轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的工作時(shí)間就這樣過(guò)去了,回首過(guò)去的一個(gè)月,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,下面是小編給大家?guī)?lái)的月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文(5篇),以供大家參考!

月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文（篇1）

(一)總結(jié)：

前言：

1、本月的主要工作內(nèi)容及完成情況;

2、公司任務(wù)指標(biāo)，達(dá)成情況;(包括重點(diǎn)單品達(dá)成情況)

一、銷售狀況

1、增幅前三位單品進(jìn)行市場(chǎng)分析，介紹增長(zhǎng)原因及市場(chǎng)潛力等;

2、增幅后三位單品進(jìn)行市場(chǎng)分析，介紹下滑或者沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的原因;

3、自己區(qū)域重點(diǎn)單品進(jìn)行市場(chǎng)分析;

二、影響本月銷售的因數(shù)分析

1、上月計(jì)劃達(dá)成情況

①、對(duì)上月計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行總結(jié)分析; ②、對(duì)上月計(jì)劃中本月未達(dá)成的原因總結(jié)分析;

2、渠道成員意見(jiàn)及客戶本月銷售情況做以總結(jié)分析(含表格)

備注：①、任務(wù)代表合同任務(wù);②、達(dá)成比例代表達(dá)成數(shù)據(jù)占合同任務(wù)比例;

三、竟品信息反饋

1、竟品信息、動(dòng)態(tài)

2、竟品促銷活動(dòng)的效果信息反饋

四、公司產(chǎn)品促銷效果評(píng)估

五、相關(guān)建議(包括產(chǎn)品質(zhì)量、促銷、市場(chǎng)運(yùn)作) 結(jié)合市場(chǎng)狀況提出相關(guān)建議

六、各區(qū)域市場(chǎng)情況及下屬工作情況

1、對(duì)所轄區(qū)域當(dāng)月市場(chǎng)概況總結(jié)

2、對(duì)下屬當(dāng)月工作情況及達(dá)成情況做總結(jié)

1)、各個(gè)區(qū)域與上年度同期比較

2)、下屬工作重點(diǎn)達(dá)成情況評(píng)估

(二)：下月度計(jì)劃

一、 下月銷售計(jì)劃(具體分解SKU及數(shù)量到區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)客戶)

二、銷售促銷計(jì)劃(根據(jù)市場(chǎng)做出合理的促銷計(jì)劃，明確客戶及方式)

三、 下月工作行程安排(日程表)

四、 大事時(shí)間完成進(jìn)度表

五、下屬工作安排計(jì)劃(下屬工作進(jìn)度表計(jì)劃、業(yè)代路線計(jì)劃、達(dá)成效果計(jì)劃)

月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文（篇2）

7月份預(yù)定計(jì)劃基本完成，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的研究只能說(shuō)了解，深入弄還要不少時(shí)間，這個(gè)是慢工，所以放到長(zhǎng)期計(jì)劃里面，英語(yǔ)方面還要努力，新概念第一冊(cè)10月份之前解決，預(yù)定10月1日開(kāi)始進(jìn)入新概念第二冊(cè)的學(xué)習(xí)，我平時(shí)既然很愛(ài)看書(shū)，那么有時(shí)間多買(mǎi)點(diǎn)英文小說(shuō)來(lái)看，大量的閱讀時(shí)提高詞匯和英語(yǔ)能力的必經(jīng)之路，沒(méi)有幾百萬(wàn)的英語(yǔ)詞匯的輸入是無(wú)法學(xué)好英語(yǔ)的。

工作方面沒(méi)有什么特別的。個(gè)人生活方面7月份很充實(shí)，為自己買(mǎi)了一把小提琴，雖然拉的實(shí)在難聽(tīng)，但是總要給自己找一些愛(ài)好和興趣，既然選擇了這個(gè)愛(ài)好，那么就好好玩吧，最起碼要能拉出曲子。

