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銷售簡短個人工作總結(jié)(10篇)

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工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。下面是小編為大家整理的銷售簡短個人工作總結(jié),僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!

銷售簡短個人工作總結(jié)篇1

過去的一年是市場跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年,也是歷史上礦定銷售任務(wù)(X萬噸)最高的一年,在這一年當(dāng)中__體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,圓滿完成實任務(wù)。作為銷售處一員,下面對個人20__年工作總結(jié)和20__年工作計劃做如下匯報:

一、20__年工作總結(jié)

1、銷量任務(wù)完成,銷量任務(wù)需要加勁。

20__年計劃完成銷量X噸,實際完成銷量X噸,回款X萬元,完成銷售、回款雙100%目標(biāo),但個人銷量比計劃銷量減少X噸。

⑴ __減少原因。&&&市場銷量萎縮。

⑵ …肥減少原因。春季__市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,銷量減少X噸,秋季回補有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,市場投放量減少X噸。

個人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷量X噸,與實際所需銷量仍有X噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)

⑴開發(fā)情況。

鑒于X地區(qū)銷量逐年萎縮,今年X肥開發(fā)重點放在X地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找X用戶?!书_發(fā)重點放在X合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵維護(hù)情況。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個人不足:有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時,不能及時處理市場發(fā)生的一些問題;市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊協(xié)作,對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門。

X團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊,在我們的團(tuán)隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在20__年的銷售工作中,大家展開廣度、深度和密度全方位合作,每個人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充,從大局出發(fā)而不謀私利,共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題,最終保證了銷售任務(wù)的順利完成。在完成X內(nèi)任務(wù)的同時,隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)X部門的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。

個人不足:在團(tuán)隊合作中貢獻(xiàn)的力量較少,需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時不夠認(rèn)真;與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

5、妥善處理好客戶關(guān)系

在20__年市場操作中,隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時處理了客戶建議,滿足了客戶市場貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個人不足:銷售理論比較缺乏,對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶的自我營銷做的不到位,影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。

6、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況,為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個人不足:相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷售所需信息資料。

二、20__年工作計劃

20__年計劃生產(chǎn)X萬噸。對于20__年個人區(qū)域的銷量,可以參考20__年實際銷量來操作。20__年工作計劃如下:

1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成。

2、市場信息收集更完善。

3、渠道改善再進(jìn)步。

4、市場宣傳和促進(jìn)求思路。

5、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力。

不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。20__年計劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),做到最了解產(chǎn)品,更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識,做銷售的專業(yè)人員,專業(yè)的銷售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作,更全面考慮日常工作,以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。

以上是個人20__年的工作總結(jié)和20__年的工作計劃,考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評和指正。

銷售簡短個人工作總結(jié)篇2

一、20__年工作總結(jié)

個人成長

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。眼看20__年即將成為過去,回顧與____同行的這3年時間,感慨頗多。

在博思的這3年,是很充實的3年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽機(jī)床不同的是,在博思可以一邊學(xué)習(xí),一邊提高,同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中,遇到不懂的或者是自己無法解決的問題,都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,而他們都會毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時代更強(qiáng)烈,因為這些東西都是我所急需的,是也我在這里工作的價值。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高,以尋求各種問題是件的解決方法,提高自己的風(fēng)險防范意識。在博思的這3年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想,但我相信后面的路程我會走的更好。

工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比,在博思我所取得的成績是微不足道的,通過反思這段時間的得失,我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1、來到公司這么長時間,一共才開發(fā)了53個客戶,這是很失敗的,在客戶的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)

絡(luò),讓他們一直處于沉睡狀態(tài),或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多,沒有合理規(guī)劃時間,工作條理性不強(qiáng),就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了,感覺手忙腳亂,不知道從哪里下手,結(jié)果東一下西一下,什么都沒做好,還沒有效率。

3、客戶詢價之后,沒有及時跟進(jìn)。由于沒有整理這些記錄,沒有及時主動聯(lián)系客戶,這樣就跟很多機(jī)會失之交臂。

針對以上不足,我決心從下面這幾個方面去改進(jìn):

首先,加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持,要抽出大部分時間走訪有意向客戶,隨時掌握其最新動態(tài),縮短與客戶之間的距離。針對有過詢價的客戶,可以采取電話回訪的方式,增進(jìn)與客戶的溝通與交流。

其次,嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶,不能僅僅局限于跑用戶,還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找,或者是通過地毯式的方式收集用戶信息。

