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2020企業(yè)行政部門人員月工作總結(jié)模板

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  行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。下面就是小編給大家?guī)淼?019企業(yè)行政部門人員工作總結(jié)模板,希望能幫助到大家!

  2019企業(yè)行政部門人員月工作總結(jié)模板一

  時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下:

  一、本月工作

  1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗,自己的說法和實際相矛盾。

  2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

  3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,方便以后歸檔。

  4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

  5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

  6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。

  7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié),應怎樣溝通。

  二、存在的問題

  1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

  2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

  3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?,F(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內(nèi)容,但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。

  4、對于行政工作?,F(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。

  5、通過兩次培訓,發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節(jié)方面的禮儀。

  6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。

  通過上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,我希望自己每月都能進步。

  2019企業(yè)行政部門人員月工作總結(jié)模板二

  時間又過了一月,本月完成了一些工作,也存在著一些問題,現(xiàn)將個人總結(jié)匯報如下:

  一、本月工作

  1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人,打了一些電話,但來面試的只有2個,其中一個因為性格原因不適合呆在公司,另一個感覺面試時還比較自信,但沒有文秘經(jīng)驗,自己的說法和實際相矛盾。

  2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度,但還有許多制度還需要完善,這月完成了一個辦公用品的管理和領(lǐng)用,對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記,將現(xiàn)有的辦公用品全部登記,以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

  3、對電腦中的資料進行了分類整理,以部門為單位歸類,分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進行了整理,方便以后歸檔。

  4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃,但不知道該如何下手,提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

  5、到材料市場去走了半天,了解到一部分材料,對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

  6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷,以后完成交房時,請客戶對我們公司的服務做評價,我們做的不好的地方,以后都盡量完善,將客戶的滿意作為我們的目標。

  7、參加了兩次培訓,一次是銷售方面的培訓,一次是禮儀方面的培訓。通過培訓,讓我在銷售和禮儀方面都學到了很多,知道了和客戶交流時應注意哪些禮節(jié),應怎樣溝通。

  二、存在的問題

  1、招聘方面:招聘渠道還是很狹窄,形式不容樂觀,以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。

  2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確,在編檔案號方面我也很迷茫,不知道該怎樣下手,現(xiàn)在我手上的檔案比較少,其他部門也沒有檔案移交,我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部?

  3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃?,F(xiàn)在我也不知道應該怎么來寫,目前我正在想一個提綱,再來裝內(nèi)容,但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),發(fā)展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等,所以目前對這一塊還是很迷茫,只有多查查資料再來慢慢寫。

  4、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了,行政就是一個大管家,什么都要管,但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進入角色,以前一直沒擺正位置,雖然我是個行政助理,但是行政部就我一個人,所以我應該承擔行政部的責任并履行行政部的義務,但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管,怎樣運用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度,這一點我會去買書再慢慢研究。

  5、通過兩次培訓,發(fā)展公司確實應該統(tǒng)一服裝,改變精神面貌,所以應該要求員工拿出公司的精神面貌,注意細節(jié)方面的禮儀。

  6、自身弱點。一直覺得自己算是一個細心的人,但是上月卻錯誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因為月一工作較多,來不及細寫,所以順手打了一篇,從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑,因為來不及了。另一方面是不夠重視工作總結(jié),總結(jié)應該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題,而我犯了最低級的錯誤,行文格大錯特錯,以后不會再犯這種問題。②不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候居然把字打錯了,充分說明自己的粗心大意,沒有檢查,以后不管做什么事情,我都會細心一點。③應用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓計劃充分體現(xiàn)出了這點,格式完全不對,不正規(guī),但我知道自己錯在哪里了,以后會注意。

  通過上月的工作,我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題,這些不足我都會想辦法盡量克服和改正,我希望自己每月都能進步

  2019企業(yè)行政部門人員月工作總結(jié)模板三

  轉(zhuǎn)眼間日子就這樣過去了,回顧這段時間以來,在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了工作?,F(xiàn)將這段時間的學習、工作情況總結(jié)如下:

  一、踏實的工作態(tài)度

  我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

  行政人員是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作,以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