個(gè)人情感方面依然是獨(dú)自一人，常常會(huì)感覺(jué)到孤獨(dú)，不過(guò)人一定要靠自己，工作和學(xué)習(xí)可以讓我遠(yuǎn)離孤獨(dú)感，更可以讓我過(guò)的充實(shí)，俗話說(shuō)活到老，學(xué)到老，年輕的時(shí)候多拼多學(xué)沒(méi)有壞處。

八月份計(jì)劃，除了英語(yǔ)的學(xué)習(xí)以外，要主攻虛擬化，目前的一個(gè)主流趨勢(shì)，估計(jì)未來(lái)幾個(gè)月在IT技術(shù)方面都要主攻虛擬化方面的技術(shù)知識(shí)。本月份最讓我開(kāi)心的事，所有的外債都已經(jīng)搞定，總算可以輕松一下了，從本月份開(kāi)始，要開(kāi)始進(jìn)行理財(cái)，有時(shí)間多看一些管理方面和財(cái)經(jīng)金融方面的書(shū)籍。

月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文（篇3）

時(shí)間就像沙漏，彈指間，明媚的5月已離我們而去，時(shí)間匆忙，然而工作依舊繼續(xù)，日復(fù)一日月復(fù)一月，在工作中只有不斷的總結(jié)對(duì)來(lái)月的工作進(jìn)行計(jì)劃安排才能更好的工作，現(xiàn)就5月份的工作進(jìn)行總結(jié)如下：

第一部分：5月份工作回顧

一、 工作匯總

1、 繼4月2日對(duì)行李生小費(fèi)整改后部門(mén)再重新對(duì)行李生小費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整，行李生所收小費(fèi)30%歸部門(mén)所有，70%歸行李生個(gè)人所有，并于5月1日開(kāi)始實(shí)施

2、 介于部門(mén)以往對(duì)賓客意見(jiàn)的征詢工作不夠完善全面，于4月開(kāi)始制作的賓客意見(jiàn)表已于5月1日開(kāi)始實(shí)施

3、 應(yīng)部門(mén)需要完成了商場(chǎng)的商品調(diào)查報(bào)告及電腦主機(jī)的申請(qǐng)報(bào)告工作

4、 對(duì)9F洽談室進(jìn)行了衛(wèi)生打掃，并將電腦搬至了大堂副理桌

5、 5月7日應(yīng)阮總要求實(shí)行了重要時(shí)間段的現(xiàn)場(chǎng)管理，11：00-13：00，17：00-19:30

6、 協(xié)助許經(jīng)理完成綠色飯店的其他準(zhǔn)備工作

7、 應(yīng)工作所需5月8日開(kāi)始使用了對(duì)講機(jī)

8、 5月11日，房務(wù)總監(jiān)程其順調(diào)離了酒店

9、 完成了對(duì)總臺(tái)周義琳，行李生羅鳴的轉(zhuǎn)正考核工作

10、 各崗共同協(xié)作完成了5月份的團(tuán)隊(duì)及VIP接待工作

11、 自4月將部分工作轉(zhuǎn)交前臺(tái)領(lǐng)班后，各項(xiàng)工作完成良好

12、 完成了對(duì)一樓洽談室墻面的粉刷工作

二、 培訓(xùn)工作

1、 培訓(xùn)講時(shí)及內(nèi)容：

部門(mén)培訓(xùn)課時(shí)2時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容：前廳各崗案例分析

2、 培訓(xùn)效果反饋通過(guò)案例的形式結(jié)合實(shí)際工作的情況，對(duì)各崗工作中所發(fā)生的事件進(jìn)行剖析，加深員工印象，提高員工應(yīng)變能力，讓員工學(xué)會(huì)總結(jié)案例，分析案例，提高處理能力，在今后的培訓(xùn)工作中應(yīng)加大此方面的培訓(xùn)課程