再次,堅持今日事今日完畢,并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對性,哪些事完成了,哪些事還有待改進(jìn),都一目了然,縱然第二天事情多,也不會找不到頭緒。

最后,增強(qiáng)自己工作的主動性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時,還要多與同事溝通,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點,彌補自己的不足。

二、20__年工作規(guī)劃

凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。20__年馬上就要到來,應(yīng)公司及個人發(fā)展的需要,我對自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。

業(yè)績規(guī)劃

20__年,由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷售可能會有小幅下降,但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品,但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間,1月份是中國的春節(jié),國內(nèi)大部份廠家用戶都放假,采購量回落,估計年出2—4月份應(yīng)該有一波采購高峰,這幾個月要積極尋找用戶,爭取業(yè)績達(dá)到300—400萬元。5—7月份應(yīng)該是相對比較繁忙,應(yīng)抓緊時間通過電話、走訪、以及開發(fā)陌生用戶等方式積累潛在客戶,每個月至少新增10—15個新客戶(也就是每周新增3—5個),每月業(yè)績至少增加100萬元。8月是一個過渡期,機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時應(yīng)把前幾個月積累的客戶再逐一回訪一遍,增加與客戶之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶。9月和10月是俗稱的“金九銀十”,是機(jī)械行業(yè)的高峰時期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護(hù)工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個月積累的資源,厚積薄發(fā),實現(xiàn)業(yè)績上的突破,平均月銷售達(dá)到120萬元以上。

隨著機(jī)械市場日漸飽和以及競爭的與日俱增,機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤率已呈下降趨勢,為適應(yīng)市場需求和公司發(fā)展方向,20__年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場的開發(fā),其他地區(qū)必將成為新一輪市場爭奪戰(zhàn)的焦點。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。

我計劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開發(fā)新用戶方面轉(zhuǎn)移,積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,同時還可以通過相關(guān)書籍,使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。

自我規(guī)劃

除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開朗一點,多與外界接觸溝通。20__年,我要更加開放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動走動,開闊自己的視野,豐富自己的社會經(jīng)歷和閱歷,這樣對我自己的成長是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會獨立自主的處理各項事情,不能什么都過分依賴于別人,在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結(jié)和反省自己,努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求,實現(xiàn)更大的突破。

福龍迎春,祝我們博思公司在20__年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在銷售行業(yè)的前端,向我們的理想靠攏。

銷售簡短個人工作總結(jié)篇3

一、本季度度工作總結(jié)

我是今年x月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有重卡銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏重卡行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點:

對于卡車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20__年總的銷售情況:

從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年x月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有__個,加上沒有記錄的概括為__個,八個月__天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高

三.市場分析

現(xiàn)在卡車市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,進(jìn)口車和國產(chǎn)車的分歧很大?,F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比__小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

銷售簡短個人工作總結(jié)篇4

銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。下面,我就三月份的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、個人自身方面的總結(jié):

深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!

二、工作方面的總結(jié):

1、始終堅持公司要求的銷售員工作重點:蹲點策略。在塔山鎮(zhèn)經(jīng)銷商劉紅軍處進(jìn)行定點幫扶,并嚴(yán)格按照公司蹲點流程逐步推進(jìn)工作。大力宣傳公司產(chǎn)品和品牌,通過劃圖進(jìn)村—進(jìn)村宣傳,最后建立示范戶,通過客戶帶動客戶,以求效果達(dá)到最大化。

2、關(guān)于銷售工作的思路整理

市場資源是有限的,是我們生存和發(fā)展的根本。開發(fā)和壯大市場,說白了就是通過各種方式搶占他人市場為我用。對于目標(biāo)市場的壯大,在經(jīng)過調(diào)研、分析之后,并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,需要有計劃、按步驟有針對性的展開工作,哪個地方和哪些客戶是重點客戶,哪些客戶具有宣傳效果,哪些客戶具有事半功倍的效果,這些并不是單憑想象就能達(dá)到效果的,客觀條件和正確的方法是必需的。甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略,什么時間應(yīng)該回訪,應(yīng)該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為,都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。銷售工作給我最大的啟示就是示范戶的作用巨大,可以大大一傳十,一帶十的效果。做銷售本來就是服務(wù),通過自己的服務(wù)使部分或符合做示范戶的典型顧客的利益更大化,往往比拜訪20家客戶更有效果。蒙牛的牛根生說過,資源的98%靠整合,其實我們飼料工作也是可以這樣來做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,一直反映很好,同時自己的服務(wù)有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,從而趙還獲得一定的利潤,離的遠(yuǎn)直接讓利顧客,降低他的飼養(yǎng)成本,何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣,很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應(yīng)!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!

