%。

分析：從維修量來看，與上月差不多。人為因素引起的有8項，其中本部門1項，餐飲部5項，前臺1項，總機(jī)房1項。質(zhì)量原因引起的有8項，其中裝修質(zhì)量引起有3項。要求餐飲部對設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù)加強(qiáng)培訓(xùn)教育。

三、 能源方面：

1、 三月份整個酒店維修費用為25820元(不包括餐飲部維修紅木椅子費用，以后總算)，比上月減少17868.56元。技改費用為33334.4元(客房樓層恒溫控制改造)，二項總計59154.39元，其中前廳部為261.16元，人力資源部為647.59元，康樂部為10920.88元，餐飲部為3560.12元，管家部為8181.40元，日本料理為80.34元，行政辦為1529元，財務(wù)部為279元，銷售部為15.5元，保安部為45元，酒店外圍公共場所為300元。

2、 三月份

1)三月份酒店總的能源消耗費用為367549元(其中水為19019度，即41841.80元;電262820度，即231281.60元;用汽761噸，即73969.20元;煤氣7407公斤，即19258元)。

2)三月份總的能耗費用比上月減少88561元(其中電減少17146度，即減少15088元;水上升1649度，即增加3627.8元;蒸汽減少75745元;煤氣增加39公斤，即增加101.40元)。

3)能源費用下降原因中煤氣存在價格下浮因素(0.2元/KG，共計1481.4元)。

4)能源費用總的下浮原因為熱網(wǎng)的進(jìn)入。

5)三月份總的能源費用比去年同期減少147067元(去年同期為514616元)。水下降11755度，即25861元;電上升15651度，即13765元;煤氣上升643公斤，即2315元;油費199866元，汽費73969元，下降125897元。

6)三月份能源費用占營業(yè)額的5.64%，比上月減少1.2943%，比去年同期減少4.98%(去年為10.6283%)。

分析：2002年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營業(yè)點各設(shè)備功率的增大，再加上近期施工用電的增加，但總的能耗費還是比去年同期減少。如果按去年同期的現(xiàn)狀，能源費用遠(yuǎn)超14.7萬，GOP的下降主要為營業(yè)額增加166.55萬元。總之，節(jié)能潛力還可挖，不斷地進(jìn)行技改及各部門節(jié)能意識的加強(qiáng)，能耗總體還會逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預(yù)計下月開始，用電量將逐步上升。

四、 環(huán)安衛(wèi)方面：

近期因施工原因，衛(wèi)生工作抓的不嚴(yán)，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對燈光進(jìn)行了維修等，消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，都完好。

五、 承包商方面：

1、 簽訂了發(fā)電機(jī)保養(yǎng)合同。

2、 簽定了游泳館健身房空調(diào)、電氣安裝合同。

3、 上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進(jìn)行中。

六、 各部門配合情況：

三月份配合前臺部門接待電動工具會議、VIP客人，配合管家部對改造房進(jìn)行維修，配合情況良好，未出現(xiàn)大的投訴。

七、 建議方面：

加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，對ISO程序執(zhí)行加強(qiáng)檢查力度。

八、 四月份工作安排：

1、 繼續(xù)配合對大堂一至三層改造，大部分開始裝燈。

2、 水系統(tǒng)繼續(xù)技改。

3、 樓層恒溫控制、電氣部分開始安裝，并完成。

4、 完成各部門的正常維修。

九、 能源浪費情況。

三月份返修單子清單

序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員

1 0204617 3月2日 1006床腳壞 王文表

0204768 3月11日 1006床腳壞 陳偉江

2 0204628 3月3日 1208衣門脫軌 陳偉江

0204656 3月5日 1208衣門脫軌 王文表

3 0204631 3月3日 1102窗簾少滑輪 陳偉江

0204761 3月11日 1102窗簾少滑輪 陳偉江

4 0204762 3月11日 2903空調(diào)有噪聲 沈穎強(qiáng)

0204819 3月21日 2903空調(diào)有噪聲 徐立保

5 0204792 3月14日 1722衣門脫軌 王文表

0204817 3月21日 1722衣門脫軌 韓松苗

6 夜總會停電未處理，責(zé)任問題

人為因素引起維修的清單

序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因

1 0204730 2月28日 前臺牌子掉 韓松苗 因碰撞引起

2 0009175 3月19日 總機(jī)房內(nèi)墻面需做粉刷 黃柏燦 坐時椅子背擦黑 3 0204651 3月5日 大觀園跑菜間漏水 韓春風(fēng) 3F廚房沖地面所致