  二、盡心盡責,做好行政人事工作

  認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

  1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。

  2、文件管理工作:書寫會議紀要、新聞通訊投稿、各項申請報告及總結(jié),同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

  3、人事管理工作:每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更,及每月五險一金繳納及核定工作。

  4、日常行政工作:車輛的使用、辦公用品和印章的管理,做到細致和仔細。

  5、公司資料辦理工作:辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。

  6、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

  三、學習到的知識

  作為房地產(chǎn)公司的一名員工,我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的,隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,只有不斷學習、不斷積累,才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,通過學習,加強了本崗位專業(yè)知識,同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

  四、下半年工作計劃

  面臨著項目已接近尾聲,在接下來的工作中,我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,按時完成資質(zhì)證書的年檢工作,確保各部門工作正常開展,認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

  2019企業(yè)行政部門人員月工作總結(jié)模板四

  行政工作涉及到各分公司、各單位、部門,由此,行政工作是復雜、煩瑣的,更多時候需要各分公司、各單位、各部門負責人積極配合,高層領(lǐng)導的有力決策。在此,我對七月份行政工作的開展總結(jié)如下:

  一、行政日常工作

  (一)行政后勤工作基本能及時落實到位。

  (二)采購經(jīng)過整改后,減少了采購程序和瑣碎,節(jié)省了相關(guān)開支。但是,采購工作還未落實到計劃當中,采購單的填寫還是未落實。

  (三)領(lǐng)料:領(lǐng)料程序在原來的基礎(chǔ)上有所規(guī)范,但還欠缺計劃性。

  (四)租金收取方面相對及時。

  (五)會議記錄能及時上交,工作總結(jié)開始實施,但因為公司一慣的企業(yè)文化造成行政人員落實工作困難,在各方面還需要上級領(lǐng)導的重視和監(jiān)督實施。

  二、人事方面

  (一)人員招聘:通過各種渠道,積極招聘,勉強能適應工作需要。但因為招聘力度的不夠和其它一些直接因素,導致招不上好的人才,或者因為公司原有的企業(yè)文化和環(huán)境,造成優(yōu)秀人才的流失。

  (二)人事調(diào)動、考勤、采購、員工宿舍管理、招聘、離職、請假等方面有了相應的管理制度和書面化。但鑒予長時間的無制度化管理,因此,在很多方面還是難以在預定的時間內(nèi)達到預期的效果,需要更多的時間來來慢慢完善。

  (三)人員組織規(guī)劃:由于公司長期以來都有人員組織規(guī)劃的史冊,故此方面也就一直淵源流長。

  (四)人員培訓:人員培訓工作計劃書、相關(guān)程序、制度與表格已出臺,從20年11月中旬開始,行政部已將員工培訓落實到實際中,因為公司管理層對行政工作認識不到位以至于不重視,認為培訓工作只是行政部門的工作,此方面,還需高層領(lǐng)導的積極配合與重視,多方面對高層領(lǐng)導培訓,提升高層領(lǐng)導的管理意識,讓管理達到一個高層次,通過時間逐步完善,真正起到人員培訓的效果,從而促進企業(yè)文化的推進,而不是形式主義的培訓。

  (五)績效考核:關(guān)于此方面,由于時間因素和行政工作的復雜繁瑣,故還需要在后階段一步一步開始執(zhí)行與實施。

  (六)考勤:考勤工作在原來的基礎(chǔ)上,加強了一定的力度,由于親力親為的跟蹤與監(jiān)督,在條件有限的情況下,考勤工作已經(jīng)落實準確、及時、有據(jù)可查。