三、工作中存在的問題:

1、有時候時間安排不合理,沒有能很好的充分利用時間(往往中午和晚上拜訪客戶的時機(jī)最好),工作的計劃性不是很強(qiáng)!

2、不夠勤奮,懶惰。

3、缺乏執(zhí)著精神,很多時候沒有耐心講解。沒有找更好的方法做同樣的事。

四、對公司的要求:

要求經(jīng)銷商降價。蹲點幫扶后需實現(xiàn)專銷。

五、總結(jié)

市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時,市場也是最好的教練,不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機(jī),關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,我堅信通過我們共同的奮斗,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放行銷慣性,進(jìn)行整合形成“拳頭”能量,希望有一天,通過自己的努力定能成為吸引更多的用戶使用我們的產(chǎn)品。!

面對現(xiàn)在我們的確困難,但我們決不氣餒,因為我們有可以預(yù)見的未來!到那時侯我們將大鵬展翅!

銷售簡短個人工作總結(jié)篇5

從9月底來公司到1月,這段時間的工作總結(jié)如下:剛到公司,前兩天比較茫然,但我一心想著把工作做好,進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到,學(xué)習(xí)是非常重要的,全靠袁姐跟向姐給了我不少幫助,從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶,一步步走來,過程雖然艱辛,但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓(xùn),產(chǎn)品知識,到開發(fā)客戶,我知道了作為一個業(yè)務(wù)員如何開始工作,進(jìn)入狀態(tài),取得訂單。開始的兩個月,我每天都是在阿里巴巴平臺上發(fā)布信息,管理詢盤客戶,雖然我的子賬戶起初是沒有什么客戶詢問的,不過后來我接到了公司一個電話打來定圓珠筆的,但是卻給了我信心。總結(jié)這一單,最重要的是客戶積累,培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時袁姐讓我們做客戶檔案,分析客戶,并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài),進(jìn)而掌握訂單的狀態(tài)。

這樣我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺,讓我客戶資源很快上升,并學(xué)會如何處理詢盤,跟蹤客戶,并達(dá)成訂單。接下來的幾個月,10月11月12月都是我們禮品行業(yè)的旺季,今年的筆記本11月份的時候詢盤的客戶很多,我也接了幾個筆記本客戶,第一個是寮步的,其中一個是榴花車站的鋸青電子,寮步的客戶一次過去就搞定了,總結(jié)這兩次的經(jīng)驗,一是要做足功課,二也是要靠一點運氣,三是要讓客戶感受到真誠。后再接了些小單,小單一般成交率都很高,在網(wǎng)上就能談好,客戶匯款也很積極,我的小單客戶都能一次性打全款的。其中一天海大廈圖騰公司的掛歷,由于自己失誤報錯了一次價,不過后來通過跟客戶的溝通,解決了。

12月份我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期,沒有出什么單,出單心急,所以每碰到一個客戶,我都會花大量的時間和精力對付,也許是白費心思,但覺得是值得的,因為經(jīng)過這段過程,我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài),判斷客戶下單的可能性有幾成,哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。

20__的工作總結(jié)大致如綜上所述,雖然上半年總的銷售額并不理想,主要是因為我客戶資源有限,很多客戶還處于培養(yǎng)階段,而下單的客戶也都是樣品單,樣品單金額一般都比較低,這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于20__的工作我很有信心,也希望公司對我有信心。

銷售簡短個人工作總結(jié)篇6

__年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結(jié)幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:

有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。

銷售簡短個人工作總結(jié)篇7

一、本周個人業(yè)績完成情況。

1周實際完成:開戶數(shù)3戶、實際有效2戶、市值39萬元、新增考核資產(chǎn)49萬、新增手續(xù)費500元。

二、本周工作中的不足和建議:

1:對比蘭威而言我在銀行網(wǎng)點營銷的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)不是很高,急需加強(qiáng)培訓(xùn)和實踐力度。在公司認(rèn)真的學(xué)習(xí)培訓(xùn),聽從領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)教育,同時可以適當(dāng)?shù)脑谙蚱渌玫耐聦W(xué)習(xí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們作的好的一些方法,總結(jié)歸類把好的用上來。