三、 本月工作中存在的不足

1、 總臺(tái)方面：

(1)本月總臺(tái)方面較4月在操作及服務(wù)方面都有了較大的提高，催房、RC單填寫(xiě)、夜審等方面都做到了完善，但4月總臺(tái)員工情緒化較嚴(yán)重，直接影響了接待工作

2、禮賓崗方面

禮賓崗本月各方面表現(xiàn)均良好，但在無(wú)團(tuán)隊(duì)或客流較少的情況下，個(gè)別行李生還是有脫崗及串崗現(xiàn)象，希望在本月加強(qiáng)下監(jiān)督，改善此種不良現(xiàn)象

3、總機(jī)商務(wù)中心

總機(jī)崗在5月份的工作表現(xiàn)中延續(xù)了4月的良好表現(xiàn)，代曉鈴在本月中接待客人、主動(dòng)熱情，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，值得表?yè)P(yáng)

4、 本職崗位

就5月工作而言，均是些日常事務(wù)，自開(kāi)始賓客意見(jiàn)表征詢以來(lái)。征詢效果并不是很樂(lè)觀，希望在6月中能加強(qiáng)此方面的工作力度

第二部分：6月份工作計(jì)劃

1、 工作計(jì)劃

⑴ 根據(jù)5月份工作中所存在的不足， 對(duì)癥下藥，爭(zhēng)取做到藥到病除，逐步完善

⑵ 配合前臺(tái)做好接待、頂崗工作

⑶ 配合許經(jīng)理做好前廳各崗的績(jī)效考核工作

⑷ 爭(zhēng)取在6月前臺(tái)能培養(yǎng)出一位候選領(lǐng)班人選

⑸ 按照銷售部下發(fā)的6月份團(tuán)隊(duì)預(yù)訂EO單情況，做好前廳的團(tuán)隊(duì)接待工作

⑹ 制定好部門(mén)的培訓(xùn)方案，并且按計(jì)劃實(shí)施落實(shí)

⑺ 前臺(tái)人員屬于缺編現(xiàn)象，新員工到崗做好引導(dǎo)、監(jiān)管、培訓(xùn)工作

⑻ 加強(qiáng)賓客意見(jiàn)征詢工作，做好賓客意見(jiàn)征詢的細(xì)節(jié)工作并做好統(tǒng)計(jì)

⑼完成好上級(jí)安排的其它工作及日常管理工作

2、 培訓(xùn)計(jì)劃

總臺(tái)培訓(xùn)課時(shí)2小時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容： 工作中的有所為有所不為

月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文（篇4）

4月份已過(guò)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、 好的方面

1、與3月份相比，銷售人員積極性有所提高

2、銷售技巧有提高

3、人員凝聚力有所加強(qiáng)

4、業(yè)績(jī)有所提升

雖然與之前相比，有所進(jìn)步，但也存在諸多的不足。

二、 不足之處

1、銷售技巧雖然有提高，但還不夠靈活

2、銷售人員還不夠勤快，應(yīng)該多出去走動(dòng)考察市場(chǎng)

3、沒(méi)有完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的協(xié)議任務(wù)

三、 下一步的計(jì)劃和打算

1、制定月銷售計(jì)劃

2、針對(duì)客房和餐飲制定營(yíng)銷方案

3、制定酒店宣傳計(jì)劃

四具體方案

1 加強(qiáng)市場(chǎng)商務(wù)協(xié)議客戶拓展.每個(gè)月的簽約量不低于50份.

2 全員營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展.