  (七)檔案管理:通過整理,人事資料基本編號入檔,便于快捷、方便的查找,未盡的事項將在下一階段完善。

  三、公司企業(yè)文化

  優(yōu)秀的企業(yè)文化具有導向、激勵、協(xié)調(diào)、凝聚等多種功能,是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ),是現(xiàn)代企業(yè)的重要標志。真正的企業(yè)文化本身是建立在企業(yè)目標之上的崇高的精神追求,她蘊藏于企業(yè)一切活動之中,又凌駕在企業(yè)一切活動之上;她不是工作,而是對工作的感情;她不是金錢,而是對金錢的態(tài)度;她不是權(quán)力,她是權(quán)力與權(quán)力之間的協(xié)調(diào)。而我們公司產(chǎn)生企業(yè)文化不被認同,其原因其實并不是企業(yè)文化本身的錯,而是我們在提出、建立企業(yè)文化時沒有提升到這個層面上來,本來終極的精神追求卻沒有達到終極的精神境界,導致我們企業(yè)文化的神經(jīng)衰弱。所以,在建立企業(yè)文化的過程中,還需要公司最高層領(lǐng)導做出敏銳的決策力度和經(jīng)理人的高度認識與認知。

  1.企業(yè)領(lǐng)導缺乏主動性:目前公司部分經(jīng)理人缺乏對企業(yè)文化的正確理解與認識,與企業(yè)形象混為一談,缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動性。

  2.認識不到位:沒有認識到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系,在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè),或者認識到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性,但沒有認識到與企業(yè)改革的相互影響,顧此失彼。

  3.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離,很多時候把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝娛樂型文化,沒有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合。

  4.忽視企業(yè)文化傳播體系的建立,導致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙,使企業(yè)上下對企業(yè)文化變革及其他變革難以達成共識,等等。

  5.由于長時間形成的企業(yè)文化,守舊的思維慣性,讓員工習慣性的按原有的思考、分析和解決問題,員工的創(chuàng)新意識差。表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對學習新知識的抵觸、對改變原有工作習慣的恐懼,缺乏學習和創(chuàng)新的積極性。

  6.注重個人利益。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導把自己做事的方式與方法定位在個人利益上,或者打工者的位置上,或者是公司高層領(lǐng)導的決策和做法直接影響到員工有這種想法和做法,這種錯誤的定位導致員工缺乏大局觀念和責任感。他們往往會產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔憂等,出于個人或小團體的利益,他們對企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動等,從而阻礙了企業(yè)變革。

  7.傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性

  在公司長時間形成來的企業(yè)文化,逐漸形成的具有企業(yè)特點的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性,它存在于組織中的每個員工的信仰、價值觀和規(guī)范之中,一旦形成,不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物,當企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時候,企業(yè)文化也應隨之變革,否則,傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

  8.傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏

  由于企業(yè)觀念和思維方式的長期形成,新聘任的人員在同事的影響、要求或者約束下,特是高層領(lǐng)導認識不到這一點的時候,會逐漸讓新來的人適應或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等,這種同一化將會扼殺新來員工和新來管理者的個性發(fā)揮和創(chuàng)新精神。從心理學的角度講,人往往不會主動放棄既有的穩(wěn)定感和安全感,所以大部分不會追隨領(lǐng)導走向新的征途,而同時企業(yè)也就不能留住創(chuàng)新人才,除非領(lǐng)導者有強有力的人格魅力與自信,能夠運用雄辯的口才和表演技巧,客觀對事、對人,這實際上就是企業(yè)共同價值觀與個性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神,就會直接導致企業(yè)的固步自封和落后。

  9.企業(yè)文化經(jīng)費落實不到位。

  四、返貨

  (一)經(jīng)過晨會的多次強調(diào),總部規(guī)范了返貨的堆放、管理。

  (二)對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規(guī)范。當然,更多的規(guī)范在于落實,在原有的企業(yè)文化中,落實規(guī)范化的管理,還需各位領(lǐng)導加強力度,協(xié)助行政部門更好開展工作。

  五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進,本人建議如下:

  (一)高層領(lǐng)導做出有力的決策,在原有企業(yè)文化上不斷對各部門經(jīng)理做相對應的培訓,推動企業(yè)文化改革,不斷改進。

  (二)在提高領(lǐng)導班子管理的認識與認知上,監(jiān)督各部門領(lǐng)導將行政部門的工作、企業(yè)文化落實到位,提倡有計劃性的工作,有計劃性的領(lǐng)料、采購,有計劃性的組織實施每一項工作,提高工作效率。

  (三)提倡重視人才、以公司為己任,以事做事,以人為本,為事做事,而不是為人做事。


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