2:與湖北分公司整體工作和產(chǎn)品銜接不夠,有很多項的業(yè)務(wù)不能全面展開,緊緊是營銷股票,基金,金理財,金天利,金牛眼,金色陽光的金智慧,兩融業(yè)務(wù),還有很多的業(yè)務(wù)都沒有跟隨上比如,金色陽光的幾個產(chǎn)品是不同的,還有港股,B股,三板,約定式購回,期貨,股指期貨,新三板上市等等的業(yè)務(wù),這些都能開發(fā)出我的客戶資源來,大大降低工作的難度,對這些業(yè)務(wù)來說都是擔(dān)高業(yè)績增加收入的。

3:對自己的工作管理環(huán)節(jié)混亂,對客戶長期性工作跟進(jìn)不足,電話短信延續(xù)性差,實在不行的時候可以采取某些正當(dāng)手段執(zhí)行客戶發(fā)展工作,最終要保證客戶信息電話,家庭地址,資金情況的精確度和準(zhǔn)確度,提高效率。

三、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1、參加營銷中心江北區(qū)會議及培訓(xùn)。

2、參加區(qū)域會議。

四、下周工作計劃與目標(biāo)

這個周的業(yè)績不是很理想,沒有完成自己當(dāng)時定下的目標(biāo),要反思一下自己的方法是不是對的,當(dāng)工作進(jìn)行不好的時候我要問問自己這到底要從哪里改變一下,下周要學(xué)習(xí)蘭威,他一個周能開那么多的戶完全是自己公司和銀行給的,我也要利用好我的資源把自己的業(yè)績搞上去,業(yè)績可以說明一切,蘭威的成功反映在他的業(yè)績上這說明一個客戶經(jīng)理作的好他的業(yè)績就一定會好,業(yè)績好也就是說他的方法一定是對的,這樣的方法他已經(jīng)找到了,并分享給了我們,我們只要去復(fù)制下去就行了沒有什么可想的和可懷疑的。

五、下周重點工作

1、加強(qiáng)新業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

2、繼續(xù)抓好區(qū)域個人營銷競賽。

銷售簡短個人工作總結(jié)篇8

業(yè)務(wù)員如何做一個有深度、有價值的銷售月工作總結(jié)報告?一般情況下,一個完善的銷售月工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容:

一、銷售情況總結(jié): 業(yè)績和目標(biāo)達(dá)成情況,要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù),又有情況分析。

二、行動報告:當(dāng)月都干了什么工作,都去了什么地方、工作時間怎樣安排的,要求簡單明了。

三、市場情況總結(jié)分析,包括:

(1)市場價格現(xiàn)狀:各經(jīng)銷商的具體促銷、返利、利潤都是多少;

(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況:數(shù)量、型號、日期;

(3)經(jīng)銷商評價:各主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;

(4)競爭對手評價:主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;

(5)市場評價:市場情況是好是壞,發(fā)展前景如何,存在什么問題,有什么機(jī)會。

(6)市場問題匯報:當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損清倉產(chǎn)品的調(diào)換和清理,促銷返利的兌現(xiàn),市場費用的申請,其他需要公司支持的事項。

四、下個月工作打算和安排:針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

五、工作自我評價:自己工作的得與失、對與錯。

銷售簡短個人工作總結(jié)篇9

通過兩天的銷售工作,對自身存在的優(yōu)勢和不足,以及對銷售工作的了解和掌握做一下個人總結(jié)。

首先,對于銷售工作有一個全新的了解,并不只是說說話那么簡單,需要在推銷產(chǎn)品的時候突出產(chǎn)品的特色,抓住產(chǎn)品的與眾不同之處,才能吸引人的關(guān)注度。在這兩天走訪的人群中,一部分認(rèn)為價格偏貴的時候,就介紹這個價錢里包括的哪些服務(wù),而且絕不加收任何費用,講明之后,有些人就會覺得價格還公道,就比較有興趣。有些人還比較懷疑,就再細(xì)致的給他講解一下。

然后是對于銷售面向的對象,普遍來看,多數(shù)感興趣的人群都是年輕人,還有年紀(jì)稍微大一點的男士,基于這項運動比較刺激,更多的會吸引這些人群的喜愛。所以,遇到這類人群往往會多介紹一下,以激起他們更多的好奇心。察覺到有意向的,就更進(jìn)一步問是否方便留下姓名及聯(lián)系方式,為日后回訪做準(zhǔn)備。但一部分人對留下個人信息不是很愿意。