3 加強(qiáng)會(huì)員卡的發(fā)放

五 加強(qiáng)所有客戶對(duì)客房的促銷:

1 上午10：00----17：00鐘點(diǎn)房58元其他時(shí)間段按正常收費(fèi)

2 每天推出10間128元特價(jià)房

3. 單次預(yù)定6個(gè)入住有效房間以上（含6間）結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送免費(fèi)入住券一張

4. 單月個(gè)人入住15天以上含（15天）免費(fèi)贈(zèng)送免費(fèi)入住券2張、電影票2張

5. 餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）

5 目標(biāo)針對(duì)商務(wù)協(xié)議客戶。特殊散科情況下也可以執(zhí)行此優(yōu)惠

六 餐飲促銷

餐飲單桌消費(fèi)滿500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）不打折，餐飲帶動(dòng)客房。

月度工作總結(jié)和下月計(jì)劃范文（篇5）

忙碌的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去，在我們回顧這個(gè)月我們的努力的同時(shí)，下個(gè)月的目標(biāo)也漸漸清晰。在本月中，我在工作中又更進(jìn)一步的提升了自己的能力。通過(guò)對(duì)自我的反思和對(duì)工作的檢討，我在工作上有了很大的改進(jìn)，雖然說(shuō)不上是很大的進(jìn)步，但卻優(yōu)化了我現(xiàn)在的工作能力，提高了效率和工作質(zhì)量。在本月中取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

從月初開(kāi)始，我就開(kāi)始正視自己在工作上的問(wèn)題。通過(guò)自我的總結(jié)和梳理，我開(kāi)始意識(shí)的到自身在工作上的包袱和個(gè)人習(xí)慣。這些問(wèn)題一部分來(lái)自我的思想，另一部分，是我個(gè)人累積下來(lái)的行動(dòng)習(xí)慣。因?yàn)檫t遲沒(méi)能看到自己在這些問(wèn)題上的影響，所以我在工作上也一直沒(méi)能有多大的進(jìn)步，甚至開(kāi)始漸漸的跟不上公司的大家。這作為一名工作者而言，確實(shí)不應(yīng)該。

而在這個(gè)月里，我開(kāi)始嘗試自己，并通過(guò)和其他優(yōu)秀同事的對(duì)比，反思自己的問(wèn)題，并加以改進(jìn)。通過(guò)對(duì)比和反思，我清楚的認(rèn)識(shí)到了自身有很多工作上的問(wèn)題和不足。這些在過(guò)去累積下來(lái)的問(wèn)題，正是我要改進(jìn)的地方。

因此，我也同時(shí)在思想上的跟進(jìn)自我的反省。通過(guò)加強(qiáng)自身的管理和要求，我的業(yè)務(wù)能力也在一步步的提升，并且工作營(yíng)業(yè)開(kāi)始更加的充滿了熱情和競(jìng)爭(zhēng)精神。

如今，在本月的成績(jī)結(jié)算中，我取得的成績(jī)比起過(guò)往雖然不算太高。但我感到自身的目標(biāo)和方向都有了較為清晰的規(guī)劃。我的改變孩子啊繼續(xù)，所以在工作方面我仍有成長(zhǎng)的空間！為此，我也會(huì)繼續(xù)改進(jìn)自己，提高自我的能力！

如今，這個(gè)月的工作也已經(jīng)接近結(jié)束，在此，我對(duì)下個(gè)月工作的個(gè)人目標(biāo)制定如下：

一、加強(qiáng)思想態(tài)度的管理，提高自我的集中性

思想對(duì)工作的影響十分重要，但我在過(guò)去卻缺乏對(duì)自我的管理，導(dǎo)致了工作的散漫。為此，在這個(gè)月里我同樣要鞏固自我的管理態(tài)度，并利用書(shū)籍在空閑中調(diào)整并樹(shù)立自己正確的心態(tài)，提高工作的熱情。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力

在提高自身思想的同時(shí)，本身的自我能力也要進(jìn)步。下月里，我要多向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，尤其是自己不擅長(zhǎng)的__業(yè)務(wù)，更要通過(guò)學(xué)習(xí)和鍛煉去適應(yīng)工作，讓自己能切實(shí)的在工作中有所成長(zhǎng)。

工作不僅在于一時(shí)，我在今后的工作上，也要往更遠(yuǎn)的方向看，提高自我的眼界，以及自身的管理。相信在下個(gè)月里，我能取得更好的成績(jī)！