4 0204769 3月11日 冰箱門關(guān)不住 徐立保 人員損壞 5 0204838 3月23日 廚房水龍頭壞 呂建寧 操作不當(dāng) 6 0001201 3月26日 小便池堵塞 建筑垃圾堵塞 7 0204803 3月20日 線斷(菜刀掉下) 陳建苗 被刀割斷 8 電梯進(jìn)水 人為引起

質(zhì)量因素引起維修的清單

序號 請修單號 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因 1 0204635 3月3日 女宿舍210水龍頭關(guān)不住 趙立權(quán) 質(zhì)量問題 2 0204687 3月8日 1220洗臉盆下漏水

3 0204693 3月9日 1122洗臉盆活塞壞

4 0204698 3月9日 1115洗臉盆活塞壞

5 0204856 3月15日 1602衣門脫軌

6 取暖燈爆裂

7 自來水聲音響 減壓閥質(zhì)量問題

8 8F新風(fēng)機(jī)房閥門質(zhì)量不好引起總管放水更換 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問題 韓松苗 質(zhì)量問題 質(zhì)量閥門質(zhì)量問題

部門11月工作總結(jié)范文（篇3）

在過去的一個月里,兢兢業(yè)業(yè),圓滿的完成了公司的工作任務(wù),并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚,這對我是一種鞭策,接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去.

一、費用成本方面的管理

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強(qiáng)了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

部門11月工作總結(jié)范文（篇4）

冬天已經(jīng)悄然來臨，天氣逐漸寒冷;十一月是一個寒風(fēng)瑟瑟的季節(jié)，我們植物科技系團(tuán)總支的所有成員，全都堅守著自己的工作崗位，堅持把自己的工作做好，運動會期間，我系各部門輪流值班，寫廣播稿為我系運動員加油打氣。我們團(tuán)總支的激情在這一刻展示的淋漓盡致。以下是我系如下：

一、辦公室

1、日常管理方面

(1)晨訓(xùn)時點到，并組織晨訓(xùn)后簽到。

(2)積極及時傳達(dá)會議內(nèi)容和會議精神，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系。

2、活動開展方面

(1)組織委員清除“牛皮癬”，美化校園環(huán)境，提高大家的環(huán)保意識。

(2)開展了“剪影校園，風(fēng)采大賽”的活動，是為了帶領(lǐng)大家留住生活中的美，記住校園里的那份快樂，促進(jìn)師生互動，促進(jìn)攝影愛好者之間的影藝交流。

3、素質(zhì)拓展方面

(1)認(rèn)真填寫素質(zhì)拓展材料，做到絕不出現(xiàn)錯字、漏填等錯誤。

二、組織部

1、日常管理方面:

(1)認(rèn)真做好每周星期二政治團(tuán)活動課的下班工作。

2、活動開展方面:

(1)開展了“goodidea策劃書”大賽的活動，是為了提醒廣大學(xué)生要把握好鍛煉的機(jī)會，累積相關(guān)知識和經(jīng)驗，為有想法的同學(xué)提供一個鍛煉和實踐的平臺。

(2)開展了一次“校史知識競賽”活動，這次活動加強(qiáng)了學(xué)生對學(xué)校的認(rèn)識，更好的激發(fā)了同學(xué)的愛校熱情。

三、宣傳部

1、日常管理方面:

(1)組織各班出黑板報，提高黑板報質(zhì)量。

(2)收集各班的廣播稿，并選出優(yōu)秀的廣播稿送至廣播站。

2、活動開展方面:

(1)協(xié)助辦公室、組織部、心理部等開展活動，并為其設(shè)計宣傳海報。

(2)開展了“海報大賽”的活動，減輕了部門工作，讓各部門了解到了本部門的工作。

四、心理部

1、日常管理方面:

(1)時時關(guān)注同學(xué)們的心理狀況，收集“晴雨表”和“心理廣播稿”，并詳細(xì)整理，及時送達(dá)學(xué)院。

(2)協(xié)助組織部下班，組織政治活動課。

2、活動開展方面:

(1)組織學(xué)生進(jìn)行心理普查，了解學(xué)生的心理健康活動。

(2)組織部門委員與外聯(lián)部一起去省博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五、文娛部

1、日常管理方面:

(1)組織每周一歌，豐富我系學(xué)生的文娛生活。

2、活動開展方面:

(1)為四星大賽做準(zhǔn)備，每天排練節(jié)目。

(2)組織我系學(xué)生排練運動會的開場舞。

六、外聯(lián)部

1、日常管理方面:

(1)嚴(yán)格要求考干簽到，積極參加晨訓(xùn)。

2、活動開展方面：

(1)協(xié)助辦公室、組織部、心理部等開展各活動，加強(qiáng)各部門聯(lián)系。

(2)組織部門委員與心理部一起去省博物館進(jìn)行學(xué)習(xí)。

回首這個月我們工作的點點滴滴，各個部門都應(yīng)再接再厲，力爭上游，努力完善各自的工作態(tài)度，以滿腔熱情去工作，為了“百盡竿頭”更進(jìn)一步而奮斗、拼搏。

在本月的工作中，我們雖然取得了一些成就，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題，也解決了一些問題，但我們最重要的是立足現(xiàn)在，為今后的工作打好堅實的基矗

部門11月工作總結(jié)范文（篇5）

家長朋友們，同學(xué)們：

大家好!轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期已經(jīng)過半，三(1)班的全體同學(xué)升入三年級后進(jìn)步很大，長大了，懂事了。例如：信息馬老師夸獎馬聞伯和李忻楠課上非常踏實，專心聽講，認(rèn)真操作;高培源的媽媽反映他非常熱愛學(xué)習(xí)，每天回家寫作業(yè)都非常主動認(rèn)真;壁報組的同學(xué)非常負(fù)責(zé)任，設(shè)計了美觀，內(nèi)容豐富的壁報……

在十一月份，我們語文課學(xué)到了第五單元，并對1-4單元的知識進(jìn)行了系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。通過測試，我們感到同學(xué)們對課內(nèi)知識掌握得比較牢固，同時也暴露出一些問題，那就是學(xué)生的課外積累少，語文能力有待提高。語文能力的高低與學(xué)生的課外積累有密切的關(guān)系，學(xué)生的課外積累主要來自于課外書籍?，F(xiàn)在，學(xué)生在學(xué)校每周有一節(jié)閱讀課和一個午休的時間可以看書，很多同學(xué)在完成作業(yè)后也能抽出時間看書，希望走讀生的家長能夠督促孩子在家閱讀，每天保證至少半小時看書時間。

人世間最深沉的愛莫過于父母給予的愛，人世間最容易被遺忘的愛也還是父母給予的愛。在感恩節(jié)即將來臨之際——11月24日，我們班在思品實踐活動課上開展了以“感恩的心”為主題的活動——制作一張感恩卡片。同學(xué)們在卡片上記錄下對老師、父母的感恩之情。這些卡片被貼在了壁報上，歡迎住宿同學(xué)的家長周五接孩子時觀看，體會孩子的一片心。

十二月份，學(xué)校將召開跳繩比賽。體育不僅僅是鍛煉身體最好的手段，也是培養(yǎng)學(xué)生堅強(qiáng)意志品質(zhì)的最佳途徑。希望同學(xué)們利用閑暇時間刻苦練習(xí)，強(qiáng)健體魄，鍛煉堅強(qiáng)的意志品質(zhì)，為集體增添榮譽。

部門11月工作總結(jié)范文（篇6）

進(jìn)入公司一個月以來，應(yīng)對自己從未接觸的銷售工作，真的是既興奮又迷茫了，還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊和同事的熱心幫忙，用自己的方式、方法，在短時刻內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識，并很好的融入到這個銷售團(tuán)隊，應(yīng)用到實際的工作中，并不斷的提高自己的技能，下方我要對自己七月份的工作做一份銷售年度工作總結(jié)。

剛開始，我和我的師傅，一向在跟進(jìn)他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料，我學(xué)到了很多東西，這些在平常的生活中根本無法學(xué)的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是：

1、對自己產(chǎn)品必須要認(rèn)識到位;個行簽名

2、本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的、有關(guān)社交的、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識務(wù)必要掌握;

3、需要一份堅強(qiáng)的信念來支撐自己的職業(yè)，當(dāng)應(yīng)對應(yīng)對復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會時，采取一種對待方式與自己的價值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合;

4、專業(yè)的營銷理論和技巧;5。正視成功與失敗，總結(jié)經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人務(wù)必具備的。

接下來，根據(jù)自己掌握的知識，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài)。開始尋找新項目。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，一齊尋找解決問題的辦法。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目20個。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫忙密不可分，我深深地體會到了公司強(qiáng)大的凝聚力。

我也從中總結(jié)了一些自己的小經(jīng)驗：

1、對建材市場、對應(yīng)行業(yè)要充分了解;

2、對自己產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3、不能過分的信賴客戶，要掌握主動權(quán);

4、關(guān)注競爭對手的動向。

以上是我的銷售年度工作總結(jié)，接下來又是一個忙碌的時期，我會奮斗，用心的抓住市場，學(xué)習(xí)、總結(jié)，為了自己和公司再創(chuàng)輝煌!

x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時刻中我透過發(fā)奮的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下方我對這一個月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團(tuán)隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛質(zhì)，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出。