最后總結(jié)一下個人的工作情況。我自己對銷售的內(nèi)容和突出點還算能較快掌握,但是在訪問期間,被問及到更加細(xì)節(jié)的東西就不是很了解,還需加強(qiáng)。還有就是在對方不愿留下個人信息的時候,不知道該怎么說,才能說服對方。

總的來看,這兩天的收獲不少,學(xué)到了很多東西,跟人交流也更放得開了,也在逐步改進(jìn)不足之處,爭取把工作做的更好。

銷售簡短個人工作總結(jié)篇10

回顧20__年整個高低壓配電柜產(chǎn)品銷售市場競爭激烈,銷售工作中同時也存在著一定的難度和問題。為了更好的提高工作效率,不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法,努力完成公司下達(dá)的任務(wù)?,F(xiàn)對工作中的幾個主要問的解決方法總結(jié)如下:

一、欠款回收難度大,回收不急時資金占用嚴(yán)重。

產(chǎn)品銷售的結(jié)束以貨款回收為標(biāo)志,回收決定著利潤。然而目前我們的產(chǎn)品存在資金拖欠現(xiàn)象十分嚴(yán)重,要實現(xiàn)貨款的回籠并有效地催討拖欠貨款,除分析造成拖欠的原因之外,還必須實施有效的控制方法。

1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張還是故意,針對不同的情況采取不同的收款策略。

2、不要怕催款而失去客戶。到期付款,理所當(dāng)然。害怕因催款而引起客戶不快或失去客戶,只會使客戶得寸進(jìn)尺,助長這種不良的習(xí)慣。其實,只要技巧運用得當(dāng),完全可以將收款作為與客戶溝通的機(jī)會。如果客戶堅持不付款,失去該客戶又有何足惜?

3、當(dāng)機(jī)立斷,及時中止供貨,特別是針對客戶“不供貨就不再付款”的威脅,否則只會越陷越深。

4、收款時間至關(guān)重要。很多企業(yè)喜歡年終討賬,孰不知年終往往是企業(yè)資金最為緊張的時候,清欠成功率低。應(yīng)加強(qiáng)日常的清欠,時間拖得越長,就越難收回。有專家研究表明,收款的難易程度取決于賬齡而不是賬款金額。

5、采取漸進(jìn)的收款程序。當(dāng)賒銷款在賒銷期后仍不能收回,就應(yīng)轉(zhuǎn)人收款程序。通常先發(fā)催款信或打電話;如果不能奏效則應(yīng)派人收款;最后是訴諸法律。

二、有些項目盯不死,細(xì)節(jié)處不到位。

很多項目我們有了信息,跟進(jìn)過程中且出現(xiàn)問題讓同行占了優(yōu)勢中了標(biāo)。在這種工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題我們還將要加強(qiáng)客戶跟蹤的方法和力度。

具體來說,有以下細(xì)節(jié)和注意事項。

1、主動聯(lián)系客戶。跟蹤客戶,遵循的原則是“主動”聯(lián)系客戶,而不是“被動”的等待客戶的召喚。

舉例來說:有些項目我們業(yè)務(wù)跟進(jìn)時感覺產(chǎn)品質(zhì)量沒優(yōu)勢、價格沒優(yōu)勢、資金沒優(yōu)勢、業(yè)務(wù)關(guān)系沒優(yōu)勢、綜合實力沒優(yōu)勢等。我們業(yè)務(wù)人員自己就沒有信心了。送一份報價表,做一份技術(shù)溝通就開始“守株待兔”,而不在積極主動的與客戶溝通,對于我們的產(chǎn)品和技術(shù)、報價還有什么疑問或者需求,需要我們做什么工作?

我們在以后的項目跟蹤當(dāng)中不到最后一刻決不能失去信心,要積極跟進(jìn)積極溝通。一方面表達(dá)出了我們的誠意和服務(wù)姿態(tài),尊重和重視客戶;另一方面也便于我們隨時了解客戶的真實需求,掌握商業(yè)合作的進(jìn)度,做到有條不紊、未雨綢繆。

2、堅持與客戶的溝通和聯(lián)系。跟蹤客戶,是全方位的、多形式的跟蹤客戶,不管是電話、短信,還是郵件等等;總之,要利用各種不同形式的信息溝通渠道來交流。

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